騰訊對(duì)用戶(hù)協(xié)議書(shū)

騰訊對(duì)用戶(hù)協(xié)議書(shū)?甲方：騰訊科技（深圳）有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]住所地：廣東省深圳市南山區(qū)[具體地址]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]住所地：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[手機(jī)號(hào)碼/電子郵箱]鑒于乙方使用甲方提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品及服務(wù)范圍甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供多種產(chǎn)品及服務(wù)，具體包括但不限于社交軟件（如微信、QQ等）、游戲產(chǎn)品、在線視頻、在線音樂(lè)、金融服務(wù)、云服務(wù)以及其他各類(lèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序和服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)"本服務(wù)"）。本服務(wù)的具體內(nèi)容、功能及特點(diǎn)以甲方官方網(wǎng)站（[網(wǎng)站地址]）、客戶(hù)端應(yīng)用程序以及相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明文檔所展示的為準(zhǔn)。（二）服務(wù)方式1.乙方通過(guò)下載并安裝甲方官方提供的客戶(hù)端應(yīng)用程序，或通過(guò)甲方指定的官方網(wǎng)站等方式訪問(wèn)和使用本服務(wù)。2.甲方將根據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)，為乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)以及更新升級(jí)服務(wù)，以確保服務(wù)的正常運(yùn)行和功能的持續(xù)優(yōu)化。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方收取因使用本服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本服務(wù)的功能、內(nèi)容、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前以合理方式通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方使用本服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部服務(wù)、暫?；蚪K止乙方賬號(hào)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。保障乙方個(gè)人信息的安全和隱私，采取合理的技術(shù)和管理措施，防止乙方個(gè)人信息泄露、丟失或被篡改。及時(shí)處理乙方在使用本服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和反饋，提供必要的技術(shù)支持和客戶(hù)服務(wù)。遵守法律法規(guī)的規(guī)定，尊重乙方的合法權(quán)益，不得利用本服務(wù)從事任何違法、違規(guī)或損害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下，按照甲方提供的使用規(guī)則和操作流程，正常使用本服務(wù)的各項(xiàng)功能。有權(quán)對(duì)本服務(wù)提出合理的意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)反饋處理結(jié)果。有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密和保護(hù)，如發(fā)現(xiàn)甲方違反相關(guān)規(guī)定，有權(quán)向甲方提出異議并要求采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照甲方提供的使用規(guī)則和操作流程使用本服務(wù)。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并妥善保管自己的賬號(hào)及密碼。因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用、冒用或密碼泄露等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不得利用本服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害甲方及其他第三方利益的行為，包括但不限于發(fā)布違法信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。如乙方發(fā)現(xiàn)本服務(wù)存在安全漏洞或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。按照本協(xié)議約定及甲方的要求，支付因使用本服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用說(shuō)明1.甲方提供的部分服務(wù)可能是免費(fèi)的，乙方可根據(jù)自己的需求自由選擇使用。2.對(duì)于甲方提供的收費(fèi)服務(wù)，甲方將在相關(guān)頁(yè)面或產(chǎn)品說(shuō)明中明確告知乙方具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及支付周期等信息。乙方應(yīng)在使用收費(fèi)服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并確認(rèn)相關(guān)信息。（二）支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付，具體支付方式包括但不限于第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）、銀行卡支付等。2.如乙方選擇銀行卡支付，應(yīng)確保所提供的銀行卡信息真實(shí)、有效，并按照銀行的相關(guān)規(guī)定完成支付操作。3.對(duì)于付費(fèi)服務(wù)，乙方應(yīng)在費(fèi)用到期前及時(shí)支付費(fèi)用，以保證服務(wù)的正常使用。如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方對(duì)相應(yīng)付費(fèi)服務(wù)的使用，直至乙方支付全部費(fèi)用及可能產(chǎn)生的滯納金（如有）。四、賬號(hào)管理（一）賬號(hào)注冊(cè)與使用1.乙方應(yīng)按照甲方的注冊(cè)流程進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息。注冊(cè)成功后，乙方應(yīng)妥善保管賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或與他人共享。2.乙方應(yīng)使用自己的真實(shí)身份信息注冊(cè)賬號(hào)，不得使用虛假信息或冒用他人身份注冊(cè)。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方注冊(cè)信息不實(shí)或存在冒用他人身份等情況，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方賬號(hào)的使用，并追究乙方的法律責(zé)任。3.乙方在使用賬號(hào)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定，不得利用賬號(hào)從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的行為。（二）賬號(hào)安全保護(hù)1.乙方應(yīng)加強(qiáng)賬號(hào)安全保護(hù)意識(shí)，定期修改密碼，并設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼。密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字、特殊字符等，且長(zhǎng)度不少于一定位數(shù)（具體位數(shù)由甲方根據(jù)安全要求確定）。2.乙方應(yīng)注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、釣魚(yú)等風(fēng)險(xiǎn)，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄賬號(hào)或進(jìn)行涉及賬號(hào)信息的操作。如乙方發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常情況，應(yīng)立即修改密碼，并及時(shí)通知甲方。3.甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方賬號(hào)的安全，但因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用、冒用或密碼泄露等情況，甲方不承擔(dān)因此給乙方造成的損失。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）甲方權(quán)利1.本服務(wù)及相關(guān)軟件、技術(shù)、內(nèi)容等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)授權(quán)方所有。甲方擁有對(duì)本服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣等的權(quán)利，并有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得擅自對(duì)本服務(wù)進(jìn)行反向工程、反向編譯、破解等侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（二）乙方權(quán)利1.乙方在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，有權(quán)在個(gè)人使用目的范圍內(nèi)使用本服務(wù)，但不得超出此范圍進(jìn)行任何商業(yè)性使用或其他侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.乙方有權(quán)對(duì)本服務(wù)中涉及的自己的合法內(nèi)容進(jìn)行合理使用和管理，但不得侵犯甲方及其他第三方的合法權(quán)益。六、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等均屬于保密信息范圍。2.商業(yè)秘密包括但不限于甲方的產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策略、用戶(hù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)方案等；乙方的個(gè)人信息包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、賬號(hào)信息、交易記錄等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密例外1.如保密信息因法律法規(guī)的要求、司法程序或政府部門(mén)的指令需要披露的，披露方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力協(xié)助對(duì)方采取合理措施避免或減少保密信息的不必要披露。2.如一方因自身合法權(quán)益受到侵犯，需要通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益，且在訴訟或仲裁過(guò)程中需要披露保密信息的，該方應(yīng)在合理范圍內(nèi)披露，并確保所披露的保密信息得到妥善保護(hù)。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因無(wú)法使用服務(wù)而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為使用服務(wù)而支付的費(fèi)用等。2.若甲方違反保密條款的約定，將乙方的保密信息泄露給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。3.若甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定，利用本服務(wù)從事違法、違規(guī)行為，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照甲方提供的使用規(guī)則和操作流程使用服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為處理乙方違約行為而支出的合理費(fèi)用等。2.若乙方違反保密條款的約定，將甲方的保密信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。3.若乙方利用本服務(wù)從事違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害甲方及其他第三方利益的行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方賬號(hào)的使用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、因乙方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方面臨的法律責(zé)任等。八、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）訴訟管轄如雙方選擇通過(guò)訴訟方式解決爭(zhēng)議，雙方一致同意由甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院作為第一審管轄法院。九、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理協(xié)議終止手續(xù)。如因乙方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致甲方有權(quán)終止本協(xié)議的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）條款獨(dú)立性本協(xié)議部分條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。其他條款應(yīng)繼續(xù)有效并履行。（四）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息為雙方相互通知的有效地址。一方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。2.任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，以書(shū)面形式（包括但不限于電子郵件、信件、傳真等）發(fā)送至對(duì)方有效地