標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4051-2021 會議型酒店等級劃分與評定規(guī)范》是一項針對江蘇省內(nèi)會議型酒店進(jìn)行等級劃分和評定的地方標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了會議型酒店的分類、基本要求、服務(wù)項目與質(zhì)量要求、設(shè)施設(shè)備要求以及環(huán)境與安全要求等內(nèi)容,并明確了不同等級(如五星級、四星級等)的具體條件。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),會議型酒店首先需滿足一系列基礎(chǔ)性要求,包括但不限于:合法經(jīng)營資質(zhì)、良好的地理位置、合理的功能布局等。對于會議服務(wù)而言,特別強調(diào)了對會議室數(shù)量、面積大小、設(shè)施配備等方面的要求,以確保能夠滿足不同類型會議的需求。

此外,《DB32/T 4051-2021》還對客房、餐飲服務(wù)、休閑娛樂設(shè)施等多個方面提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)。比如,在客房部分,除了常規(guī)的舒適度考量外,還會考察房間內(nèi)是否配備了適合商務(wù)客人的辦公設(shè)施;在餐飲服務(wù)方面,則注重提供多樣化的選擇以及高質(zhì)量的服務(wù)體驗。

值得注意的是,為了保證評定過程的公正性和科學(xué)性,該標(biāo)準(zhǔn)還設(shè)立了嚴(yán)格的評審程序及評分體系。通過綜合考量各項指標(biāo)得分情況來確定最終的星級等級,從而幫助消費者更準(zhǔn)確地了解酒店的實際服務(wù)水平。

該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過對會議型酒店進(jìn)行全面而細(xì)致的規(guī)定,促進(jìn)整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于各類會議活動需求。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-06-03 頒布
  • 2021-07-03 實施
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文檔簡介

ICS0310020

CCSA.10.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4051—2021

會議型酒店等級劃分與評定規(guī)范

Gradingstandardforevaluationofconferencehotel

2021-06-03發(fā)布2021-07-03實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T4051—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省會議中心提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇鐘山賓館集團有限公司江蘇省會議中心有限公司江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會

:、、、

江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚州迎賓館無錫古羅馬大酒店鹽城迎賓館連云港蔚藍(lán)海岸大酒店常

、、、、、

州阿爾法有限公司南京海躍出國咨詢有限公司

、。

本文件主要起草人朱銀生嵇沖孫萍陳碩于學(xué)榮胡暢丁玉勇張玲溫佩玲劉晉國韓亮

:、、、、、、、、、、、

吳榮華孫超

、。

DB32/T4051—2021

會議型酒店等級劃分與評定規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了會議型酒店的等級劃分與管理等級劃分的依據(jù)和評定方式等級評定的要求

、、。

本文件適用于正式營業(yè)的會議型酒店的等級劃分

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.1—20121:

綠色飯店

GB/T21084—2007

飯店服務(wù)禮儀規(guī)范

SB/T10476—2008

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

會議型酒店conferencehotel

以會議接待為主提供會議所需場所會議服務(wù)設(shè)備住宿餐飲以及與之配套服務(wù)的綜合性酒店

,、、、、。

32

.

會議服務(wù)conferenceservicesystem

有專業(yè)部門專業(yè)人員專業(yè)技能專業(yè)設(shè)備以會議為中心的全方位的系統(tǒng)服務(wù)

、、、,。

4等級劃分與管理

41等級劃分

.

會議型酒店分為三個等級由高至低依次為五級四級三級其標(biāo)識依次為會

,:A、A、A,:AAAAA

議型酒店會議型酒店會議型酒店

、AAAA、AAA。

42等級管理

.

421會議型酒店等級標(biāo)志使用有效期為三年

..。

422獲評的會議型酒店應(yīng)配合主管部門開展相關(guān)統(tǒng)計工作

..。

423會議型酒店發(fā)生下列一項情況的應(yīng)由評定機構(gòu)根據(jù)情況取消或降低其等級且一年內(nèi)不應(yīng)重

..,,,

新申請評定

:

發(fā)生重大安全責(zé)任事故或有嚴(yán)重違法行為

a);

在申請評定過程中存在嚴(yán)重弄虛作假行為

b);

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