DB14-T 3254-2025 公共圖書館總分館服務(wù)規(guī)范

14I 2 2 3 4 5 6 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由山西省文化和旅游廳提出、組織實施和監(jiān)本文件起草單位：山西省圖書館、山西省文化和旅游發(fā)1公共圖書館總分館服務(wù)規(guī)范WH/T89公共圖書館總分館業(yè)務(wù)規(guī)范WH0502公共圖書館建筑防火安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.13.24基本要求24.5公共圖書館公共空間設(shè)施免費開放，基本服務(wù)項目健全并免費提供。4,8縣級以上公共圖書館應(yīng)為老年人、殘疾人提供無障礙設(shè)施，服務(wù)區(qū)域宜設(shè)置在讀者入口平層，專5.1公共圖書館設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB/數(shù)據(jù)采集設(shè)備等數(shù)字化管理服務(wù)設(shè)備，并配備支撐總分館服務(wù)的遠(yuǎn)程服務(wù)設(shè)施立結(jié)構(gòu)合理、品種和復(fù)本量合適、特色鮮明的館藏資源體系年人均新增藏量/[冊（件）]3公共圖書館應(yīng)接受本地出版單位繳存出版物，全面收公共圖書館應(yīng)征集、保存本地政府出版物，6.2數(shù)字資源6.2.1縣級以上公共圖書館應(yīng)根據(jù)實際情況采取本地存儲和獲6.2.2市級以上公共圖書館應(yīng)利用館藏特色文獻建設(shè)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字6.3其他資源7.1.2分館可因地制宜合理設(shè)置開放時間。7.1.3縣級以上公共圖書館公休日應(yīng)當(dāng)7.2借閱服務(wù)7.3流動服務(wù)7,4講座服務(wù)47.6政府信息公開服務(wù)7.7未成年人服務(wù)7.9互聯(lián)網(wǎng)媒體服務(wù)有條件的可設(shè)置數(shù)字閱讀體驗區(qū)和服務(wù)區(qū)，建設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣臄?shù)字7.11參考咨詢服務(wù)8.1服務(wù)規(guī)則8.2服務(wù)告示5承諾等基本服務(wù)政策在館內(nèi)醒目位置和圖書館網(wǎng)站向讀者公示，其他服務(wù)政策及各類服務(wù)信息應(yīng)通過8.3服務(wù)效率者，其他非實時方式的咨詢服務(wù)響應(yīng)時間不超過9.2縣級以上公共圖書館工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，并制定著裝、儀容儀表、行為規(guī)范、文明用語等方面9.3縣級以上公共圖書館應(yīng)制定針對全體工作人員的年度教育培訓(xùn)計劃，總館年人均培訓(xùn)時長不低于610.1公共圖書館應(yīng)建立健全安全管理和應(yīng)急處置制度。10.2公共圖書館應(yīng)當(dāng)在讀者須10.4公共圖書館應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和安全演練，提高工作人員的安全防范意識和安全管理能力。