武漢工會一卡通協(xié)議書

武漢工會一卡通協(xié)議書?甲方：[武漢工會名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[合作銀行名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]鑒于甲方作為武漢地區(qū)工會組織，致力于為工會會員提供便捷、高效的服務(wù)，乙方作為具有專業(yè)金融服務(wù)能力的銀行機構(gòu)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同合作推出武漢工會一卡通事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的為深入貫徹落實工會服務(wù)會員的宗旨，提高工會服務(wù)的信息化、智能化水平，方便工會會員享受多樣化的金融及非金融服務(wù)，甲乙雙方?jīng)Q定合作發(fā)行武漢工會一卡通（以下簡稱"一卡通"），并建立全面、長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。二、一卡通描述1.卡片性質(zhì)與功能一卡通是由甲乙雙方合作發(fā)行，兼具工會會員身份識別、工會服務(wù)功能及銀行借記卡功能的聯(lián)名卡片。作為工會會員身份識別載體，會員可通過一卡通享受工會組織提供的各類專屬服務(wù)，包括但不限于困難幫扶、職工醫(yī)療互助、文體活動參與、技能培訓(xùn)報名等。作為銀行借記卡，一卡通具備普通借記卡的存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、消費支付、代收代付等基本金融功能，同時可根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定享受特色金融服務(wù)及優(yōu)惠政策。2.卡片樣式與設(shè)計一卡通的樣式、顏色、圖案等由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并按照相關(guān)監(jiān)管要求進行設(shè)計制作?？ㄆ瑧?yīng)包含甲方工會標(biāo)識、乙方銀行標(biāo)識、卡號、持卡人姓名、有效期等必要信息?？ㄆO(shè)計應(yīng)符合美觀、實用、安全的原則，體現(xiàn)工會特色與銀行品牌形象，同時要充分考慮卡片的防偽性能，確?？ㄆ畔踩?。3.卡片發(fā)行范圍一卡通面向武漢地區(qū)工會會員發(fā)行，具體發(fā)行范圍由甲方根據(jù)實際情況確定，并提前通知乙方。乙方應(yīng)按照甲方要求，做好卡片發(fā)行的各項準(zhǔn)備工作，確?？ㄆ軌蚣皶r、準(zhǔn)確地發(fā)放到會員手中。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對一卡通的功能、服務(wù)內(nèi)容、使用規(guī)則等提出建議和要求，乙方應(yīng)予以充分考慮并積極配合。有權(quán)監(jiān)督乙方在一卡通發(fā)行、使用過程中的服務(wù)質(zhì)量，對于乙方違反協(xié)議約定或服務(wù)不到位的情況，有權(quán)要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)工會工作需要和會員反饋，對一卡通的功能進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)負(fù)責(zé)組織本地區(qū)工會會員的信息收集、整理和審核工作，并確保會員信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。在會員信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時通知乙方進行更新。按照協(xié)議約定，向乙方提供與一卡通相關(guān)的工會服務(wù)內(nèi)容及規(guī)則，包括但不限于服務(wù)項目介紹、操作流程、優(yōu)惠政策等，并協(xié)助乙方做好會員宣傳和解釋工作。配合乙方開展一卡通的發(fā)行工作，如提供必要的場地、設(shè)備支持，協(xié)助乙方進行會員開卡、激活等操作。對乙方在一卡通發(fā)行、使用過程中涉及的工會相關(guān)業(yè)務(wù)提供必要的指導(dǎo)和支持，確保業(yè)務(wù)操作符合工會工作要求和相關(guān)規(guī)定。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)本行業(yè)相關(guān)規(guī)定和市場情況，對一卡通的金融功能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目等進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并確保調(diào)整后的內(nèi)容符合法律法規(guī)要求和市場公平原則。有權(quán)按照協(xié)議約定，收取一卡通發(fā)行、使用過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用，包括但不限于工本費、年費、手續(xù)費等，但應(yīng)在收費前向甲方和會員進行明確告知。有權(quán)對一卡通的使用情況進行監(jiān)測和分析，對于異常交易或存在風(fēng)險的卡片，有權(quán)采取相應(yīng)的風(fēng)險防控措施，并及時通知甲方。2.義務(wù)負(fù)責(zé)一卡通的發(fā)行、制作、管理和維護工作，確?？ㄆ|(zhì)量和系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。按照甲方要求，及時為會員辦理開卡、換卡、掛失、解掛、銷戶等業(yè)務(wù)，并提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。建立健全一卡通業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，加強內(nèi)部風(fēng)險防控，確保會員信息安全和資金安全。對于因乙方原因?qū)е碌臅T信息泄露或資金損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)甲方提供的工會服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)功能和接口，實現(xiàn)一卡通與工會服務(wù)系統(tǒng)的對接，確保會員能夠順利享受工會提供的各項服務(wù)。配合甲方開展會員宣傳和推廣工作，提供必要的宣傳資料和技術(shù)支持，共同提升一卡通的知曉度和使用率。定期向甲方提供一卡通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表和分析報告，包括發(fā)卡數(shù)量、交易金額、交易筆數(shù)、會員使用情況等，為甲方?jīng)Q策提供參考依據(jù)。四、服務(wù)內(nèi)容與流程（一）工會服務(wù)內(nèi)容1.困難幫扶：會員可通過一卡通查詢困難幫扶政策信息，并申請困難幫扶資金。甲方審核通過后，將幫扶資金發(fā)放至?xí)T一卡通賬戶。2.職工醫(yī)療互助：會員繳納醫(yī)療互助費用后，在就醫(yī)時可通過一卡通享受相應(yīng)的醫(yī)療互助待遇。乙方根據(jù)甲方提供的互助規(guī)則和結(jié)算數(shù)據(jù)，進行費用結(jié)算和支付。3.文體活動參與：會員可使用一卡通報名參加工會組織的各類文體活動，活動費用可通過一卡通進行繳納?；顒蝇F(xiàn)場，會員可憑借一卡通進行身份驗證和簽到。4.技能培訓(xùn)報名：會員如需參加工會組織的技能培訓(xùn)，可通過一卡通進行報名。培訓(xùn)費用繳納及相關(guān)信息管理均通過一卡通系統(tǒng)完成。（二）服務(wù)流程1.會員注冊與開卡會員向所在基層工會提交個人信息及開卡申請，基層工會審核通過后將申請信息提交至甲方。甲方對會員信息進行匯總整理后，發(fā)送至乙方。乙方根據(jù)甲方提供的信息為會員辦理開卡業(yè)務(wù)，并將卡片及相關(guān)資料返還給甲方。甲方負(fù)責(zé)將一卡通發(fā)放至?xí)T手中，并指導(dǎo)會員進行卡片激活和初始密碼設(shè)置。2.工會服務(wù)申請與辦理會員如需享受某項工會服務(wù)，可通過線上渠道（如手機APP、微信公眾號等）或線下渠道（如工會服務(wù)窗口、合作銀行網(wǎng)點等）提交服務(wù)申請。甲方收到會員申請后，對申請信息進行審核。審核通過后，將申請信息推送至乙方，乙方按照甲方要求進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。乙方處理完成后，將處理結(jié)果反饋給甲方，甲方再將結(jié)果通知會員。對于涉及資金支付的服務(wù)，乙方應(yīng)確保資金準(zhǔn)確、及時地發(fā)放至?xí)T一卡通賬戶。3.服務(wù)查詢與反饋會員可通過線上渠道或線下渠道查詢一卡通賬戶余額、交易明細(xì)、工會服務(wù)記錄等信息。會員如對工會服務(wù)或一卡通使用有任何疑問或建議，可通過客服熱線、意見箱、在線反饋等方式向甲方或乙方提出。甲方和乙方應(yīng)及時受理會員反饋，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和處理。五、費用與結(jié)算1.費用承擔(dān)一卡通的工本費、年費等由乙方按照銀行相關(guān)規(guī)定向會員收取。乙方應(yīng)在收費前向甲方和會員進行明確告知，并確保收費標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)要求和市場公平原則。甲方因開展工會服務(wù)需要，如制作宣傳資料、組織活動等產(chǎn)生的費用，由甲方自行承擔(dān)。乙方因與一卡通相關(guān)的系統(tǒng)開發(fā)、維護、對接等工作產(chǎn)生的費用，由乙方自行承擔(dān)。2.結(jié)算方式對于涉及資金支付的工會服務(wù)，如困難幫扶資金發(fā)放、職工醫(yī)療互助費用結(jié)算等，乙方應(yīng)按照甲方提供的結(jié)算清單和支付指令，在規(guī)定時間內(nèi)將資金準(zhǔn)確、及時地發(fā)放至?xí)T一卡通賬戶。乙方應(yīng)定期與甲方進行資金結(jié)算核對，確保雙方賬目清晰。結(jié)算周期及方式由雙方另行協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確約定。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、會員信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。七、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如乙方未按照協(xié)議約定及時、準(zhǔn)確地為會員辦理一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)，或因乙方原因?qū)е聲T信息泄露、資金損失等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施及時解決問題，消除不良影響。3.如甲方未按照協(xié)議約定向乙方提供準(zhǔn)確、完整的會員信息，或未及時配合乙方開展相關(guān)工作，導(dǎo)致一卡通業(yè)務(wù)無法正常開展，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施加以改進。4.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議