對安裝空調(diào)售后協(xié)議書

對安裝空調(diào)售后協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方需要安裝空調(diào)，并希望獲得乙方提供的專業(yè)售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方安裝空調(diào)及乙方提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）空調(diào)設(shè)備詳情1.品牌及型號：甲方所購買并需要安裝的空調(diào)為[品牌名稱]，型號為[具體型號]，共計(jì)[X]臺。2.規(guī)格參數(shù)：該空調(diào)的具體規(guī)格參數(shù)如下（包括但不限于制冷量、制熱量、能效比、噪音值等）：制冷量：[X]瓦制熱量：[X]瓦能效比：[X]噪音值（室內(nèi)/室外）：[X]分貝/[X]分貝（二）安裝服務(wù)內(nèi)容1.安裝位置：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及空調(diào)設(shè)備的安裝規(guī)范，將空調(diào)室內(nèi)機(jī)安裝在[室內(nèi)具體安裝位置]，室外機(jī)安裝在[室外具體安裝位置]。安裝位置應(yīng)確保通風(fēng)良好、便于排水且符合安全要求。2.安裝流程安裝前準(zhǔn)備：乙方應(yīng)在安裝前對安裝現(xiàn)場進(jìn)行勘查，確保安裝條件符合要求。同時(shí)，準(zhǔn)備好安裝所需的工具、材料及設(shè)備，并確保其質(zhì)量合格、性能良好。室內(nèi)機(jī)安裝：按照設(shè)計(jì)要求固定室內(nèi)機(jī)掛板，將室內(nèi)機(jī)掛于掛板上，并連接好室內(nèi)機(jī)的管道、線路等。室外機(jī)安裝：將室外機(jī)搬運(yùn)至指定安裝位置，固定室外機(jī)支架，安裝室外機(jī)，并連接好室外機(jī)與室內(nèi)機(jī)之間的銅管、電線、排水管等。系統(tǒng)連接與調(diào)試：連接好空調(diào)的制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等，進(jìn)行全面調(diào)試，確?？照{(diào)制冷、制熱效果良好，運(yùn)行穩(wěn)定，各項(xiàng)性能指標(biāo)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及安裝規(guī)范要求。安裝驗(yàn)收：安裝完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署安裝驗(yàn)收報(bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。（三）售后服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期限：乙方為甲方提供的空調(diào)售后服務(wù)質(zhì)保期自空調(diào)安裝驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.質(zhì)保范圍乙方負(fù)責(zé)對空調(diào)設(shè)備本身的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。對因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修或調(diào)整。3.售后服務(wù)方式電話支持：甲方在使用空調(diào)過程中如遇到問題，可隨時(shí)撥打乙方的售后服務(wù)熱線[電話號碼]，乙方應(yīng)在接到甲方電話后的[X]小時(shí)內(nèi)給予技術(shù)支持和解答。上門維修：對于電話支持無法解決的問題，乙方應(yīng)在接到甲方上門維修通知后的[X]個工作日內(nèi)安排維修人員上門維修。上門維修時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方的方便時(shí)間確定，維修人員應(yīng)攜帶必要的工具和零部件，確保能夠及時(shí)解決問題。4.定期回訪：在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)定期對甲方所安裝的空調(diào)進(jìn)行回訪，了解空調(diào)的使用情況及是否存在問題?；卦L周期為每[X]個月一次，回訪方式為電話回訪或上門回訪。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供安裝及售后服務(wù)。在空調(diào)安裝及使用過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)解決。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如不滿意乙方的服務(wù)，有權(quán)向乙方提出改進(jìn)意見。2.義務(wù)按照乙方的要求提供安裝現(xiàn)場的必要條件，確保安裝工作能夠順利進(jìn)行。協(xié)助乙方進(jìn)行空調(diào)的安裝驗(yàn)收工作，如實(shí)地檢查安裝質(zhì)量，并在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報(bào)告。在質(zhì)保期內(nèi)，按照乙方的使用說明書正確使用空調(diào)，不得擅自更改空調(diào)的線路、結(jié)構(gòu)等，否則因甲方原因?qū)е碌目照{(diào)故障或損壞，乙方不承擔(dān)免費(fèi)維修或更換零部件的責(zé)任。按照本協(xié)議的約定向乙方支付安裝及售后服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取安裝及售后服務(wù)費(fèi)用。在安裝及售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的安裝現(xiàn)場條件不符合要求或甲方存在其他違約行為，有權(quán)要求甲方整改或采取相應(yīng)的措施。對因甲方原因?qū)е碌目照{(diào)故障或損壞，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定，為甲方提供專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的空調(diào)安裝及售后服務(wù)。向甲方提供所安裝空調(diào)設(shè)備的產(chǎn)品說明書、保修卡等相關(guān)資料，并對甲方進(jìn)行必要的使用培訓(xùn)。在質(zhì)保期內(nèi)，對甲方所安裝的空調(diào)進(jìn)行定期回訪，及時(shí)了解空調(diào)的使用情況及是否存在問題。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方并安排維修人員上門維修。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得故意拖延維修時(shí)間或向甲方索要額外費(fèi)用。對于在維修過程中更換的零部件，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的清單，并保證所更換的零部件為原廠正品或質(zhì)量不低于原廠的合格產(chǎn)品。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.空調(diào)設(shè)備費(fèi)用：甲方購買空調(diào)設(shè)備的費(fèi)用為人民幣[X]元，此費(fèi)用由甲方直接支付給空調(diào)設(shè)備供應(yīng)商，與乙方無關(guān)。2.安裝費(fèi)用：乙方為甲方提供空調(diào)安裝服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[X]元。3.售后服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)的費(fèi)用已包含在安裝費(fèi)用中，不再另行收取。但質(zhì)保期外，如甲方需要乙方提供額外的維修服務(wù)，乙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用向甲方收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]。（二）支付方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付安裝費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。在空調(diào)安裝驗(yàn)收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的安裝費(fèi)用，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付安裝及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停安裝或售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自更改空調(diào)的線路、結(jié)構(gòu)等，導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)故障或損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用及因此給乙方造成的損失。3.若甲方在空調(diào)安裝驗(yàn)收過程中故意刁難乙方，或者無正當(dāng)理由拒絕簽署驗(yàn)收報(bào)告，視為驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付安裝費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)、按質(zhì)、按量為甲方提供安裝及售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照安裝費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照安裝費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的安裝服務(wù)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議的約定，導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題或安全隱患，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換空調(diào)設(shè)備，直至符合要求為止。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方在質(zhì)保期內(nèi)未按照本協(xié)議的約定對甲方所安裝的空調(diào)進(jìn)行定期回訪，或者對甲方提出的問題未及時(shí)處理，每發(fā)生一次，應(yīng)按照安裝費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方維修人員在維修過程中故意拖延時(shí)間、索要額外費(fèi)用或者使用假冒偽劣零部件，乙方應(yīng)向甲方退還相應(yīng)的維修費(fèi)用，并按照維修費(fèi)用的[X]倍向甲方支付賠償金。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)更換合格的零部件，確保空調(diào)正常運(yùn)行。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o法履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明文件。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知條款雙方在本協(xié)議履行過程中如有任何通知或其他事項(xiàng)需要告知對方，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)地址以本協(xié)議首部約定的地址為準(zhǔn)，如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。如通過郵寄方式送達(dá)，以掛號信或特快專遞發(fā)出后的[X]個工作日視為送達(dá)；如通過傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)送成功后的[X]個工作日視為送達(dá)；如通過電子郵件方