移交客戶協(xié)議書(shū)

移交客戶協(xié)議書(shū)?甲方（移交方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（接收方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在[特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域]開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，并擁有一定數(shù)量的客戶資源，現(xiàn)甲方擬將其部分客戶移交予乙方進(jìn)行管理和服務(wù)；乙方愿意接收并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就客戶移交事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、客戶信息及服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明（一）移交客戶名單甲方此次向乙方移交的客戶共計(jì)[X]家，具體客戶信息如下（包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、主要業(yè)務(wù)需求等）：1.客戶一：客戶名稱：____________________聯(lián)系人姓名：________________聯(lián)系方式：________________（電話、郵箱等）主要業(yè)務(wù)需求：________________2.客戶二：......（以此類(lèi)推詳細(xì)列出每個(gè)客戶信息）（二）服務(wù)內(nèi)容概述乙方接收客戶后，應(yīng)負(fù)責(zé)為客戶提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)支持、售后服務(wù)等]，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求。乙方應(yīng)根據(jù)客戶的不同需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，積極維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系，努力拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定妥善管理和服務(wù)移交客戶。在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，包括但不限于客戶歷史交易記錄、業(yè)務(wù)需求偏好、特殊要求等。協(xié)助乙方與客戶進(jìn)行必要的溝通和交接工作，確保客戶了解移交事宜并認(rèn)可乙方作為后續(xù)服務(wù)方。自協(xié)議生效之日起，不得再以任何形式干擾乙方對(duì)移交客戶的管理和服務(wù)工作，不得向移交客戶提供與本協(xié)議約定相悖的服務(wù)或信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取與移交客戶相關(guān)的信息，并在合理范圍內(nèi)使用該等信息開(kāi)展服務(wù)工作。在接收客戶后，有權(quán)根據(jù)客戶需求及實(shí)際情況自主制定服務(wù)策略和方案，但不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范為移交客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護(hù)客戶滿意度。對(duì)甲方提供的客戶信息予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有要求或經(jīng)甲方書(shū)面同意。定期向甲方反饋移交客戶的服務(wù)情況及業(yè)務(wù)進(jìn)展，包括但不限于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)拓展情況等。負(fù)責(zé)處理移交客戶在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題和糾紛，承擔(dān)因自身服務(wù)失誤給客戶造成的損失賠償責(zé)任，但因甲方提供信息不實(shí)或誤導(dǎo)導(dǎo)致的除外。三、客戶資料交接1.甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將與移交客戶相關(guān)的全部資料（包括但不限于紙質(zhì)文件、電子數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)合同等）移交給乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行資料整理和歸檔。2.雙方應(yīng)對(duì)交接的客戶資料進(jìn)行詳細(xì)清單記錄，由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。交接清單應(yīng)包括資料名稱、數(shù)量、交接時(shí)間等信息，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，作為協(xié)議履行的重要依據(jù)。3.對(duì)于涉及客戶商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的資料，甲方應(yīng)確保已采取必要的保密措施，并在交接時(shí)向乙方進(jìn)行特別說(shuō)明。乙方應(yīng)在接收后繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得擅自使用或披露該等信息。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用約定經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方應(yīng)向甲方支付客戶移交費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：______________________）。該費(fèi)用涵蓋了甲方為本次客戶移交所投入的人力、物力成本以及客戶資源價(jià)值評(píng)估等因素。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付上述費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；在完成客戶資料交接且雙方確認(rèn)無(wú)誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余款項(xiàng)。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。期滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)因本協(xié)議產(chǎn)生的未公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息不再具有保密性。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或影響惡劣的，受損方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供完整、準(zhǔn)確的客戶信息，或干擾乙方對(duì)移交客戶的管理和服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最低不低于人民幣[X]元。2.若乙方未按照本協(xié)議約定為移交客戶提供服務(wù)，或泄露客戶信息，或未按時(shí)支付費(fèi)用等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未履行部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給客戶造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償客戶全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.如一方違反本協(xié)議其他條款的約定，應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。如違約行為持續(xù)超過(guò)[X]個(gè)工作日仍未得到解決，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________________