裝修終身保養(yǎng)合同協(xié)議書

裝修終身保養(yǎng)合同協(xié)議書

裝修終身保養(yǎng)合同協(xié)議書甲方（業(yè)主）：姓名：__________身份證號：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（裝修公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方將[房屋地址]的裝修工程委托給乙方完成，為保障甲方在裝修工程交付使用后的長期權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就裝修工程的終身保養(yǎng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、保養(yǎng)范圍乙方對本次裝修工程涉及的所有項目提供終身保養(yǎng)服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.室內(nèi)墻面、頂面的粉刷層、壁紙、墻布等裝飾材料的保養(yǎng)與維修；2.地面鋪設(shè)的地磚、木地板等的保養(yǎng)與維修；3.廚房、衛(wèi)生間的防水處理及相關(guān)設(shè)施（如潔具、水龍頭、下水管道等）的保養(yǎng)與維修；4.室內(nèi)門窗的保養(yǎng)與維修；5.水電線路及相關(guān)電器設(shè)備（在乙方施工范圍內(nèi)）的保養(yǎng)與維修；6.定制的家具、櫥柜、衣柜等的保養(yǎng)與維修。二、保養(yǎng)期限自裝修工程竣工驗收合格之日起，乙方為甲方提供終身保養(yǎng)服務(wù)。三、保養(yǎng)責(zé)任與義務(wù)（一）乙方責(zé)任與義務(wù)1.乙方應(yīng)建立專門的客戶保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄甲方裝修工程的相關(guān)信息，包括裝修項目、施工時間、驗收情況等，以便為甲方提供準(zhǔn)確、高效的保養(yǎng)服務(wù)。2.在保養(yǎng)期限內(nèi)，乙方應(yīng)定期（每[X]個月）對甲方的裝修工程進(jìn)行回訪，了解使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題?；卦L方式可采用電話回訪、上門回訪等方式。3.當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)裝修項目出現(xiàn)問題并向乙方提出保養(yǎng)需求時，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，安排專業(yè)人員上門查看情況。對于緊急情況（如水管爆裂、電路短路等嚴(yán)重影響正常生活的問題），乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.乙方對保養(yǎng)范圍內(nèi)的項目進(jìn)行維修或保養(yǎng)時，應(yīng)使用符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件。如因乙方使用不合格材料或配件導(dǎo)致問題再次出現(xiàn)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，免費重新維修或更換。5.對于因乙方施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或保養(yǎng)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部費用，包括但不限于材料費用、人工費用等。如因甲方使用不當(dāng)、人為損壞或不可抗力因素等非乙方原因?qū)е碌膯栴}，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修或保養(yǎng)，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的材料費用和人工費用，但乙方應(yīng)給予合理的價格優(yōu)惠。（二）甲方責(zé)任與義務(wù)1.甲方應(yīng)妥善使用和維護(hù)裝修后的房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，遵循正常的使用規(guī)范，不得故意損壞或濫用。2.在乙方進(jìn)行回訪或上門保養(yǎng)、維修時，甲方應(yīng)積極配合，提供必要的便利條件，如允許乙方人員進(jìn)入房屋、提供相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用說明等。3.如因甲方使用不當(dāng)、人為損壞或自行對裝修項目進(jìn)行改動等原因?qū)е聠栴}出現(xiàn)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并如實告知情況。在乙方進(jìn)行維修或保養(yǎng)時，甲方應(yīng)按照乙方的要求承擔(dān)相應(yīng)費用。四、保養(yǎng)費用1.對于因乙方施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或保養(yǎng)，乙方不收取任何費用。2.因甲方使用不當(dāng)、人為損壞或不可抗力因素等非乙方原因?qū)е碌木S修或保養(yǎng)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況收取合理的材料費用和人工費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在維修或保養(yǎng)工作開展前向甲方詳細(xì)說明，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。材料費用按照市場同類合格產(chǎn)品的價格計算，人工費用按照乙方當(dāng)時的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、違約責(zé)任1.若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)甲方的保養(yǎng)需求或未按時完成維修、保養(yǎng)工作，每逾期一天，應(yīng)按照本次保養(yǎng)服務(wù)費用（如有）的[X%]向甲方支付違約金；如因乙方逾期導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方在保養(yǎng)過程中使用不合格材料或配件，導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方進(jìn)行回訪、保養(yǎng)或維修工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行保養(yǎng)義務(wù)的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。同時，如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議