酒店預(yù)定服務(wù)協(xié)議條款書

酒店預(yù)定服務(wù)協(xié)議條款書第一章協(xié)議雙方信息1.1合同編號(hào)__________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（酒店方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.2.2乙方（客戶方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第二章預(yù)定房間類型及數(shù)量2.1預(yù)定房間類型甲方應(yīng)提供多種房型供乙方選擇，包括但不限于單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等，具體房型及價(jià)格以甲方最新報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。2.2預(yù)定房間數(shù)量乙方根據(jù)實(shí)際需求預(yù)定房間數(shù)量，應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付定金。第三章預(yù)定房間價(jià)格及支付方式3.1房間價(jià)格甲方提供的房間價(jià)格包含住宿費(fèi)、基本早餐費(fèi)（如含早餐），不包括稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等額外費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1定金支付乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付定金，定金金額為房間總價(jià)的30%。3.2.2尾款支付乙方應(yīng)在入住當(dāng)天支付剩余的70%房款，或根據(jù)甲方規(guī)定的時(shí)間支付。3.2.3退款政策如乙方因故取消預(yù)定，應(yīng)按照甲方退款政策執(zhí)行。第四章入住與退房規(guī)定4.1入住時(shí)間乙方可在約定入住日期的當(dāng)天下午14:00后辦理入住手續(xù)。4.2退房時(shí)間乙方應(yīng)在約定退房日期的當(dāng)天中午12:00前辦理退房手續(xù)。4.3逾期退房如乙方逾期退房，甲方有權(quán)收取超時(shí)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方規(guī)定為準(zhǔn)。4.4客房損壞賠償如乙方在入住期間造成客房設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。第五章服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任5.1客房服務(wù)甲方應(yīng)保證客房?jī)?nèi)設(shè)施齊全、整潔，并按時(shí)提供客房清潔服務(wù)。5.2餐飲服務(wù)甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)滿足乙方需求，并保證食品安全和衛(wèi)生。5.3其他服務(wù)甲方應(yīng)提供其他必要的服務(wù)，如叫醒服務(wù)、行李寄存等，具體服務(wù)內(nèi)容以甲方規(guī)定為準(zhǔn)。5.4甲方責(zé)任5.4.1甲方應(yīng)按照合同約定提供客房和服務(wù)。5.4.2甲方應(yīng)對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施負(fù)責(zé)，保證其安全、正常使用。5.4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的信息保密。5.5乙方責(zé)任5.5.1乙方應(yīng)遵守客房?jī)?nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。5.5.2乙方應(yīng)按時(shí)支付房款，如有逾期應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.5.3乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，如有遺失自行負(fù)責(zé)。5.5.4乙方應(yīng)尊重他人，不得在客房?jī)?nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。第六章特殊需求與限制6.1特殊需求6.1.1乙方在預(yù)定房間時(shí)如有特殊需求（如無(wú)煙房、殘疾人設(shè)施等），應(yīng)在合同簽訂前告知甲方，甲方將盡力滿足乙方需求，但具體能否實(shí)現(xiàn)以甲方實(shí)際資源為準(zhǔn)。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的特殊需求收取額外費(fèi)用。6.2限制條款6.2.1甲方保留在特殊情況下調(diào)整房間價(jià)格或取消預(yù)訂的權(quán)利，但需提前通知乙方。6.2.2乙方不得擅自更改房間用途或進(jìn)行非法活動(dòng)，否則甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。第七章房間使用規(guī)定7.1使用時(shí)間7.1.1乙方使用房間的時(shí)間為預(yù)定日期至退房日期。7.1.2乙方不得將房間轉(zhuǎn)租或用于商業(yè)活動(dòng)。7.2行為規(guī)范7.2.1乙方在房間內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得影響其他客人及酒店正常運(yùn)營(yíng)。7.2.2乙方不得在房間內(nèi)吸煙，不得在房間內(nèi)飲酒過量。7.3設(shè)施使用7.3.1乙方應(yīng)合理使用酒店提供的設(shè)施，不得損壞。7.3.2乙方損壞酒店設(shè)施應(yīng)賠償相應(yīng)損失。第八章酒店服務(wù)設(shè)施使用8.1健身房使用8.1.1酒店健身房對(duì)外開放，乙方需遵守健身房的使用規(guī)定。8.1.2乙方在健身房?jī)?nèi)運(yùn)動(dòng)時(shí)，應(yīng)保證自身安全。8.2游泳池使用8.2.1酒店游泳池對(duì)外開放，乙方需遵守游泳池的使用規(guī)定。8.2.2乙方在游泳池內(nèi)游泳時(shí)，應(yīng)佩戴救生圈，不得酒后游泳。8.3其他設(shè)施8.3.1酒店的其他服務(wù)設(shè)施（如咖啡廳、會(huì)議室等）均需遵守相應(yīng)使用規(guī)定。8.3.2乙方在使用酒店設(shè)施時(shí)，應(yīng)尊重工作人員，遵守秩序。第九章房間清潔與維護(hù)9.1清潔服務(wù)9.1.1酒店提供房間清潔服務(wù)，具體清潔時(shí)間以酒店安排為準(zhǔn)。9.1.2乙方如有特殊清潔需求，應(yīng)在入住前告知酒店。9.2設(shè)施維護(hù)9.2.1酒店負(fù)責(zé)維護(hù)客房?jī)?nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行。9.2.2乙方發(fā)覺設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)通知酒店進(jìn)行維修。第十章安全與隱私10.1安全規(guī)定10.1.1酒店內(nèi)設(shè)有安全監(jiān)控系統(tǒng)，保證客人安全。10.1.2乙方在酒店內(nèi)應(yīng)遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，保證自身及他人安全。10.2隱私保護(hù)10.2.1酒店尊重客人的隱私權(quán)，未經(jīng)客人同意，不得泄露客人個(gè)人信息。10.2.2酒店對(duì)客人信息進(jìn)行保密，保證客人信息安全。第十一章緊急情況處理11.1緊急聯(lián)系方式11.1.1酒店應(yīng)向客人提供緊急聯(lián)系電話，包括客房服務(wù)、安保、醫(yī)療等。11.1.2客人應(yīng)了解并記下這些緊急聯(lián)系電話，以備不時(shí)之需。11.2緊急事件處理11.2.1在發(fā)生緊急事件（如火災(zāi)、地震、疾病突發(fā)等）時(shí)，酒店應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。11.2.2客人應(yīng)遵循酒店工作人員的指引，采取必要的安全措施。11.3責(zé)任11.3.1在緊急情況下，酒店工作人員應(yīng)盡力保證客人安全。11.3.2若因酒店原因造成客人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同簽訂后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1.2任何合同變更都應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方代表簽字確認(rèn)。12.2合同解除12.2.1在下列情況下，任何一方有權(quán)解除合同：合同一方嚴(yán)重違約；不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定及實(shí)際情況處理后續(xù)事宜。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的補(bǔ)救措施。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2通知與通訊13.2.1除合同另有約定外，雙方通訊聯(lián)系應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2.2任何通知或通訊應(yīng)以送達(dá)對(duì)方或其指定的接收人時(shí)視為已送達(dá)。13.3合同執(zhí)行與適用法律13.3.1本合同的執(zhí)行和解釋應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。13.3.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵守中華