【《TCL照明電器公司引入平衡記分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)》7600字】

22相關(guān)理論概述 32.1績(jī)效 32.2平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)理論 33TCL照明電器公司及其績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析 4 43.2現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)及其局限性 53.2.1盈利能力狀況 53.2.2成長(zhǎng)能力狀況 63.2.3償債能力狀況 63.2.4營(yíng)運(yùn)能力狀況 74.TCL照明電器公司引入平衡記分卡后的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 84.1TCL照明電器公司戰(zhàn)略地圖繪制 8 84.2.1財(cái)務(wù)維度指標(biāo) 84.2.2客戶維度指標(biāo) 4.2.3內(nèi)部流程維度指標(biāo) 14.2.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度指標(biāo) 5TCL照明電器公司采用平衡計(jì)分卡分析的啟示 5.1對(duì)TCL照明電器公司的啟示 5.1.1可以增加創(chuàng)新維度 5.1.2需要精準(zhǔn)營(yíng)銷 5.1.3企業(yè)內(nèi)部需要交流 5.2對(duì)光電照明產(chǎn)品行業(yè)的啟示 6結(jié)束語(yǔ) 管理制度。平衡計(jì)分卡適合現(xiàn)代企業(yè)管理者管理和決策的需要。本文以TCL照明電器公司為例，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這四個(gè)維度為TCL照明計(jì)分卡的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)TCL照明電器公司更快發(fā)展，同時(shí)給其他光電照明企關(guān)鍵詞：平衡記分卡；績(jī)效評(píng)價(jià)；TCL照明電器公司1引言從4個(gè)維度分解分析目標(biāo)并指定對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)反映企業(yè)發(fā)展情況。2相關(guān)理論概述2.1績(jī)效績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。效效摩職能薪績(jī)圖2.1績(jī)效構(gòu)成績(jī)包括：目標(biāo)管理和職責(zé)要求。由此可以判定如此目標(biāo)管理可以保證企業(yè)向著希望的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則可以給予獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)金、提成等；職責(zé)要求就是對(duì)員工日常工作的要求，比如光電照明企業(yè)銷售員除了完成銷售目標(biāo)以外，還要做新客戶開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)分析報(bào)告等工作(趙天宇，黃子淳，2020)。效就是效率、態(tài)度、行為、方法。效同時(shí)包括紀(jì)律和品行兩方面，紀(jì)律包括企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格守紀(jì)的員工可以得到榮譽(yù)(孫啟銘，楊一凡，2021);品行指?jìng)€(gè)人的行為，“小用看業(yè)績(jī)，大用看品行”,當(dāng)一個(gè)人滿足業(yè)績(jī)突出且品行優(yōu)秀才能得到重用。2.2平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)理論平衡計(jì)分卡的績(jī)效方法打破了以往只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)管理方法。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過(guò)去發(fā)生的事情，無(wú)法預(yù)估光電照明公司將來(lái)的投資((周文韜，高子凡，2024))。在現(xiàn)代社會(huì)中，需要摒棄這種舊的業(yè)績(jī)管理方法，光電照明公司需要通過(guò)在客戶、組織流程、技術(shù)創(chuàng)新等方面的投資，從這些征兆可以預(yù)見(jiàn)到獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力?；谶@樣的認(rèn)知，平衡計(jì)分卡從四個(gè)角度檢視公司發(fā)展分別為：財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度(林嘉佑，徐志豪，2022)。長(zhǎng)。這4個(gè)角度擁有與之相關(guān)的利益關(guān)系者：股東、顧客、員工。(1)財(cái)務(wù)層面(2)客戶層面帶來(lái)豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)((鄭文博，邱啟航，2021))。(3)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面平衡計(jì)分卡的前三個(gè)層面揭示了企業(yè)目前水平與理想化的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的行政辦公室行政辦公室人力資源部財(cái)務(wù)科四審計(jì)部財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)科二客戶服財(cái)務(wù)科一技術(shù)部銷售分公司四企劃部銷售管銷售分公司三采購(gòu)部銷售分公司二生產(chǎn)部銷售分公司一信息部招標(biāo)部投標(biāo)部市場(chǎng)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)□,全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于光電照明市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于光電照明行業(yè)前沿，引領(lǐng)光電照明行業(yè)的發(fā)展。3.2現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)及其局限性盈利能力總資產(chǎn)利潤(rùn)率通過(guò)上表可以看出TCL照明電器公司資產(chǎn)利潤(rùn)率銷售率從14.37%到12.86%總體呈下降趨勢(shì)，說(shuō)明TCL照明電器企業(yè)通過(guò)其總體資產(chǎn)獲得利潤(rùn)的能力有待進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步調(diào)整TCL電器的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。銷售凈利率由表可知近5年從9.40%降至7.72%,可以看出TCL照明電器公司近幾年發(fā)展并不理想沒(méi)有對(duì)成本與費(fèi)用進(jìn)行高效的控制。這是由于近幾年國(guó)內(nèi)光電照明原材料供給相對(duì)緊張，基礎(chǔ)材料的收購(gòu)價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。同時(shí)，可以看出的是由于中美貿(mào)易摩擦及匯率變動(dòng)導(dǎo)致進(jìn)口原材料產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格上漲，光電照明進(jìn)出口貿(mào)易流向、價(jià)格以及光電照明行業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)不確定性也導(dǎo)致了TCL照明電器企業(yè)成本控制壓力加大((余啟銘，李浩淼，2023))。表3.2.2TCL照明電器的成長(zhǎng)能力指標(biāo)成長(zhǎng)能力凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率營(yíng)業(yè)總收入902.2億795.5億680.6億606.1億由上表可知，TCL照明電器的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率由原來(lái)2020-2022的飛速增長(zhǎng)到2023年降緩說(shuō)明TCL照明電器已經(jīng)由原來(lái)快速增長(zhǎng)的成長(zhǎng)期走向衰退，隨著近幾年人們消費(fèi)水平的提高其他光電照明產(chǎn)品的出現(xiàn)，TCL照明電器的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再明顯。凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率近三年穩(wěn)定增長(zhǎng)，表明TCL照明電器的的盈利能力比較穩(wěn)定，營(yíng)業(yè)總收入逐年增加表明TCL照明電器作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的光電照明產(chǎn)品制造公司有著穩(wěn)定的客戶群體，并且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在全產(chǎn)業(yè)鏈的廣泛應(yīng)用，鑒于現(xiàn)有結(jié)果可推出更好地滿足消費(fèi)者的差異化需求，帶來(lái)較高的營(yíng)業(yè)收入 ((夏啟超，王立嘉，2024))。資產(chǎn)負(fù)債率41.11%由上表可知，TCL照明電器公司近四年的償債能力，流動(dòng)比率從2020年下降到2023年0.82總體呈下降趨勢(shì)表明TCL照明電器公司的變現(xiàn)能力較弱，償債能力較弱。速動(dòng)比率從1.06下降至0.57,表明TCL電器光電照明企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)了考慮資產(chǎn)負(fù)債率2023年增長(zhǎng)明顯，表明受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響TCL照明電器內(nèi)債能力保障較低，對(duì)于TCL電器企業(yè)未來(lái)的融資有一定風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響導(dǎo)致資3.2.4營(yíng)運(yùn)能力狀況營(yíng)運(yùn)能力57.71次70.77次總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率由表可知，TCL照明電器公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率由85.80次逐年下降為57.71存貨資產(chǎn)變現(xiàn)能力穩(wěn)定，存貨及其所用資金穩(wěn)定((謝一帆，孔舒婷，2019))。4.TCL照明電器公司引入平衡記分卡后的績(jī)效評(píng)價(jià)體系4.1TCL照明電器公司戰(zhàn)略地圖繪制財(cái)務(wù)角度財(cái)務(wù)角度提高收益，降低成本，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，控制風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)利用率學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)提高員工素質(zhì)，提高員工滿意度，保持優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)創(chuàng)新能力4.2TCL照明電器公司平衡計(jì)分卡指標(biāo)結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀光電照明企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)TCL照明電器公司戰(zhàn)略目標(biāo)和TCL照明電器內(nèi)部外部環(huán)境的了解從平衡計(jì)分卡的5個(gè)維度對(duì)TCL照明電器公司進(jìn)行了績(jī)效評(píng)價(jià)研究。4.2.1財(cái)務(wù)維度指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要作用，它是傳統(tǒng)光電照明企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)最重要的部分。財(cái)務(wù)是一個(gè)光電照明企業(yè)的心臟，一切運(yùn)營(yíng)都需要資金支持。所以，TCL照明電器公司首先應(yīng)當(dāng)將想辦法提高企業(yè)利潤(rùn)，增加投資人投資的附加值。同時(shí)還要控制成本，降低成本費(fèi)用(曾祥瑞，馬靜嫻，2021)。在此類狀況下可以推知其發(fā)展通過(guò)這些財(cái)務(wù)維度反映TCL照明電器企業(yè)的績(jī)效管理水平以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，為TCL照明電器資金儲(chǔ)備和良心循環(huán)做鋪墊。TCL照明電器公司財(cái)務(wù)維度以提高收益、降低成本、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、控制風(fēng)險(xiǎn)、提高資產(chǎn)利用率這五方面為目標(biāo)，并配對(duì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)分析。表4.2.1財(cái)務(wù)維度評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)維度財(cái)務(wù)維度提高收益，降低成本，優(yōu)化結(jié)銷售凈利率構(gòu)，控制風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)利用資產(chǎn)負(fù)債率率凈資產(chǎn)收益率TCL照明電器的財(cái)務(wù)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)包含凈資產(chǎn)收益率，資產(chǎn)負(fù)債率，資產(chǎn)表4.2.1財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債率56.54%由表可以看出從2020-2023年TCL照明電器公司的凈資產(chǎn)收益率穩(wěn)定增長(zhǎng)，表明TCL照明電器的的盈利能力比較穩(wěn)定。通過(guò)采用各種營(yíng)銷手段來(lái)吸引年輕人的目光，使得TCL照明電器的收入逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)進(jìn)一步增加了股東投資的積極性，可以吸引更多投資。銷售凈利率，由表可知近5年的銷售凈利率從9.40%降至7.72%,由此可以看出TCL照明電器公司近幾年發(fā)展并不理想沒(méi)有對(duì)成本與費(fèi)用進(jìn)行高效的控制，近幾年國(guó)內(nèi)光電照明行業(yè)原材料供給相對(duì)緊張，在此特定狀態(tài)下很容易看出原材料的收購(gòu)價(jià)格呈上漲趨勢(shì)((彭振宇，譚雅萱，2023))。同時(shí)，由于中美貿(mào)易摩擦及匯率變動(dòng)導(dǎo)致進(jìn)口原材料產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格上漲，加大光電照明進(jìn)出口貿(mào)易流向、價(jià)格以及行業(yè)增長(zhǎng)的不確定也導(dǎo)致了企業(yè)成本控制壓力加大。資產(chǎn)負(fù)債率，資產(chǎn)負(fù)債率2023年增長(zhǎng)明顯，表明TCL照明電器公司對(duì)于債權(quán)人，股東的償債能力較低，按照這種理論架構(gòu)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于TCL企業(yè)未來(lái)的融資帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)未來(lái)發(fā)展有一定不利影響((蔣偉強(qiáng)，尹慧客戶是企業(yè)收益的來(lái)源，只有對(duì)TCL照明電器客戶進(jìn)行深入分析并進(jìn)行有TCL照明電器公司近幾年來(lái)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，依托歐洲及大洋洲創(chuàng)新中以下從客戶層面來(lái)說(shuō)TCL照明電器應(yīng)該更加精準(zhǔn)的調(diào)查了TCL照明電器公司應(yīng)該以提高客戶滿意度，增加市場(chǎng)占有率為目標(biāo)來(lái)著手?？蛻艟S度增加市場(chǎng)占市場(chǎng)占有率顧客滿意度表4.2.2客戶維度從表中數(shù)據(jù)可以看出TCL照明電器公司的市場(chǎng)占有率逐年上升，從2021年到2022年是一個(gè)大轉(zhuǎn)折。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代近幾年賦予了光電照明電商業(yè)務(wù)管理體系，使得TCL照明電器的電商業(yè)務(wù)近幾年得到飛速發(fā)展銷售增長(zhǎng)率逐年下降，主要原因是TCL電器的企業(yè)成本費(fèi)用的上漲導(dǎo)致銷售利牌，現(xiàn)有結(jié)果為我們提供了推出結(jié)論的依據(jù)使得TCL照明電器公意。同時(shí)TCL照明電器公司為了迎合更多年輕人的喜愛(ài)相繼推出了大量的新品與內(nèi)部產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，幫助TCL照明電器企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)在合理合法合規(guī)的條件營(yíng)造屬于TCL照明電器自己的品牌文化提高服務(wù)水平與質(zhì)量。把控好TCL照明電器的內(nèi)部流程，為TCL電器光電照明客戶提供滿意的服務(wù)、產(chǎn)品。TCL照明電器公司應(yīng)該以規(guī)范操作，產(chǎn)品質(zhì)量，成本費(fèi)用三個(gè)方面你為戰(zhàn)略內(nèi)部流程維度用成本費(fèi)用利潤(rùn)率內(nèi)部流程維度成本費(fèi)用利潤(rùn)率由表可以看出TCL照明電器公司的產(chǎn)品近幾年隨著光電照明技術(shù)的完善合格率逐漸上升，這有利于進(jìn)一步擴(kuò)大顧客滿意度帶來(lái)更多的消費(fèi)可能性。成本費(fèi)用利潤(rùn)率逐年上升，主要原因還是國(guó)內(nèi)通貨膨脹國(guó)外受到美國(guó)等國(guó)發(fā)起的貿(mào)易戰(zhàn)所帶來(lái)的波動(dòng)。由此可以判定如此存貨周轉(zhuǎn)率有略微下降趨勢(shì)主要原因是銷售效率與存貨使用效率匹配度下降，銷售速度趕不上備貨速度造成一定的囤積，TCL照明電器公司應(yīng)該尋找新的營(yíng)銷策略增強(qiáng)資金的流動(dòng)性，對(duì)于新品主推一兩個(gè)，拒絕廣撒網(wǎng)的低效率營(yíng)銷。4.2.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度是平衡計(jì)分卡的第四個(gè)層面，是最具有保障作用的層面。該層面包括三部分：人才培養(yǎng)，創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)文化。人才的培養(yǎng)對(duì)于TCL照明電器公司普通員工來(lái)說(shuō)是對(duì)他們業(yè)務(wù)熟練度的監(jiān)督，對(duì)于TCL照明電器公司高技術(shù)人才則要采用分紅，獎(jiǎng)金，給股份等政策留住人才，從這些征兆可以預(yù)見(jiàn)到同時(shí)TCL照明電器也要對(duì)外招聘高技術(shù)人才。為研發(fā)團(tuán)隊(duì)形成高精尖人才做儲(chǔ)備。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，TCL照明電器公司應(yīng)該不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，位探索，并建設(shè)了全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，引入了共創(chuàng)模式，提高TCL照明電器產(chǎn)品附加值，有效推動(dòng)了TCL電器公司業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。TCL電器光電照明企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神靈魂，好的文化培養(yǎng)可以讓TCL照明電器企業(yè)員工動(dòng)力十足上下一條心，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外也可以營(yíng)造一種積學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度創(chuàng)新能力。員工滿意度高學(xué)歷人才占有率新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率5TCL照明電器公司采用平衡計(jì)分卡分析的啟示5.1對(duì)TCL照明電器公司的啟示5.1.1可以增加創(chuàng)新維度通過(guò)傳統(tǒng)的平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度對(duì)TCL照明電器公司進(jìn)行了很好的分析。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，用平衡計(jì)分卡對(duì)于光電照明企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于這四個(gè)維度，鑒于現(xiàn)有結(jié)果可推出創(chuàng)新維度也尤其重要。TCL照明電器公司需要加大創(chuàng)新力度不僅是對(duì)光電照明行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，產(chǎn)品之外的營(yíng)銷、物流、包裝等也需要進(jìn)一步加大力度研制新品。同時(shí)TCL照明電器公司應(yīng)該不至于此，創(chuàng)新不僅僅是對(duì)產(chǎn)品還有對(duì)TCL照明電器公司經(jīng)營(yíng)的方方面面都要加大創(chuàng)新力度，不斷立足于TCL電器光電照明客戶價(jià)值進(jìn)行深入創(chuàng)新才能擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從多方面業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新改革，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。一個(gè)好的營(yíng)銷對(duì)于光電照明企業(yè)的發(fā)展有事半功倍的效果。通過(guò)平衡計(jì)分卡分析發(fā)現(xiàn)TCL照明電器公司對(duì)于光電照明市場(chǎng)把控能力有待提升，精準(zhǔn)營(yíng)銷不夠?qū)е落N售增長(zhǎng)率下滑。隨著我國(guó)全面脫貧，人們的消費(fèi)水平相較以前有很大提升。城鄉(xiāng)收入差距正在縮小，三四線地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)于光電照明產(chǎn)品的需求與日俱增，消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)巨大動(dòng)能。TCL照明電器公司需要洞察這一部分人群的消費(fèi)趨勢(shì)，在此類狀況下可以推知其發(fā)展并以此為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)適合這類新消費(fèi)人群的產(chǎn)品，調(diào)整供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力對(duì)分級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行深入滲透。而對(duì)于年輕人，應(yīng)該深入研究年輕人喜好需求。不僅僅是消費(fèi)習(xí)慣的變化還有產(chǎn)品包裝的創(chuàng)新以及創(chuàng)新的線上線下售后服務(wù)，推出年產(chǎn)品，季產(chǎn)品來(lái)抓住年輕人的消費(fèi)心理。中所碰到問(wèn)題對(duì)上層進(jìn)行及時(shí)反饋?zhàn)孴CL電器光電照明公司的高層都能及時(shí)迅速的掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，促進(jìn)TCL照明電器企業(yè)發(fā)展。TCL照明電器公司通過(guò)采用平衡計(jì)分卡分析把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度分解，讓TCL照明電器公司發(fā)展目標(biāo)分成用已有成果可以推導(dǎo)出以下其他光電照明產(chǎn)品企業(yè)也可以采用此方法將公司戰(zhàn)部門、員工每一層設(shè)定自己的考核指標(biāo)，通過(guò)TCL照明電器的基層部門戰(zhàn)略的6結(jié)束語(yǔ)發(fā)展環(huán)境從4個(gè)維度分解分析目標(biāo)并指定對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)反映企業(yè)發(fā)展TCL照明電器公司過(guò)去所采用的績(jī)效評(píng)價(jià)體系并不能高效的分析企業(yè)真實(shí)參考文獻(xiàn)[1]李承言，吳明軒.基于平衡計(jì)分卡的公司戰(zhàn)略規(guī)劃[M].北京：電子工業(yè)出版[2]王立恒，劉思齊.管理會(huì)計(jì)學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2021.[3]張嘉誠(chéng)，陳啟超.A公司平衡計(jì)分卡法績(jī)效考核體系構(gòu)建[D].揚(yáng)州：揚(yáng)州大[4]趙天宇，黃子淳.基于平衡計(jì)分卡