患者護理個人工作總結（26篇）

患者護理個人工作總結（26篇）

患者護理個人工作總結1

20XX年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,

盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)總

結如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護

理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明

規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真

書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工

作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做

到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨

詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人

的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問

題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是

一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新

生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)

勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等

方面的知識，解決護理業(yè)務上的.疑難問題，指導落實護理措施，幫

助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上

級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論

水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)

院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織

的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停

地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修

養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在

今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思

想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形

象增光添彩?；颊咦o理個人工作總結2

20XX年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科

主任的正確領導下，我堅持用科學發(fā)展觀指導自己的工作，堅持以

病人為中心的臨床服務理念，堅持不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，立

足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理

工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認

可。較好的完成了20XX年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍

積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具

有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工

作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，

規(guī)范操作。

二、工作方面

我本著把每一件工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，

積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作

及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當

成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好病歷的

書寫工作，病歷的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認

真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄

及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記基礎理論、基本知識和基本技能

和嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法。認真完成科室交給的每

一項任務，對分管的病房做到精益求精，還負責管理庫房，以最大

的工作熱忱做好科室的每一件事情，為科室，護士長分憂。

一直堅持參加科室，護理部組織的每一次理論及操作考試，對

于自己的工作總是高標準嚴要求。工作態(tài)度端正，醫(yī)者父母心，本

人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中，熱情接待病人，并

把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、

方法跟技巧，學習她們的經(jīng)驗和跟病人良好的溝通技巧。在生活中，

我團結同事，跟科室同事關系相處良好，堅持互相幫助協(xié)同。

四、存在的不足和下一步的打算

這一年雖然做了不少工作，也取得了不少進步，但是還有很多

不足的地方，如專業(yè)知識的提高不明顯，規(guī)范化操作還有待加強，

工作中有時存在急躁的情緒。這些都是跟日常工作息息相關的，必

須加以改進。我決心在新的一年，努力工作，刻苦學習專業(yè)知識，

改進工作作風，努力按照醫(yī)院的規(guī)定，進行規(guī)范化操作，嚴格要求

自己，以更加飽滿的熱情投入到護理工作中去，取得更大的成績。

患者護理個人工作總結3

我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)

療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，

按山東省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，

完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理

質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20_年上半年我科護理工

作總結如下：

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操

作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和

?？浦R。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫(yī)院組織的心

肺腦復蘇技術操作考核合格率100隊

7、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考

試、技術操作考核，參加率100斬考核合格率100虬

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行

服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病

人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人

及陪護對護理服務的意見，對存在的.問題查找原因，提出整改措施,

不斷提高服務質量c半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質

量調查病人滿意率100%,科內發(fā)放護埋服務質量調查表60份，病

人滿意率100%,提名表揚服務態(tài)度最好的護士人次。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)

生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提

出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操

作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度

的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程

中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病

情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端

正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無維

漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末

質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存

在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書

合格率達到了100%。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接

受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識

障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理

標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護

理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人—人，其中

手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,

一級護理人共—天。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格

率100%,無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，

護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理

完善醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處

理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自

身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、存在不足

1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥

位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不戴口罩，一次性無菌

物品用后處理不及時。

4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。

患者護理個人工作總結4

今天是我作為新護士入職醫(yī)院的第三周，目前我在工作當中還

是沒有遇到什么沒力、法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分

順利的效果進行著，就是熟練度方面還是有待加強，這兩周的事情,

讓我直接是看明白一件事，我是十分適合護士這個職業(yè)的，我在這

方面的天賦是非常好的，果然在工作當中才是最為鍛煉人的，這才

兩周，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長。

一、思維敏捷，多學多問多看

我雖然說并不是第一次當護士了，我之前也是在醫(yī)院實習了一

年的，所以說我對護士的理解還是有點的，不至于在工作崗位上還

跟個新人一樣，啥也不會做，但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科

工作，這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月，對于這方面

的工作，我還是比較陌生的，畢竟我那個時候我也沒有深入的了解

過，就只是按照醫(yī)囑進行治療護理，紀律病情而已，我可以說現(xiàn)在

就是在從零出發(fā)，但是我知道作為護士，就是醫(yī)院最龐大的一股中

堅力量。

所以我就在工作的時候，多去學習別人的工作方式，依葫蘆畫

瓢還不會嗎？然后再多詢問下，在醫(yī)院工作，問題太多，的確是挺

招人煩的，但是你不問，導致最后出問題，那就不是自己能承受的

了的，所以我這兩周變著花樣的.去多學多看多問，盡可能的讓自己

更像個婦產(chǎn)科的護士，事實證明我是做到了。我目前的工作情況，

是一致得到了大家的認可。

二、醫(yī)患關系，重視起來

因為我們這里是婦產(chǎn)科，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽

媽們，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀，心情思緒不

堅定，這對生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護士幫患者

緩解這種焦慮也是應該的，我一開始是不知道應該怎么做的，但是

我特別的請教了主任，然后就一個個的開導她們，讓她們不再那么

的害怕，要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產(chǎn)的。

三、時間不長，做出的貢獻很大

我雖然才來到這兒才兩周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要

手術了。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的，但是有個護士臨時

突發(fā)情況，不能夠參加手術接生，我當時就報名頂上了，我沒有絲

毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了，

我總不能讓實習生上吧，最后我在手術室里完美的配合主任，把孩

子接生了出來，后來出來的時候，我也是得到了主任的贊賞，說我

在居然第一次進手術室這么的冷靜，說我是塊璞玉。我相信我一定

能成為一個合格的護士?；颊咦o理個人工作總結5

時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結

束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作

完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我

還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了，我要對

得起自己白衣天使的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一

切工作都做到事無巨細。

一、紀律方面

由于自己今年一月份是自己實習結束后，第一次以正式員工的

身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一

個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細節(jié)上錯誤，還是

出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具；上班

存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情

況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，

因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情

況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過

任何的差錯。

二、工作方面

新來的護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換

衣服的時候，我總會覺得特別的'尷尬，手腳慢，服務手法還不好，

經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也

僅僅就是那么一會兒而已，后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護士，在進

行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交

談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了，我也開始放下面子,

去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只

有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)

一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，板都忘了吃，三天

沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。

三、思想覺悟方面

我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安

排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)

院有培訓活動的時侯，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新

護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。

以上就是我對自己上半年工作的簡單總結，在接下來的工作當

中我會做到無條件服從上級領導的命令，跟同事相處也會盡可能的

互幫互助，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有著這

種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士?；颊咦o

理個人工作總結6

—醫(yī)院在20_年一月—日正式開業(yè)，我感到十分幸運，來到新

區(qū)醫(yī)院做了一名泌尿外科護士。在泌尿外科工作這段，學習到很多

新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結如

下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊

自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想

覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起

來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。同時，我也進取地響應醫(yī)院

各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛

煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促

進自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務技術

泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。

術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、

切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護

理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就

要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，僅有這樣，才能更

好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快

工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工

作，服從領導安排，我不怕麻煩，向教師請教，向同事學習，自我

摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，

明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中構成

了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本

職工作。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，

堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷

抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真

學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)

療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高,

平時堅持參加科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛

崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高

了自身素質及應急能力。

四、缺點和不足

當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有

時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇

到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,

雖然基本上能履行自己的職責和義務，可是在主動性方面還有待于

進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感激院領導、護士長和帶教教師

給予的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。

回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足。展望未來，

應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20—年，我

會繼續(xù)發(fā)揚在過去的.一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之

所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡

化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護

士應當做的最起碼的工作?；颊咦o理個人工作總結7

20_年門診護理工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診

部主任的直接領導和業(yè)務指導下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，

經(jīng)過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的“優(yōu)質護理服務工

作”等活動資料，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明

顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質量、服務態(tài)度、精神風貌等各

個方面都有了明顯的提高。現(xiàn)總結如下：

1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質量，強化護理安

全的思想教育，加強職責心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺

陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》

的要求，結合我院開展預約診療服務工作的實際情景，制定開展預

約診療服務工作實施方案，取得了良好效果。

3、改善門診服務、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質護理的精神，門診

部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調；不一樣時段堅持多項預

約措施；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展預約平臺工作，方便患者

就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務，保證了我院門診醫(yī)療質

量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的.等候時間，極大的提高

患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根

據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務的醫(yī)生人

數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診

服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與

持續(xù)改善，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調及解

釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾

紛消滅在萌芽狀態(tài)c同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度

調查，每月發(fā)放滿意度調查表150份，及時將信息反饋上報給院領

導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務

同步，認真細致的完成每次的任務。

6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調工作，如遇門診患者高峰期

窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防

偷防盜。

7、每周進行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在

或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月一9月，

門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。

8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分

析，并進取改善工作。

9、門診護士按照學歷、工作年限、職稱及綜合素質評價分為

n3級別，完成門診護士的培訓計劃，今年門診護士2次參加醫(yī)院組

織的急救培訓，開展氣管插管配合，除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、

簡易呼吸機的使用，心肺復蘇，急救模擬演練，經(jīng)過培訓，護士急

救技能得到了很大提高。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度，不斷

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施，人性化服務，提高了滿

意度。導診人員，能正確引導患者就醫(yī)，供給主動服務。

11、加強護理隊伍建設，提升專業(yè)水平與素質內涵，深化“創(chuàng)

優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度，在20_年1月一9

月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作

效率。在20_年1月一9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等

服務，極大地提高了患者的滿意度。20_年10月，為了降低醫(yī)療風

險，減少人力資源的浪費，積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院

在權衡利弊之后關掉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉至

導診崗位，以加強門診窗口的工作。20—年10月因導診的工作性質,

已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領導之后，

門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

12、配合醫(yī)院護理部完成了—?？谱o理學習班的工作，得到了

好評和認可。

14、不足之處護理科研工作開展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。

在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天

使！

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時

光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生

活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信心。當

然我更是會在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長。

患者護理個人工作總結8

一年來，門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科

室主任的業(yè)務指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開展護

理工作，現(xiàn)將20_年護理工作總結如下：

一、工作量完成情景

一年來共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行

小手術78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人

次。

二、加強護理質量監(jiān)控，使門診護理質量得到持續(xù)改善

1、落實崗位職責制：年初針對門診的具體情景，重新制定了門

診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好

本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，進取響應本市創(chuàng)衛(wèi)工

作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。

2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標

準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管

理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量

難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4到8次，發(fā)現(xiàn)問題及

時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續(xù)改善。

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每

周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品

完好率100%o

4、加強消毒隔離工作的.監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，經(jīng)過

組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感

護士能認真履行職責，進取檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操

作規(guī)程，使院感控制指標到達質量標準要求。

三、加強環(huán)節(jié)質量的管理，保證護理安全

1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)

安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上

報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，資料以病

人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識

2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生,

并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足

病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護

理安全。

四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質

1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，進

一步提高護理人員理論水平。

2、認真組織不一樣層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓I、

考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度；科內理論考試、操

作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術

水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺

復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得—大

學本科網(wǎng)絡教育學習機會。

五、存在問題

1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、

無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。

2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。患者護理個人工作總結

9

_年即將結束，一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助

和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫(yī)，終身為友”的服

務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況

總結如下：

一、認真落實各項工作制度確保護理安全質量

響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護

士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等

現(xiàn)象。

堅持查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，每天護士長參與查對，每

周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。

認真落實兒科常見病、?？撇∽o理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范，

堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類并發(fā)癥發(fā)生。

二、注重細節(jié)，不斷提高管理水平

堅持護士長手冊的記錄與考核：根據(jù)制定出的.適合科室的年計

劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并檢測實施結果，以便開

展工作。

積極參加院周會，護士長例會：將仝院、護理部會議精神做到

上傳下達，并安排周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并

提出相應的整改措施，及時反饋護理質控檢查情況，并學習護士長

管理資料。

各月對護理質量進行檢杳，及時反饋，不斷提高護士長管理水

平。

不斷組織護理業(yè)務學習講座，擴大每位護士的知識面。

三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務素質

對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論

考試。積極組織護理人員參加“西學中”培訓，一月一次，以提高

中醫(yī)護理技能。認真落實護理部布置的基礎護理操作及?？谱o理操

作共—余次。

加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。

堅持護理業(yè)務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務

查房及疑難病例討論_余次。

堅持護理業(yè)務學習，全年共組織業(yè)務學習余次，要求每位護士

輪流講課，以不斷提高大家授課能力。

積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有—位同志升入本科學習。

四、加強院感控制與管理

1、嚴格執(zhí)行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其

對新生兒監(jiān)護室，治療室，隔離監(jiān)護室等定期空氣培養(yǎng)，均做到了

一次培養(yǎng)成功。

2、病房做到終末消毒，并登記記錄。

五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動

自—月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應并組織實

施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生

兒撫觸等項目，共開展一人次，覆蓋率達避，大大提高了病人滿意度,

拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。

六、完成年終目標情況

全年共收治了住院病人.余人次，其中核心技術近一人次，治愈

率達無一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗一面，撰寫護理論文_

篇，工作簡報近一篇。

七、存在問題

1、_事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時刻警示大家。

2、個別年輕護士業(yè)務素質有待提高，尤其是穿刺水平達不到理

想效果。

3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。

4、個別護士服務水平有待提高，有被投訴現(xiàn)象。

5、離醫(yī)院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。

患者護理個人工作總結10

本人在今年的護理職業(yè)培訓中獲益良多。在培訓過程中的體會、

感想等深深地影響了我，通過培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史

及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有

了一個深入的了解C

這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快速成長

為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護理奠定了良好的基礎,

也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:

三分治療，七分護理。作為一名臨床護理，我們與病人接觸最密切,

應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需

求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理

質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

通過護理長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了

工作中各項工作的操作程序。護理工作職責為我們明確了工作內容

和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護理一定

要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這

樣才能提高自己的.專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

通過培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,

將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工

作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的

提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，'微笑

可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬

容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，

真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社

會這個大家庭。

在今年的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時候為什

么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎很重要，

沒一步都要到位后面才做的好。很感謝培訓老師們著辛苦的教導，

我會好好努力工作，不讓你們失望的?；颊咦o理個人工作總結

11

根據(jù)護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標，制定并落

實病區(qū)培訓計劃，各項培訓計劃能如期完成，我科護理人員整體素

質也有了一定的提高，達到培訓目標要求，也逐步向規(guī)范化培訓邁

進了一步。以下為我科護理人員今年的工作總結。

一、首先在護理中樹立終身學習的理念。

告訴護理護理工作與病人的生命息息相關，護理質量的高低是

保障病人安全的.首要條件之一。護理的業(yè)務水平直接影響著護理質

量。在科內努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活

動，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。

二、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。

采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做

到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課能培訓次，護理個案

查房次，基本技能培訓及專科技項，急救知識及技能培訓次。針對

護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的

配合。

三、設立培訓組織。

由護理長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)學科發(fā)

展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施。且定期對培

訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用

性、有效性作為培訓的目標。

四、落實護理規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。

我科目前有規(guī)范化培訓護理對象為人，基本上達到了規(guī)范化培

訓的要求，能運用護理程序為患者實施整體護理。但由于培訓水平

不高以及培訓對象的取心不強，限制了培訓對象業(yè)務水平的提高。

表現(xiàn)在基礎知識不扎實，基本護理技能不熟練，?？萍寄芩讲桓?/p>

等，在人員培訓上缺乏一套科學、有效地辦法，培訓人員往往精力

不足，難以逐一落實和開展。

面對種種困難，培訓小組不氣餒，認知到培訓教育任重道遠，

決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進培訓工作，也取得了

一定的成效。本年度護理“三基”理論知識達標率為99%,基本技

能合格率100%。

五、支持和鼓勵護理繼續(xù)學習。

努力提高專業(yè)知識水平，以更好地服務于病人。同時努力為護

理外出學習創(chuàng)造機會，使護理能了解護理學科的發(fā)展動態(tài)。定期組

織人員學習國內外的先進護理經(jīng)驗，拓寬人員知識面。

六、繼續(xù)開展《優(yōu)質護理服務示范工程活動》。

積極推進優(yōu)質護理服務，實行責任制護理，護理分管病人，幫

助生活不能自理的病人完成生活護理，幫助護理正確定位基礎護理,

保證生活護理落實到位。

七、不足的地方。

缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。護理人員精力

有限、學習的自覺性不高。缺乏新業(yè)務、新知識的開展。年輕護理

較多，操作水平較低，缺乏工作經(jīng)驗，對安全護理存在一定的風險。

優(yōu)質服務部分工作未落實到位，護理人員配備不足，部分生活護理

未能落實到位，個別護理對優(yōu)質服務活動執(zhí)行力度不到位?；?/p>

者護理個人工作總結12

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護理崗位上所做的

工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨;現(xiàn)將今年以來各項工作

總結如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調。

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,

在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院

和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任

做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩

擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓

醫(yī)生護理在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的

病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓。

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難

雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名

護理，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專

業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o理”

培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o理特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)

科護理沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個

群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了

負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務

講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼

吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)

基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保

守治療、護理知識，也進行了培訓。

一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護理對上述各系統(tǒng)常見

疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,

也極大的增強了護理對自身、對科室發(fā)展的.信心。此后，我又采取

日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于

打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護理經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)

范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,

要讓“護理管理”這個外因，通過護理“個人素質”的內因起作用。

為此，我采取了一系列措施：在護理排班表上，每周送她們一句人

生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵

志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之

中，我們中醫(yī)科的護理，人文素質有了很大提高。

近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿

的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)

范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議

檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯

定和贊揚。

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。

在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護理

口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護理說得

少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒

有重點，這樣，病人根本記不住。

我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護理口頭宣教的內容,

而把詳細內容輸入電腦，護理在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資

料發(fā)于病人，這都越到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、

“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種

口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護

理大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不足之處和努力方向。

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸

光陰；面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我

一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研

是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目

至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護

理的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護理工作我充滿

了信心?；颊咦o理個人工作總結13

20一年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時

間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重

視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強

監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大

了護理質量監(jiān)控力度，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度

不斷高?，F(xiàn)將護理部20_年工作總結如下：

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四

軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及

老護士長進行了培訓。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫(yī)院分四批

次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進

修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特

別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完

成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。20_年護理部組織全院護理人員參加專

題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨樂科室每月組織護理查房

1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠

道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，

其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡

導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術

展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操,

增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2

次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教

制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,

出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保

無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，

增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，

做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、

定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、

保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行

情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持

每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不

足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手

術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的

病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理

缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法

律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及

操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力

量。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何

在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理

管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要

求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學

習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，

規(guī)范了護士的行為，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院

書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

四、加強了質量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文

件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工

作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學

習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質量檢查和護士

長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了

一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測

的管理

五、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的.工作者，護理人

員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，堅掛了每半年進行操作及理論

考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求

人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理

人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作

中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓

護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服

務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理

轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了

新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動,

贏得了科室一致好評。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護

理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士

長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建

立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

患者護理個人工作總結14

我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學專業(yè)畢業(yè)生，拍我

們到社區(qū)進行護理實習，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結如下:

一、做好教學工作，宣傳護理常識

我社區(qū)服務中心，安排了社區(qū)健康評估，社區(qū)兒童、婦女、青

少年健康與護理、健康教育等方面的教學。為了不斷提高教學質量,

社區(qū)服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析、總結，找出

教學工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施。我們也

認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學方式，

提高教學質量。

為了保證教學質量，防范護理差錯，在實際教學中采取一對一

帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導，使實習同學學會了

社區(qū)護理的各項常用技術和知識。

二、骨干帶頭，全院動員

我今年是第一次承擔社區(qū)護理教學工作，很重視、很珍惜這次

機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學工作領導小組，

并要求中心各科室、各相關人員密切配合做好教學工作。

在教學安排方面，我們積極向兄弟單位學習，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗;

在帶教師資甄選方面，我中心各方面的業(yè)務骨干;對于教學中碰到的

問題，我們及時進行協(xié)調處理改進，并注意在生活上和心理關心實

習學生。

三、關愛實習生

對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學生，我中心及時

組織人員幫忙開導、幫忙解決問題。到我中心來實習，就是我們中

心大家庭的一員，通過這些努力，本次實習的‘學生感覺到了家的溫

暖，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友。

四、抓好考勤，嚴格管理

我中心嚴格管理實習學生，制定了嚴格的實習制度，并且落實

實習生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實習護士職責。在各科室實習

前都進行詳細切實的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項

規(guī)章制度等。

直到社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作結束，才意識到本次的實習護士帶

教工作已結束，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗應用到下一次的工作中，

努力為社區(qū)人民服務?；颊咦o理個人工作總結15

本月我科收治新病人—人，出院—人，危重病人—人，一級護

理病人—人，將本月工作總結如下：

、病情觀察方面:

責護每日除完成各項治療護理工作之外，應重點做好患者病情

變化的觀察。這不僅要求護士有一定的專科知識，更需要對工作高

度的責任心、細心加耐心。我科病人多為老年人，心肺功能較差，

常合并冠心病、心律失常，長期缺氧血氧下降問題，病情變化較隱

匿，需要我們護士時時留意，發(fā)現(xiàn)異常一定要高度重視不可麻痹大

意，及時通知醫(yī)生查看，并且了解醫(yī)生查看后的結果，或遵醫(yī)囑對

癥處理或給予心理安慰。一定做到按時巡視并記錄，對于病情較重,

隨時可能發(fā)生病情變化者應縮短巡視時間并注意巡視效果，及時發(fā)

現(xiàn)病情變化，應與患者家屬溝通宣教好：病人可能發(fā)生的嚴重病情

變化的表現(xiàn)告知陪床家屬，更好的‘配合醫(yī)務人員工作，以保障患者

的安全。

二、陪探視人員管理情況：

由于危重、臥床患者較多，陪人管理方面較前月落后。雖然已

經(jīng)強調陪人過多影響自家患者及同病房患者的休息，干擾護理診療

活動的進行，會引起交叉感染影響患者的治療安全等等，但是患者

家屬配合還是較差c所以已經(jīng)嚴格限制了探視時間，并指導護士在

入科宣教時明確告知患者及家屬陪床要求及探視時間。

三、排班情況：

能做到彈性排班，加強八小時外及周末上班人員，以保障護理

安全。本月病人增多，危重病人搶救也增多，八小時之外工作任務

繁重，根據(jù)實際情況能及時調整班次及上下班時間，保障了護士的

合法權益并且保障護理安全。同時，本月危重、臥床及護理難度大

的患者較多，根據(jù)護士的能級及時調整所管病床，體現(xiàn)能級對應，

提高患者的護理服務質量?；颊咦o理個人工作總結16

今天去學習時，我在大二那年暑假的見習時光全部涌出了記憶,

布滿腦袋，因為那時我寫的見習報告題目就是。

當時是地震那年的假期，我抱著為我的家鄉(xiāng)做點什么的心理找

到了江油人民醫(yī)院，那時候豪情壯志，希望能夠進入抗震救災的前

線做出驚天地的大事來，哪知“壯志未酬”，被護理部的老師分到

了院感部，然后我的任務就是幫助院感部老師登記科室報上來的傳

染病病例以及上報到網(wǎng)上，就這樣，沒做到驚天地，一個月在平淡

無奇的工作中慢悠悠的度過。

現(xiàn)在明白，世上的大事很多，可是他是由無數(shù)個小事組成的，

這些小事的好壞就是細節(jié)的注意與否。

護理行業(yè)的工作說起來很繁瑣，可是又很簡單，只要你做到嚴

格執(zhí)行查對制度即“三查八對”、根據(jù)醫(yī)囑安全正確給藥、掌握并

遵循注射輸注原則、密切觀察反應、注意與病人良好溝通等等，在

護理工作活動中你已經(jīng)成功了一大半，另一半就是還需要自己不斷

地充實不斷地學習，不僅要提高自己的醫(yī)療護理質量水平，還要提

高自身政治思想、科學文化、專業(yè)和身體心理素質，所以很喜歡今

天學習中獲得的一句話：“硬件是基礎，軟件是靈魂。”

實習生很累，是因為要學的‘東西很多，需要自己親自動手彳能

熟練的，要動腦袋思考的，要適應這個角色轉換的，要培養(yǎng)自己慎

獨精神的等等。這就是一個過程，堅持下來，自己會有個完美的跳

躍。

所以，在實習這個崗位上堅定不移地學習怎樣對待細節(jié)，怎樣

在小事中體現(xiàn)自己的價值和素質吧，我相信我會有個滿意的實習回

憶！患者護理個人工作總結17

20_年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”

的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，帶給優(yōu)質

服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善

了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患

者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經(jīng)

驗，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動

為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20_--20—)》和貴州

省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際狀況，全面推進優(yōu)質護理服務活

動。

1、目前，我院已開展優(yōu)質護理病房6個，覆蓋率為60%；

2、組織優(yōu)質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄

弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為建立工作奠定基礎?？剖抑g交叉

參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質護理服務工作。

二、加強管理，強化措施

1、每月進行優(yōu)質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調

查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，用心進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質

量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

3、護理部每月對開展優(yōu)質護理服務的病房進行檢查，將優(yōu)質護

理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一

完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者

帶給“優(yōu)質、安全”的護理服務。

4、合理調配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房''人力資源配

置，保障基礎護理有效落實。

三、突出重點，拓展內涵

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調整績效考核制度及分配方

案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質量及住院患者滿意度等考核結

果納入績效考核資料。

2、明確工作職責，實施職責護理。實行職責護士包干制，人人

都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。

4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士職責分組，

設置職責組長、職責護士。

5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各

種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，

將時間還給護士，把護士還給病人。

6、更新工作流程，實現(xiàn)職責追究。修訂護理人員分層管理職責、

護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位職責制。

7、夯實基礎護理，帶給滿意服務。將護理服務內涵、服務項目

進行公示，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。

四、協(xié)調職能部門，實施垂直管理

護理部用心協(xié)調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為

“優(yōu)質護理服務活動”有效開展帶給有力的后勤保障。

五、加強培訓，提高素質

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、

專業(yè)。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護

士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，資料包括法律法規(guī)、

護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上

崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及專科技能的培訓,

激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，

穩(wěn)步提高各級護理人員技術潛力，到達人人過關，熟練掌握、靈活

運用，最大限度保障護理安全。

5、用心推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展，近兩年已

有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月

選派兩名護士長到重慶參加PICC技術培訓，并將該技術應用到臨床

工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液

流程。

6、通過用心組織各種有好處的,活動，如：品管圈活動、護士

節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、

向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫(yī)患關

系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。

六、加強監(jiān)控，保障質量

1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風

險。完善毒、居h麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,

新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，

新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要

重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、

各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事

件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度

進行分析問題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改善措施。

七、取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行職責分組，所有護理工作落實到人，增

加了職責意識。

3、護理資料改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程

無縫隙護理。

5、護患關系改變：和諧了護患關系，構成良好的了護埋工作氛

圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理

服務滿意度。

八、存在問題

1、醫(yī)院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質護理服務工作的

理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

20_年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務，力爭提高醫(yī)院整

體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、

不懈探索，努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細，讓我們的服務到達

“患者滿意、社會滿意和政府滿意“?；颊咦o理個人工作總結

18

今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院

長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的

服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護埋工作，完成了20_

年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結：

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,

確保安全醫(yī)療的‘根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和

護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換

吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記

錄；

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各

種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月50

前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季

安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把

每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例

會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺

點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況,

并學習護士長管理相關資料。患者護理個人工作總結19

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各

質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙

碌碌的一年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科20_年的工作

狀況匯報總結如下：

一、在工作中成長

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，

想說的話太多太多c寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不

適宜我明白，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、

特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導。

1、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲,

工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐

50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以

老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。

護士長在香港被稱作經(jīng)理，在內地是管家婆的主角，每一天呼來喚

去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性

工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有

太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新

護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣?，講

解一些?？浦R，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理

教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度用

心，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默

契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務

學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正

確理解，虛心理解C

護士們的工作態(tài)度，還體此刻服從分配方面。今年四月份，全

國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工

作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房

成立，一個月內，我們科去了兩名護士，司時期，另一名主力護士

又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的

短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調

動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員

都放下了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期

間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一

個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個

小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到

技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對

科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,

再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下:

相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去

年增加了300多人，工作負荷能夠想象的出！今年下半年，我科新

病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕十分時期，科里出

錯一一怎樣搬這個家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡

了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全

都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，

就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上

火，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛

事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這

樣的成績是十分難能可貴的！

2、三基三嚴方面：提到這個話題，情緒總是很復雜。院里、護

理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每

次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個

當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收

和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是我們的潛力

問題，不行再努力c只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，

這么重視檢查，說明我們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的，別緊張，

咱是七仙女呀！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還能

夠，但就理論知識的掌握和迎檢潛力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢