計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)考核試卷

計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的理解和實(shí)際操作能力，包括市場(chǎng)分析、平臺(tái)搭建、營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)及數(shù)據(jù)分析等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是：

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.服務(wù)水平

D.平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新（）

2.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的分析工具？

A.SWOT分析

B.5力模型

C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（）

3.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)平臺(tái)搭建的必要環(huán)節(jié)？

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.服務(wù)器配置

C.物流體系建立

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）搭建（）

4.電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略中，以下哪種方式不是常見(jiàn)的促銷手段？

A.折扣銷售

B.積分兌換

C.線下活動(dòng)

D.優(yōu)惠券發(fā)放（）

5.在電子商務(wù)平臺(tái)中，以下哪種方式不屬于客戶服務(wù)內(nèi)容？

A.在線客服

B.產(chǎn)品咨詢

C.物流跟蹤

D.財(cái)務(wù)結(jié)算（）

6.以下哪個(gè)指標(biāo)不是電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析中常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.訪問(wèn)量

B.轉(zhuǎn)化率

C.銷售額

D.用戶滿意度（）

7.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品分類通常遵循哪種原則？

A.價(jià)格區(qū)間

B.性能指標(biāo)

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品生命周期（）

8.電子商務(wù)平臺(tái)在處理用戶隱私時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.明確告知用戶隱私政策

B.不收集用戶非必要信息

C.將用戶信息用于非授權(quán)用途

D.提供用戶信息修改和刪除功能（）

9.以下哪種支付方式在計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)中最為常見(jiàn)？

A.銀行轉(zhuǎn)賬

B.支付寶

C.微信支付

D.以上都是（）

10.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行SEO優(yōu)化時(shí)，以下哪個(gè)因素不是搜索引擎排名的關(guān)鍵？

A.關(guān)鍵詞密度

B.網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量

C.外部鏈接數(shù)量

D.網(wǎng)站加載速度（）

11.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送，以下哪種模式最為高效？

A.自建物流

B.第三方物流

C.聯(lián)合物流

D.以上都適用（）

12.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)體系的一部分？

A.商品評(píng)分

B.評(píng)論數(shù)量

C.用戶反饋

D.商家信譽(yù)（）

13.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式最為直接？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.廣告投放

D.口碑營(yíng)銷（）

14.以下哪種行為不屬于電子商務(wù)平臺(tái)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)？

A.虛假交易

B.詐騙用戶信息

C.商品質(zhì)量保證

D.物流損壞賠償（）

15.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)在處理退貨問(wèn)題時(shí)，以下哪種做法最為合理？

A.無(wú)條件退貨

B.限制退貨條件

C.拒絕退貨

D.以上情況根據(jù)具體情況而定（）

16.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者需求？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組討論

C.市場(chǎng)分析報(bào)告

D.競(jìng)品分析（）

17.以下哪種方式不是電子商務(wù)平臺(tái)提升用戶體驗(yàn)的手段？

A.網(wǎng)站界面優(yōu)化

B.操作流程簡(jiǎn)化

C.增加廣告投放

D.提供個(gè)性化推薦（）

18.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以下哪種技能最為重要？

A.技術(shù)支持

B.溝通能力

C.市場(chǎng)銷售

D.財(cái)務(wù)管理（）

19.以下哪種策略不是電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段？

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.品牌建設(shè)（）

20.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪種工具最為常用？

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.以上都是（）

21.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的庫(kù)存管理，以下哪種做法最為科學(xué)？

A.人工盤點(diǎn)

B.定期盤點(diǎn)

C.實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控

D.以上都適用（）

22.以下哪種方式不是電子商務(wù)平臺(tái)推廣活動(dòng)的一種？

A.限時(shí)搶購(gòu)

B.跨界合作

C.線上線下聯(lián)動(dòng)

D.商家促銷（）

23.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法最為有效？

A.根據(jù)年齡

B.根據(jù)收入

C.根據(jù)購(gòu)買行為

D.以上都是（）

24.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的支付安全，以下哪種做法最為可靠？

A.加密支付

B.雙重驗(yàn)證

C.物理支付卡

D.以上都是（）

25.以下哪種方式不是電子商務(wù)平臺(tái)客戶關(guān)系維護(hù)的手段？

A.定期回訪

B.生日祝福

C.積分獎(jiǎng)勵(lì)

D.競(jìng)價(jià)廣告（）

26.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理，以下哪種策略最為關(guān)鍵？

A.優(yōu)化庫(kù)存

B.降低成本

C.提高效率

D.以上都是（）

27.以下哪種做法不是電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略？

A.快速迭代產(chǎn)品

B.加強(qiáng)品牌宣傳

C.減少市場(chǎng)調(diào)研

D.提升用戶體驗(yàn)（）

28.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪種方法最適合預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.歷史數(shù)據(jù)分析

B.情景分析

C.概率預(yù)測(cè)

D.以上都是（）

29.以下哪種方式不是電子商務(wù)平臺(tái)提升用戶粘性的手段？

A.提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

B.舉辦互動(dòng)活動(dòng)

C.強(qiáng)化用戶反饋

D.增加廣告投放（）

30.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最為重要？

A.誠(chéng)懇道歉

B.快速響應(yīng)

C.責(zé)任歸屬

D.以上都是（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.行業(yè)趨勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.目標(biāo)客戶群體

D.法規(guī)政策（）

2.電子商務(wù)平臺(tái)搭建過(guò)程中，以下哪些是必須考慮的技術(shù)要素？（）

A.網(wǎng)站安全性

B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

C.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

D.物流接口集成（）

3.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)常見(jiàn)的營(yíng)銷推廣方式？（）

A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電子郵件營(yíng)銷

D.線下活動(dòng)（）

4.電子商務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)中，以下哪些是客戶滿意度提升的關(guān)鍵？（）

A.響應(yīng)速度

B.服務(wù)態(tài)度

C.解決問(wèn)題的能力

D.產(chǎn)品質(zhì)量保證（）

5.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.趨勢(shì)分析

C.相關(guān)性分析

D.模型預(yù)測(cè)（）

6.電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品分類可以依據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.產(chǎn)品功能

B.使用場(chǎng)景

C.技術(shù)參數(shù)

D.品牌系列（）

7.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）

A.操作風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（）

8.電子商務(wù)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，以下哪些措施有助于解決問(wèn)題？（）

A.主動(dòng)溝通

B.認(rèn)真記錄

C.及時(shí)響應(yīng)

D.保密處理（）

9.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)提升用戶活躍度的策略？（）

A.舉辦在線活動(dòng)

B.提供個(gè)性化推薦

C.增加社區(qū)互動(dòng)

D.提高用戶獎(jiǎng)勵(lì)（）

10.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵？（）

A.供應(yīng)商管理

B.庫(kù)存控制

C.物流配送

D.質(zhì)量控制（）

11.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是有效的？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.實(shí)地考察（）

12.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)品牌推廣的有效途徑？（）

A.KOL合作

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.品牌故事

D.線上線下活動(dòng)（）

13.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的支付安全措施包括哪些？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.驗(yàn)證碼

C.多因素認(rèn)證

D.交易保險(xiǎn)（）

14.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)客戶關(guān)系管理的核心？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.客戶細(xì)分

C.個(gè)性化服務(wù)

D.跟蹤客戶行為（）

15.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)可視化工具？（）

A.Excel圖表

B.Tableau

C.PowerBI

D.Matplotlib（）

16.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的庫(kù)存管理策略包括哪些？（）

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型

C.安全庫(kù)存計(jì)算

D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析（）

17.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)拓展

C.價(jià)格調(diào)整

D.促銷活動(dòng)（）

18.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪些是影響用戶行為的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格水平

C.用戶體驗(yàn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷（）

19.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送中，以下哪些是提高效率的方法？（）

A.自動(dòng)化分揀

B.精準(zhǔn)配送

C.跟蹤系統(tǒng)

D.優(yōu)化路線（）

20.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)提升客戶忠誠(chéng)度的措施？（）

A.會(huì)員制度

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.定制化服務(wù)

D.客戶反饋機(jī)制（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______、______和______的最大化。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括行業(yè)______、______和______等關(guān)鍵要素。

3.電子商務(wù)平臺(tái)搭建過(guò)程中，______是確保網(wǎng)站安全性的基礎(chǔ)。

4.電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷推廣方式中，______是提高品牌知名度的有效手段。

5.電子商務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)中，______是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

6.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析時(shí)，______是常用的數(shù)據(jù)分析方法之一。

7.電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品分類可以依據(jù)______、______和______等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

8.電子商務(wù)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理中，______、______和______是常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類型。

9.電子商務(wù)平臺(tái)處理用戶投訴時(shí)，______、______和______是解決問(wèn)題的關(guān)鍵措施。

10.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)提升用戶活躍度的策略包括______、______和______等。

11.電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理中，______、______和______是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

12.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______、______和______是有效的方法。

13.電子商務(wù)平臺(tái)品牌推廣的有效途徑包括______、______和______等。

14.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的支付安全措施包括______、______和______等。

15.電子商務(wù)平臺(tái)客戶關(guān)系管理的核心是______、______和______。

16.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，______、______和______是常用的數(shù)據(jù)可視化工具。

17.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的庫(kù)存管理策略包括______、______和______等。

18.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略包括______、______和______等。

19.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，______、______和______是影響用戶行為的關(guān)鍵因素。

20.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送中，______、______和______是提高效率的方法。

21.電子商務(wù)平臺(tái)提升客戶忠誠(chéng)度的措施包括______、______和______等。

22.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______、______和______是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

23.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注______、______和______等關(guān)鍵指標(biāo)。

24.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，______、______和______是常用的數(shù)據(jù)分析模型。

25.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備______、______和______等技能。

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（×）

2.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表分析不是常用的分析工具。（√）

3.電子商務(wù)平臺(tái)搭建的必要環(huán)節(jié)包括服務(wù)器配置和物流體系建立。（√）

4.電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷策略中，折扣銷售不是常見(jiàn)的促銷手段。（×）

5.在電子商務(wù)平臺(tái)中，財(cái)務(wù)結(jié)算不屬于客戶服務(wù)內(nèi)容。（√）

6.訪問(wèn)量不是電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析中常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。（×）

7.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品分類通常遵循品牌知名度的原則。（×）

8.電子商務(wù)平臺(tái)在處理用戶隱私時(shí)，將用戶信息用于非授權(quán)用途是錯(cuò)誤的。（√）

9.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)中最常見(jiàn)的支付方式是銀行轉(zhuǎn)賬。（×）

10.搜索引擎排名的關(guān)鍵因素中，網(wǎng)站加載速度不是常見(jiàn)的因素。（×）

11.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送，自建物流模式最為高效。（×）

12.商家信譽(yù)不是電子商務(wù)平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)體系的一部分。（×）

13.電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，線下活動(dòng)最為直接。（×）

14.虛假交易不屬于電子商務(wù)平臺(tái)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。（×）

15.訪問(wèn)量是電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析中常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。（√）

16.計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品分類通常遵循性能指標(biāo)的原則。（√）

17.電子商務(wù)平臺(tái)在處理用戶隱私時(shí)，明確告知用戶隱私政策是正確的。（√）

18.支付寶是計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)中最為常見(jiàn)的支付方式。（√）

19.網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量不是搜索引擎排名的關(guān)鍵因素。（×）

20.聯(lián)合物流模式在計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送中最為高效。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)分析中，如何運(yùn)用SWOT分析工具來(lái)評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及外部機(jī)會(huì)和威脅。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷推廣方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、推廣渠道、促銷活動(dòng)和預(yù)算分配。

3.分析電子商務(wù)平臺(tái)在客戶服務(wù)方面可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.討論計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)如何利用數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)近期推出了新款高性能顯卡，但銷售業(yè)績(jī)并不理想。請(qǐng)分析該平臺(tái)可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

一家計(jì)算機(jī)硬件電子商務(wù)平臺(tái)在春節(jié)期間進(jìn)行了大規(guī)模的促銷活動(dòng)，但活動(dòng)結(jié)束后發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化率和銷售額并未顯著提升。請(qǐng)分析可能的原因，并給出改進(jìn)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.B

8.C

9.B

10.D

11.B

12.D

13.C

14.A

15.D

16.A

17.C

18.B

19.D

20.D

21.C

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.成本、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額

2.行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶群體

3.網(wǎng)站安全性

4.內(nèi)容營(yíng)銷

5.服務(wù)態(tài)度

6.趨勢(shì)分析

7.產(chǎn)品功能、使用場(chǎng)景、技術(shù)參數(shù)

8.操作風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)

9.主動(dòng)溝通、認(rèn)真記錄、及時(shí)響應(yīng)

10.舉辦在線活動(dòng)、提供個(gè)性化推薦、增加社區(qū)互動(dòng)

11.供應(yīng)商管理、庫(kù)存控制、物流配送

12.深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、競(jìng)品分析

13.KOL合作、內(nèi)容營(yíng)銷、品牌故事

14.數(shù)據(jù)加密、驗(yàn)證碼、多因素認(rèn)證

15.數(shù)據(jù)收集、客戶細(xì)分、個(gè)性化服務(wù)

16.Excel圖表、Tableau、PowerBI

17.ABC分類法、EOQ模型、安全庫(kù)存計(jì)算

18.產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、價(jià)格調(diào)整

19.產(chǎn)品特性、價(jià)格水平、用戶體驗(yàn)

20.自動(dòng)化分揀、精準(zhǔn)配送、跟蹤系統(tǒng)

21.會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)、定制化服務(wù)