軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》考前點(diǎn)題卷三

軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》考前點(diǎn)題卷三[單選題]1.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和泰勒()的出發(fā)點(diǎn)。A.管理科學(xué)理論B.科學(xué)管理理論C.組織理論D.科層制理論（江南博哥）正確答案：B參考解析：泰勒的理論是科學(xué)管理理論，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和泰勒科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)。答案：B[單選題]2.機(jī)關(guān)合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理；機(jī)關(guān)撤銷時(shí)，需要?dú)w檔的公文()。A.整理后移交上級(jí)機(jī)關(guān)B.按照規(guī)定進(jìn)行清退或銷毀C.經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門D.全部移交檔案管理部門正確答案：C參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第36條規(guī)定，機(jī)關(guān)合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理：機(jī)關(guān)撤銷時(shí)，需要?dú)w檔的公文經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門。故選C。[單選題]3.在公文寫作中，下列不屬于積累與占有材料的途徑的是()。A.觀察體驗(yàn)B.調(diào)查采訪C.文獻(xiàn)采集D.主觀編創(chuàng)正確答案：D參考解析：積累與占有材料的途徑主要有：親自觀察體驗(yàn)；調(diào)查采訪；從已有文獻(xiàn)資料中采集資料。故本題答案選D。[單選題]4.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況？()A.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C.汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車D.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備正確答案：B參考解析：事先察覺(jué)內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項(xiàng)表述屬于反饋控制。[單選題]5.會(huì)議記錄的組成是()。A.會(huì)議組織情況+會(huì)議發(fā)言情況B.標(biāo)題+會(huì)議六要素C.標(biāo)題+會(huì)議的基本內(nèi)容D.會(huì)議組織情況+會(huì)議的基本內(nèi)容正確答案：D參考解析：會(huì)議記錄是會(huì)議的實(shí)錄，主要分為兩部分：第一部分記錄會(huì)議的組織情況；第二部分記錄會(huì)議的基本內(nèi)容。故本題答案為D。[單選題]6.聯(lián)合行文用()的發(fā)文字號(hào)。A.所有聯(lián)署機(jī)關(guān)B.主辦機(jī)關(guān)C.聯(lián)署機(jī)關(guān)中的任意機(jī)關(guān)D.共同的上級(jí)正確答案：B參考解析：聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可以并用聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，也可以單獨(dú)用主辦機(jī)關(guān)名稱。故本題答案選B。[單選題]7.漸進(jìn)主義決策模型由()提出。A.西蒙B.林德布羅姆C.阿利森D.伊斯頓和拉斯韋爾正確答案：B參考解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。[單選題]8.在公文的擬制環(huán)節(jié)，黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由()主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。A.授權(quán)機(jī)關(guān)B.受權(quán)機(jī)關(guān)C.所有聯(lián)署機(jī)關(guān)D.上級(jí)機(jī)關(guān)正確答案：B參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第22條規(guī)定，黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由受權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。故選B。[單選題]9.在正式行政組織系統(tǒng)中，繞開常規(guī)途徑檢舉揭發(fā)行政組織或官員的行為是一種()。A.“常規(guī)”行為B.“犯規(guī)”行為C.“感性”行為D.“組織”行為正確答案：B參考解析：在正式行政組織系統(tǒng)中，通常有既定的、常規(guī)的檢舉揭發(fā)途徑。繞開常規(guī)途徑，就打破了既定規(guī)則。答案：B“犯規(guī)”行為，因?yàn)槔@開常規(guī)途徑不符合正式行政組織系統(tǒng)既定規(guī)則，類似于比賽中犯規(guī)打破既定規(guī)則。[單選題]10.有效管理的()使系統(tǒng)得以及時(shí)地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。A.靈活性B.準(zhǔn)確性C.及時(shí)性D.經(jīng)濟(jì)性正確答案：A參考解析：有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)分層管理，把管理融入日常工作之中，對(duì)企業(yè)實(shí)施全方位管理。有效的管理，能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細(xì)化，通過(guò)有效的管理集中全體員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。企業(yè)管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。管理必須緊密圍繞企業(yè)總目標(biāo)進(jìn)行，采取適合企業(yè)特點(diǎn)的方式管理企業(yè)。這就體現(xiàn)出有效管理的靈活性，可以使系統(tǒng)得以及時(shí)地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。本題正確答案為A。[單選題]11.關(guān)于總結(jié)報(bào)告的撰寫要求，下列敘述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A.必須有正確的指導(dǎo)思想B.以記敘為主要的表達(dá)方式C.必須具有一定的理論深度D.經(jīng)過(guò)調(diào)查思考具有翔實(shí)準(zhǔn)確的材料正確答案：B參考解析：不論何種格式的總結(jié)報(bào)告，其寫作都應(yīng)遵循以下要求：(1)掌握客觀事實(shí)，廣泛占有材料。這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)。總結(jié)的材料要準(zhǔn)確、典型、豐富。D選項(xiàng)表述正確。(2)對(duì)占有的材料作認(rèn)真的分析研究。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績(jī)，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過(guò)去的工作。最后，要突出重點(diǎn)。A選項(xiàng)表述正確。(3)反映特點(diǎn)，找出規(guī)律。這是撰寫總結(jié)報(bào)告的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。C選項(xiàng)表述正確。(4)要走群眾路線。從群眾中來(lái)，到群眾中去，是黨的一切工作的根本路線。只有走群眾路線，才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)，豐富總結(jié)的思想內(nèi)容。總結(jié)報(bào)告主要采取敘議結(jié)合、夾敘夾議的表達(dá)方式.，故本題答案為B。[單選題]12.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是()。A.培養(yǎng)獨(dú)立人格B.無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C.耐心細(xì)致地做好每一件事情D.無(wú)論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎正確答案：B參考解析：“慎獨(dú)”強(qiáng)調(diào)在獨(dú)處、無(wú)人監(jiān)督的情況下，也能堅(jiān)守道德準(zhǔn)則，自覺(jué)按道德要求行事。答案：B[單選題]13.下列公文不屬于轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)象的是()。A.不相隸屬機(jī)關(guān)文件B.上級(jí)文件C.平級(jí)文件D.下級(jí)文件正確答案：D參考解析：轉(zhuǎn)發(fā)公文用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)或者同級(jí)機(jī)關(guān)的公文，即下行文或者平行文。下級(jí)機(jī)關(guān)文件屬于上行文。故本題答案選D。[單選題]14.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是()。A.控制勢(shì)態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)整人員D.調(diào)適正確答案：D參考解析：針對(duì)偏差產(chǎn)生的主要原因和所確定的矯正對(duì)象，管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種：(1)糾偏。對(duì)于因工作失誤造成的問(wèn)題，控制的辦法主要是糾偏，即通過(guò)加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保工作與目標(biāo)的接近或吻合。(2)調(diào)適。若計(jì)劃目標(biāo)不切合實(shí)際，控制工作則主要是按實(shí)際情況修改計(jì)劃目標(biāo)；若是組織運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，致使計(jì)劃失去客觀的依據(jù)，那么相應(yīng)的控制措施就是啟動(dòng)備用計(jì)劃或重新制訂新的計(jì)劃。所以選D。[單選題]15.在行政與倫理早期結(jié)合中，揭示行政與倫理、管理與價(jià)值之間存在某種“共通性”的是()A.平等標(biāo)準(zhǔn)B.民主標(biāo)準(zhǔn)C.效率標(biāo)準(zhǔn)D.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A參考解析：這道題關(guān)鍵在于理解行政與倫理、管理與價(jià)值“共通性”的含義。在行政與倫理早期結(jié)合里，平等意味著在行政活動(dòng)和倫理考量中，都追求對(duì)所有相關(guān)主體給予同等對(duì)待，這種理念貫穿于管理和價(jià)值判斷中，體現(xiàn)了它們之間的“共通性”。而民主標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于決策參與等方面；效率標(biāo)準(zhǔn)主要關(guān)注投入產(chǎn)出比等管理效率問(wèn)題；價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)表述太寬泛，沒(méi)有突出這種“共通性”特點(diǎn)。所以選A。答案：A[單選題]16.()屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。A.業(yè)務(wù)執(zhí)行層B.業(yè)務(wù)處理層C.智囊咨詢層D.數(shù)據(jù)處理層正確答案：B參考解析：一般來(lái)說(shuō)，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。[單選題]17.紀(jì)要是構(gòu)成會(huì)議文件的公文文種。以下關(guān)于紀(jì)要的標(biāo)題，說(shuō)法正確的是()。A.需寫明會(huì)議名稱與文種B.需寫明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由與文種C.需寫明會(huì)議名稱、事由與文種D.可以采用一般文章標(biāo)題的形式，在標(biāo)題中簡(jiǎn)明地揭示中心思想正確答案：A參考解析：紀(jì)要的標(biāo)題有以下幾種寫法：(1)會(huì)議名稱+文種。如《××學(xué)會(huì)第×屆年會(huì)紀(jì)要》。(2)會(huì)議名稱+紀(jì)要內(nèi)容+文種。如《××學(xué)會(huì)第×屆理事會(huì)第×次會(huì)議決議事項(xiàng)紀(jì)要》。(3)發(fā)文單位名稱+會(huì)議名稱+文種。如《×市日用雜品公司進(jìn)一步做好黑砂鍋市場(chǎng)供應(yīng)工作會(huì)議紀(jì)要》。(4)正題+副題。正題闡述會(huì)議的主旨、意義，副題交待會(huì)議的名稱、文種。女口《維護(hù)財(cái)政制度、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理--在×部召開的(××法)座談會(huì)上的發(fā)言紀(jì)要》。作為一種正式的公文.會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題必須寫得明確，決不能以“會(huì)議紀(jì)要”為題。故本題答案為A。注：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》已經(jīng)將“會(huì)議會(huì)要”改成“紀(jì)要”，自2012年7月1日起施行。[單選題]18.()主要是指涉及到公眾利益和社會(huì)整體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)，如農(nóng)業(yè)方面的種子改良技術(shù)等，這類技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的一種基礎(chǔ)性需要。A.公益性研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.技術(shù)推廣D.基礎(chǔ)科學(xué)研究正確答案：A參考解析：題干強(qiáng)調(diào)涉及公眾利益、社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展且是基礎(chǔ)性需要，公益性研究側(cè)重于公眾利益等基礎(chǔ)性需求。應(yīng)用技術(shù)研究更側(cè)重具體應(yīng)用；技術(shù)推廣是對(duì)已有技術(shù)的傳播應(yīng)用；基礎(chǔ)科學(xué)研究側(cè)重理論探索。答案：A[單選題]19.管理方式選擇的根本標(biāo)準(zhǔn)是()。A.產(chǎn)權(quán)制度B.管理效率C.管理環(huán)境D.管理者正確答案：B參考解析：管理效率是一種特殊的勞動(dòng)效率，是指管理者從事管理勞動(dòng)的效用性的效率。它是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。[單選題]20.蘭州市人民政府行文給甘肅省人民政府并報(bào)國(guó)務(wù)院的行文方式屬于()。A.逐級(jí)行文B.多級(jí)行文C.越級(jí)行文D.直達(dá)行文正確答案：B參考解析：在上行文中，逐級(jí)行文即下級(jí)機(jī)關(guān)向所屬的上一級(jí)機(jī)關(guān)行文；多級(jí)行文即下級(jí)機(jī)關(guān)同時(shí)向自己的直接上級(jí)機(jī)關(guān)和更高一級(jí)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)行文，如蘭州市人民政府行文給甘肅省人民政府并報(bào)國(guó)務(wù)院。多級(jí)行文方式，只有在少數(shù)有特殊需要的情況下采用，往往是問(wèn)題比較重大，需同時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)和更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解和批示等.越級(jí)行文，即下級(jí)機(jī)關(guān)在特殊情況下，越過(guò)自己的直屬上級(jí)向更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)直至中央行文。直達(dá)行文，又稱直貫到底行文，即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)將文件發(fā)至基層組織或直接傳達(dá)給人民群眾。直達(dá)行文常通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體或張貼發(fā)布等形式直接與群眾見面，中央的重大決策、政府系統(tǒng)發(fā)布的行政法規(guī)和重要的政策措施等，往往采用這種方式。故選B。[單選題]21.關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是()。A.服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別B.別人如何待我，我就如何待別人C.多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食D.把尊重人格作為平等待人的核心正確答案：D參考解析：平等待人強(qiáng)調(diào)的是對(duì)他人人格的尊重，不因身份、地位等差異而區(qū)別對(duì)待。A選項(xiàng)過(guò)于絕對(duì)，服務(wù)顧客可能因需求不同有合理區(qū)分；B選項(xiàng)這并非平等待人的本質(zhì)體現(xiàn)，平等待人不應(yīng)基于對(duì)方的對(duì)待方式；C選項(xiàng)主要說(shuō)的是勞動(dòng)分配原則，與平等待人無(wú)關(guān)。D選項(xiàng)把尊重人格作為平等待人的核心，符合平等待人的內(nèi)涵。答案：D[單選題]22.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn).授予“40K以上鐵基高溫超導(dǎo)體的發(fā)現(xiàn)及若干基本物理性質(zhì)研究”國(guó)家自然科學(xué)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。該公文應(yīng)使用的文種是()。A.通告B.公告C.通知D.決定正確答案：D參考解析：公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)；通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)；通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文：決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)做出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。本題屬于獎(jiǎng)賞有關(guān)單位，應(yīng)使用的文種為決定。故本題答案選D。[單選題]23.關(guān)于準(zhǔn)司法與行政方法的區(qū)別，下列理解不正確的是()。A.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是第三方，而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方B.行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是消極的作為C.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體一般只是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定，并不對(duì)事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整D.行政活動(dòng)中，行政行為不對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整正確答案：D參考解析：準(zhǔn)司法是法律方法的一種。A、B、C三項(xiàng)均是法律方法與行政方法的區(qū)別。在行政活動(dòng)中，行政行為一般要對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，這也是C項(xiàng)所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選D。[單選題]24.目標(biāo)管理誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是()。A.日本B.德國(guó)C.法國(guó)D.英國(guó)正確答案：A參考解析：目標(biāo)管理創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，是以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。日本最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐。[單選題]25.將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是()。A.專家評(píng)估法B.問(wèn)卷法C.目標(biāo)考評(píng)法D.排隊(duì)法正確答案：B參考解析：?jiǎn)柧矸ㄊ峭ㄟ^(guò)由一系列問(wèn)題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測(cè)量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。[單選題]26.××省地震局對(duì)××市人民政府的詢問(wèn)進(jìn)行答復(fù)，應(yīng)使用的文種是()。A.請(qǐng)示B.報(bào)告C.批復(fù)D.函正確答案：D參考解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。本題中××省地震局和××市人民政府之間屬于不相隸屬的機(jī)關(guān)。故本題答案選D。[單選題]27.()位于管理活動(dòng)過(guò)程的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)，才不會(huì)使錯(cuò)誤的勢(shì)態(tài)擴(kuò)大，有助于保證系統(tǒng)處丁.正常狀態(tài)。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過(guò)程控制D.事后控制正確答案：D參考解析：事后控制是在管理活動(dòng)中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制位于管理活動(dòng)過(guò)程的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)，才不會(huì)使錯(cuò)誤的勢(shì)態(tài)擴(kuò)大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。所以選D。[單選題]28.()學(xué)派主要通過(guò)觀察管理者的實(shí)際活動(dòng)來(lái)明確管理者的工作內(nèi)容。A.經(jīng)驗(yàn)或案例B.經(jīng)理角色C.合作社會(huì)系統(tǒng)D.權(quán)變理論正確答案：B參考解析：A項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派主張通過(guò)分析管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)或案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。B項(xiàng)，經(jīng)理角色學(xué)派通過(guò)觀察管理者的實(shí)際活動(dòng)來(lái)明確管理者的工作內(nèi)容，認(rèn)為對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，從管理角色的角度出發(fā)時(shí)能找出管理學(xué)的基本原理，進(jìn)而將其應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中去，從而使其提高工作效率。C項(xiàng)，合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)分析各類組織。它的特點(diǎn)是將組織看作是一種社會(huì)系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會(huì)大系統(tǒng)中的一部分，受到社會(huì)環(huán)境各方面因素的影響。D項(xiàng)，權(quán)變理論學(xué)派主張?jiān)诠芾碇幸鶕?jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論與方法。即應(yīng)根據(jù)不同的情況采取不同的最合適的管理模式、方案或方法。故正確選項(xiàng)為B。[單選題]29.在《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的十五種規(guī)定公文中，可以向下級(jí)機(jī)關(guān)行艾的有()。A.通知、通告、報(bào)告B.決議、決定、函C.公告、紀(jì)要、議案D.通報(bào)、意見、批復(fù)正確答案：D參考解析：報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。所以不選A項(xiàng)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。所以不選B項(xiàng)；議案適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。所以不選C項(xiàng)。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。意見適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見解和處理辦法(可上可下可平)。批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。故本題答案選D。[單選題]30.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是()。A.因素分析B.職能分解與設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)D.運(yùn)行保障設(shè)計(jì)正確答案：C參考解析：所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是指建立或改造一個(gè)組織的過(guò)程，即對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)，是把任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效的組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括六部分，主要部分是企業(yè)組織框架設(shè)計(jì)。這部分運(yùn)用較多，其內(nèi)容簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是縱向的分層次、橫向的分部門。本題選C。[單選題]31.在現(xiàn)有監(jiān)督體制中，監(jiān)督主體在行使監(jiān)督時(shí)，首先要()。A.將自己與監(jiān)督客體融合B.視自己為監(jiān)督客體C.把自己和監(jiān)督客體分離D.與監(jiān)督客體搞好關(guān)系正確答案：C參考解析：監(jiān)督主體要有效行使監(jiān)督，需保持自身獨(dú)立性，不能與監(jiān)督客體融合、視自己為監(jiān)督客體或單純?yōu)楦愫藐P(guān)系而失去監(jiān)督的客觀性，只有把自己和監(jiān)督客體分離，才能公正、客觀地進(jìn)行監(jiān)督。答案：C[單選題]32.倡導(dǎo)單一的道德命令，把它作為至高無(wú)上的道德原則，統(tǒng)攝整個(gè)社會(huì)生活，這就是典型的()。A.多元義務(wù)論B.單規(guī)義務(wù)論C.單一權(quán)利論D.多規(guī)權(quán)利論正確答案：B參考解析：題干強(qiáng)調(diào)倡導(dǎo)單一道德命令并作為至高原則，“單規(guī)”體現(xiàn)單一規(guī)則，與題干表述相符，所以應(yīng)選單規(guī)義務(wù)論。答案：B[單選題]33.績(jī)效低下的原因可分為()。A.總體原因和個(gè)體原因B.總體原因和組織或系統(tǒng)原因C.個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因D.主觀原因和客觀原因正確答案：C參考解析：績(jī)效低下的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等?？?jī)效診斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。[單選題]34.邊沁的功利主義目的論的基本出發(fā)點(diǎn)是()。A.“趨樂(lè)避苦”的人性規(guī)律B.“我為人人”的道德選擇C.“公平正義”的價(jià)值理念D.“天下為公”的人文觀照正確答案：A參考解析：邊沁功利主義強(qiáng)調(diào)人的行為目的是追求最大多數(shù)人的最大幸福，這基于“趨樂(lè)避苦”的人性規(guī)律，人們本能地追求快樂(lè)避免痛苦，以此為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建功利主義體系。答案選A。[單選題]35.經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀以有效、實(shí)惠為中心，強(qiáng)調(diào)功利性和()，追求經(jīng)濟(jì)利益。A.實(shí)用性B.實(shí)務(wù)性C.實(shí)踐性D.自利性正確答案：B[單選題]36.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是()。A.人格測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)C.性向測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)正確答案：A參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)驗(yàn)。[單選題]37.黨政機(jī)關(guān)的行文關(guān)系有()。A.逐級(jí)行文、多級(jí)行文、直貫到底的行文B.上行文、下行文、平行文C.逐級(jí)行文、多級(jí)行文、越級(jí)行文D.直達(dá)行文、多級(jí)行文、越級(jí)行文正確答案：B參考解析：黨政機(jī)關(guān)行文關(guān)系是根據(jù)機(jī)關(guān)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，主要分為上行文（下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文）、下行文（上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)行文）、平行文（同級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間行文）。A、C、D選項(xiàng)中提到的直貫到底、直達(dá)行文等不屬于行文關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)。答案：B[單選題]38.“為維護(hù)學(xué)校秩序，保持校園整潔，特作如下規(guī)定”，文件的這種開頭稱為()。A.根據(jù)式B.目的式C.概括式D.提問(wèn)式正確答案：B參考解析：“為維護(hù)學(xué)校秩序，保持校園整潔”表明了制定規(guī)定的目的，這種開頭屬于目的式開頭。答案：B[單選題]39.某局辦公室收到外單位來(lái)文后，其后續(xù)正確的處理步驟是()。A.初審一登記一承辦一傳閱一催辦一答復(fù)B.答復(fù)一登記一初審一承辦一傳閱一催辦C.登記一初審一承辦一傳閱一催辦一答復(fù)D.初審一登記一答復(fù)一承辦一傳閱一催辦正確答案：C參考解析：收文辦理的程序依次為簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復(fù)。故本題答案選C。[單選題]40.下列各選項(xiàng)中，有關(guān)剛性管理的缺點(diǎn)說(shuō)法不正確的是()。A.剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性B.嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢(shì)必降低組織活動(dòng)的靈活性，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突C.剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估D.在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，責(zé)權(quán)利不可能完全對(duì)等正確答案：C參考解析：A、B、D選項(xiàng)均為剛性管理的缺點(diǎn)，只有C選項(xiàng)屬于柔性管理的缺點(diǎn)。故本題正確答案為C選項(xiàng)。[單選題]41.柔性化的組織結(jié)構(gòu)()。A.易聚難散，環(huán)境適應(yīng)性弱B.難聚易散，環(huán)境適應(yīng)性弱C.易聚易散，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)D.易聚易散，環(huán)境適應(yīng)性弱正確答案：C參考解析：柔性化的組織結(jié)構(gòu)易聚易散，環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)。借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實(shí)現(xiàn)組織集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。故選C。[單選題]42.動(dòng)機(jī)是人們?cè)u(píng)價(jià)周圍事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的()。A.始發(fā)機(jī)能B.溝通機(jī)能C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能正確答案：C參考解析：題干強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)能指導(dǎo)人們作出選擇，使行為朝向特定方向和目標(biāo)，這正是選擇和導(dǎo)向機(jī)能的體現(xiàn)。答案：C[單選題]43.在公共行政倫理學(xué)中，與“責(zé)任”相對(duì)應(yīng)的是特定制度結(jié)構(gòu)中個(gè)人的()。A.行為B.角色C.待遇D.利益正確答案：B參考解析：在公共行政倫理學(xué)范疇內(nèi)，責(zé)任往往與個(gè)人在特定制度結(jié)構(gòu)中所扮演的角色緊密相連。角色決定了個(gè)體在制度體系中的地位與職責(zé)，進(jìn)而產(chǎn)生相應(yīng)責(zé)任。而行為是責(zé)任履行或違背的外在表現(xiàn)；待遇側(cè)重于物質(zhì)或非物質(zhì)的回報(bào)；利益是追求的目標(biāo)，都不如角色與責(zé)任的對(duì)應(yīng)關(guān)系直接。答案：B[單選題]44.教育事業(yè)產(chǎn)品屬于()A.純公共產(chǎn)品B.準(zhǔn)公共產(chǎn)品C.私人產(chǎn)品D.企業(yè)產(chǎn)品正確答案：B參考解析：教育事業(yè)產(chǎn)品具有一定的非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性，但又存在擁擠性等特點(diǎn)，不完全具備純公共產(chǎn)品特性，同時(shí)也不是私人產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品那種完全由市場(chǎng)提供、具有排他性和競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品，所以教育事業(yè)產(chǎn)品屬于準(zhǔn)公共產(chǎn)品。答案：B[單選題]45.公共管理部門領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)是：()A.知識(shí)全面B.品德第一C.德才兼?zhèn)銬.創(chuàng)造性強(qiáng)正確答案：C參考解析：對(duì)于公共管理部門領(lǐng)導(dǎo)者，品德和才能都是極為關(guān)鍵的。德是基礎(chǔ)，引導(dǎo)正確方向，保證其行為符合公共利益；才是履職實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力支撐，二者缺一不可。A選項(xiàng)知識(shí)全面只是才能的一部分；B選項(xiàng)只強(qiáng)調(diào)品德不全面；D選項(xiàng)創(chuàng)造性強(qiáng)也只是才能的一方面。答案：C[單選題]46.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是()。A.參加黨團(tuán)組織的材料B.趣、特長(zhǎng)、愛好等信息C.獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料D.勞動(dòng)合同正確答案：D參考解析：一般來(lái)說(shuō)，員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況的信息。主要內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問(wèn)題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。③反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長(zhǎng)、愛好等信息。實(shí)際上，單位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實(shí)用的人員信息資料。[單選題]47.人員配備要求采取()。A.開放的系統(tǒng)方法B.封閉的系統(tǒng)方法C.開放的非系統(tǒng)方法D.半封閉的系統(tǒng)方法正確答案：A參考解析：人員配備是對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統(tǒng)方法。[單選題]48.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于()。A.組織規(guī)模的擴(kuò)大B.組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C.外部環(huán)境的變化D.員工素質(zhì)的提高正確答案：C參考解析：外部環(huán)境變化關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，因而需要作出戰(zhàn)略管理。[單選題]49.()是按公文內(nèi)容的處理要求分類的。A.指揮性公文B.法規(guī)性公文C.承辦性公文D.知照性公文正確答案：C參考解析：從公文內(nèi)容的性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)劃分：指揮性公文、規(guī)范性公文、報(bào)請(qǐng)性公文、知照性公文、記錄性公文。從公文內(nèi)容處理要求分類：一是參閱性公文，二是承辦性公文。故本題答案選C。[單選題]50.按照密爾的觀點(diǎn)，下列行為中，在道德上應(yīng)予以遣責(zé)的是()。A.主動(dòng)搭救落水者并取得成功B.主動(dòng)搭救落水者但未能成功C.為獲取報(bào)酬而救起落水者D.發(fā)現(xiàn)有人落水而不予以施救(最終落水者被旁人救起)正確答案：D參考解析：密爾強(qiáng)調(diào)功利主義，認(rèn)為行為的道德與否取決于是否增進(jìn)最大多數(shù)人的最大幸福。發(fā)現(xiàn)有人落水不施救，即便落水者最終被旁人救起，這種不采取行動(dòng)去增進(jìn)他人幸福（避免他人死亡這一極大不幸）的行為，違背了積極增進(jìn)福祉的道德要求，應(yīng)受譴責(zé)。而A、B是積極救人增進(jìn)他人幸福，C雖動(dòng)機(jī)可能為報(bào)酬但客觀上救了人也增進(jìn)幸福。答案選D。[單選題]51.關(guān)于法律方法的強(qiáng)制性與行政方法的強(qiáng)制性的說(shuō)法有誤的是()。A.法律的強(qiáng)制性是通過(guò)國(guó)家機(jī)器和司法機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行的B.行政的強(qiáng)制性是要求人們?cè)谛袆?dòng)的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志C.法律的強(qiáng)制性在行動(dòng)的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們?cè)诜椒ㄉ响`活多樣D.行政的強(qiáng)制性是由一系列的行政措施和法律強(qiáng)制措施作為保證來(lái)執(zhí)行的正確答案：C參考解析：行政強(qiáng)制與法律強(qiáng)制是有區(qū)別的。法律的強(qiáng)制性是通過(guò)國(guó)家機(jī)器和司法機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行的，準(zhǔn)許人們做什么和不準(zhǔn)許人們做什么；而行政的強(qiáng)制性是要求人們?cè)谛袆?dòng)的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志，它在行動(dòng)的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們?cè)诜椒ㄉ响`活多樣。行政的強(qiáng)制性是由一系列的行政措施(如表?yè)P(yáng)、晉升、任務(wù)分配、工作調(diào)動(dòng)及批評(píng)、記過(guò)、降級(jí)、撤職等處分直至開除)和法律強(qiáng)制措施作為保證來(lái)執(zhí)行的。故選C。[單選題]52.態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界事物的一種較為()的內(nèi)在心理和行為傾向。A.波動(dòng)B.一致但不持久C.持久而又一致D.持久但不一致正確答案：C參考解析：態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情感或者事件等）穩(wěn)定的心理傾向，具有持久性和一致性。波動(dòng)不符合態(tài)度的穩(wěn)定性特點(diǎn)；不持久或不一致也不符合態(tài)度作為一種相對(duì)穩(wěn)定心理和行為傾向的定義。答案：C[單選題]53.公文發(fā)文字號(hào)的作用在于，為公文的登記、()、統(tǒng)計(jì)、()、檢索和引用提供重要的依據(jù)和專指性代號(hào)。A.分類、存檔B.擬制、編排C.商洽、詢問(wèn)D.批復(fù)、請(qǐng)批正確答案：A參考解析：發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成，為公文的登記、分類、統(tǒng)計(jì)、存檔、檢索和引用提供重要的依據(jù)和專指性代號(hào)。故本題答案選A。[單選題]54.從實(shí)現(xiàn)個(gè)體道德價(jià)值的角度看，行政人員的個(gè)體價(jià)值依附于組織的()。A.個(gè)體目標(biāo)B.具體目標(biāo)C.部門目標(biāo)D.整體目標(biāo)正確答案：D參考解析：行政人員作為組織的一部分，其個(gè)體道德價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與組織整體緊密相連，個(gè)體價(jià)值是在為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)的過(guò)程中得以體現(xiàn)，而不是依附于個(gè)體、具體或部門目標(biāo)。答案：D[單選題]55.公共行政管理是一個(gè)決策和執(zhí)行的()。A.價(jià)值領(lǐng)域B.思維領(lǐng)域C.事實(shí)領(lǐng)域D.道德領(lǐng)域正確答案：C參考解析：公共行政管理著重于實(shí)際的決策制定與執(zhí)行等具體活動(dòng)，是基于客觀事實(shí)展開的工作，并非單純的價(jià)值、思維或道德范疇。所以答案選C事實(shí)領(lǐng)域。[單選題]56.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？()A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.適應(yīng)性不強(qiáng)D.部門協(xié)調(diào)差正確答案：B參考解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：穩(wěn)定性較差；實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。故選B。[單選題]57.公文的收文辦理環(huán)節(jié)不包括()。A.簽收B.傳閱C.承辦D.印制正確答案：D參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第24條、第25條規(guī)定，收文辦理主要程序包括簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復(fù)，發(fā)文辦理主要程序包括復(fù)核、登記、印制、核發(fā)。印制屬于發(fā)文辦理環(huán)節(jié)。故選D。[單選題]58.目標(biāo)管理的理論和方法的創(chuàng)立者是美國(guó)管理學(xué)家()。A.彼得·杜拉克B.帕金森C.泰勒D.法約爾正確答案：A參考解析：目標(biāo)管理由彼得·杜拉克提出，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。帕金森提出帕金森定律；泰勒是科學(xué)管理之父；法約爾是一般管理理論代表人物。答案：A[單選題]59.()認(rèn)為心理契約主要由兩種成分構(gòu)成：交易型和關(guān)系型。A.洛克B.盧梭C.阿爾波特D.貝克爾正確答案：B參考解析：盧梭對(duì)心理契約的構(gòu)成成分進(jìn)行研究，提出心理契約主要有交易型和關(guān)系型兩種成分。答案：B[單選題]60.20世紀(jì)70年代，在行政倫理學(xué)原理建構(gòu)的過(guò)程中形成了新的核心價(jià)值，即()。A.效率B.公正C.經(jīng)濟(jì)D.效益正確答案：B參考解析：20世紀(jì)70年代，行政倫理學(xué)在原理建構(gòu)中，公正逐漸成為新核心價(jià)值。之前行政倫理較側(cè)重效率等，70年代起人們更關(guān)注公平、正義等公正層面問(wèn)題。所以答案是B.公正。[單選題]61.下列選項(xiàng)中不屬于人員考評(píng)要素中的工作態(tài)度的一項(xiàng)是()。A.協(xié)作性B.支持程度C.敬業(yè)精神D.責(zé)任性正確答案：B參考解析：B項(xiàng)屬于工作業(yè)績(jī)方面。在工作態(tài)度方面，主要考評(píng)管理者的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、積極性、紀(jì)律性、協(xié)作性、責(zé)任性、出勤率等；在工作業(yè)績(jī)方面，主要考評(píng)管理者完成任務(wù)、工作效率、管理業(yè)績(jī)、支持程度等。故選B。[多選題]1.檢舉行為的正當(dāng)性可以通過(guò)以下方面得以體現(xiàn)，即()。A.對(duì)一切私人事務(wù)曝光B.表達(dá)不同政見是為了公共利益C.把違背忠誠(chéng)的程度降到最低限度D.要求控告的正當(dāng)性正確答案：BCD[多選題]2.“代理轉(zhuǎn)換”概念的提出者米爾格萊姆認(rèn)為，在有組織秩序的社會(huì)中，存在著不同的功能性模式，即()。A.自治模式B.管理模式C.強(qiáng)制模式D.有組織的模式正確答案：AD參考解析：這道題主要考查對(duì)“代理轉(zhuǎn)換”概念提出者米爾格萊姆觀點(diǎn)中不同功能性模式的記憶。米爾格萊姆認(rèn)為在有組織秩序的社會(huì)中存在兩種不同的功能性模式，即自治模式和有組織的模式。選項(xiàng)B“管理模式”并非米爾格萊姆所提出的這兩種功能性模式之一；選項(xiàng)C“強(qiáng)制模式”也不符合其觀點(diǎn)。所以正確答案是AD。[多選題]3.默德認(rèn)為，組織承諾由()三部分組成。A.對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同和接受B.對(duì)組織的依賴和信任C.渴望為組織發(fā)揮作用D.維持組織成員資格的欲望E.組織凝聚力正確答案：ACD參考解析：默德認(rèn)為組織承諾由對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同和接受、渴望為組織發(fā)揮作用、維持組織成員資格的欲望三部分組成。B選項(xiàng)對(duì)組織依賴信任并非默德所提組織承諾組成部分，E選項(xiàng)組織凝聚力與組織承諾組成無(wú)關(guān)。答案：ACD[多選題]4.管理控制的目的是()。A.實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)B.實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)C.達(dá)到新的高度D.提出新的目標(biāo)正確答案：ABCD參考解析：A、B、C、D四項(xiàng)都是管理控制的目的。[多選題]5.事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其()的特點(diǎn)。A.技術(shù)性B.服務(wù)性C.公益性D.知識(shí)密集型正確答案：AB參考解析：事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其技術(shù)性、服務(wù)性的特點(diǎn)。故選AB。[多選題]6.材料篩選法的具體形式包括()。A.申請(qǐng)表B.調(diào)查問(wèn)卷C.工作日志D.證明材料E.背景調(diào)查正確答案：ADE參考解析：材料篩選法是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。[多選題]7.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問(wèn)題包括()。A.對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)方法C.注意調(diào)查對(duì)象的選擇D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題正確答案：ABCD參考解析：背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)重要問(wèn)題：①對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)；②應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)方法；③注意調(diào)查對(duì)象的選擇；④背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用；⑤在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵守以下幾個(gè)原則，首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評(píng)定的依據(jù)；其次，背景調(diào)查最好僅針對(duì)已經(jīng)有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。[多選題]8.哪些屬于終極價(jià)值觀()。A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂(lè)正確答案：CDE參考解析：終極價(jià)值觀是個(gè)體愿意用一生去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是一種理想化的存在。選項(xiàng)C舒適的生活、D世界和平、E快樂(lè)都屬于人們期望最終達(dá)成的狀態(tài)，是終極價(jià)值觀；而A勤奮工作、B勇敢更多屬于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中展現(xiàn)的行為方式或品質(zhì)，屬于工具性價(jià)值觀。答案：CDE。[多選題]9.美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括()。A.管理物資B.管理工作和員工C.管理組織D.管理管理者正確答案：BCD參考解析：德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括管理組織、管理管理者、管理員工和工作。[多選題]10.人員配備應(yīng)包括的原理有()。A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長(zhǎng)原理正確答案：BCD參考解析：人員配備的原理有以下幾種：①職務(wù)要求明確原理是指對(duì)主管職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。②責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。③公開競(jìng)爭(zhēng)原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì)公開競(jìng)爭(zhēng)。④用人之長(zhǎng)原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何一個(gè)組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。[多選題]11.下列事項(xiàng)中應(yīng)當(dāng)制發(fā)通知的有()。A.某大學(xué)向某市旅游局聯(lián)系有關(guān)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的事項(xiàng)B.某銀行向各儲(chǔ)蓄所下達(dá)季度儲(chǔ)蓄任務(wù)C.某人事局貫徹財(cái)政局有關(guān)職工差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的文件D.某公司要求職工實(shí)行無(wú)紙化辦公正確答案：BCD參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。A項(xiàng)屬于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的商洽工作，應(yīng)該用函。B、D兩項(xiàng)屬于要求下級(jí)執(zhí)行的事項(xiàng).C項(xiàng)屬于要求有關(guān)單位執(zhí)行的事項(xiàng)，都應(yīng)使用通知，故選BCD。[多選題]12.控制是保證組織計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀況動(dòng)態(tài)適應(yīng)的一項(xiàng)基本管理職能，它的必要性表現(xiàn)為()。A.組織人員的流動(dòng)性B.組織活動(dòng)的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.組織環(huán)境的不確定性正確答案：BCD參考解析：控制是保證組織計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀況動(dòng)態(tài)適應(yīng)的一項(xiàng)基本管理職能。具體言之，它是根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，檢查和衡量管理工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，若有偏差就查找分析原因，發(fā)出指令，并做出改進(jìn)，以確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)過(guò)程?？刂频谋匾员憩F(xiàn)為：(1)組織環(huán)境的不確定性；(2)組織活動(dòng)的復(fù)雜性；(3)管理失誤的不可避免性。所以選BCD。[多選題]13.管理的兩重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性，同時(shí)也指管理的()。A.社會(huì)性B.理論性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性正確答案：CD參考解析：管理的科學(xué)性是指管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行。管理的藝術(shù)性是指管理是人的活動(dòng)，人的活動(dòng)具有復(fù)雜性，因此管理又有特定的藝術(shù)性，即管理的實(shí)踐性。管理的兩重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性，也指管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。社會(huì)性和理論性不屬于管理的兩重性。所以選CD。[多選題]14.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求正確答案：ABC參考解析：計(jì)劃是管理的首要職能，管理活動(dòng)從計(jì)劃工作開始。具體來(lái)說(shuō)，計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動(dòng)條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動(dòng)計(jì)劃。而編制行動(dòng)計(jì)劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求，D項(xiàng)包含在C項(xiàng)里。所以選ABC。[多選題]15.公文有一種結(jié)尾方式稱為“文種式”如()。A.特此報(bào)告B.特此通告C.特此致函D.特此決議正確答案：ABC參考解析：公文結(jié)尾方式有很多種，其中較常見的就是文種式結(jié)尾，可以用這種方式的有報(bào)告、通知、通報(bào)、批復(fù)、函、通告。故本題答案選ABC。[多選題]16.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有()。A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管理成本D.獎(jiǎng)懲完全匹配不容易做到正確答案：BCD參考解析：在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對(duì)于人類的動(dòng)機(jī)作了過(guò)分樂(lè)觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以形成。③目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。④有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。[多選題]17.亨利·法約爾認(rèn)為，管理的基本職能主要是()。A.計(jì)劃與組織B.指揮C.協(xié)調(diào)D.控制正確答案：ABCD參考解析：亨利-法約爾認(rèn)為：管理的基本職能主要是有計(jì)劃與組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。[多選題]18.管理者設(shè)置有效的控制系統(tǒng)應(yīng)滿足的條件是()。A.建立有效的控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.提供充足的信息D.保證員工能夠接受正確答案：ACD參考解析：管理者對(duì)有效控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足以下條件：建立有效的控制標(biāo)準(zhǔn)；提供充足的信息；保證員工能接受；使用多種方法進(jìn)行控制。[多選題]19.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)該事件說(shuō)法正確的是()。A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文B.文印員犯有文件管理失職的行為C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵(lì)正確答案：BC參考解析：公文的管理有非常嚴(yán)格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤，B、C正確，D選項(xiàng)雖然小李的初衷是好的，但違反了相應(yīng)的公文管理規(guī)定，所以不應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)。故本題答案為BC。[多選題]20.功利主義認(rèn)為，從人的快樂(lè)天性出發(fā)而來(lái)的“自由”吸收了豐富的人性內(nèi)內(nèi)涵與全部的感性要求，這種自由包括()。A.良心的自由B.思想的自由C.趣味與志趣的自由D.個(gè)人之間相互聯(lián)合的自由正確答案：ABCD參考解析：功利主義所認(rèn)為的從快樂(lè)天性出發(fā)的自由包含多方面，涵蓋良心、思想、趣味志趣以及個(gè)人間相互聯(lián)合等自由。ABCD選項(xiàng)都符合功利主義對(duì)這種自由的范疇界定。答案：ABCD。[多選題]21.米勒認(rèn)為，“制度文化”并不構(gòu)成制度結(jié)構(gòu)本身，它包括()。A.態(tài)度B.價(jià)值C.規(guī)范D.精神正確答案：ABCD參考解析：制度文化涵蓋了態(tài)度、價(jià)值、規(guī)范、精神等多方面內(nèi)容，這幾個(gè)選項(xiàng)都屬于制度文化所包含的范疇。答案：ABCD[多選題]22.負(fù)責(zé)任的檢舉有助于確認(rèn)責(zé)任的行為，檢舉必須保證其有效性，這就要求檢舉必須具有()。A.模糊性B.間接性C.直接性D.明確性正確答案：CD[判斷題]1.人際溝通是組織溝通中最普遍的形式。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：在組織中，人際溝通構(gòu)成組織溝通最普遍的形式。[判斷題]2.計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的創(chuàng)造性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：這強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃的效率性，不是創(chuàng)造性。[判斷題]3.管制屬于混合性工具。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：管制是強(qiáng)制性工具之一。[判斷題]4.六西格瑪活動(dòng)最早起源于美國(guó)通用公司。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：六西格瑪概念作為品質(zhì)管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾·史密斯于1986年提出，其目的是設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)：在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)。[判斷題]5.“社會(huì)人”是霍桑試驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：霍桑試驗(yàn)表明，工人是社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人。[判斷題]6.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是追隨與服從。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：根據(jù)彼得·德魯克的論述“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者”，可知本題說(shuō)法正確。[判斷題]7.將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動(dòng)是指過(guò)程。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：過(guò)程是指將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動(dòng)。[判斷題]8.以人為中心的變革是組織一切變革的基礎(chǔ)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：組織變革包含多個(gè)方面，而人是組織中最關(guān)鍵的因素。無(wú)論是技術(shù)變革、結(jié)構(gòu)變革等，最終都要通過(guò)人來(lái)實(shí)施和推動(dòng)，人的態(tài)度、能力和行為改變是其他變革得以成功的基礎(chǔ)。所以以人為中心的變革是組織一切變革的基礎(chǔ)這一說(shuō)法合理。[判斷題]9.主管人員配備的根據(jù)是職務(wù)的要