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保潔會(huì)員入會(huì)協(xié)議書?甲方(會(huì)員方):姓名:__________________性別:__________________身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(保潔服務(wù)提供方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有保潔服務(wù)需求,乙方具備提供保潔服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方加入乙方保潔會(huì)員事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在甲方成為保潔會(huì)員過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù),規(guī)范雙方行為,確保保潔服務(wù)的順利提供與接受,維護(hù)雙方合法權(quán)益。二、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的保潔服務(wù)涵蓋但不限于以下區(qū)域及項(xiàng)目:1.家庭保潔客廳:包括地面清潔、家具表面擦拭、門窗玻璃清潔等。臥室:地面吸塵、床鋪整理、衣柜及梳妝臺(tái)清潔等。廚房:臺(tái)面油污清潔、廚具清洗消毒、水槽及爐灶深度清潔等。衛(wèi)生間:馬桶清潔消毒、浴室柜擦拭、淋浴間玻璃及地面清潔等。2.辦公區(qū)域保潔辦公桌面、電腦設(shè)備、文件柜等日常清潔。會(huì)議室桌椅擺放整理及桌面、地面清潔。公共通道、樓梯間地面清掃、扶手擦拭等。(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行規(guī)范進(jìn)行操作,確保服務(wù)質(zhì)量。2.每次保潔服務(wù)完成后,應(yīng)達(dá)到以下效果:地面無(wú)明顯污漬、水漬,光亮整潔。家具表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬,物品擺放整齊。廚房、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域無(wú)異味,衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。門窗玻璃清潔明亮,可視范圍內(nèi)無(wú)明顯污漬。三、會(huì)員權(quán)益(一)優(yōu)先服務(wù)權(quán)甲方成為保潔會(huì)員后,享有在乙方服務(wù)能力范圍內(nèi)的優(yōu)先預(yù)約保潔服務(wù)的權(quán)利。乙方應(yīng)在接到甲方預(yù)約請(qǐng)求后,按照約定的時(shí)間優(yōu)先為甲方安排服務(wù)。(二)優(yōu)惠價(jià)格乙方為甲方提供會(huì)員專屬優(yōu)惠價(jià)格,具體價(jià)格按照雙方另行商定的會(huì)員價(jià)格體系執(zhí)行。會(huì)員價(jià)格將根據(jù)市場(chǎng)情況及成本變化進(jìn)行合理調(diào)整,但乙方應(yīng)提前通知甲方。(三)定期回訪乙方將定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪,了解服務(wù)質(zhì)量及甲方需求,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)?;卦L方式包括電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等,甲方應(yīng)積極配合乙方的回訪工作。四、會(huì)員義務(wù)(一)按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方繳納會(huì)員費(fèi)用。會(huì)員費(fèi)用的繳納周期及金額為[具體周期及金額]。甲方逾期未繳納會(huì)員費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按照未繳納金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停為甲方提供保潔服務(wù),直至甲方足額繳納費(fèi)用及違約金。(二)配合服務(wù)安排甲方應(yīng)提前合理時(shí)間向乙方預(yù)約保潔服務(wù),并在乙方服務(wù)人員上門前確保服務(wù)區(qū)域具備基本的服務(wù)條件,如無(wú)大量障礙物、無(wú)異常干擾等。因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用及責(zé)任。(三)提供真實(shí)信息甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的聯(lián)系方式及服務(wù)需求信息。若甲方提供信息虛假或變更后未及時(shí)通知乙方,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。五、費(fèi)用及支付方式(一)會(huì)員費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的會(huì)員費(fèi)用為人民幣[X]元/年。會(huì)員費(fèi)用包含乙方為甲方提供保潔服務(wù)的基本費(fèi)用,但不包括因甲方特殊需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如特殊污漬處理、超出常規(guī)服務(wù)范圍的清潔等。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),將首年會(huì)員費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。后續(xù)會(huì)員費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號(hào):__________________(三)費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)變動(dòng)、服務(wù)成本增加等因素,提前[X]個(gè)月通知甲方調(diào)整會(huì)員費(fèi)用。甲方在收到通知后,應(yīng)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納費(fèi)用。若甲方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議,應(yīng)在收到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,但應(yīng)按照已接受服務(wù)的實(shí)際情況支付相應(yīng)費(fèi)用。六、服務(wù)提供及驗(yàn)收(一)服務(wù)人員安排乙方應(yīng)安排具備專業(yè)技能和良好服務(wù)態(tài)度的保潔人員為甲方提供服務(wù)。保潔人員應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定,在服務(wù)過(guò)程中注意保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)安全及隱私。乙方應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。(二)服務(wù)時(shí)間保潔服務(wù)時(shí)間由甲乙雙方根據(jù)甲方需求及乙方工作安排協(xié)商確定。一般情況下,乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù),但因不可抗力或其他特殊原因?qū)е路?wù)時(shí)間需要變更的,乙方應(yīng)提前通知甲方,并與甲方協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。(三)服務(wù)驗(yàn)收1.保潔服務(wù)完成后,甲方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)返工,直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。返工所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.甲方應(yīng)在服務(wù)驗(yàn)收合格后,在乙方提供的服務(wù)確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽字或拖延簽字超過(guò)[X]個(gè)工作日的,視為甲方認(rèn)可服務(wù)質(zhì)量。七、保密條款(一)保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于:乙方的服務(wù)價(jià)格體系、服務(wù)流程、客戶名單、甲方的特殊需求及個(gè)人信息等。(二)保密義務(wù)1.未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理措施,確保其員工、代理人等知悉保密信息的人員遵守本保密條款。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用,除應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金外,還應(yīng)補(bǔ)足應(yīng)繳納的費(fèi)用。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方為履行協(xié)議所支付的費(fèi)用、因甲方違約導(dǎo)致的第三方索賠費(fèi)用等。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)時(shí)間為甲方提供保潔服務(wù),乙方應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方保潔人員在服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密信息范圍及損失情況向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。九、爭(zhēng)議解決(一)協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。(二)仲裁或訴訟若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中,若一方提出解除協(xié)議,應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。(二)不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定是否變更或解除
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