溫泉顧客協(xié)議書

溫泉顧客協(xié)議書?甲方（溫泉經(jīng)營方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方提供溫泉服務(wù)，乙方有意接受該服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）溫泉設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供的溫泉設(shè)施包括但不限于室內(nèi)溫泉池、室外溫泉池、特色溫泉泡池等，具體設(shè)施分布及特點(diǎn)以甲方實際經(jīng)營情況為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容涵蓋溫泉洗浴、休閑放松、溫泉養(yǎng)生咨詢等相關(guān)配套服務(wù)。甲方應(yīng)確保溫泉水質(zhì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、舒適、衛(wèi)生的溫泉體驗環(huán)境。（二）服務(wù)時間及場所1.服務(wù)時間：甲方的溫泉營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，乙方應(yīng)在該營業(yè)時間內(nèi)使用溫泉服務(wù)。如遇特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時間，甲方應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知乙方。2.服務(wù)場所：甲方的溫泉經(jīng)營場所位于[詳細(xì)地址]，乙方應(yīng)在該指定場所內(nèi)享受溫泉服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自進(jìn)入非開放區(qū)域或使用非指定的溫泉設(shè)施。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取溫泉服務(wù)費(fèi)用。對乙方在溫泉經(jīng)營場所內(nèi)的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或甲方規(guī)章制度的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施予以制止，包括但不限于要求乙方改正、暫停服務(wù)直至解除本協(xié)議。根據(jù)實際經(jīng)營情況及相關(guān)法律法規(guī)的要求，對溫泉設(shè)施、服務(wù)項目、營業(yè)時間等進(jìn)行合理調(diào)整，并提前通知乙方。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的溫泉設(shè)施及服務(wù)，確保乙方在安全、舒適的環(huán)境中享受溫泉體驗。配備必要的安全保障設(shè)備和人員，制定完善的安全管理制度，對溫泉設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時消除安全隱患，保障乙方人身和財產(chǎn)安全。為乙方提供清晰、明確的服務(wù)說明和安全提示，告知乙方在使用溫泉設(shè)施過程中的注意事項和風(fēng)險防范措施。妥善保管乙方的個人信息，不得泄露乙方隱私，保障乙方信息安全。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的服務(wù)時間和場所內(nèi)，按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，享受溫泉服務(wù)。對甲方提供的溫泉設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出合理建議和意見。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取合理措施予以解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付溫泉服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，文明使用溫泉設(shè)施，愛護(hù)公共財物，不得故意損壞甲方的溫泉設(shè)施及其他財物。自覺遵守溫泉經(jīng)營場所的安全規(guī)定，配合甲方工作人員的管理，在使用溫泉設(shè)施過程中注意自身安全，如因自身原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得在溫泉經(jīng)營場所內(nèi)從事任何違法、違規(guī)、不道德或危害公共安全的行為。如實向甲方提供個人健康信息，如有不宜泡溫泉的疾病或身體狀況應(yīng)提前告知甲方，否則因隱瞞病情導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)支付的溫泉服務(wù)費(fèi)用為每人每次[X]元，該費(fèi)用包含溫泉洗浴、相關(guān)配套服務(wù)及場地使用等費(fèi)用。2.如乙方選擇甲方提供的其他增值服務(wù)項目，如按摩、美容美體等，需另行支付相應(yīng)費(fèi)用，具體價格以甲方現(xiàn)場公示為準(zhǔn)。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在享受溫泉服務(wù)前，按照甲方要求的方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方提供的支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行卡支付、電子支付等。2.如乙方選擇團(tuán)購、優(yōu)惠券等特殊支付方式，應(yīng)按照相關(guān)團(tuán)購平臺或甲方的規(guī)定進(jìn)行操作，并在消費(fèi)時出示有效憑證。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供溫泉設(shè)施及服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常享受溫泉體驗，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償或優(yōu)惠，補(bǔ)償或優(yōu)惠方式包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)用、提供下次免費(fèi)體驗機(jī)會等。2.如因甲方原因造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方能夠證明自己沒有過錯的除外。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，并按照法律法規(guī)的規(guī)定履行賠償義務(wù)。3.若甲方未履行對乙方個人信息的保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方隱私泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并采取措施消除影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金，由此給甲方造成的其他損失，乙方應(yīng)予以賠償。2.乙方如違反甲方制定的規(guī)章制度或在溫泉經(jīng)營場所內(nèi)從事違法、違規(guī)、不道德或危害公共安全的行為，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、暫停服務(wù)、解除本協(xié)議等措施，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.乙方如故意損壞甲方的溫泉設(shè)施及其他財物，應(yīng)按照實際損失金額進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)通過法律途徑追究乙方的責(zé)任。4.若乙方隱瞞不宜泡溫泉的疾病或身體狀況，導(dǎo)致在泡溫泉過程中出現(xiàn)健康問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，同時甲方不承擔(dān)任何因乙方隱瞞病情而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（