電信代征協(xié)議書

電信代征協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在電信業(yè)務領域的經(jīng)營需求，需要乙方代為征收相關費用及處理相關事務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.代征范圍乙方接受甲方委托，代征甲方在電信業(yè)務經(jīng)營過程中涉及的用戶費用，包括但不限于通信服務費、增值業(yè)務費、設備租賃費等相關費用。具體代征的費用項目及標準以甲方提供的業(yè)務規(guī)則及相關通知為準。2.代征方式乙方通過其自身的收費系統(tǒng)、營業(yè)網(wǎng)點及其他合法合規(guī)的渠道，按照甲方規(guī)定的流程和要求，向甲方的電信用戶進行費用征收。乙方應確保代征過程的準確性和及時性，及時將代征款項足額交付給甲方。3.服務內(nèi)容除費用代征外，乙方還應協(xié)助甲方處理與代征相關的用戶咨詢、投訴等事務。乙方應設立專門的客服崗位，負責解答用戶關于費用征收的疑問，并及時將用戶反饋的問題傳達給甲方，配合甲方做好問題的處理和解決工作。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的范圍、方式及標準進行費用代征，并對乙方的代征工作進行監(jiān)督和檢查。有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，調(diào)整代征費用的項目、標準及相關業(yè)務規(guī)則，并及時通知乙方。在乙方未按照本協(xié)議約定履行代征義務或出現(xiàn)其他違約行為時，有權要求乙方承擔違約責任，并采取相應的措施維護自身權益。2.義務向乙方提供準確、完整的代征業(yè)務規(guī)則、費用標準及相關資料，確保乙方能夠正確開展代征工作。對乙方在代征過程中遇到的問題提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于業(yè)務培訓、技術支持等。按照本協(xié)議約定的時間和方式，與乙方進行代征款項的結算，并及時支付乙方應得的代征手續(xù)費。承擔因自身業(yè)務調(diào)整、政策變化等原因導致代征工作無法正常開展或給乙方造成損失的相應責任。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供代征業(yè)務所需的資料和支持，并在代征過程中遇到問題時獲得甲方的協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取代征手續(xù)費。在代征工作中遵循合法、合規(guī)、誠信的原則，有權拒絕甲方提出的任何違法違規(guī)或不合理的代征要求。2.義務按照本協(xié)議約定的范圍、方式及標準，認真履行費用代征義務，確保代征工作的準確性和及時性。建立健全代征業(yè)務管理制度，加強對代征工作人員的培訓和管理，確保代征工作的規(guī)范進行。嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，保護甲方及用戶的合法權益，不得泄露甲方商業(yè)秘密及用戶信息。定期向甲方報送代征工作情況報告，包括代征款項的收取情況、用戶反饋的問題及處理結果等。在代征過程中如發(fā)現(xiàn)用戶存在欠費、欺詐等異常情況，應及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應的措施。因乙方原因導致代征工作出現(xiàn)差錯或給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。三、代征款項結算1.結算周期雙方同意按照[具體結算周期]進行代征款項的結算。結算周期自上個結算日起至本次結算日止。2.結算方式乙方應在每個結算周期結束后的[X]個工作日內(nèi)，將代征款項的詳細清單及金額提交給甲方。甲方在收到乙方提交的結算資料后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審核確認。經(jīng)雙方核對無誤后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)將代征款項扣除代征手續(xù)費后支付至乙方指定的銀行賬戶。3.代征手續(xù)費甲方按照代征款項金額的[X%]向乙方支付代征手續(xù)費。代征手續(xù)費在每次結算時一并計算支付。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付代征款項或代征手續(xù)費，每逾期一日，應按照未支付金額的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停代征工作，并要求甲方支付已代征款項及相應的違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的范圍、方式及標準進行費用代征，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間向甲方報送代征工作情況報告或提交結算資料，每逾期一日，應按照本協(xié)議代征手續(xù)費金額的[X‰]向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并依法承擔相應的法律責任。若乙方在代征工作中存在其他違約行為，應按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的違約責任。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）