客房服務(wù)外包協(xié)議書

客房服務(wù)外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將其客房服務(wù)業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方客房服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)客房的日常清潔服務(wù)，包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、地面清掃、家具擦拭等，確?？头凯h(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.按照甲方標(biāo)準(zhǔn)及時更換客房內(nèi)的床上用品、洗漱用品等易耗品。3.根據(jù)客人需求提供客房內(nèi)的臨時服務(wù)，如加床、送物等。4.協(xié)助甲方處理客房內(nèi)的突發(fā)情況，如設(shè)施設(shè)備故障、客人特殊需求等，并及時向甲方反饋。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]。2.乙方派遣的服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)技能，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并持有有效的健康證明。3.乙方應(yīng)使用甲方指定的清潔用品和易耗品，不得擅自更換或使用不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。4.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)注意保護(hù)甲方的設(shè)施設(shè)備和客人的財物安全，如因乙方原因造成損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)為乙方提供開展服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持，包括但不限于提供服務(wù)場地、設(shè)施設(shè)備清單等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。向乙方提供關(guān)于客房服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度和操作流程，并對乙方服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，按時、保質(zhì)、保量地完成客房服務(wù)工作。定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，及時處理甲方及客人的投訴和建議，并將處理結(jié)果及時反饋給甲方。遵守甲方的各項規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和客人信息。如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致無法正常履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施減少損失。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.服務(wù)費用包含乙方提供服務(wù)所需的人員工資、福利、培訓(xùn)費用、清潔用品及易耗品費用、設(shè)備維護(hù)費用等一切費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月____日前將上月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后的[發(fā)票開具期限]內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或要求，導(dǎo)致乙方增加額外工作量或成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補償費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在甲方要求的期限內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費用的[違約扣除比例]作為違約金。若乙方的違約行為給甲方或客人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[轉(zhuǎn)包違約比例]向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________