市容環(huán)境服務協(xié)議書

市容環(huán)境服務協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方對市容環(huán)境服務有需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供市容環(huán)境服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務區(qū)域乙方負責為甲方提供[具體服務區(qū)域詳細地址]范圍內的市容環(huán)境服務。（二）服務內容1.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔每日對服務區(qū)域內的道路、人行道、廣場等公共區(qū)域進行清掃，確保無雜物、無垃圾堆積。定時對垃圾桶、果皮箱進行清理、擦拭，保持外觀整潔，垃圾及時清運，做到日產日清。對衛(wèi)生死角進行定期清理，確保服務區(qū)域內無衛(wèi)生盲區(qū)。2.垃圾收集與運輸使用符合環(huán)保要求的垃圾收集車輛，按照規(guī)定的時間和路線，將服務區(qū)域內的垃圾收集運輸至指定的垃圾處理場所。運輸過程中要確保垃圾不泄漏、不拋灑，保持車輛清潔。3.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護定期對服務區(qū)域內的花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內的雜草、枯枝落葉等雜物。4.公共設施維護對服務區(qū)域內的路燈、井蓋、路牌等公共設施進行日常巡查，發(fā)現損壞及時報告甲方，并協(xié)助甲方進行維修。配合甲方做好公共設施的臨時性維護工作。5.市容秩序管理協(xié)助甲方對服務區(qū)域內的亂擺攤設點、亂停亂放等違法行為進行勸導和制止，維護良好的市容秩序。配合相關執(zhí)法部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動，保障城市管理工作的順利進行。（三）服務標準1.環(huán)境衛(wèi)生標準道路、人行道等公共區(qū)域應達到地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬，無痰跡、煙頭、紙屑、果皮等垃圾。垃圾桶、果皮箱應外觀整潔，周邊無散落垃圾，垃圾不滿溢。衛(wèi)生死角應無垃圾堆積，無雜物亂堆放。2.垃圾收集與運輸標準垃圾收集車輛應密閉運輸，無垃圾泄漏、拋灑現象，車容車貌整潔。垃圾應及時清運，不得在服務區(qū)域內長時間停留，確保垃圾日產日清。3.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護標準花草樹木生長良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現象。綠化造型美觀，修剪整齊，草坪平整，無斑禿。綠化區(qū)域內無雜草叢生，無雜物堆積。4.公共設施維護標準路燈亮燈率應達到[X]%以上，井蓋無缺失、破損，路牌等公共設施完好無損、整潔醒目。對發(fā)現的公共設施損壞應及時報告并記錄，維修及時率應達到[X]%以上。5.市容秩序管理標準服務區(qū)域內無亂擺攤設點、亂停亂放等現象，秩序良好。對違法行為的勸導和制止及時有效，配合執(zhí)法部門工作積極主動。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和要求提供服務。有權根據實際情況調整服務內容或要求，但應提前通知乙方。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方協(xié)調與服務區(qū)域內相關單位和居民的關系，為乙方開展服務創(chuàng)造良好條件。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。有權根據本協(xié)議約定及甲方要求，自主安排服務人員和工作流程。在服務過程中，如遇到不可抗力或甲方原因導致服務無法正常進行的，有權要求甲方給予合理的處理意見或相應的補償。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和要求，組織專業(yè)人員提供優(yōu)質、高效的市容環(huán)境服務。定期對服務人員進行培訓和管理，確保服務人員具備相應的專業(yè)技能和服務意識，遵守甲方的相關規(guī)定。建立健全服務質量監(jiān)督檢查制度，對服務過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現和解決問題，不斷提高服務質量。接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的意見和建議及時整改落實。如因乙方原因造成服務區(qū)域內市容環(huán)境問題或給甲方及第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。按照國家法律法規(guī)和相關政策要求，依法依規(guī)開展服務活動，確保服務過程合法合規(guī)。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為含稅價，包含乙方提供本協(xié)議約定服務所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。（二）支付方式甲方按月向乙方支付服務費用。乙方應在每月[具體日期]前向甲方提供上月服務費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[X]個工作日內將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________四、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結束日期]。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，導致乙方無法正常開展服務的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和要求提供服務，經甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除當月服務費用的[X]%作為違約金。如乙方的違約行為給甲方及第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求完成垃圾收集與運輸、公共設施維護等工作，導致垃圾堆積、公共設施損壞等問題影響市容環(huán)境的，甲方有權視情節(jié)輕重扣除當月服務費用的[X]%[X]%作為違約金，并要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方的違約行為給甲方及第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定建立健全服務質量監(jiān)督檢查制度，對服務過程未進行全程監(jiān)控，導致服務質量出現嚴重問題的，甲方有權扣除當月服務費用的[X]%作為違約金，并要求乙方限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方的違約行為給甲方及第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方未按照國家法律法規(guī)和相關政策要求，依法依規(guī)開展服務活動，導致甲方遭受行政處罰或其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，乙方應按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（二）不可抗力條款本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]個月書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除協(xié)議方應承擔相應的賠償責任。3.若出現本協(xié)議約定的解除情形或法律法規(guī)規(guī)定的其他解除事由，本協(xié)議自動解除。（四）協(xié)議生效及份數本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章