物業(yè)勞務(wù)協(xié)議書

物業(yè)勞務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方對物業(yè)勞務(wù)服務(wù)有需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)勞務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)服務(wù)區(qū)域本物業(yè)勞務(wù)服務(wù)的區(qū)域為位于[物業(yè)詳細(xì)地址]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米，包括但不限于住宅、商業(yè)、公共配套設(shè)施等。（二）勞務(wù)服務(wù)具體內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。乙方應(yīng)定期對上述共用部位進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞、滲漏等問題，確保其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。2.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、通訊線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)按照相關(guān)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計劃，對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修及應(yīng)急處置，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，完好率達(dá)到[X]%以上。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清掃保潔，包括樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、電梯廳、走廊、大廳、停車場、綠化帶、道路等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，無雜物、無異味。及時清理和運(yùn)輸垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗消毒，確保垃圾不堆積、不外溢。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化植物生長良好，景觀優(yōu)美。定期對綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，確保綠化環(huán)境整潔有序。5.公共秩序維護(hù)設(shè)立門崗，實行24小時值班制度，對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記和查驗，阻止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入小區(qū)。加強(qiáng)巡邏，定時對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全。協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效，組織開展消防安全宣傳和演練活動，提高業(yè)主的消防安全意識。6.其他服務(wù)根據(jù)甲方需求，提供諸如代收水電費(fèi)、快遞收發(fā)等便民服務(wù)，但不承擔(dān)因代收代付產(chǎn)生的任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。協(xié)助甲方做好小區(qū)內(nèi)的各類活動組織和協(xié)調(diào)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)勞務(wù)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方現(xiàn)行的相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具體如下：1.房屋建筑共用部位外觀整潔，無明顯破損、脫落現(xiàn)象，墻面、屋頂?shù)炔课粺o滲漏。樓梯扶手、欄桿等保持清潔，無損壞、松動。2.共用設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障隱患，各項性能指標(biāo)符合規(guī)定要求。定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，記錄完整，設(shè)備標(biāo)識清晰。3.環(huán)境衛(wèi)生公共區(qū)域地面干凈整潔，無垃圾、積水、污漬。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器擺放整齊，周圍無散落垃圾。4.綠化養(yǎng)護(hù)綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，草坪修剪整齊，花卉苗木造型美觀。綠地內(nèi)無雜草、雜物，綠化設(shè)施完好無損。5.公共秩序維護(hù)門崗值班人員著裝整齊，禮貌待人，登記規(guī)范。巡邏人員按時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，無治安案件發(fā)生。6.其他服務(wù)便民服務(wù)及時、準(zhǔn)確，無差錯?；顒咏M織協(xié)調(diào)工作有序，現(xiàn)場秩序良好。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)知曉物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，要求乙方定期提供財務(wù)報表。對乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供開展物業(yè)勞務(wù)服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)區(qū)域的規(guī)劃圖紙、房屋及設(shè)施設(shè)備檔案等。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各項管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用。在物業(yè)區(qū)域內(nèi)遵守乙方制定的各項規(guī)章制度。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用時，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)勞務(wù)服務(wù)。建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，配備專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員，并定期對其進(jìn)行培訓(xùn)和考核。定期向甲方報告物業(yè)勞務(wù)服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全事故、環(huán)境污染等突發(fā)事件，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，并向甲方報告。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供本協(xié)議約定的各項物業(yè)勞務(wù)服務(wù)所需的人員工資、福利、辦公費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、物料消耗費(fèi)用等一切費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。（二）支付方式甲方應(yīng)于每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議簽訂后的首個服務(wù)年度內(nèi)，物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保持不變。自第二個服務(wù)年度起，如因物價上漲、人工成本增加等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請。乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方，經(jīng)甲方審核同意后，可對服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付費(fèi)用給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)勞務(wù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)勞務(wù)服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)整改完畢。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金。因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將本協(xié)議約定的物業(yè)勞務(wù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方未妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，導(dǎo)致資料泄露或被擅自使用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。五、合同期限及續(xù)簽（一）合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）續(xù)簽協(xié)議期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽本協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。若雙方均無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年；若任何一方提出終止協(xié)議，應(yīng)在期滿前[X]個月書面通知對方。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或政府行為等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如因解除協(xié)議給對方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況分擔(dān)損失。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方如變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、函件等文件，以專人送達(dá)、郵寄或電子郵件方式發(fā)送至對方聯(lián)系地址的，均視為有效送達(dá)。