物業(yè)顧問協(xié)議書

物業(yè)顧問協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望獲得專業(yè)的物業(yè)顧問服務(wù)，以提升其物業(yè)管理水平和物業(yè)價(jià)值，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方聘請乙方擔(dān)任物業(yè)顧問事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)運(yùn)營管理咨詢乙方將為甲方提供關(guān)于物業(yè)整體運(yùn)營管理的咨詢服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理制度的制定與完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃的建議等，以確保物業(yè)運(yùn)營的規(guī)范化和高效化。2.設(shè)施設(shè)備管理建議針對物業(yè)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，乙方將進(jìn)行全面評估，并提供維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、更新改造建議等，旨在保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，延長其使用壽命，降低運(yùn)營成本。3.客戶服務(wù)提升指導(dǎo)協(xié)助甲方優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度。包括但不限于制定客戶投訴處理機(jī)制、開展客戶滿意度調(diào)查、提供服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案等，確保甲方能夠?yàn)闃I(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。4.社區(qū)文化活動(dòng)策劃根據(jù)甲方物業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主需求，策劃并指導(dǎo)開展各類社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的凝聚力和歸屬感，提升物業(yè)的品牌形象和社會(huì)美譽(yù)度。5.物業(yè)市場分析與價(jià)值評估定期對當(dāng)?shù)匚飿I(yè)市場進(jìn)行分析，為甲方提供物業(yè)市場動(dòng)態(tài)信息，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)值評估，為甲方的物業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能夠?yàn)榧追教峁┤妗⑸钊氲姆?wù)。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求和物業(yè)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并確保服務(wù)計(jì)劃的有效執(zhí)行。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人等。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。每[具體周期]向甲方提交書面工作報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)工作的完成情況、存在的問題及解決方案等。4.乙方應(yīng)保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和業(yè)主信息，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)顧問服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出服務(wù)需求的變更，乙方應(yīng)根據(jù)甲方合理要求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料，了解服務(wù)工作的進(jìn)展情況和成果。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于物業(yè)基本情況、業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備清單等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場地、人員配合等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的物業(yè)顧問服務(wù)。遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行服務(wù)義務(wù)，不得損害甲方和業(yè)主的合法權(quán)益。在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)提醒并協(xié)助甲方進(jìn)行整改。服務(wù)期滿或提前終止本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向甲方提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告，并將服務(wù)過程中形成的相關(guān)資料和文件移交給甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)顧問服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年（大寫：____________________元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體期限]內(nèi)，向乙方支付第一期服務(wù)費(fèi)用，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整）。2.此后，甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開始前的[具體期限]內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[具體期限]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體期限]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)支付違約金人民幣[具體金額]元作為賠償。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)完成服務(wù)工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.如一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。5.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。六、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[具體期限]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。4.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___