集美大學(xué)《人力資源管理軟件》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁集美大學(xué)《人力資源管理軟件》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、流水線節(jié)拍確定后，根據(jù)節(jié)拍來調(diào)節(jié)工藝過程，使各道工序的時間與流水線的節(jié)拍相等或成倍數(shù)關(guān)系，這個工作稱為（）。A.工序統(tǒng)一化B.工序同期化C.工序標(biāo)準(zhǔn)化D.工序成組化2、關(guān)于內(nèi)部招聘具有的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯誤的是（）。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍3、某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數(shù)據(jù)為員工調(diào)動概率的年平均百分比）該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.724、企業(yè)組織設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)所轄部門的任務(wù)包括（）。A.勾畫組織的總?cè)蝿?wù)和職能特性B.確定本企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些部門C.對組織職能進(jìn)行分解D.設(shè)計(jì)組織規(guī)則5、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調(diào)6、在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計(jì)劃D.反饋考核結(jié)果7、某公司推出鋼化手機(jī)膜替代原有PP材質(zhì)的手機(jī)膜，從技術(shù)創(chuàng)新對象角度來看，這種創(chuàng)新屬于（）。A.自主創(chuàng)新B.合作創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新8、某企業(yè)為了擴(kuò)大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)采取的是（）戰(zhàn)略。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)多元化戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略9、下列企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中，屬于執(zhí)行性計(jì)劃的是（）。A.企業(yè)的1周生產(chǎn)計(jì)劃B.企業(yè)長期生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃C.企業(yè)的3年發(fā)展計(jì)劃D.企業(yè)的10年發(fā)展計(jì)劃10、某部件加工時，設(shè)計(jì)尺寸為120mm（誤差為＋0.15，－0.25），通過隨機(jī)抽樣，經(jīng)過計(jì)算已知樣本平均值和公差中心重合，s＝0.067，則該工序能力指數(shù)為（）。A.1.3B.1C.0.8D.0.611、庫存量過大產(chǎn)生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費(fèi)用，從而提高了產(chǎn)品成本B.造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題12、某上市公司2019年的營業(yè)額為15億元，息稅前利潤為3.2億元，公司的資產(chǎn)總額為48億元，負(fù)債總額為32億元，債務(wù)年利息為1.2億元，公司計(jì)劃2020年對外籌資5億元投資一個新項(xiàng)目，籌資安排初步確定增發(fā)新股籌資4億元，從銀行貸款1億元，經(jīng)過估算，股票的資本成本率為10%，貸款的資本成本率為6%。根據(jù)初步籌資安排，計(jì)算5億元籌資的綜合資本成本率。算該公司2019年的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為（）。A.0.8B.1.2C.1.4D.1.613、某洗發(fā)水企業(yè)將消費(fèi)者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細(xì)分依據(jù)變量是（?）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量14、下列關(guān)于市場調(diào)查問卷的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.問卷標(biāo)題需要附上調(diào)查人員或被調(diào)查者的姓名B.問卷說明是為了向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的、意義等C.問卷主體是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容D.結(jié)束語是對被調(diào)查者的合作表示感謝15、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機(jī)性任務(wù)的要求，這屬于組織結(jié)構(gòu)的（）。A.扁平化B.人本化C.柔性化D.網(wǎng)絡(luò)化16、公司為員工提供的免費(fèi)體檢服務(wù)屬于（）。A.基本薪酬B.補(bǔ)償薪酬C.間接薪酬D.激勵薪酬17、營業(yè)杠桿系數(shù)是指（）的變動率與銷售額（營業(yè)額）變動率的比值。A.經(jīng)營費(fèi)用B.變動成本C.財(cái)務(wù)費(fèi)用D.息稅前利潤18、美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出基本競爭戰(zhàn)略不包括（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略19、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次，通行以體育術(shù)語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅(jiān)力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶20、強(qiáng)制節(jié)拍流水線的運(yùn)輸工具是（）。A.機(jī)械化的傳送帶B.連續(xù)式運(yùn)輸帶C.滾道D.叉車21、工業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值稱為（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)增加值C.工業(yè)附加值D.工業(yè)商品產(chǎn)值22、“購貨100個單位以下的單價(jià)是10元，100個單位以上9元”，這屬于折扣與折讓定價(jià)策略中的（）。A.交易折扣B.數(shù)量折扣C.現(xiàn)金折扣D.價(jià)格折讓23、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則（）A.預(yù)防原則B.適度原則C.合作原則D.針對性原則24、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的說法，錯誤的是（）。A.質(zhì)量認(rèn)證包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證B.質(zhì)量認(rèn)證的對象是產(chǎn)品或過程C.質(zhì)量認(rèn)證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進(jìn)行D.質(zhì)量認(rèn)證必須由產(chǎn)品采購者進(jìn)行認(rèn)證25、關(guān)于市場定位的說法，錯誤的是（）。A.市場定位時企業(yè)根據(jù)競爭者產(chǎn)品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置B.市場定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象C.當(dāng)消費(fèi)者偏好發(fā)生變化時，企業(yè)可以重新進(jìn)行市場定位D.企業(yè)可以從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量水平等方面進(jìn)行市場定位26、下列關(guān)于群體激勵薪酬的說法不正確的是（）。A.群體激勵薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬B.群體激勵薪酬可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體績效C.群體激勵薪酬容易產(chǎn)生“搭便車”的行為D.由于團(tuán)隊(duì)工作方式日益重要，因此群體激勵薪酬成為主要的薪酬支付方式27、（）是產(chǎn)權(quán)制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區(qū)界功能28、下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，（）是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。A.聚合RSSB.SNS營銷C.BBS營銷D.B2B營銷29、關(guān)于物流管理對供應(yīng)鏈總成本的影響，說法錯誤的是（）。A.物流管理水平的高低反映在供應(yīng)鏈總成本上B.物流費(fèi)用占總費(fèi)用比例越高越好C.在發(fā)達(dá)國家如美國、加拿大，物流費(fèi)用占總費(fèi)用的9%~10%D.我國企業(yè)物流費(fèi)用占總費(fèi)用的比例為20%~40%30、企業(yè)經(jīng)營決策過程不包括（）。A.確定目標(biāo)階段B.擬訂方案階段C.選定決策方案階段D.審查結(jié)果階段二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機(jī)會成本B.人工費(fèi)用C.用資費(fèi)用D.籌資費(fèi)用E.變動成本2、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經(jīng)濟(jì)組織C.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧D.作為法人，具有法定的權(quán)利和義務(wù)E.經(jīng)營范圍不可變動3、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標(biāo)涉及（）A.經(jīng)營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結(jié)構(gòu)D.管理風(fēng)格E.管理模式4、關(guān)于項(xiàng)目組合評估的項(xiàng)目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項(xiàng)目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項(xiàng)目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對于白象型項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)終止或排除5、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法6、適用固定布置的生產(chǎn)過程空間組織形式的是（）。A.重型機(jī)床B.遠(yuǎn)洋貨輪C.電冰箱D.電視機(jī)E.鉆井機(jī)7、電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層8、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價(jià)值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析9、下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價(jià)值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析10、根據(jù)技術(shù)來源的不同分類，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述企業(yè)在進(jìn)行流程再造時的步驟和關(guān)鍵成功因素，包括流程診斷、重新設(shè)計(jì)、實(shí)施和評估等環(huán)節(jié)，以及如何克服流程再造過程中的阻力。2、（本題5分）簡述企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)控制方法有哪些？企業(yè)應(yīng)如何在創(chuàng)新過程中降低風(fēng)險(xiǎn)以提高創(chuàng)新成功率？3、（本題5分）論述知識管理在企業(yè)中的重要性和實(shí)施方法，包括知識的獲取、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，以及如何建立知識管理系統(tǒng)和營造知識共享的文化氛圍。4、（本題5分）闡述企業(yè)的全面預(yù)算管理，包括預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整等環(huán)節(jié)，分析全面預(yù)算管理對企業(yè)資源配置和戰(zhàn)略執(zhí)行的重要作用。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）試述運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟。2、（本題10分）《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出:“分行業(yè)做好供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)施策，形成具有更強(qiáng)創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈”“堅(jiān)持自主可控、安全高