電子商務部管理制度

電子商務部管理制度為了更好地管理電子商務部門及激勵操作電子商務人員，特制訂以下規(guī)章制度：一、基本行為規(guī)范：遵守公司規(guī)章制度，維護公司信譽，嚴守公司秘密。忠于職守、服從工作安排，不得陽奉陰違或者敷衍塞責。如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。充分發(fā)揮主觀能動性、積極提高工作效率，業(yè)務上應力求精益求精。對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。同事之間應相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄是非等破壞正常工作秩序的行為。及時回復客戶要求，認真解答客戶技術疑難，力求客戶滿意。辦公時間不得利用公司電話、電腦等辦公設施辦私事。上班時間不得從事與工作無關的其他事情。非電子商務部人員未經許可不得隨意進入電子商務部。如需進入，須經有關領導批準，并由電子商務部門的人員陪同，且作好記錄。任職要求：電子商務部長：愛崗敬業(yè)。系統(tǒng)地掌握專業(yè)的基礎理論和專業(yè)技術，具有相當豐富的分析解決實際問題的能力。熟悉公司產品，能很好地指導青年科技人員開展工作。熟悉技術管理工作，具有較強的組織協(xié)調能力。能獨立承擔、負責組織或指導下屬員工在產品推廣方面的工作，決定公司下一步網路推廣方向和公司電子商務部發(fā)展方向。電子商務專員：愛崗敬業(yè)。能獨立從事產品的推廣和客戶來電接待。初步掌握本專業(yè)的基礎理論和專業(yè)技術，具有基本的分析產品市場實際問題的能力。較熟悉公司產品，并能承擔產品關鍵詞決定任務、解決網路推廣關鍵詞的詳細介紹內容、解決網路推廣方面和客戶來電方面的技術問題。 崗位工作責任：電子商務部長崗位工作責任1.1.在公司總經理的領導下分管公司的電子商務管理工作，主抓電子商務部日常工作。1.2.組織編制企業(yè)方向、新產品推廣、重要關鍵詞修改推廣規(guī)劃及年度新產品推廣計劃，編制新產品推廣計劃并組織實施。1.3.主抓分管公司的電子商務管理及電子商務部日常工作，組織產品信息整理、關鍵詞挑選，編制關鍵詞詳細信息，確保產品信息文件齊全、正確統(tǒng)一，指導生產。1.4.以人為本，抓好部門人員思想教育、抓好電子商務管理人才培養(yǎng)，電子商務隊伍的管理。有計劃的推薦引進、培養(yǎng)專業(yè)技術人員，搞好業(yè)務培訓和管理工作。1.5.組織抓好產品信息檔案管理，嚴守產品推廣關鍵詞機密。2、電子商務專員崗位工作責任2.1.負責公司網站管理維護、信息更新、網站優(yōu)化和銷售輔助工作；負責公1.3.對在計劃規(guī)定期限內未完成電子商務準備工作，而影響生產計劃完成負責。1.4.對因電子商務合同中技術問題，導致產品大量報廢，造成經濟損失負責。1.5.對解決電子商務合同的重大技術問題不及時，嚴重影響生產負責。1.6.對由于電子商務合同不合理，造成嚴重不良影響負責。1.7.對部門電子商務目標未及時展開、檢查、診斷、落實負責。1.8.對電子商務部文件資料保管不善，造成丟失、損失、泄密現(xiàn)象負責。電腦使用和管理：電腦使用實行專人專用，未經使用人許可任何人不得隨意使用。未經許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。禁止使用、傳播、編制、復制、電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。鼓勵員工探索、開發(fā)網絡資源，為產品推廣工作提