校招：市場營銷專員面試試題及答案

校招：市場營銷專員面試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種促銷方式最直接針對消費者購買行為？A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：D2.市場細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪個？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.政治因素答案：D3.品牌中可以被認(rèn)出、易于記憶但不能用言語稱呼的部分是？A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌化答案：B4.市場營銷觀念的中心是？A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去答案：B5.以下哪種渠道層級最少？A.零級渠道B.一級渠道C.二級渠道D.三級渠道答案：A6.在產(chǎn)品生命周期的哪個階段，銷售量增長緩慢？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：A7.消費者購買決策過程的第一步是？A.信息收集B.確認(rèn)需求C.方案評估D.購買決策答案：B8.以下哪種定價方法是以成本為基礎(chǔ)的？A.需求導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.成本加成定價法D.認(rèn)知價值定價法答案：C9.整合營銷傳播強調(diào)的是？A.傳播手段的多樣化B.傳播內(nèi)容的一致性C.傳播對象的廣泛性D.傳播時間的持續(xù)性答案：B10.市場定位的實質(zhì)是？A.確定目標(biāo)市場B.進行市場細(xì)分C.塑造產(chǎn)品在目標(biāo)市場的形象D.制定營銷策略答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境因素的有？A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境答案：ABCDE2.產(chǎn)品整體概念包括以下哪幾個層次？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下哪些是影響消費者購買行為的社會因素？A.家庭B.參照群體C.社會階層D.文化E.亞文化答案：ABC4.以下屬于心理定價策略的有？A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價E.習(xí)慣定價答案：ABCDE5.促銷組合包括以下哪些要素？A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣E.直復(fù)營銷答案：ABCDE6.企業(yè)選擇目標(biāo)市場的策略有？A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.分散市場營銷策略答案：ABC7.以下屬于市場領(lǐng)導(dǎo)者競爭戰(zhàn)略的有？A.擴大市場總需求B.保護市場份額C.提高市場占有率D.跟隨戰(zhàn)略答案：ABC8.品牌的作用包括？A.有助于識別產(chǎn)品B.有助于監(jiān)督和保證產(chǎn)品質(zhì)量C.有助于促進產(chǎn)品銷售D.有助于維護企業(yè)形象E.有助于增加產(chǎn)品價值答案：ABCDE9.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點？A.跨時空性B.多媒體性C.交互性D.個性化E.高效性答案：ABCDE10.產(chǎn)品生命周期包括以下哪些階段？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（錯）2.市場細(xì)分越細(xì)越好。（錯）3.產(chǎn)品的質(zhì)量是品牌的唯一決定因素。（錯）4.所有的消費者購買決策過程都包括五個階段。（錯）5.價格越高，產(chǎn)品的利潤空間就越大。（錯）6.促銷的目的就是促進銷售。（對）7.企業(yè)只需要關(guān)注競爭對手就可以了，不需要關(guān)注顧客需求。（錯）8.渠道成員之間是相互獨立的，不存在合作關(guān)系。（錯）9.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷。（錯）10.市場定位一旦確定就不能改變。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷的核心概念。答案：市場營銷的核心概念包括需要、欲望和需求、產(chǎn)品、價值、滿意和質(zhì)量、交換、交易和關(guān)系營銷等。需要是人類的基本要求，欲望是對特定產(chǎn)品的渴望，需求是有購買能力的欲望。產(chǎn)品是滿足需求的載體，價值是顧客對產(chǎn)品的評估，滿意基于期望與實際感知的比較，交換是營銷的核心，交易是交換的基本單元，關(guān)系營銷強調(diào)建立長期的顧客關(guān)系。2.請簡要說明市場細(xì)分的作用。答案：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，針對不同細(xì)分市場的需求特點開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷策略，提高企業(yè)競爭力。能更好地滿足消費者需求，集中資源投入目標(biāo)市場，提高營銷效率，同時有助于企業(yè)開拓新市場，在市場中占據(jù)有利地位。3.簡述產(chǎn)品成熟期的營銷策略。答案：產(chǎn)品成熟期可采用市場改良策略，尋找新的細(xì)分市場和營銷機會；產(chǎn)品改良策略，改進產(chǎn)品品質(zhì)、特性等；營銷組合改良策略，調(diào)整價格、渠道、促銷等要素。通過這些策略來維持市場份額，延長產(chǎn)品生命周期。4.簡述廣告的功能。答案：廣告具有傳播信息功能，向消費者傳遞產(chǎn)品、品牌等信息；誘導(dǎo)購買功能，激發(fā)消費者購買欲望；指導(dǎo)消費功能，告知產(chǎn)品使用等情況；塑造形象功能，提升企業(yè)和品牌形象；促進競爭功能，通過宣傳自身優(yōu)勢來競爭。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高顧客滿意度？答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客需求；提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；及時處理顧客投訴和反饋；建立良好的顧客關(guān)系，增加互動。2.討論在市場競爭中，小企業(yè)如何生存？答案：專注細(xì)分市場，提供特色產(chǎn)品或服務(wù)；注重成本控制，以低價策略吸引顧客；加強與大企業(yè)合作，借助其資源發(fā)展；建立良好的口碑和品牌形象。3.如何制定有效的市場營銷計劃？答案：明確目標(biāo)市場，分析市場環(huán)境和競爭對手；確定營銷目標(biāo)，如銷售量、市場份額等；制定產(chǎn)品、價格、