酒店前臺合作協(xié)議

酒店前臺合作協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方擁有一定的酒店資源，乙方具備酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將其酒店前臺業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：甲方將酒店前臺業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行管理，以提升酒店服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

二、合同背景：甲方酒店自開業(yè)以來，為提高客戶滿意度，決定將酒店前臺業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行管理，以優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供符合乙方管理要求的酒店前臺設(shè)施，包括但不限于前臺電腦、電話、打印機(jī)等。

2.甲方應(yīng)按時向乙方支付管理費(fèi)用，支付方式及時間由雙方另行約定。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行前臺業(yè)務(wù)的管理，提供必要的支持與協(xié)助。

4.甲方應(yīng)確保酒店前臺業(yè)務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌那芭_業(yè)務(wù)糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，對酒店前臺業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化的管理。

2.乙方應(yīng)確保前臺工作人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報前臺業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，包括但不限于入住率、客房預(yù)訂情況等。

4.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)前臺業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，為甲方提供決策依據(jù)。

5.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店前臺業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

6.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌那芭_業(yè)務(wù)糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù)，確保酒店形象。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，對乙方的工作提出合理建議和意見。

3.乙方有權(quán)要求甲方按時支付管理費(fèi)用，并保障乙方的工作條件。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保合同內(nèi)容的合法性。

2.雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。

3.雙方應(yīng)相互尊重，保持良好的合作關(guān)系。

4.雙方應(yīng)積極溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

5.雙方應(yīng)共同維護(hù)酒店形象，提升酒店整體競爭力。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合作協(xié)議的總金額為人民幣__________元整（￥__________），以下簡稱“合同總金額”。

二、支付方式：

1.首付款：乙方在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內(nèi)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（￥__________），作為首付款。

2.運(yùn)營管理費(fèi)：自本協(xié)議生效之日起，乙方每月應(yīng)向甲方支付運(yùn)營管理費(fèi)，費(fèi)用為人民幣__________元整（￥__________），支付時間為每月的__________日，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。

3.終止費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于剩余合同期限內(nèi)運(yùn)營管理費(fèi)總額的__________%，作為終止費(fèi)用。

三、支付條件：

1.甲方收到乙方提供的合法發(fā)票或收據(jù)后，應(yīng)在__________個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。

2.乙方應(yīng)保證所提供的發(fā)票或收據(jù)真實(shí)、合法、有效。

3.任何因甲方未按時支付款項(xiàng)而產(chǎn)生的利息、滯納金等額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

四、財務(wù)結(jié)算：

1.雙方應(yīng)設(shè)立專用的財務(wù)結(jié)算賬戶，用于本協(xié)議項(xiàng)下的資金往來。

2.雙方應(yīng)在每月的__________日前，相互核對賬目，確保雙方財務(wù)記錄一致。

3.如出現(xiàn)財務(wù)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

五、稅費(fèi)承擔(dān)：

1.本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的稅費(fèi)，按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由相應(yīng)的責(zé)任方承擔(dān)。

2.雙方應(yīng)依法納稅，不得以任何形式逃避或減輕稅負(fù)。

六、違約責(zé)任：

1.如任何一方未按時支付款項(xiàng)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稖{金，滯納金按日計算，滯納金比例為__________%。

2.如任何一方違反本協(xié)議的財務(wù)條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約行為及責(zé)任：

1.甲方違約情形：若甲方未按時支付乙方管理費(fèi)用，或未提供符合約定條件的前臺設(shè)施，或違反合同約定的其他義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方違約情形：若乙方未按照約定提供專業(yè)化的前臺管理服務(wù)，或違反合同約定的其他義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3.違約責(zé)任：任何一方違約，均應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，未協(xié)商一致的，按合同總金額的__________%計算。

二、爭議解決方式：

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁解決。

3.若雙方均同意訴訟解決，爭議應(yīng)提交至__________人民法院管轄。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

如選擇訴訟解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地或被告住所地人民法院提起訴訟。

五、爭議解決程序：

1.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快書面通知對方，并開始協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可按照上述爭議解決方式提出解決請求。

3.在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。

六、其他規(guī)定：

1.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受阻，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決。

2.任何一方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)對方有違約行為，有權(quán)要求對方立即糾正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.本協(xié)議的違約與爭議解決機(jī)制為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至協(xié)議約定的終止條件成就時止，本協(xié)議對雙方具有法律約束力。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前__________個月書面通知對方，并達(dá)成書面續(xù)簽協(xié)議。

三、變更與解除：

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.任何一方有權(quán)在下列情況下解除本協(xié)議：

a.雙方協(xié)商一致；

b.一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方在__________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

四、通知：

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并送達(dá)至對方在協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更地址的，應(yīng)在變更之日起__________個工作日內(nèi)通知對方。

五、不可抗力：

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，致使一方不能履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。

六、爭議的解決：

1.如本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至協(xié)議簽訂地或被告住所地人民法院管轄。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自生效之日起，取代雙方之前所有關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的口頭或書面協(xié)議。

附件：

一、需求文檔

1.酒店前臺業(yè)務(wù)管理需求說明書

2.客房預(yù)訂系統(tǒng)操作手冊

3.前臺服務(wù)流程圖

二、設(shè)計方案

1.酒店前臺布局設(shè)計方案

2.前臺信息系統(tǒng)設(shè)計方案

三、技術(shù)規(guī)格

1.前臺電腦配置清單

2.前臺電話系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格

3.前臺打印機(jī)技術(shù)規(guī)格

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件

3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4.乙方稅務(wù)登記證復(fù)印件

5.雙方法定代表人身份證明復(fù)印件

五、其他附件

1.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議

2.雙方簽訂