整形醫(yī)院部門(mén)績(jī)效考核

醫(yī)生（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

一、營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)總分為60分，其中部門(mén)業(yè)績(jī)30分，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名次30分）

此項(xiàng)滿(mǎn)分為30分，10萬(wàn)元以上得30

部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)f元得分

分；10萬(wàn)元如下，少一萬(wàn)元扣5分

此項(xiàng)滿(mǎn)分為30分

個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名得分

第一名30分，降一種名次扣減5分

二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀得2分，一般得1分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不得串崗4

或脫崗。團(tuán)結(jié)同事，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，全心全意維護(hù)醫(yī)院利益。

2、工作敬業(yè)，診斷認(rèn)真負(fù)責(zé)，用藥合理，檢查合適，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，優(yōu)質(zhì)4

服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意，配合征詢(xún)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)。到達(dá)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的雙贏。

3、看待病人親切，視病人如親人，確實(shí)做到無(wú)微不至口勺為病人著想，4

微笑服務(wù)。對(duì)病人病情及處方耐心解釋?zhuān)龅讲∪藵M(mǎn)意并覺(jué)得合理。

4、自覺(jué)執(zhí)行“醫(yī)德規(guī)范及實(shí)行措施”，杜絕出現(xiàn)開(kāi)大方、濫檢查。與征4

詢(xún)合作私收費(fèi)或者接受患者及家眷的紅包禮品及吃請(qǐng)。肆意推諉客人

5、積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格4

6、文明行醫(yī)，禮貌待患，診斷過(guò)程中使用文明規(guī)范用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝4

7、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止診斷中出現(xiàn)差錯(cuò)（藥物使用不合理、診斷不精4

確等）引起H勺防止醫(yī)療事件發(fā)生，防止因診斷不及時(shí)導(dǎo)致病情和重

8、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）4

9、認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和有關(guān)H勺法規(guī)、措施。按規(guī)定書(shū)4

寫(xiě)病案、處方、影像資料、加工資料等多種醫(yī)療文書(shū)并做好記錄和登記

以備檢查及立案

10、愛(ài)惜儀器設(shè)備及其他公物，對(duì)的操作，準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)，保證正常使用4

此項(xiàng)小計(jì)

注：若有顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

醫(yī)助（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

一、營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)總分為60分，其中部門(mén)業(yè)績(jī)30分，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名次30分）

此項(xiàng)滿(mǎn)分為30分，10萬(wàn)元以上得30

部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)f元得分

分；10萬(wàn)元如下，少一萬(wàn)元扣5分

此項(xiàng)滿(mǎn)分為30分

個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名得分

第一名30分，降一種名次扣減5分

二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀得2分，一般得1分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、請(qǐng)假每項(xiàng)扣0.5分，曠工者得0分4

2、工作敬業(yè)，診斷認(rèn)真負(fù)責(zé)，用藥合理，檢查合適，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，優(yōu)質(zhì)4

服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意，配合征詢(xún)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)。到達(dá)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的雙贏

3、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不得串崗4

或脫崗。團(tuán)結(jié)同事，不做不利于團(tuán)結(jié)口勺事，全心全意維護(hù)醫(yī)院利益。

4、看待病人親切，視病人如親人，確實(shí)做到無(wú)微不至的為病人著想，4

微笑服務(wù)。對(duì)病人病情及處方耐心解釋?zhuān)龅讲∪藵M(mǎn)意并覺(jué)得合理。

5、自覺(jué)執(zhí)行“醫(yī)德規(guī)范及實(shí)行措施”，杜絕出現(xiàn)開(kāi)大方、濫檢查。與征4

詢(xún)合作私收費(fèi)或者接受患者及家眷的紅包禮品及吃請(qǐng)。肆意推諉客人。

6、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止診斷中出現(xiàn)差錯(cuò)（藥物使用不合理、診斷不精4

確等）引起的防止醫(yī)療事件發(fā)生，防止因診斷不及時(shí)導(dǎo)致病情并重

7、文明行醫(yī)，禮貌待患，診斷過(guò)程中使用文明規(guī)范用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，4

不得穿生活裝接待處理患者，注意個(gè)人衛(wèi)生

8、認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和有關(guān)目勺法規(guī)、措施。按規(guī)定書(shū)4

寫(xiě)病案、處方、影像資料、加工資料等多種醫(yī)療文書(shū)并做好記錄和登記

以備檢查及立案

9、準(zhǔn)時(shí)參與科室和院部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷討論，不得無(wú)端缺席，4

每次學(xué)習(xí)規(guī)定簽到并做好記錄，醫(yī)務(wù)部并對(duì)其進(jìn)行抽查

10、愛(ài)惜儀器設(shè)備及其他公物，對(duì)的操作，準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)，保證正常使用4

此項(xiàng)小計(jì)

注：若有顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效T資*績(jī)效考核得分%。

被評(píng)人考核人簽名

皮膚科美容師（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

一、營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)總分為60分，其中部門(mén)銷(xiāo)售化妝品30分，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名次30分）

此項(xiàng)滿(mǎn)分為30分，10萬(wàn)元以上得30

部門(mén)銷(xiāo)售化妝品萬(wàn)元得分

分；10萬(wàn)元如下，少一萬(wàn)元扣5分

此項(xiàng)滿(mǎn)分為30分

個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名得分

第一名30分，降一種名次扣減5分

二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀得2分，一般得1分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、請(qǐng)假每項(xiàng)扣0.5分，曠工者得0分；2

2、純熟掌握本部門(mén)設(shè)施設(shè)備的使用及保養(yǎng)措施；2

3、純熟掌握本部門(mén)工作范圍、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)定；2

4、純熟掌握企業(yè)及本部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度：2

5、對(duì)的進(jìn)行光子或激光治療的前后護(hù)理工作：2

6、積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格：2

7、純熟掌握皮膚美容護(hù)理及光子、激光美容的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)2

8、純熟掌握本部門(mén)所售產(chǎn)品的推銷(xiāo)知識(shí)；2

9、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄：（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）2

10、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄：（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）2

11、能精確進(jìn)行崗位描述：2

12、能吃苦耐勞，認(rèn)真做好加班、值班工作：2

13、能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作；2

14、與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作：2

15、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見(jiàn)；2

16、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象；2

17、為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄；2

18、勇于承擔(dān)責(zé)任，具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神：2

19、有較強(qiáng)W、J服務(wù)意識(shí)，能隨時(shí)保持微笑服務(wù)：2

20、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為：2

此項(xiàng)小計(jì)

注：若有顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

病房護(hù)士（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為60分，定性原則考核條例中優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、營(yíng)銷(xiāo)目的H勺完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售x100%X20）20

2、掌握企業(yè)及本部門(mén)制定H勺有關(guān)規(guī)章制度；2

3、掌握與本部門(mén)工作聯(lián)絡(luò)親密的）的有關(guān)法律、法規(guī)：2

4、認(rèn)真做好加班、值班工作并處理好交接班事宜：2

5、，禮貌迎送顧客，保持高質(zhì)量治療服務(wù)，認(rèn)真做好治療記錄；4

6、治療室藥物請(qǐng)領(lǐng)及時(shí)，保管、配發(fā)、登記、清理、報(bào)損規(guī)范無(wú)誤：4

7、病房清潔衛(wèi)生保持狀況及病房用品更換、增補(bǔ)的及時(shí)性；4

8、治療室清潔消毒、器械清洗及衛(wèi)生保持狀況：4

9、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)"，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。4

10、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和醫(yī)囑：4

11、及時(shí)滿(mǎn)足病房顧客服務(wù)祈求，微笑服務(wù)，認(rèn)真做好護(hù)理工作：（有5

投訴則得0分）

12、完畢術(shù)后拆線(xiàn)、換藥等治療工作，質(zhì)量投訴一次扣2分：5

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般半分，不合格。分

1、全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、請(qǐng)假每項(xiàng)扣1分，曠工者得。分；3

2、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記。分）3

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

4、積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格：3

5、能精確進(jìn)行崗位描述：3

6、能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作3

7、與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作：3

8、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見(jiàn)；3

9、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象：3

10、為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄3

12、勇于承擔(dān)貢任，具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神;3

13、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；4

此項(xiàng)小計(jì)

注：若因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題及其他工作失職引起顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資辛績(jī)效考核得分％°

被評(píng)人考核人簽名

手術(shù)室護(hù)士（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為60分，定性原則考核條例中優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、營(yíng)銷(xiāo)目的口勺完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X20）20

2、掌握企業(yè)及本部門(mén)制定的有關(guān)規(guī)章制度：2

3、掌握與本部門(mén)工作聯(lián)絡(luò)親密時(shí)的有關(guān)法律、法規(guī)；2

4、認(rèn)真做好加班、值班工作并處理好交接班事宜；2

5、能在規(guī)定期限內(nèi)完畢多種手術(shù)項(xiàng)目H勺器械打清潔、打包等準(zhǔn)備工作；4

6、查對(duì)病人姓名、手術(shù)名稱(chēng)、部位、化驗(yàn)單成果、手術(shù)同意書(shū)簽字等，

4

保證無(wú)誤：負(fù)責(zé)病人術(shù)前術(shù)后的照像工作：

7、按規(guī)范規(guī)定做好手術(shù)室、換藥室的清潔、消毒及過(guò)期物品清理工作：4

8、保證手術(shù)前準(zhǔn)備工作及時(shí)、完備，無(wú)差錯(cuò)：4

9、臺(tái)上積極配合醫(yī)生，動(dòng)作純熟，無(wú)失誤現(xiàn)象：4

10、堅(jiān)持無(wú)菌操作，及時(shí)更換污染物和疑被污染物：4

11、做好手術(shù)記錄，用料登記，做到清晰、工整、無(wú)涂改。5

12、能在規(guī)定期限內(nèi)做好術(shù)后整頓及下一臺(tái)手術(shù)的準(zhǔn)備工作：5

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般半分，不合格。分

1、全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、請(qǐng)假每項(xiàng)扣1分，曠工者得0分：3

2、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

4、積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格；3

5、能精確進(jìn)行崗位描述；3

6、能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作3

7、與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作：3

8、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見(jiàn)：3

9、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象：3

10、為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄3

12、勇于承擔(dān)責(zé)任，具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神：3

13、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為；4

此項(xiàng)小計(jì)

注：若因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題及其他工作失職引起顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資/績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)場(chǎng)征詢(xún)師（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

一、營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)總分為60分，其中不包括導(dǎo)診和征詢(xún)師）

營(yíng)銷(xiāo)目的的完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)目的完畢率30

售/計(jì)劃銷(xiāo)售XI00%X30）

此項(xiàng)滿(mǎn)分30分，在部門(mén)排名第一

個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)名者加3分，第二名得28分，從第名得分

第三名及其后降一種名次降5分：

二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績(jī)?cè)u(píng)分

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為40分，每一項(xiàng)優(yōu)秀得2分，一般得1分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、請(qǐng)假每項(xiàng)扣1分，曠工者得0分；2

2、純熟掌握與企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的法律法規(guī)：2

3、純熟掌握企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、多種設(shè)備功能以及各位醫(yī)生專(zhuān)?長(zhǎng)：2

4、純熟掌握企業(yè)及本部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度：2

5、純熟掌握各個(gè)項(xiàng)目的及現(xiàn)場(chǎng)征詢(xún)技能及交際禮節(jié)禮儀：2

6、積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格：2

7、能妥善處理顧客投訴：2

8、能妥善處理與其他各部門(mén)的協(xié)作配合事宜；2

9、能對(duì)的、迅速的解答客人提出的問(wèn)題，說(shuō)服力強(qiáng)；2

10、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記。分）2

11、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）2

12、能精確進(jìn)行崗位描述；2

13、能吃苦耐勞，認(rèn)真做好加班、值班工作：2

14、與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作：2

15、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見(jiàn)；2

16、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象；2

17、為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄：2

18、由于承擔(dān)責(zé)任，具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神；2

19、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能隨時(shí)保持微笑服務(wù)：2

20、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為：2

此項(xiàng)小計(jì)

注：若有顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

導(dǎo)醫(yī)（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為6（）分，定性原則考核中優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、營(yíng)銷(xiāo)目的的完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X20）20

2、接待成功率達(dá)60%以上加3分：50%以上得滿(mǎn)分,40%—49%扣5

24

分，30%—39%扣10分,20%—29%扣18分,20%如下得0分：

3、純熟掌握我司業(yè)務(wù)部門(mén)的職能，辦事程序及工作區(qū)域的分布；5/2

4、純熟掌握導(dǎo)診必備的禮節(jié)禮儀及待人接物知識(shí)5/2

5、純熟掌握企業(yè)開(kāi)展的J各項(xiàng)業(yè)務(wù)及征詢(xún)技巧：5/2

6、一般話(huà)原則，文明用語(yǔ)使用得當(dāng)：5/2

7、能高質(zhì)量完畢對(duì)顧客的歡迎、問(wèn)候、登記、分診、引導(dǎo)工作5/2

8、認(rèn)真做好顧客登記表及數(shù)量記錄工作：5/2

9、認(rèn)真做好顧客征詢(xún)前的緩沖服務(wù)工作：5/2

10、認(rèn)真做好書(shū)報(bào)、信件的簽收分發(fā)工作；5/2

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般半分，不合格0分

1、全勤（若有遲到、早退、請(qǐng)假、曠記錄者均為。分）3

2、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄：（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

4、枳極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格：3

5、能精確進(jìn)行崗位描述：3

6、能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作3

7、與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作：3

8、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合理化提議或意見(jiàn)；3

9、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象；3

10.為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄3

12、勇于承擔(dān)責(zé)任，具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神；3

13、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為：4

此項(xiàng)小計(jì)

注：若有顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

客服專(zhuān)人（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為60分，定性原則考核中優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、營(yíng)銷(xiāo)目的的完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X30）20

2、征詢(xún)成功率（征詢(xún)后到現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)/征詢(xún)總數(shù)X100%X10）10

3、純熟掌握我司業(yè)務(wù)部門(mén)H勺職能，辦事程序及工作區(qū)域的分布；5

4、純熟掌握導(dǎo)診必備的禮節(jié)禮儀及待人接物知識(shí)；5

5、純熱掌握企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及征詢(xún)技巧：5

6、一般話(huà)原則，文明用語(yǔ)使用得當(dāng)并能聽(tīng)懂昆明方言：5

7、認(rèn)真記錄征詢(xún)?nèi)^(guò)程，精確傳達(dá)、獲取有關(guān)信息；5

8、積極積極配合其他人的工作：5

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，定性原則考核條例中優(yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般半分，不合格0分

1、全勤（若有遲到、早退、請(qǐng)假、曠工記錄者均為。分）3

2、遵章守紀(jì)，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)記錄；（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄：（無(wú)則記滿(mǎn)分，有則記0分）3

4、枳極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格：3

5、能精確進(jìn)行崗位描述；3

6、能準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作3

7、與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作；3

8、有小發(fā)明、小發(fā)明，能為企業(yè)提出合規(guī)化提議或意見(jiàn)；3

9、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象；3

10、為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄3

12、勇于承擔(dān)責(zé)任，具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神：3

13、處事公平公正，不偏護(hù)違反企業(yè)規(guī)章制度之行為：4

此項(xiàng)小計(jì)

注：若有顧客投訴，確定為負(fù)責(zé)人后，一次扣減10分。

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

企劃部文案籌劃（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為60分，每一項(xiàng)優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格得。分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、銷(xiāo)售計(jì)劃的完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X30）30

2、結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，確定年、月、季度營(yíng)銷(xiāo)企劃推廣4

方案

3、向上級(jí)主管定期提交市場(chǎng)反饋和市場(chǎng)拓展進(jìn)程匯報(bào)的）及時(shí)性：4

4、所確定企劃方案具有的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和系統(tǒng)性：4

5、運(yùn)用客觀的J數(shù)據(jù)記錄和市調(diào)匯報(bào)來(lái)保證企劃方案口勺可論證性；3

6、對(duì)企劃方案的執(zhí)行進(jìn)行目的分解，并實(shí)行全程監(jiān)督；3

7、監(jiān)督、校對(duì)出街廣告文字、內(nèi)容口勺精確性：3

8、對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄匯報(bào)做全面分析評(píng)估，定期提出改善和修正提議：3

9、監(jiān)督企業(yè)VI、BI的規(guī)范運(yùn)用，保持對(duì)外宣傳日勺統(tǒng)一性：2

10、對(duì)團(tuán)體工作支持口勺有效性，并為團(tuán)體組員提供可操作的實(shí)行提議：2

11、純熟掌握與木職工作有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定；2

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，各項(xiàng)目?jī)?yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般半分，不合格0分

1.全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、清假每項(xiàng)扣1分，曠工者得。分3

2.枳極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格；3

3.節(jié)省企業(yè)成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象：3

4.愛(ài)惜公共財(cái)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象不受損害：3

5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄；（無(wú)則滿(mǎn)分，有則記0分）3

6.勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉、不欺瞞，虛心接受批評(píng)和進(jìn)行自我檢討；3

7.與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作；3

8.不與同事發(fā)生口角，不搞小集體，不聚眾議論其他同事；4

9.積極改善工作措施，提高工作效率，為企業(yè)運(yùn)行提出合理化提議；4

10.準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉、不推卸責(zé)任：5

11、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改善，碰到困難及時(shí)反饋到上級(jí)主管及有關(guān)部門(mén)；6

此項(xiàng)小計(jì)

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人人簽名

企劃部平面設(shè)計(jì)員（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為60分，每一項(xiàng)優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格得0分）

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、銷(xiāo)售計(jì)劃口勺完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X20）20

2、設(shè)計(jì)風(fēng)格的創(chuàng)新性：6

3、監(jiān)督企業(yè)VI在對(duì)外宣傳當(dāng)中的運(yùn)用；6

4、對(duì)各類(lèi)宣傳資料和終端裝飾實(shí)物維護(hù)與更新的及時(shí)性；6

5、吸取外部領(lǐng)先設(shè)計(jì)理念，并運(yùn)用于實(shí)踐操作當(dāng)中；5

6、工作自律性（不運(yùn)用職務(wù)便利，如：上班時(shí)間用電腦玩游戲）5

7、校對(duì)外包廣告或出街廣告（文字、內(nèi)容）的精確性；4

8、規(guī)范對(duì)企業(yè)公布廣告的搜集、整頓和管理，防止商業(yè)機(jī)密的泄漏：4

9、對(duì)團(tuán)體工作支持H勺有效性，并為團(tuán)體組員提供可操作的實(shí)行提議：4

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)40分，各項(xiàng)目?jī)?yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般半分，不合格0分

11.全勤滿(mǎn)分，遲到、早退、清假每項(xiàng)扣1分，曠工者得。分3

12.積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格；3

13.節(jié)省企業(yè)成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象：3

14.愛(ài)惜公共財(cái)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象不受損害；3

15.工作嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)工作失誤、失職記錄；（無(wú)則滿(mǎn)分，有則記0分）3

16.勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉、不欺瞞，虛心接受批評(píng)和進(jìn)行自我檢討；3

17.與同事友好相處，積極協(xié)助同事完畢工作：3

18.不與同事發(fā)生口角，不摘小集體，不聚眾議論其他同事：4

19.積極改善工作措施，提高工作效率，為企業(yè)運(yùn)行提出合理化提議；4

20.準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉、不推卸責(zé)任；5

11、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改善，碰到困難及時(shí)反饋到上級(jí)主管及有關(guān)部門(mén)；6

此項(xiàng)小計(jì)

0

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資*績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽名

行政辦公室主任（）月份績(jī)效考核表

姓名總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為80分，定性考核原則條例中優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格得0分

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X20）20

2、當(dāng)月辦公用品寬用減少率5

3、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神監(jiān)督貫徹狀況（貫徹98—1（X）%得滿(mǎn)分，

8

90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%如下得0分）

4、員工提案監(jiān)督貫徹狀況（貫徹98—100%得滿(mǎn)分，90—97%得6分，

8

80—89%得4分，70—79%得2分，70%如下得0分）

5、部門(mén)分工明確，權(quán)責(zé)清晰，無(wú)管理空白和職能交叉現(xiàn)象：4

6、部門(mén)員工團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無(wú)推卸責(zé)任現(xiàn)象；4

7、處事公平公正，考核有理有據(jù)，無(wú)員工投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證

8

屬實(shí)者得0分）

8、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象；4

9、定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議及團(tuán)體學(xué)習(xí)，不停提高部門(mén)綜合素質(zhì)；4

10、每月上報(bào)工作計(jì)劃和總結(jié)，每日填寫(xiě)工作日志，并詳細(xì)貫沏；5

11、對(duì)的、合理運(yùn)用管理權(quán)限，保證部門(mén)工作秩序井然：5

12、代表本部門(mén)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)配合工作狀況5

綜合素質(zhì)考核成績(jī)

此項(xiàng)總分?jǐn)?shù)20分，定性原則考核條例中優(yōu)秀者得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格0分

1、遵章守紀(jì)，率先垂范，樹(shù)立良好日勺領(lǐng)導(dǎo)形象：2

2、充足尊重卜屬意見(jiàn)，不停開(kāi)發(fā)卜屬潛在口勺創(chuàng)新能力；2

3、予以卜屬充足的信任和尊重，無(wú)端意或無(wú)意傷害卜屬尊嚴(yán)之行為：2

4、及時(shí)予以下屬工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，防止下屬反復(fù)出錯(cuò)：2

5、及時(shí)與下屬進(jìn)行心理溝通，協(xié)助處理心理疑慮，防止帶消極上崗：2

6、做好新員工入職指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，有效控制部門(mén)人力資源流失：2

7、節(jié)省成本，無(wú)揮霍現(xiàn)象；2

8、為人正直，生活作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄2

9、勇于承擔(dān)責(zé)任,具有批評(píng)與自我批評(píng)的精神:2

10、合理組織開(kāi)展員工業(yè)余文化生活：2

此項(xiàng)小計(jì)

闡明：本月績(jī)效工資=應(yīng)發(fā)績(jī)效工資/績(jī)效考核得分％。

被評(píng)人考核人簽字

企劃部主任（）月份績(jī)效考核表

姓H總得分部門(mén)主管

業(yè)務(wù)素質(zhì)考核成績(jī)

（此項(xiàng)滿(mǎn)分為80分，定性考核原則條例中優(yōu)秀得滿(mǎn)分，一般得半分，不合格得。分

項(xiàng)目滿(mǎn)分得分

1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的完畢率（實(shí)際完畢銷(xiāo)售/計(jì)劃銷(xiāo)售X100%X30）30

2、本月總訪(fǎng)問(wèn)量增長(zhǎng)率義108

3、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神貫徹狀況（貫徹100%得滿(mǎn)分，90-97%

8

得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%如下得0分）

4、項(xiàng)目計(jì)劃的可行性及執(zhí)行、控制力度；6

5、部門(mén)分工明確，權(quán)責(zé)清晰，無(wú)管理空白和職能交叉現(xiàn)象：3

6、部門(mén)員工團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無(wú)推卸責(zé)任現(xiàn)象；3

7、處事公平公正，考核有理有據(jù)，無(wú)員工投訴現(xiàn)象；（如有投訴經(jīng)查證

6

屬實(shí)者得0分）

8、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象：3

9、定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議及團(tuán)體學(xué)習(xí)，不停提高部門(mén)綜合素質(zhì)：3

10、每日填寫(xiě)工作日志，并詳細(xì)貫徹：