道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與定位策略考核試卷

道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與定位策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與定位策略的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)對(duì)案例分析和策略制定等環(huán)節(jié)的考核，評(píng)估考生在實(shí)際工作中解決市場(chǎng)問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高運(yùn)輸效率

C.滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

2.以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一？（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.生產(chǎn)能力

3.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位的核心是（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌形象

4.以下哪種市場(chǎng)定位策略適合新進(jìn)入市場(chǎng)的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

5.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法最適合？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.專(zhuān)家訪(fǎng)談

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.歷史數(shù)據(jù)分析

6.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)組合策略與市場(chǎng)定位策略關(guān)系最為密切？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

7.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括（）。

A.地理、人口、心理、行為

B.產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)

D.品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平

8.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.價(jià)值鏈分析

B.5力模型

C.波士頓矩陣

D.市場(chǎng)細(xì)分矩陣

9.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位的目標(biāo)是（）。

A.獲得最大市場(chǎng)份額

B.成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

C.滿(mǎn)足特定客戶(hù)群體

D.實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)

10.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法可以識(shí)別未滿(mǎn)足的需求？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分矩陣

B.波士頓矩陣

C.價(jià)值鏈分析

D.5力模型

11.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.客戶(hù)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)政策

B.資源配置、成本控制、技術(shù)水平

C.產(chǎn)品特性、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象

D.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)、市場(chǎng)趨勢(shì)

12.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于提供多樣化服務(wù)的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.單一定位

B.選擇性定位

C.針對(duì)性定位

D.多元定位

13.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

D.市場(chǎng)細(xì)分矩陣

14.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于追求差異化競(jìng)爭(zhēng)的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

15.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)注意的原則包括（）。

A.可衡量性、可進(jìn)入性、盈利性、可行性

B.可行性、可持續(xù)性、可盈利性、可擴(kuò)展性

C.可進(jìn)入性、可盈利性、可持續(xù)性、可衡量性

D.可衡量性、可持續(xù)性、可進(jìn)入性、可盈利性

16.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于道路運(yùn)輸企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？（）

A.價(jià)值鏈分析

B.5力模型

C.市場(chǎng)細(xì)分矩陣

D.波士頓矩陣

17.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)關(guān)注的核心問(wèn)題是（）。

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)資源

D.市場(chǎng)規(guī)模

18.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于具有獨(dú)特服務(wù)特色的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

19.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)策略

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)潛力、行業(yè)集中度

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象

D.技術(shù)水平、成本控制、資源配置

20.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于追求差異化競(jìng)爭(zhēng)的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

21.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)注意的潛在問(wèn)題包括（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度、市場(chǎng)細(xì)分不足、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)時(shí)

B.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)時(shí)、市場(chǎng)細(xì)分不足

C.市場(chǎng)細(xì)分不足、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)時(shí)、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度

D.市場(chǎng)細(xì)分不足、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)時(shí)

22.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于追求成本領(lǐng)先的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

23.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的法規(guī)因素包括（）。

A.市場(chǎng)準(zhǔn)入、行業(yè)規(guī)范、政策支持

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)需求、企業(yè)資源

C.技術(shù)水平、成本控制、資源配置

D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)潛力、行業(yè)集中度

24.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于道路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.價(jià)值鏈分析

B.5力模型

C.市場(chǎng)細(xì)分矩陣

D.波士頓矩陣

25.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)因素包括（）。

A.市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)、市場(chǎng)潛力

C.產(chǎn)品特性、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象

D.技術(shù)水平、成本控制、資源配置

26.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于追求品牌知名度的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

27.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的地理因素包括（）。

A.地域分布、人口密度、交通便利度

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)潛力、行業(yè)集中度

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象

D.技術(shù)水平、成本控制、資源配置

28.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于追求市場(chǎng)占有率的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

29.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的法規(guī)因素包括（）。

A.市場(chǎng)準(zhǔn)入、行業(yè)規(guī)范、政策支持

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)需求、企業(yè)資源

C.技術(shù)水平、成本控制、資源配置

D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)潛力、行業(yè)集中度

30.以下哪種市場(chǎng)定位策略適用于追求差異化競(jìng)爭(zhēng)的道路運(yùn)輸企業(yè)？（）

A.領(lǐng)先定位

B.跟隨定位

C.獨(dú)特定位

D.高端定位

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置B.經(jīng)濟(jì)狀況C.行業(yè)特性D.客戶(hù)需求

2.以下哪些策略可以幫助道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)有效的定位？（）

A.產(chǎn)品差異化B.價(jià)格策略C.渠道管理D.推廣活動(dòng)

3.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.提升品牌形象

4.以下哪些因素可能會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的效果？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C.客戶(hù)行為D.政策法規(guī)

5.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，如何確保細(xì)分市場(chǎng)的有效性？（）

A.確保細(xì)分市場(chǎng)具有足夠的需求B.確保細(xì)分市場(chǎng)具有可進(jìn)入性C.確保細(xì)分市場(chǎng)具有盈利性D.確保細(xì)分市場(chǎng)具有可行性

6.以下哪些方法可以用于評(píng)估道路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)定位效果？（）

A.市場(chǎng)占有率分析B.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估

7.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些策略可以幫助企業(yè)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求？（）

A.定制化服務(wù)B.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)C.高質(zhì)量服務(wù)D.及時(shí)響應(yīng)

8.以下哪些因素可能會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況B.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D.企業(yè)內(nèi)部資源

9.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.價(jià)值創(chuàng)新D.強(qiáng)勢(shì)品牌

10.以下哪些因素可以作為道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？（）

A.客戶(hù)收入水平B.客戶(hù)地理位置C.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為D.客戶(hù)心理特征

11.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些方法可以幫助企業(yè)識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研B.競(jìng)爭(zhēng)分析C.客戶(hù)訪(fǎng)談D.行業(yè)報(bào)告

12.以下哪些策略可以幫助道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)優(yōu)化C.成本控制D.市場(chǎng)擴(kuò)張

13.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求？（）

A.客戶(hù)反饋B.市場(chǎng)調(diào)查C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

14.以下哪些因素可能會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分效果？（）

A.市場(chǎng)飽和度B.客戶(hù)忠誠(chéng)度C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局D.政策法規(guī)變化

15.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可以幫助企業(yè)提高品牌知名度？（）

A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)D.參加行業(yè)展會(huì)

16.以下哪些方法可以用于道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.統(tǒng)計(jì)分析法B.案例分析法C.市場(chǎng)調(diào)研D.專(zhuān)家咨詢(xún)

17.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)？（）

A.客戶(hù)需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.市場(chǎng)規(guī)模D.企業(yè)資源

18.以下哪些策略可以幫助道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.品牌差異化D.渠道差異化

19.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略

20.以下哪些因素可能會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的效果？（）

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循______原則。

4.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地______。

5.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括______、______、______和______。

6.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位的核心是______。

7.市場(chǎng)定位策略包括______、______、______和______。

8.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括______、______、______和______。

9.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

10.市場(chǎng)細(xì)分矩陣可以幫助企業(yè)識(shí)別______、______和______。

11.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______和______等細(xì)分市場(chǎng)。

12.市場(chǎng)細(xì)分的效果可以通過(guò)______、______、______和______來(lái)評(píng)估。

13.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

14.市場(chǎng)定位策略的選擇取決于______、______、______和______。

15.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)避免______、______、______和______等問(wèn)題。

16.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______。

17.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______和______等目標(biāo)。

18.市場(chǎng)細(xì)分矩陣可以幫助企業(yè)識(shí)別______、______和______。

19.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

20.市場(chǎng)細(xì)分的效果可以通過(guò)______、______、______和______來(lái)評(píng)估。

21.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

22.市場(chǎng)定位策略的選擇取決于______、______、______和______。

23.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)避免______、______、______和______等問(wèn)題。

24.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______。

25.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______和______等目標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求。（）

3.道路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)定位的策略應(yīng)該是一致的。（）

4.市場(chǎng)細(xì)分只是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)關(guān)。（）

5.道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮客戶(hù)的需求。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果應(yīng)該能夠幫助企業(yè)更好地分配資源。（）

7.道路運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

9.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分的效果可以通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)衡量。（）

11.市場(chǎng)定位的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（）

12.道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該忽略市場(chǎng)趨勢(shì)的變化。（）

13.市場(chǎng)細(xì)分可以減少企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。（）

14.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身資源能力來(lái)選擇細(xì)分市場(chǎng)。（）

15.市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、盈利性和可行性。（）

16.道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該忽視客戶(hù)的心理需求。（）

17.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

18.道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮市場(chǎng)潛力。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果應(yīng)該能夠幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

20.市場(chǎng)定位的策略應(yīng)該隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而調(diào)整。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分與定位過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.五、論述道路運(yùn)輸企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，如何平衡不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，確保企業(yè)的資源得到合理分配。

3.五、闡述道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)定位中，如何通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.五、結(jié)合當(dāng)前道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探討未來(lái)道路運(yùn)輸企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分與定位方面可能面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某道路運(yùn)輸企業(yè)主要從事城市貨運(yùn)業(yè)務(wù)，近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨來(lái)自快遞行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并制定相應(yīng)的市場(chǎng)定位策略以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

2.案例題：

一家大型道路運(yùn)輸企業(yè)擁有長(zhǎng)途客運(yùn)和貨運(yùn)兩大業(yè)務(wù)板塊。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，長(zhǎng)途客運(yùn)業(yè)務(wù)面臨需求下降的壓力，而貨運(yùn)業(yè)務(wù)則呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。請(qǐng)分析該企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分原則，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的市場(chǎng)定位策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.C

5.A

6.B

7.A

8.D

9.C

10.C

11.A

12.C

13.D

14.C

15.A

16.C

17.C

18.B

19.A

20.B

21.C

22.A

23.A

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)細(xì)分

2.客戶(hù)需求

3.可衡量性、可進(jìn)入性、盈利性、可行性

4.滿(mǎn)足客戶(hù)需求

5.地理、人口、心理、行為

6.產(chǎn)品差異化

7.領(lǐng)先定位、跟隨定位、獨(dú)特定位、高端定位

8.選擇細(xì)分市場(chǎng)、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)、選擇細(xì)分市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分

9.客戶(hù)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)政策、企業(yè)資源

10.細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

11.市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)行為、行業(yè)趨勢(shì)

12.市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、財(cái)務(wù)績(jī)效

13.客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)資源、市場(chǎng)環(huán)境

14.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)資源、戰(zhàn)略目標(biāo)

15.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度、市場(chǎng)細(xì)分不足、市場(chǎng)細(xì)分過(guò)時(shí)、市場(chǎng)細(xì)分不合理

16.滿(mǎn)足客戶(hù)需求

17.客戶(hù)需求、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)策略、戰(zhàn)略目標(biāo)

18.細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

19.客戶(hù)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)政策、企業(yè)資源

20.市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度