行政駕駛員接送禮儀

行政駕駛員接送禮儀

駕駛員接送禮儀

一、出車(chē)前的準(zhǔn)備

1、接送信息

駕駛員收到接送信息后，對(duì)接送嘉賓信息進(jìn)行確認(rèn)，包括人數(shù)、

姓名（稱(chēng)喟）、性別、年齡、職位、聯(lián)系方式、航班信息、入住酒店

等，并給嘉賓發(fā)送接機(jī)短信。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)天的交通狀況大概估計(jì)到

機(jī)場(chǎng)所需時(shí)間，勿必提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)等候，并根據(jù)航班信息，提前到出

站口迎接。對(duì)于不熟悉的嘉賓，可考慮準(zhǔn)備好接機(jī)牌。

2、車(chē)輛檢查

出車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查，包括剩余油量、胎壓、剎車(chē)、儀表

盤(pán)等，務(wù)必保證車(chē)輛處于安全正常的狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決或

更換接送車(chē)輛。衛(wèi)生方面，須做到車(chē)身及玻璃潔凈，車(chē)內(nèi)無(wú)垃圾，無(wú)

煙灰，無(wú)異味，座椅干凈整潔，給嘉賓提供整潔舒適的乘坐環(huán)境。3、

其他

車(chē)內(nèi)準(zhǔn)備好小瓶飲用水、紙巾、雨具、口香糖、打火機(jī)等，手機(jī)

充好電，保證能正常聯(lián)系通話，車(chē)內(nèi)可隨車(chē)準(zhǔn)備幾張輕音樂(lè)的

CDO

二、接送禮儀

L接到嘉賓后，首先介紹自己，并主動(dòng)接過(guò)嘉賓手中的大件行李

（公文包、手提包之類(lèi)的隨身行李除外），在嘉賓的左前方45度位置

引導(dǎo)嘉賓前往停車(chē)處，到達(dá)車(chē)前主動(dòng)上前打開(kāi)車(chē)門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)先上車(chē)就

座，待嘉賓上車(chē)后再放置行李。

2、轎車(chē)以副駕后面座位為第一嘉賓位，駕駛座后面座位是第二嘉

賓位，后排中間座位為第三嘉賓位，若只有一位嘉賓，則安排坐副駕

后面座位（貴賓位），若有兩人，則按職級(jí)另一人坐駕駛座后面位置。

3、車(chē)輛啟動(dòng)時(shí)，主動(dòng)告之嘉賓現(xiàn)在要去的地點(diǎn)，大概需要多少時(shí)

間，可根據(jù)車(chē)內(nèi)溫度情況適當(dāng)?shù)拇蜷_(kāi)少許窗戶(hù)通風(fēng)換氣或打開(kāi)空調(diào)，

播放輕柔的音樂(lè)。

4、可適當(dāng)與嘉賓做一些簡(jiǎn)單的交流，如旅程是否順利，天氣之類(lèi)

的，但盡量在慢速行駛或停車(chē)等候期間，以免分散注意力，影響行車(chē)

安全，若有多位嘉賓在交淡，則盡量不插話。

5、到達(dá)入住酒店，停好車(chē)后先下車(chē)為嘉賓打開(kāi)車(chē)門(mén)，然后拿行李,

帶嘉賓到酒店前臺(tái)登記辦理入住手續(xù)。房間登記好之后，幫嘉賓把行

李送到房間，坐電梯時(shí)，先行等候并先行按往電梯，遵行先進(jìn)后出原

則。

三、注意事項(xiàng)

L注意對(duì)嘉賓的信息保密，不隨意宣揚(yáng)外傳。與嘉賓交談時(shí)涉及

到公司的重要信息把握好分寸，同時(shí)注意不刻意通過(guò)車(chē)內(nèi)后視鏡觀察

或窺視嘉賓。

2、注意自己的儀容儀表，及時(shí)理發(fā)剃須，衣著整潔，口氣;青新，

保持微笑。

3、行駛過(guò)程中，遵守交通規(guī)則，平穩(wěn)安全駕駛，不接打電話（特

殊情況用藍(lán)牙耳機(jī)之類(lèi)），不在等候期間做其他事情，如發(fā)微信，吃

東西之類(lèi)，駕駛員禁止在車(chē)內(nèi)吸煙。

四、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差

1、在接到陪同領(lǐng)導(dǎo)出差的通知后，須在出差前一天晚上做好相關(guān)

準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好出差的行李物品等帶到公司，并根據(jù)出差地點(diǎn)，規(guī)劃、

確定出差路線，大概的行駛里程和所需時(shí)間。

2、出發(fā)前，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查，包括剩余油量、胎壓、剎車(chē)等,

務(wù)必保證車(chē)輛處于安全正常的狀態(tài)，并攜帶好加油卡