成都東軟學(xué)院《服務(wù)運營管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁成都東軟學(xué)院《服務(wù)運營管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際貿(mào)易實務(wù)中，運輸方式的選擇會影響到成本和風(fēng)險。對于價值高、易損壞的貨物，以下哪種運輸方式通常是首選？（）A.海洋運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.公路運輸2、對于國際貿(mào)易中的國際投資，以下關(guān)于跨國公司的作用，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.跨國公司通過在全球范圍內(nèi)配置資源，推動了國際貿(mào)易和投資的發(fā)展，促進了技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟增長B.跨國公司的發(fā)展加劇了國際經(jīng)濟的不平衡，對發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展沒有任何好處C.跨國公司在國際投資中只關(guān)注短期利益，不考慮長期的可持續(xù)發(fā)展D.跨國公司的經(jīng)營活動完全不受各國政府的監(jiān)管和約束3、在國際貿(mào)易的匯率制度中，關(guān)于固定匯率制和浮動匯率制的比較，以下哪種說法是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.固定匯率制有助于穩(wěn)定國際金融市場，減少匯率波動帶來的風(fēng)險，但可能導(dǎo)致貨幣政策的獨立性受限B.浮動匯率制能夠使匯率自動調(diào)節(jié)國際收支，但容易引發(fā)匯率的過度波動和投機行為C.固定匯率制適用于經(jīng)濟規(guī)模較小、金融市場不發(fā)達(dá)的國家，浮動匯率制適用于經(jīng)濟規(guī)模較大、金融市場發(fā)達(dá)的國家D.以上說法都正確4、在研究國際貿(mào)易中的貿(mào)易依存度時，需要考慮一個國家的進出口總額與國內(nèi)生產(chǎn)總值的關(guān)系。如果一個國家的貿(mào)易依存度較高，這意味著該國？（）A.經(jīng)濟對外依賴程度高B.經(jīng)濟對外依賴程度低C.國內(nèi)市場規(guī)模大D.國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展完善5、國際貿(mào)易中的跨境電商面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪個挑戰(zhàn)對于跨境電商企業(yè)的物流配送影響最大？（）A.海關(guān)監(jiān)管B.運輸成本C.最后一公里配送D.退貨處理6、國際貿(mào)易中的匯率風(fēng)險可以通過多種方式進行管理。對于一家出口企業(yè)，以下哪種匯率風(fēng)險管理策略更側(cè)重于長期穩(wěn)定？（）A.簽訂遠(yuǎn)期外匯合約B.進行貨幣掉期C.調(diào)整產(chǎn)品價格D.多元化市場布局7、國際貿(mào)易中，反傾銷措施是一種常見的貿(mào)易保護手段。什么情況下一個國家可以對進口商品采取反傾銷措施？（）A.進口商品價格低于其正常價值B.進口商品數(shù)量過多C.進口商品質(zhì)量不合格D.進口商品對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成損害8、在國際貿(mào)易的政策制定中，出口補貼是一種常用的鼓勵出口的措施。當(dāng)一國政府對本國的某一出口行業(yè)提供補貼時，可能會帶來以下哪些后果？（）A.增加本國財政負(fù)擔(dān)，提高出口產(chǎn)品的國際競爭力B.減少本國財政負(fù)擔(dān)，降低出口產(chǎn)品的國際競爭力C.增加本國財政負(fù)擔(dān)，降低出口產(chǎn)品的國際競爭力D.減少本國財政負(fù)擔(dān)，提高出口產(chǎn)品的國際競爭力9、國際貿(mào)易中的知識產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多。對于一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，以下哪種方式可以更好地保護其在國際市場上的權(quán)益？（）A.加強專利布局B.建立知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟C.積極參與國際知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則制定D.以上都是10、在國際貿(mào)易的匯率波動應(yīng)對中，企業(yè)可以采用多種金融工具進行套期保值。如果企業(yè)預(yù)期本國貨幣將貶值，為了減少損失，它可能會？（）A.借入外幣貸款B.借入本幣貸款C.賣出外幣遠(yuǎn)期合約D.買入外幣遠(yuǎn)期合約11、在國際貿(mào)易的理論中，新貿(mào)易理論強調(diào)需求因素對貿(mào)易的影響。如果一個國家的消費者對某種新產(chǎn)品具有強烈的需求，這可能會促使該國？（）A.進口該產(chǎn)品B.出口該產(chǎn)品C.自主研發(fā)生產(chǎn)該產(chǎn)品D.放棄該產(chǎn)品市場12、國際貿(mào)易中的服務(wù)外包業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。以下哪種服務(wù)外包業(yè)務(wù)通常具有較高的技術(shù)含量？（）A.數(shù)據(jù)錄入B.客戶服務(wù)C.軟件開發(fā)D.物流配送13、國際貿(mào)易中的貿(mào)易與制造業(yè)升級相互作用。以下關(guān)于貿(mào)易對制造業(yè)升級的影響，不正確的是（）A.促進技術(shù)引進和創(chuàng)新B.提高制造業(yè)的附加值C.貿(mào)易保護主義有利于制造業(yè)升級D.加強制造業(yè)的國際競爭力14、在國際貿(mào)易的服務(wù)貿(mào)易自由化進程中，以下哪個領(lǐng)域的開放難度較大？（）A.金融服務(wù)。B.運輸服務(wù)。C.教育服務(wù)。D.旅游服務(wù)15、在國際貿(mào)易的產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和差異化各有優(yōu)劣。對于需求共性較高的產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化B.產(chǎn)品差異化C.兩者結(jié)合D.無法確定16、國際貿(mào)易中，貿(mào)易政策的制定受到多種因素的影響。以下哪個因素對貿(mào)易政策的制定影響最大？（）A.國內(nèi)經(jīng)濟狀況B.國際政治形勢C.企業(yè)利益集團的游說D.貿(mào)易伙伴的政策17、在國際投資中，政治風(fēng)險是企業(yè)需要考慮的重要因素之一。以下屬于政治風(fēng)險的是：（）A.戰(zhàn)爭、內(nèi)亂B.國有化、征收C.政策變動D.以上選項均屬于18、國際貿(mào)易中的區(qū)域貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加。以下哪個因素是推動區(qū)域貿(mào)易協(xié)定發(fā)展的主要原因？（）A.降低貿(mào)易成本B.增強政治合作C.應(yīng)對全球經(jīng)濟不穩(wěn)定D.以上都是19、在國際市場營銷的產(chǎn)品策略中，以下哪種策略適用于產(chǎn)品生命周期的成熟期？（）A.產(chǎn)品改進策略B.新產(chǎn)品開發(fā)策略C.市場滲透策略D.產(chǎn)品差異化策略20、在國際貿(mào)易的營銷戰(zhàn)略中，以下哪項不是針對不同國家市場進行產(chǎn)品定位的主要依據(jù)？（）A.當(dāng)?shù)氐氖杖胨紹.文化傳統(tǒng)和習(xí)俗C.企業(yè)的生產(chǎn)成本D.消費者的需求特點21、在分析國際貿(mào)易對一國經(jīng)濟增長的影響時，需要考慮多個因素。如果一個國家主要出口勞動密集型產(chǎn)品，進口資本密集型產(chǎn)品，長期來看，這種貿(mào)易模式可能會對該國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生怎樣的影響？（）A.促進勞動密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抑制資本密集型產(chǎn)業(yè)B.促進資本密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抑制勞動密集型產(chǎn)業(yè)C.同時促進勞動密集型和資本密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沒有顯著影響22、在國際市場營銷中，市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)。市場調(diào)研應(yīng)該包括哪些方面？（）A.消費者需求調(diào)研B.競爭對手調(diào)研C.市場環(huán)境調(diào)研D.以上都是23、國際貿(mào)易中的文化產(chǎn)品貿(mào)易逐漸興起。對于一個文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家，以下哪種文化產(chǎn)品的出口具有較大優(yōu)勢？（）A.電影B.音樂C.圖書D.以上都是24、在國際貿(mào)易的爭端解決中，世界貿(mào)易組織（WTO）的爭端解決機制發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于WTO爭端解決機制的描述，哪項是錯誤的？（）A.爭端解決機制具有強制性B.專家組的裁決具有終局性C.上訴機構(gòu)負(fù)責(zé)對專家組報告進行審議D.爭端解決程序遵循一定的時間表25、國際貿(mào)易中的物流服務(wù)提供商選擇至關(guān)重要。對于一家跨國企業(yè)，以下哪個因素在選擇物流服務(wù)提供商時應(yīng)首先考慮？（）A.服務(wù)價格B.服務(wù)質(zhì)量C.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍D.企業(yè)信譽二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請解釋貿(mào)易中的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，以及它如何影響企業(yè)的生產(chǎn)和貿(mào)易決策。2、（本題5分）詳細(xì)闡述國際貿(mào)易中的國際物流的主要環(huán)節(jié)和影響國際物流成本和效率的因素。3、（本題5分）闡述國際貿(mào)易中的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的理論和實證研究，分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的決定因素和對貿(mào)易利益、產(chǎn)業(yè)升級的影響，以及在不同產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)。4、（本題5分）分析國際貿(mào)易中的貿(mào)易與創(chuàng)新政策的協(xié)同，以及對提升貿(mào)易競爭力的作用。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全球價值鏈的分工不斷細(xì)化，某電子零部件生產(chǎn)企業(yè)在參與全球價值鏈的過程中，面臨著被低端鎖定和附加值低的困境。請分析其突破困境的途徑。2、（本題5分）國際貿(mào)易中的物流配送環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)貨物丟失、損壞和延誤等問題。以一家跨國電商企業(yè)為例，分析其應(yīng)如何優(yōu)化物流配送流程，提高物流服務(wù)質(zhì)量，保障客戶體驗。3、（本題5分）國際貿(mào)易中的服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但也存在著信息安全、質(zhì)量控制和法律風(fēng)險等問題。以某服務(wù)外包企業(yè)為例，分析其如何應(yīng)對這些問題。4、（本題5分）國際貿(mào)易中的市場準(zhǔn)入壁壘不斷變化，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證要求等。以一家食品出口企業(yè)為例，分析其應(yīng)如何及時了解和滿足市場準(zhǔn)入要求，順利進入國際市場。5、（本題5分）一家汽車制造企業(yè)計劃將產(chǎn)品出口到歐洲市場，需要滿足嚴(yán)格的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)。請分析該企業(yè)應(yīng)如何進行產(chǎn)品調(diào)整以滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）國際貿(mào)易中的貿(mào)易信貸在促進貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，但也