2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法律法規(guī)與權(quán)益保護(hù)

2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法律法規(guī)與權(quán)益保護(hù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)選出正確答案。1.下列哪項(xiàng)不屬于旅游法的基本原則？A.依法行政原則B.公平交易原則C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則D.地方保護(hù)主義原則2.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？A.依法向旅游者收取服務(wù)費(fèi)用B.超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平交易D.保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全3.旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.旅游者自行承擔(dān)損失B.由旅行社全額賠償C.由旅游者自行與旅行社協(xié)商解決D.由旅行社賠償損失，但可以適當(dāng)減免4.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.隱私權(quán)D.投訴權(quán)5.旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供哪些信息？A.旅游服務(wù)合同B.旅游行程安排C.旅游產(chǎn)品價(jià)格D.以上都是6.下列哪項(xiàng)不屬于旅游合同的主要內(nèi)容？A.旅行社名稱(chēng)和旅游者姓名B.旅游行程安排C.旅游服務(wù)費(fèi)用D.旅游保險(xiǎn)條款7.旅行社在旅游服務(wù)過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？A.依法提供旅游服務(wù)B.未經(jīng)旅游者同意，增加自費(fèi)項(xiàng)目C.保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全D.及時(shí)向旅游者通報(bào)旅游行程相關(guān)信息8.旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)當(dāng)如何處理？A.不承擔(dān)責(zé)任B.部分賠償C.全額賠償D.適當(dāng)減免9.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的義務(wù)？A.遵守旅游法律法規(guī)B.誠(chéng)信消費(fèi)C.隨時(shí)隨地拍照留念D.積極配合旅游服務(wù)10.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？A.依法向旅游者收取服務(wù)費(fèi)用B.超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平交易D.保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全二、多項(xiàng)選擇題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)選出正確答案。1.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些原則？A.依法經(jīng)營(yíng)原則B.公平交易原則C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則D.地方保護(hù)主義原則2.旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？A.全額賠償B.部分賠償C.適當(dāng)減免D.不承擔(dān)責(zé)任3.旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供哪些服務(wù)？A.依法提供旅游服務(wù)B.保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全C.及時(shí)向旅游者通報(bào)旅游行程相關(guān)信息D.隨時(shí)隨地拍照留念4.下列哪些屬于旅游者的權(quán)利？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.隱私權(quán)D.投訴權(quán)5.旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，以下哪些途徑可以維權(quán)？A.向旅行社協(xié)商解決B.向旅游管理部門(mén)投訴C.向人民法院提起訴訟D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴6.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些法律法規(guī)？A.旅游法B.合同法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.侵權(quán)責(zé)任法7.旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供哪些信息？A.旅游服務(wù)合同B.旅游行程安排C.旅游產(chǎn)品價(jià)格D.旅游保險(xiǎn)條款8.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則B.公平交易原則C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則D.地方保護(hù)主義原則9.下列哪些屬于旅游者的義務(wù)？A.遵守旅游法律法規(guī)B.誠(chéng)信消費(fèi)C.積極配合旅游服務(wù)D.隨時(shí)隨地拍照留念10.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？A.依法向旅游者收取服務(wù)費(fèi)用B.超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平交易D.保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全三、判斷題要求：判斷下列各小題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以隨意變更旅游行程安排。（）2.旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)當(dāng)全額賠償。（）3.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以隨意提高旅游服務(wù)費(fèi)用。（）4.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。（）5.旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)。（）6.旅游者因自身原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。（）7.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以擅自變更旅游合同內(nèi)容。（）8.旅游者有權(quán)對(duì)旅行社的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。（）9.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以隨意降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（）10.旅游者有權(quán)要求旅行社提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（）四、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述旅游法的基本原則及其在旅游活動(dòng)中的體現(xiàn)。2.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)如何保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全？3.旅游者有哪些權(quán)利和義務(wù)？旅行社應(yīng)當(dāng)如何履行相應(yīng)的義務(wù)？五、論述題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述旅游合同的重要性及其在旅游活動(dòng)中的作用。1.論述旅游合同的法律特征及其在旅游活動(dòng)中的意義。六、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析旅行社在旅游活動(dòng)中的法律責(zé)任。1.某旅行社在組織旅游活動(dòng)中，未按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失。請(qǐng)分析旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.D。旅游法的基本原則包括依法行政原則、公平交易原則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則等，地方保護(hù)主義原則不屬于旅游法的基本原則。2.B。旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)是違法行為，違反了旅游法的相關(guān)規(guī)定。3.B。旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)當(dāng)依法全額賠償。4.C。隱私權(quán)不屬于旅游者的權(quán)利，旅游者的權(quán)利主要包括安全權(quán)、知情權(quán)、投訴權(quán)等。5.D。旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供旅游服務(wù)合同、旅游行程安排、旅游產(chǎn)品價(jià)格、旅游保險(xiǎn)條款等信息。6.D。旅游合同的主要內(nèi)容通常包括旅行社名稱(chēng)和旅游者姓名、旅游行程安排、旅游服務(wù)費(fèi)用、旅游保險(xiǎn)條款等。7.B。旅行社未經(jīng)旅游者同意增加自費(fèi)項(xiàng)目是違法行為，違反了公平交易原則。8.C。旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)當(dāng)全額賠償。9.C。旅游者的義務(wù)包括遵守旅游法律法規(guī)、誠(chéng)信消費(fèi)、積極配合旅游服務(wù)等。10.B。旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)是違法行為，違反了旅游法的相關(guān)規(guī)定。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC。旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守依法經(jīng)營(yíng)原則、公平交易原則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則等。2.AC。旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)當(dāng)全額賠償或部分賠償。3.ABC。旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供依法提供旅游服務(wù)、保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全、及時(shí)向旅游者通報(bào)旅游行程相關(guān)信息等服務(wù)。4.ABD。旅游者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、投訴權(quán)等。5.ABCD。旅游者因旅行社的原因遭受人身、財(cái)產(chǎn)損失，可以通過(guò)向旅行社協(xié)商解決、向旅游管理部門(mén)投訴、向人民法院提起訴訟、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴等途徑維權(quán)。6.ABCD。旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守旅游法、合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)。7.ABCD。旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供旅游服務(wù)合同、旅游行程安排、旅游產(chǎn)品價(jià)格、旅游保險(xiǎn)條款等信息。8.ABC。旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則、公平交易原則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則等。9.ABC。旅游者的義務(wù)包括遵守旅游法律法規(guī)、誠(chéng)信消費(fèi)、積極配合旅游服務(wù)等。10.ABCD。旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守依法向旅游者收取服務(wù)費(fèi)用、超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易、保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全等規(guī)定。四、簡(jiǎn)答題1.旅游法的基本原則包括依法行政原則、公平交易原則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則等。依法行政原則要求旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守法律法規(guī)，保障旅游者的合法權(quán)益；公平交易原則要求旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平對(duì)待旅游者；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則要求旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中保護(hù)旅游者的安全、知情、選擇、監(jiān)督等權(quán)益。2.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)通過(guò)以下方式保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全：一是加強(qiáng)安全管理，確保旅游設(shè)施設(shè)備安全可靠；二是制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；三是為旅游者提供必要的旅游保險(xiǎn)；四是加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)，確保旅游者的人身安全。3.旅游者有安全權(quán)、知情權(quán)、投訴權(quán)等權(quán)利，旅行社有依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保障旅游者權(quán)益等義務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：一是提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息；二是保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全；三是履行旅游合同約定的服務(wù)內(nèi)容；四是及時(shí)處理旅游者投訴。五、論述題旅游合同是旅游者與旅行社之間設(shè)立、變更、終止旅游權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅游合同的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.旅游合同是保障旅游者權(quán)益的重要依據(jù)。旅游合同明確了旅游者與旅行社之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，有利于解決旅游糾紛，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。2.旅游合同是旅行社履行服務(wù)義務(wù)的重要依據(jù)。旅行社依據(jù)旅游合同提供旅游服務(wù)，有利于規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。3.旅游合同是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障。旅游合同明確了旅游行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，有利于確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。六、案例分析題旅行社在組織旅游活動(dòng)中，未按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：1.旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)《合同法》規(guī)定，旅行社未按照合同約定提供旅