2025年全國高級(jí)職業(yè)技術(shù)資格考試試卷及答案

2025年全國高級(jí)職業(yè)技術(shù)資格考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則是：

A.客觀公正

B.尊重差異

C.客戶至上

D.專業(yè)保密

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀？

A.以人為本

B.全面發(fā)展

C.公平正義

D.愛國主義

答案：D

3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

A.案主的個(gè)人需求

B.案主的社交關(guān)系

C.案主的就業(yè)狀況

D.案主的居住環(huán)境

答案：A

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的直接服務(wù)？

A.個(gè)案管理

B.社區(qū)服務(wù)

C.政策倡導(dǎo)

D.咨詢輔導(dǎo)

答案：C

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.尊重居民意愿

B.公平公正

C.專業(yè)保密

D.全面發(fā)展

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的角色？

A.服務(wù)提供者

B.社會(huì)活動(dòng)家

C.政策倡導(dǎo)者

D.案主家屬

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會(huì)工作價(jià)值觀包括：

A.以人為本

B.全面發(fā)展

C.公平正義

D.社會(huì)和諧

E.專業(yè)保密

答案：ABCDE

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力包括：

A.溝通能力

B.判斷能力

C.組織能力

D.指導(dǎo)能力

E.研究能力

答案：ABCDE

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題包括：

A.居民需求

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)關(guān)系

E.社區(qū)文化

答案：ABCDE

4.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：

A.尊重案主意愿

B.公平公正

C.專業(yè)保密

D.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

E.客觀公正

答案：BDE

5.社會(huì)工作者在開展咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括：

A.熱情友好

B.善于傾聽

C.理解包容

D.專業(yè)知識(shí)

E.溝通能力

答案：ABCDE

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的因素包括：

A.小組成員背景

B.小組目標(biāo)

C.小組氛圍

D.小組領(lǐng)導(dǎo)

E.小組活動(dòng)

答案：ABCDE

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其核心要素。

答案：

社會(huì)工作是一種以解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧、提高人民福祉為目的的專業(yè)活動(dòng)。其核心要素包括：以人為本、尊重差異、公平正義、全面發(fā)展、專業(yè)保密。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：

社會(huì)工作專業(yè)倫理主要包括：尊重案主、保密原則、公平公正、專業(yè)能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、持續(xù)學(xué)習(xí)。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：

社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）以人為本，關(guān)注案主需求；

（2）尊重案主意愿，維護(hù)案主權(quán)益；

（3）公平公正，確保服務(wù)對(duì)象平等；

（4）專業(yè)保密，保護(hù)案主隱私；

（5）全面評(píng)估，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃；

（6）協(xié)同合作，整合社會(huì)資源。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題。

答案：

社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）居民需求；

（2）社區(qū)資源；

（3）社區(qū)環(huán)境；

（4）社區(qū)關(guān)系；

（5）社區(qū)文化。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：

社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重案主意愿；

（2）公平公正；

（3）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；

（4）客觀公正；

（5）持續(xù)關(guān)注政策實(shí)施效果。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)。

答案：

社會(huì)工作者在開展咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下素質(zhì)：

（1）熱情友好；

（2）善于傾聽；

（3）理解包容；

（4）專業(yè)知識(shí)；

（5）溝通能力。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，如何制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。

答案：

社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃的步驟如下：

（1）全面評(píng)估案主需求，包括生理、心理、社會(huì)等方面；

（2）分析案主問題產(chǎn)生的原因，明確服務(wù)目標(biāo)；

（3）根據(jù)案主需求和問題，制定具體的服務(wù)方案；

（4）評(píng)估服務(wù)方案的可行性和有效性；

（5）實(shí)施服務(wù)方案，并根據(jù)案主反饋進(jìn)行調(diào)整。

2.論述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)和諧。

答案：

社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，促進(jìn)社區(qū)和諧的途徑如下：

（1）關(guān)注居民需求，提供針對(duì)性服務(wù)；

（2）挖掘社區(qū)資源，整合社會(huì)力量；

（3）加強(qiáng)社區(qū)溝通，增進(jìn)居民互動(dòng)；

（4）開展社區(qū)活動(dòng)，豐富居民生活；

（5）倡導(dǎo)社區(qū)參與，激發(fā)居民主人翁意識(shí)。

五、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例一：小王是一名留守兒童，因家庭原因長(zhǎng)期生活在城市，缺乏親情關(guān)愛。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作的理念和方法，分析小王面臨的問題，并提出相應(yīng)的服務(wù)措施。

答案：

（1）小王面臨的問題：

①缺乏親情關(guān)愛；

②社交能力不足；

③學(xué)業(yè)成績(jī)下滑；

④心理健康問題。

（2）服務(wù)措施：

①開展親情關(guān)愛活動(dòng)，邀請(qǐng)志愿者與小王互動(dòng)；

②開展社交能力培訓(xùn)，提高小王的溝通能力；

③提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，幫助小王提高學(xué)習(xí)成績(jī)；

④開展心理健康教育，關(guān)注小王的心理健康。

2.案例二：某社區(qū)內(nèi)存在較多流浪乞討人員，嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作的理念和方法，分析社區(qū)面臨的問題，并提出相應(yīng)的服務(wù)措施。

答案：

（1）社區(qū)面臨的問題：

①流浪乞討人員增多；

②社區(qū)環(huán)境惡化；

③居民生活質(zhì)量下降；

④社區(qū)安全受到威脅。

（2）服務(wù)措施：

①開展流浪乞討人員救助活動(dòng)，提供基本生活保障；

②加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治，改善社區(qū)環(huán)境；

③開展居民教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

④加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏，確保社區(qū)安全。

六、政策法規(guī)題（每題15分，共30分）

1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容。

答案：

《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容包括：

（1）明確未成年人保護(hù)的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定未成年人保護(hù)的基本制度；

（3）保障未成年人的合法權(quán)益；

（4）明確未成年人保護(hù)的責(zé)任主體；

（5）加強(qiáng)對(duì)未成年人保護(hù)工作的監(jiān)督和檢查。

2.簡(jiǎn)述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。

答案：

《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容包括：

（1）明確殘疾人保障的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定殘疾人保障的基本制度；

（3）保障殘疾人的合法權(quán)益；

（4）明確殘疾人保障的責(zé)任主體；

（5）加強(qiáng)對(duì)殘疾人保障工作的監(jiān)督和檢查。

3.簡(jiǎn)述《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容。

答案：

《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容包括：

（1）明確老年人權(quán)益保障的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定老年人權(quán)益保障的基本制度；

（3）保障老年人的合法權(quán)益；

（4）明確老年人權(quán)益保障的責(zé)任主體；

（5）加強(qiáng)對(duì)老年人權(quán)益保障工作的監(jiān)督和檢查。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則是保護(hù)個(gè)人隱私，即專業(yè)保密。

2.答案：D

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以人為本、全面發(fā)展、公平正義和社會(huì)和諧，而愛國主義不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的范疇。

3.答案：A

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)的核心是關(guān)注案主個(gè)人的需求，通過服務(wù)滿足案主的個(gè)性化需求。

4.答案：C

解析思路：政策倡導(dǎo)屬于社會(huì)工作的間接服務(wù)，而個(gè)案管理、社區(qū)服務(wù)和咨詢輔導(dǎo)屬于直接服務(wù)。

5.答案：A

解析思路：社區(qū)工作的原則之一是尊重居民意愿，確保居民在社區(qū)事務(wù)中的參與和決策權(quán)。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者扮演的角色包括服務(wù)提供者、社會(huì)活動(dòng)家、政策倡導(dǎo)者和咨詢輔導(dǎo)者，案主家屬不是社會(huì)工作者的角色。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCDE

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀包含以人為本、全面發(fā)展、公平正義、社會(huì)和諧和專業(yè)保密等多個(gè)方面。

2.答案：ABCDE

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)需要社會(huì)工作者具備溝通、判斷、組織、指導(dǎo)和研究等多種能力。

3.答案：ABCDE

解析思路：社區(qū)工作的關(guān)注點(diǎn)包括居民需求、社區(qū)資源、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)關(guān)系和社區(qū)文化等多個(gè)方面。

4.答案：BDE

解析思路：政策倡導(dǎo)應(yīng)遵循公平公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和客觀公正的原則，同時(shí)尊重案主意愿。

5.答案：ABCDE

解析思路：咨詢服務(wù)需要社會(huì)工作者具備熱情友好、善于傾聽、理解包容、專業(yè)知識(shí)和溝通能力等素質(zhì)。

6.答案：ABCDE

解析思路：小組工作需要關(guān)注小組成員的背景、小組目標(biāo)、小組氛圍、小組領(lǐng)導(dǎo)和小組活動(dòng)等多個(gè)因素。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：

社會(huì)工作是一種以解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧、提高人民福祉為目的的專業(yè)活動(dòng)。其核心要素包括：以人為本、尊重差異、公平正義、全面發(fā)展、專業(yè)保密。

2.答案：

社會(huì)工作專業(yè)倫理主要包括：尊重案主、保密原則、公平公正、專業(yè)能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、持續(xù)學(xué)習(xí)。

3.答案：

社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）以人為本，關(guān)注案主需求；

（2）尊重案主意愿，維護(hù)案主權(quán)益；

（3）公平公正，確保服務(wù)對(duì)象平等；

（4）專業(yè)保密，保護(hù)案主隱私；

（5）全面評(píng)估，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃；

（6）協(xié)同合作，整合社會(huì)資源。

4.答案：

社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）居民需求；

（2）社區(qū)資源；

（3）社區(qū)環(huán)境；

（4）社區(qū)關(guān)系；

（5）社區(qū)文化。

5.答案：

社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重案主意愿；

（2）公平公正；

（3）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；

（4）客觀公正；

（5）持續(xù)關(guān)注政策實(shí)施效果。

6.答案：

社會(huì)工作者在開展咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下素質(zhì)：

（1）熱情友好；

（2）善于傾聽；

（3）理解包容；

（4）專業(yè)知識(shí)；

（5）溝通能力。

四、論述題

1.答案：

社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃的步驟如下：

（1）全面評(píng)估案主需求，包括生理、心理、社會(huì)等方面；

（2）分析案主問題產(chǎn)生的原因，明確服務(wù)目標(biāo)；

（3）根據(jù)案主需求和問題，制定具體的服務(wù)方案；

（4）評(píng)估服務(wù)方案的可行性和有效性；

（5）實(shí)施服務(wù)方案，并根據(jù)案主反饋進(jìn)行調(diào)整。

2.答案：

社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，促進(jìn)社區(qū)和諧的途徑如下：

（1）關(guān)注居民需求，提供針對(duì)性服務(wù)；

（2）挖掘社區(qū)資源，整合社會(huì)力量；

（3）加強(qiáng)社區(qū)溝通，增進(jìn)居民互動(dòng)；

（4）開展社區(qū)活動(dòng)，豐富居民生活；

（5）倡導(dǎo)社區(qū)參與，激發(fā)居民主人翁意識(shí)。

五、案例分析題

1.答案：

（1）小王面臨的問題：

①缺乏親情關(guān)愛；

②社交能力不足；

③學(xué)業(yè)成績(jī)下滑；

④心理健康問題。

（2）服務(wù)措施：

①開展親情關(guān)愛活動(dòng)，邀請(qǐng)志愿者與小王互動(dòng)；

②開展社交能力培訓(xùn)，提高小王的溝通能力；

③提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，幫助小王提高學(xué)習(xí)成績(jī)；

④開展心理健康教育，關(guān)注小王的心理健康。

2.答案：

（1）社區(qū)面臨的問題：

①流浪乞討人員增多；

②社區(qū)環(huán)境惡化；

③居民生活質(zhì)量下降；

④社區(qū)安全受到威脅。

（2）服務(wù)措施：

①開展流浪乞討人員救助活動(dòng)，提供基本生活保障；

②加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治，改善社區(qū)環(huán)境；

③開展居民教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

④加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏，確保社區(qū)安全。

六、政策法規(guī)題

1.答案：

《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容包括：

（1）明確未成年人保護(hù)的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定未成年人保護(hù)的基本制度；

（3）保障未成年人的合法權(quán)益；

（4）明確未成年人保護(hù)的責(zé)任主體；

（5）加強(qiáng)對(duì)未成年人保護(hù)工作的監(jiān)督和檢查。