中藥房托管協(xié)議書

中藥房托管協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有中藥房，希望通過托管方式提升中藥房的運營管理水平和服務(wù)質(zhì)量；乙方具備專業(yè)的中藥房管理經(jīng)驗和能力。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將其中藥房委托給乙方進(jìn)行托管事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、托管標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）托管標(biāo)的物甲方將其位于[具體地址]的中藥房委托乙方進(jìn)行托管。該中藥房包括但不限于中藥飲片的存儲區(qū)域、調(diào)配區(qū)域、煎藥區(qū)域、中成藥展示銷售區(qū)域等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及場地，以及中藥房現(xiàn)有的藥品庫存、醫(yī)療器械、辦公用品等物資。（二）服務(wù)內(nèi)容1.藥房運營管理負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行中藥房的日常運營管理制度，確保藥房工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。合理安排藥房工作人員的崗位職責(zé)，進(jìn)行人員培訓(xùn)、考核與管理，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)中藥房的藥品采購計劃制定與實施，確保藥品供應(yīng)的及時性和質(zhì)量安全性。按照國家藥品管理法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，從合法渠道采購藥品，嚴(yán)格把控藥品驗收環(huán)節(jié)，建立藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配、銷售等全過程質(zhì)量控制體系。2.藥品質(zhì)量管理依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）等相關(guān)法規(guī)要求，建立健全藥品質(zhì)量管理體系，對中藥房藥品質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。定期組織藥品質(zhì)量自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。對不合格藥品進(jìn)行妥善處理，做好記錄并按規(guī)定上報相關(guān)部門。配合藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，積極整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。3.調(diào)劑與煎藥服務(wù)規(guī)范中藥飲片的調(diào)劑流程，確保調(diào)配準(zhǔn)確、劑量合規(guī)、配方合理。調(diào)配人員應(yīng)嚴(yán)格按照審方、計價、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥等程序進(jìn)行操作，對調(diào)配過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。提供優(yōu)質(zhì)的中藥煎藥服務(wù)，嚴(yán)格按照煎藥操作規(guī)程進(jìn)行煎藥，確保煎出的藥液質(zhì)量符合要求。根據(jù)患者病情和藥物特性，選擇合適的煎藥方法和時間，對煎藥過程進(jìn)行全程監(jiān)控和記錄。負(fù)責(zé)中藥房的處方管理工作，對處方進(jìn)行審核、登記、保存，確保處方書寫規(guī)范、用藥合理。按照規(guī)定期限妥善保存處方，以備查詢和追溯。4.客戶服務(wù)樹立以患者為中心的服務(wù)理念，為患者提供熱情、周到、專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。藥房工作人員應(yīng)耐心解答患者關(guān)于用藥的疑問，提供合理用藥指導(dǎo)，根據(jù)患者病情和體質(zhì)特點，為患者提供個性化的用藥建議。優(yōu)化藥房服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，減少患者等待時間。通過合理安排人員、優(yōu)化布局等方式，確?；颊吣軌虮憬莸厝∷帯⒆稍儭Ｊ占颊邔χ兴幏糠?wù)的意見和建議，及時反饋并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升患者滿意度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的托管工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解中藥房的運營情況、藥品質(zhì)量狀況、財務(wù)收支等相關(guān)信息。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供中藥房的相關(guān)資料，包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)證明、藥品經(jīng)營許可證、人員資質(zhì)證書、現(xiàn)有藥品庫存清單、醫(yī)療器械清單、辦公用品清單等，確保所提供資料的真實性、完整性和合法性。協(xié)助乙方辦理與中藥房托管相關(guān)的手續(xù)，如變更登記等，提供必要的支持和配合。按照本協(xié)議約定向乙方支付托管費用。不得干涉乙方在托管期間的正常經(jīng)營管理活動，但有權(quán)對重大決策事項進(jìn)行協(xié)商溝通。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲得托管費用。在托管期間，有權(quán)自主開展中藥房的運營管理工作，制定具體的經(jīng)營策略和管理制度。有權(quán)使用甲方提供的中藥房設(shè)施設(shè)備、場地及相關(guān)物資，但應(yīng)合理使用并妥善保管，不得擅自處置。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，全面履行中藥房托管職責(zé)，確保藥房運營管理規(guī)范、藥品質(zhì)量合格、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。定期向甲方匯報中藥房的運營情況、藥品質(zhì)量狀況、財務(wù)收支等信息，接受甲方的監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)中藥房工作人員的薪酬發(fā)放、福利保障等工作，按照國家法律法規(guī)和甲方要求，依法為員工繳納社會保險等費用。合理使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備和物資，如有損壞或丟失，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。在托管期滿或協(xié)議解除后，按照約定將設(shè)施設(shè)備和物資完好交還甲方。嚴(yán)格遵守藥品管理、醫(yī)療服務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、托管費用及支付方式（一）托管費用甲方按照以下方式向乙方支付托管費用：1.基礎(chǔ)托管費：每月[X]元，用于支付乙方的日常運營管理成本、人員薪酬等基本費用。2.績效獎金：根據(jù)中藥房的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)完成情況，如藥品銷售額、利潤額、患者滿意度等，由甲方在年度考核后給予乙方一定金額的績效獎金。具體考核指標(biāo)和獎金計算方式在本協(xié)議附件中詳細(xì)約定。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月基礎(chǔ)托管費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.年度績效獎金在次年[具體日期]前，根據(jù)考核結(jié)果一次性支付給乙方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付托管費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停托管服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的托管費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方正常經(jīng)營管理活動，導(dǎo)致乙方無法順利開展工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行托管職責(zé)，導(dǎo)致中藥房運營管理出現(xiàn)問題、藥品質(zhì)量不合格、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。給甲方造成損失的，乙方應(yīng)全額賠償。2.若乙方擅自處置甲方提供的設(shè)施設(shè)備、物資或泄露甲方商業(yè)秘密等，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，采取措施消除影響，并按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方匯報相關(guān)信息或提供虛假信息，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失，并按照托管費用總額的[X%]向甲方支付違約金。4.若乙方逾期未完成本協(xié)議約定的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，應(yīng)按照未完成部分對應(yīng)的績效獎金金額的[X%]向甲方支付違約金。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議進(jìn)行約定。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在托管期間，如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實際履行情況進(jìn)行結(jié)算和交接。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（二）通知條款雙方在本協(xié)議履行過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或其他文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方以下指定地址：甲方地址：____________________收件人：____________________聯(lián)系電話：________________乙方地址：____________________收件人：____________________聯(lián)系電話：________________如一方地址或收件人發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。通知送達(dá)之日視為對方收到通知之日。（三）協(xié)議生效及份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本