酒店軟件協(xié)議書

酒店軟件協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，需要一套專業(yè)的酒店軟件系統(tǒng)來(lái)提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量；乙方具備提供酒店軟件及相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購(gòu)買酒店軟件及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.軟件系統(tǒng)乙方提供的酒店軟件系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能模塊：客房預(yù)訂管理、前臺(tái)接待與入住退房管理、客房狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、餐飲管理（包括點(diǎn)餐、結(jié)賬、庫(kù)存管理等）、財(cái)務(wù)管理（營(yíng)收統(tǒng)計(jì)、成本核算、報(bào)表生成等）、客戶關(guān)系管理（客戶信息存儲(chǔ)、會(huì)員管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等）、系統(tǒng)設(shè)置與權(quán)限管理等。軟件系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和擴(kuò)展性，能夠與甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備及其他相關(guān)軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)。安裝調(diào)試工作應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、日常維護(hù)培訓(xùn)、常見問(wèn)題解決培訓(xùn)等，培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，直至甲方相關(guān)操作人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的使用和維護(hù)技能。乙方還應(yīng)提供[X]年的軟件系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞、優(yōu)化系統(tǒng)性能，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求適時(shí)增加新的功能模塊。在服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，甲方遇到軟件系統(tǒng)使用問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的酒店軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。在軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，有權(quán)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。在服務(wù)期內(nèi)，有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持和軟件系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件購(gòu)買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。提供軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的場(chǎng)地、設(shè)備及相關(guān)資料，并協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接工作。安排相關(guān)操作人員按時(shí)參加乙方組織的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后按照乙方指導(dǎo)正確使用和維護(hù)軟件系統(tǒng)。在使用軟件系統(tǒng)過(guò)程中，不得擅自對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、破解或其他侵權(quán)行為，不得將軟件系統(tǒng)提供給第三方使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取軟件購(gòu)買費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方提供符合質(zhì)量要求的酒店軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。保證所提供的軟件系統(tǒng)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。在服務(wù)期內(nèi)，持續(xù)優(yōu)化軟件系統(tǒng)性能，及時(shí)解決軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求提供必要的功能升級(jí)服務(wù)。對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用總額甲方向乙方購(gòu)買酒店軟件系統(tǒng)及服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用包含軟件系統(tǒng)購(gòu)買費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、[X]年的軟件系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)費(fèi)用以及服務(wù)期內(nèi)的技術(shù)支持費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余費(fèi)用總額的[X]%作為質(zhì)保金，在服務(wù)期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方一次性支付給乙方，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方提供的酒店軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用該軟件系統(tǒng)的權(quán)利，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可他人使用該軟件系統(tǒng)。2.對(duì)于在軟件系統(tǒng)使用過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，甲方享有所有權(quán)，但應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定妥善保管和使用，不得用于任何非法目的。乙方有權(quán)在必要時(shí)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和檢查，以確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、破解或其他侵權(quán)行為，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方未按照乙方要求提供必要的協(xié)助或資料，致使軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、升級(jí)等工作無(wú)法按時(shí)完成或出現(xiàn)問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求提供軟件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用或遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換軟件系統(tǒng)，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并向甲方支付費(fèi)用總額的[X]%作為違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期滿后[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________