銀行規(guī)章制度

銀行規(guī)章制度

銀行規(guī)章制度一、消防安全組織制度

1、明確場所消防安全責任人、管理人，落實消防安全責任。

2、制定符合單位實際的消防安全管理制度，懸掛上墻并印發(fā)

員工學習。

二、場所消防安全設置要求

（一）一般防火要求

1、依法辦理消防設計、竣工驗收消防備案和投入使用、營業(yè)

前消防安全檢查手續(xù)。

2、室內(nèi)裝飾裝修采用不燃、難燃材料，符合消防技術標準。

3、不得違規(guī)在建筑內(nèi)安排人員住宿。

（二）安全疏散設施

1、消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散通道、出口、窗

口處不得設置影響人員疏散逃生的柵欄、廣告牌等障礙物。

2、疏散指示標志、火災事故應急照明符合要求。

3、場所周圍消防車通道暢通。

（三）消防設施器材

1、滅火器配置數(shù)量充足，選型準確，放置位置明顯，便于取

用，并定期維護。

2、室內(nèi)消火栓水壓應符合要求；消火栓箱醒目、無遮擋;水帶、

水槍應齊全好用；消火栓箱門應設置緊急開啟裝置；消火栓啟泵按

鈕應能夠正常啟動消防水泵。

3、火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等設施完好有效,

并定期維護。

三、火源管控措施

1、每日班前班后進行防火檢查，營業(yè)期間定時進行巡查，建

立防火巡查、檢查記錄C

2、禁止經(jīng)營、儲存、使用易燃易爆危險品。

3、電氣線路應當穿管保護；對電氣線路、設備進行定期檢查、

檢測；營業(yè)結(jié)束時，應切斷營業(yè)場所的非必要電源。

4、凡是有易燃、可燃物的地方，均應嚴禁明火，在場所明顯

處設置禁火、禁煙標志。

5、確需電、氣焊等明火作業(yè)時，場所應暫停營業(yè)，并落實現(xiàn)

場監(jiān)護人、清除施工區(qū)域內(nèi)的可燃物、設置消防器材，確保動火

作業(yè)安全。

四、消防宣傳、培訓

1、場所的消防安全責任人應熟知：消防安全職責；本場所火

災危險性和防火措施;依法應承擔的消防安全行政和刑事責任。

2、場所消防安全責任人每季度至少對員工進行一次消防安全

教育，并開展滅火和應急疏散演練。員工上崗前應經(jīng)過消防安全

教育，達到一懂三會（懂本場所火災危險性，會報警、會滅火、會

逃生）的要求。

五、消防安全標識

1、場所應在明顯位置懸掛包含一懂三會、消防安全承諾書、

消防安全告知書等內(nèi)容的提示牌。

2、場所應根據(jù)自身特點，按照《消防安全標志、標識圖列》

（附后）設置消防器材、消防提示性、警示性等標識C

銀行規(guī)章制度

為加強—銀行外聘大堂經(jīng)理助理的規(guī)范化管理，提高我行服

務質(zhì)量，特根據(jù)國家法律、法規(guī)制定我行大堂經(jīng)理助理綜合管理

制度。我行外聘大堂經(jīng)理助理必須遵守該管理制度及分行各項規(guī)

定。

一、大堂經(jīng)理助理入職

我分行在大堂經(jīng)理助理崗位需要增加人員時，委托深圳市銀

雁金融配套服務有限公司為我分行招聘大堂經(jīng)理助理。

（一）入職考試

1、外包公司對應聘資料進行初步篩選，合格應聘者進入面試;

2、面試由分行人事部、個金部與會計部組織。

（二）入職體檢

所有面試合格者在入職前必須按分行要求，由外包公司組織

到指定機構進行體檢，體檢費用由外包公司承擔，面試合格者應

將身體狀況如實告知分行。

（三）個人證件

1、身份證；

2、學歷證明、學位證書；

3、職稱證書、專業(yè)資格證書；

4、婚姻狀況證明、獨生子女證明；

5、近期體檢報告；

6、近期一寸免冠照片五張；

7、緊急情況聯(lián)絡人信息表、緊急情況聯(lián)絡人資料（緊急情況

聯(lián)系人身份證復印件及聯(lián)系方式）；

以上資料由面試合格者提供，外包公司查詢原件并留取復印

件兩分，一份復印件交分行做為大堂經(jīng)理助理入職人事資料存檔

保存。

（四）人事檔案

人事檔案的管理體現(xiàn)了分行對每一個大堂經(jīng)理助理的重視，

大堂經(jīng)理助理個人資料變更，需及時告知分行人士管理人員并提

交相關證明文件。

每位大堂經(jīng)理助理有責任提供真實資料，分行將視具體情況

對大堂經(jīng)理助理提供資料進行核實，有提供不真實或虛假材料等

不誠信行為的大堂經(jīng)理助理，分行將視情節(jié)嚴重給予警告或開除

處分。大堂經(jīng)理助理個人資料及檔案任何人不得擅自查閱。

（五）簽訂入職文書

大堂經(jīng)理助理入職前結(jié)合本工作崗位要求，應與外包公司簽

訂各類入職協(xié)議書，包括但不限于《培訓確認書》、《服務承諾書》、

《保密協(xié)議》、《勞動合同》等。

（六）試用與正式錄用

1、試用期限

分行大堂經(jīng)理助理崗位試用期結(jié)合崗位要求、大堂經(jīng)理助理

工作能力、入職培訓成績及綜合素質(zhì)等因素設定，試用期為三個

月，從入職之日起計算。

2、入職前物品領用

大堂經(jīng)理助理簽訂入職文書后，可向分行行政保衛(wèi)部領取《交

通銀行員工手冊》、《工作日志》、出入證、辦公用品、工作服裝等。

3、入職培訓

培訓內(nèi)容為：

1）交通銀行簡介。

2）交通銀行規(guī)章制度。

3）銀行業(yè)基礎業(yè)務知識及操作流程。

4）大堂經(jīng)理助理職業(yè)道德、服務形象、語言服務規(guī)范等銀行

服務禮儀。

5）培訓考試及評定。

4、試用期內(nèi)辭職提前一周提交書面離職申請書，按規(guī)定分行

規(guī)定辦理離職手續(xù)后方可離職。

5、終止試用試用期間發(fā)生如下事項，分行可提前終止試.用：

1）大堂經(jīng)理助理提供虛假個人資料，情節(jié)驗證的。

2）大堂經(jīng)理助理無法勝任本崗位工作的。

3）試用期間發(fā)生重大責任事故的。

4）大堂經(jīng)理助理提前轉(zhuǎn)正的。

5）其他適用情況。

6、轉(zhuǎn)正大堂經(jīng)理助理試用期滿，本人提交轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)上級

領導審批通過后轉(zhuǎn)為正式外聘服務大堂經(jīng)理助理。

7、試用期大堂經(jīng)理助理必須遵守分行各項規(guī)章制度，分行考

核制度對試用大堂經(jīng)理助理同樣適用。

二、職業(yè)行為準則

（一）基本原則

1、遵紀守法，廉潔誠信，敬業(yè)愛崗。

2、維護交通銀行形象和聲譽，在任何場合都不得做出有損交

通銀行的行為及發(fā)表有損交通銀行的言論。

3、自覺維護交通銀行的形象和聲譽，在任何場合都不得做出

有損交通銀行的行為及發(fā)表有損交通銀行的言論，不散布不利于

團結(jié)的偏激言論。

4、大堂經(jīng)理助理的一切職務行為都必須以維護交通銀行利益

和對社會負責為標準。

5、違反職業(yè)道德規(guī)定，給交通銀行造成經(jīng)濟損失者，交通銀

行將依法提請司法機關處理。

6、同事間互相尊重，互助互愛，從全局出發(fā)，樹立良好合作

意識，加強團結(jié)，真誠合作。

7、切實服從領導的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到先

服從后申訴。

8、求真務實，提高工作效率；認真對待交通銀行組織的各類

培訓與考核，通過各種渠道自覺鉆研業(yè)務知識，提高自身素質(zhì)。

9、忠于職守，秉公辦事，公平待人，公私分明。

10、自我反省，自我檢查，調(diào)整工作中不足，學習先進經(jīng)驗，

發(fā)現(xiàn)問題不推諉，勇于承擔責任。

（二）個人經(jīng)營活動及兼職

1、大堂經(jīng)理助理不得利用職務之便，從事與—銀行利益無關

的經(jīng)營活動。

2、大堂經(jīng)理助理除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)—銀行授權或批準,

不能從事下列活動：

1）以—銀行名義考察、談判、簽約。

2）以—銀行名義提供擔保、證明。

3）以—銀行名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。

4）代表—銀行出席公眾活動。

5）其他個人經(jīng)營活動。

3、_銀行不干涉大堂經(jīng)理助理非工作時間的兼職行為，但禁

止從事下列情形的兼職：

1）在—銀行內(nèi)從事外部兼職工作，或者利用—銀行的工作時

間和資源從事所兼職的工作。

2）在—銀行的業(yè)務關聯(lián)單位或者存在商業(yè)競爭的公司內(nèi)兼職。

3）所兼任的工作造成—銀行商業(yè)機密外泄。

4）因兼職影響本職工作或有損—銀行利益和聲譽的。

5）其他兼職。

（三）保密義務

1、大堂經(jīng)理助理辦理入職時應與外包公司簽訂《保密協(xié)議》，

并自覺遵守其中各項條款。

2、大堂經(jīng)理助理有義務保守—銀行的商業(yè)秘密，妥善保管所

持有的涉密文件資料。

3、未經(jīng)銀行授權或批準，不得對外提供未經(jīng)公開的公司經(jīng)

營情況和業(yè)務數(shù)據(jù)。

4、對非本人職權范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測、不傳

播。

三、考勤、休假

(一)考勤

1、工作及休息時間

1)_銀行實行五天工作制，上班時間為周一至周五：8：2018

:00,

周六日：8：5017:00o午休時間按照崗位不同進行調(diào)配，普

通營業(yè)網(wǎng)點在保證網(wǎng)點正常運行的情況下，午休時間為一個小時,

沃德網(wǎng)點無午休時間。

2)—銀行聯(lián)合外包公司實行加班審批制，任何形式的加班均

需事先得到大堂經(jīng)理助理上級領導的批準，大堂經(jīng)理助理應服從

—銀行因營業(yè)或工作需要安排的加班。

3)__銀行依據(jù)大堂經(jīng)理崗位工作特點，每周工作日采用輪班

制，原則上以調(diào)班為主，大堂經(jīng)理助理加班累計工時以補休作為

補償方式，無法安排補休的加班工時，—銀行聯(lián)合外包公司支付

加班工資。

2、考勤制度

1)大堂經(jīng)理助理應按規(guī)定的時間上、下班，不得無故遲到或

早退。

2）每日考勤由大堂經(jīng)理助理參照—銀行打卡制度，每日按規(guī)

定打卡。

3）因個人原因不能按時登錄考勤信息的，應向主管上級領導

報告并得到上。

級領導審批，后向—銀行考勤負責人備案，否則按缺勤處理。

4）遲到：不能按規(guī)定到達崗位者視為遲到；早退：下班時間

終了前離崗者。

視為早退；遲到、早退按照《—銀行考勤考核標準》實施考

核。

5）以下情況視為曠工：

①遲到、早退半小時以上一小時以內(nèi)者以曠工半天計。

②遲到、早退一小時以上者以曠工一天計。

③未經(jīng)請假或假期期滿后未經(jīng)續(xù)假擅自不到崗者。

④無故不上班者。

曠工按照《—銀行考勤考核標準》實施考核。

6）委托他人代為打卡或者出具假注明及偽造出勤記錄，按照

《交通銀行員工違規(guī)處理辦法》實施考核。

（二）休假

1、休假手續(xù)。

1）大堂經(jīng)理助理本人于休假前一天填寫請假單，交上級主管

領導審批，獲得批準并安排好工作后方可離崗休假。

2）大堂經(jīng)理助理上級主管領導將請假單報行政保衛(wèi)辦公室及

人事部備案。

3）休假時間半天以內(nèi)（含半天），由上級主管部門負責人簽

署審批意見并報行政保衛(wèi)辦公室及人事部備案。

4）休假時間半天以上一天一下的，經(jīng)大堂經(jīng)理助理上級主管

部門負責人批準后報行政保衛(wèi)部及人事部簽署審批意見并報行政

保衛(wèi)辦公室及人事部備案。

5）休假時間一天以上的，經(jīng)大堂經(jīng)理助理上級主管負責人批

準后報—銀行部門分管行長簽署審批意見并報行政保衛(wèi)辦公室及

人事部備案

6）若發(fā)生突發(fā)情況，事先請假確有困難的，必須在休假當日

工作時間前半小時向上級主管部門負責人報請，并安排好替崗人

員方可休假，休假結(jié)束后按照上述規(guī)定補填請假單。

7）未經(jīng)批準而休假的，視同曠工處理。

8）除事假外，其他帶薪休假（包括并不只限于病假、工傷）

必須經(jīng)行政保衛(wèi)部及人事部負責人簽署審批。對已有大堂經(jīng)理助

理上級主管部門負責人批準，但不符合帶薪休假制度規(guī)定的休假

按事假處理。

2、假期種類

1）病假

①大堂經(jīng)理助理休假需提交正規(guī)醫(yī)院的病假證明、病歷、檢

查報告等，病假期內(nèi)計發(fā)當日病假工資。

②試用期大堂經(jīng)理助理在試用期內(nèi)請病假累計超過10日者

視為不符合錄用條件，終止勞動關系。

2）工傷假

①大堂經(jīng)理助理因公受傷，需提交正規(guī)醫(yī)院的病假證明、病

歷、檢查報告、社保機構的工傷認定書等，經(jīng)人事部確認后可認

定為工傷假。

②工傷假期內(nèi)計發(fā)全額工資。

3）事假

①事假的批準以不妨礙正常工作為原則，結(jié)合大堂經(jīng)理助理

崗位工作情況及個人事務的緊急程度審批假期。

②請事假扣除事假期內(nèi)全額工資。

③試用期大堂經(jīng)理助理在試用期內(nèi)請事假累計超過10日者

視為不符合錄用條件，終止勞動關系。轉(zhuǎn)正后大堂經(jīng)理助理事假

最長期限不得超過10日，一年累計不得超過30日，超過以上規(guī)

定的視同不能勝任崗位工作，做自愿離職處理。

4）法定假日

①新年，放假1天（1月1日）

②春節(jié)，放假3天（除夕、初一、初二）

③清明節(jié)，放假1天（清明節(jié)當天）

④國際勞動節(jié)，放假1天（5月1日）

⑤端午節(jié)，放假1天（端午節(jié)當天）

⑥中秋節(jié)，放假1天（中秋節(jié)當天）

⑦國慶節(jié)，放假3天（10月1日，10月2日，10月3日）

5）其他帶薪假

①年休假

—銀行正式大堂經(jīng)理助理自試用之日起在我行連續(xù)工作滿一

年不滿十年的，年休假5天；滿十年不滿二十年的，年休假10天；

滿二十年的，年休假15天。

有以下情形之一者，不享受當年年休假：

i大堂經(jīng)理助理請事假累計20天以上，且單位按照規(guī)定未扣

發(fā)工資的。

ii累計工作滿一年不滿十年的大堂經(jīng)理助理，請病假累計兩

個月以上的。

iii累計工作滿十年不滿二十年的大堂經(jīng)理助理，請病假累計

三個月以上的。

iv累計工作二十年以上的大堂經(jīng)理助理，請病假累計四個月

以上的，

②婚假，大堂經(jīng)理助理按照法定程序辦理結(jié)婚手續(xù)，可休婚

假3天。符合計劃生育條件規(guī)定，實行晚婚者，增加婚假10天。

婚假必須在結(jié)婚登記日起六個月內(nèi)取假，并一次休完，不得分開

取假?；榧倨跐M后需向人事部提交結(jié)婚證等相關材料，否則視同

曠工處理。

③喪假，因直系親屬及已婚員工的岳父母（公婆）死亡辦理

喪事，給予喪假3天，因非直系親屬喪事請假者，按事假辦理。

④產(chǎn)假，女員工生育產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天，難產(chǎn)

增加30天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天，

實行晚育者增加產(chǎn)假15天，子女出生后3個月辦理《獨生子女

證》者增加產(chǎn)假35天。

⑤培訓假期，經(jīng)—銀行批準計為給類學習、培訓和考試的假

期為培訓假期，培訓假期按實際情況結(jié)合本崗位工作要求進行審

批，無法提供學習考試證明材料的按事假處理。

四、薪資

（一）工資的支付

大堂經(jīng)理助理的工資均按月計發(fā)，發(fā)放日期為每月十五日，

逢公眾假日順延發(fā)放。離職大堂經(jīng)理助理工資于離職后次月十五

日發(fā)放。

（二）薪資構成；

薪資分為基本工資、績效工資及其他費用三大部分；

（三）福利保障；

1、社保

—銀行聯(lián)合外包公司按政府規(guī)定為大堂經(jīng)理助理購買養(yǎng)老保

險、工傷、醫(yī)療保險、失業(yè)、生育共五類社會保險項目，外包公司

與大堂經(jīng)理助理按照社保局規(guī)定的額度各自承擔相應的投保金額,

員工承擔部分由工資中扣除C

2、團體意外綜合險

為保障大堂經(jīng)理助理在工作期間的人身安全，減少因工傷所

致的風險損失，—銀行聯(lián)合外包公司為每位大堂經(jīng)理助理投保了

團體意外綜合險。

五、勞動關系管理

為確定—銀行與大堂經(jīng)理助理的勞動關系，明確雙方權利和

義務，—銀行大堂經(jīng)理助理實行全員勞動合同制管理

（一）勞動合同期限

勞動合同期限參照外包公司與大堂經(jīng)理助理簽訂《勞動合同》

的簽約期限

（二）勞動合同的簽訂

勞動合同由外包公司綜合管理人員組織大堂經(jīng)理助理簽訂，

經(jīng)外包公司總經(jīng)理簽章后生效，一式三份，―銀行、外包公司及

大堂經(jīng)理助理各執(zhí)一份。

（三）勞動合同的續(xù)簽和終止

合同到期時，大堂經(jīng)理助理與—銀行及外包公司都有重新選

擇的權利。結(jié)合三方需求，如續(xù)簽的，在合同到期前一個月安排

續(xù)簽工作；不予續(xù)簽的，合同到期前30日書面通知大堂經(jīng)理助理

本人，勞動合同到期自然終止。

（四）崗位調(diào)動

當大堂經(jīng)理助理崗位發(fā)生內(nèi)部調(diào)時，需現(xiàn)在外包公司辦理相

關調(diào)動手續(xù)，做好工作交接后再到新崗位就職。

（五）終止聘用

下列情況下—銀行聯(lián)合外包公司有權終止聘用：

1、試用期內(nèi)，在試用期間被證明不符合本崗位錄用條件的,

可解除勞動合同。

2、蓄意不服從上級合理及合法指令的。

3、不接受合理崗位調(diào)動及工作安排的。

4、嚴重違反—銀行規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，對—銀行工作

造成嚴重影響，被視為嚴重違紀的。

5、未得到事先批準無故曠課，對—銀行造成嚴重影響的。

6、嚴重失職，過失性行為直接或間接影響工作成果，對