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文檔簡介
銀行從業(yè)資格考試《個人理財(初級)》歷
年真題和解析答案0420-60
1、遞名片時應(yīng)注意()?!径噙x題】
A.說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒暄語
B.右手接對方的名片后,用雙手托住
C.應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱
D.互換名片時,應(yīng)用左手拿著自己的名片
E.遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片
正確答案:A、C、E
答案解析:遞名片:(1)遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名
片,如是介紹時,應(yīng)由先被介紹方遞名片(選項E說法正確);(2)
遞名片時,應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒暄語(選項A說法
正確);(3)互換名片時,應(yīng)用右手拿著自己的名片,用左手接對方
的名片后,用雙手托?。ㄟx項BD說法錯誤);(4)在會議室如遇到
多數(shù)人相互交換名片時,可按對方座次排列交換名片;(5)應(yīng)稱呼對
方的職務(wù)、職稱,如“x經(jīng)理”、“x教授”等。無職務(wù)、職稱時,稱“x先
生”、“X小姐”等,而盡量不使用“你”字,或直呼其名(選項C說法正
確)。
2、理財規(guī)劃師在給剛?cè)肼毜男⊥踔v解握手規(guī)則,以下正確的有
()o【多選題】
A.男女之間,女士先
B.長幼之間,長者先
C.上下級之間,上級先,下級趨前相握
D.迎接客人,主人先
E.送走客人,主人先
正確答案:A、B、C、D
答案解析:伸手握手還有先后次序的講究,一般是:(1)男女之
間,女士先(選項A正確);(2)長幼之間,長者先(選項B正
確);(3)上下級之間,上級先,下級趨前相握(選項C正確);
(4)迎接客人,主人先(選項D正確);(5)送走客人,客人先。
3、第一次與VIP客戶見面,著裝應(yīng)該比較休閑一點,這樣顯得親
切。【判斷題】
A.正確
B.錯誤
正確答案:B
答案解析:著裝的“TOP”要求:Objective(目的):第一次與VIP
客戶見面,著裝應(yīng)該比較正式一點,這樣顯得專業(yè)和尊重。男女朋友
約會與老朋友會面著裝也應(yīng)有區(qū)別。
4、()就是每個職業(yè)人的第一戰(zhàn)場,是時間管理的行為標(biāo)志。
【單選題】
A.辦公室
B.辦公桌
C.書桌
D.書房
正確答案:B
答案解析:辦公桌就是每個職業(yè)人的第一戰(zhàn)場,是時間管理的行為
標(biāo)志(選項B正確)。
5、時間管理從某個角度上講即是對人生和生命的管理,可以體現(xiàn)
這一點的是()。【單選題】
A.古語“寸金難買寸光陰”
B.提高工作效率,減輕工作壓力
C管理時間可以使其獲得更多的“空閑時間”
D.合理利用時間,增加悠閑時光
正確答案:A
答案解析:時間管理的重要性主要體現(xiàn)在:(1)對人生和生命的
管理,古語說“寸金難買寸光陰”,時間是世界上最稀缺的資源,管理好
時間就是管理好人生,人們可以靠有效地利用時間來獲得更多的資源
(選項A正確);(2)工作效率的提高,時間管理可以提高工作效
率,減輕工作壓力,同
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