顧客會員協(xié)議書

顧客會員協(xié)議書?甲方（顧客方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（商家方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意成為乙方的會員，享受乙方提供的相關(guān)服務(wù)及優(yōu)惠待遇，乙方同意甲方成為其會員并提供相應(yīng)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、會員資格及類型1.會員資格：甲方自愿向乙方申請成為會員，乙方經(jīng)審核同意甲方加入會員體系。2.會員類型：甲方選擇成為[具體會員類型]會員，該會員類型享受的權(quán)益及需遵守的規(guī)則以本協(xié)議及乙方公布的相關(guān)規(guī)定為準。二、標的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供[詳細列舉服務(wù)內(nèi)容，如商品折扣優(yōu)惠、優(yōu)先購買權(quán)、專屬客服服務(wù)、生日福利、積分累積與兌換等]等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)會員類型及乙方不時推出的活動，享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。具體折扣比例及適用范圍以乙方實際公布為準。在乙方推出新品或特定商品促銷活動時，甲方享有優(yōu)先購買權(quán)，但需在乙方規(guī)定的時間及方式內(nèi)行使該權(quán)利。甲方可享受乙方提供的專屬客服服務(wù)，會員專屬客服將為甲方解答關(guān)于商品咨詢、訂單查詢、售后服務(wù)等相關(guān)問題，提供更便捷、高效的服務(wù)體驗。甲方生日當天，乙方將為甲方提供生日福利，具體福利內(nèi)容包括但不限于[列舉生日福利內(nèi)容，如生日專屬優(yōu)惠券、免費禮品等]。甲方在乙方消費可累積積分，積分規(guī)則為[詳細說明積分累積方式，如每消費[X]元累積[X]積分等]。積分可用于兌換乙方提供的商品、服務(wù)或禮品，具體兌換規(guī)則及可兌換物品以乙方積分兌換頁面公布為準。2.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，會員資格長期有效，但乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及經(jīng)營需要，對會員政策進行調(diào)整或終止本協(xié)議。若乙方調(diào)整會員政策，將提前[X]天以書面形式或在乙方官方網(wǎng)站、微信公眾號等顯著位置通知甲方。若甲方不同意調(diào)整后的政策，可在通知發(fā)出后的[X]天內(nèi)書面通知乙方解除本協(xié)議，乙方將按照本協(xié)議約定退還甲方剩余會員費用（如有）。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.按照本協(xié)議約定及乙方公布的會員規(guī)則，享受會員專屬服務(wù)及優(yōu)惠待遇。2.對乙方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。3.當甲方認為乙方的行為損害其合法權(quán)益時，有權(quán)向乙方提出異議并要求解決。4.有權(quán)了解乙方會員體系的相關(guān)信息，包括但不限于會員政策調(diào)整、積分變動、優(yōu)惠活動等。（二）甲方義務(wù)1.向乙方提供真實、準確、完整的個人信息，并在信息發(fā)生變更時及時通知乙方進行更新。因甲方提供虛假信息或未及時更新信息導致的一切后果，由甲方自行承擔。2.遵守本協(xié)議及乙方制定的會員規(guī)則、交易流程、服務(wù)規(guī)范等相關(guān)規(guī)定。3.按照乙方規(guī)定的方式和時間支付會員費用（如有）及消費款項。4.在享受乙方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)妥善保管會員賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如因甲方原因?qū)е沦~號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。（三）乙方權(quán)利1.根據(jù)法律法規(guī)及經(jīng)營需要，制定、修改會員規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等相關(guān)政策，并提前通知甲方。2.對甲方的會員資格進行審核，如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定及乙方會員規(guī)則，有權(quán)取消甲方的會員資格，并要求甲方承擔相應(yīng)責任。3.按照本協(xié)議約定及乙方公布的規(guī)則，向甲方提供會員服務(wù)，并收取會員費用（如有）及相關(guān)消費款項。4.有權(quán)對甲方的消費行為及使用乙方服務(wù)的情況進行監(jiān)督和管理。（四）乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定及乙方公布的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.保障甲方的個人信息安全，采取合理的技術(shù)措施和管理措施，防止甲方信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方信息用于本協(xié)議約定以外的其他用途。3.及時處理甲方的咨詢、投訴和建議，按照乙方承諾的時間和方式給予甲方答復(fù)和解決。4.嚴格按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，履行相關(guān)義務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益。四、費用及支付方式1.會員費用甲方成為[具體會員類型]會員，需向乙方支付會員費用為人民幣[X]元。會員費用支付方式為[選擇支付方式，如一次性支付、分期支付等，并詳細說明支付時間及渠道]。2.其他費用甲方在乙方消費時，應(yīng)按照乙方公布的商品或服務(wù)價格支付相應(yīng)款項。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及經(jīng)營需要調(diào)整商品或服務(wù)價格，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。如甲方因違反本協(xié)議約定或乙方會員規(guī)則導致需支付違約金、賠償金等其他費用的，應(yīng)按照乙方要求及時支付。五、積分規(guī)則及兌換1.積分累積甲方在乙方消費可累積積分，具體積分累積比例為每消費人民幣[X]元累積[X]積分（積分計算以乙方系統(tǒng)記錄為準）。以下情況不參與積分累積：使用優(yōu)惠券、禮品卡支付的部分金額。乙方特別說明不參與積分累積的商品或服務(wù)。2.積分有效期甲方所累積的積分有效期為自獲得積分之日起[X]年。在積分有效期屆滿后，未使用的積分將自動清零。3.積分兌換甲方可使用積分兌換乙方提供的商品、服務(wù)或禮品。積分兌換的具體規(guī)則及可兌換物品以乙方積分兌換頁面公布為準。積分兌換時，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的流程進行操作。乙方有權(quán)根據(jù)庫存情況及經(jīng)營需要調(diào)整可兌換物品及積分兌換比例，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。積分兌換成功后，甲方不得要求退還積分或兌換已兌換的商品、服務(wù)或禮品，但因乙方原因?qū)е聝稉Q錯誤或無法提供兌換物品的除外。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付會員費用（如有）或消費款項，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停或終止甲方的會員資格，并要求甲方支付全部未支付款項及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定或乙方會員規(guī)則，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方限期改正，并按照乙方規(guī)定支付違約金。違約金金額根據(jù)甲方違約行為的嚴重程度確定，最低為人民幣[X]元，最高不超過甲方本次消費金額的[X%]。暫?；蛉∠追降臅T資格，收回甲方已享受的會員權(quán)益，并要求甲方退還因違約行為獲得的不當利益。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、維權(quán)費用（如律師費、訴訟費等）。3.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)或未履行相關(guān)義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。乙方應(yīng)采取措施及時糾正違約行為，并按照甲方的要求給予相應(yīng)的補償或賠償。補償或賠償方式包括但不限于延長服務(wù)期限、提供額外的服務(wù)或優(yōu)惠、退還部分會員費用（如有）等。具體補償或賠償方式及金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于因乙方違約行為給甲方造成的實際損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。3.乙方在其官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺公布的會員規(guī)則、服務(wù)條款、活動規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容，均為