銷售退貨協(xié)議書

銷售退貨協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方購買了特定的標的物或服務，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就銷售退貨事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物詳情1.名稱：[標的物名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質量標準：[明確質量要求，如符合國家標準[標準編號]或行業(yè)標準[標準名稱]等]5.交付時間：[實際交付時間]6.交付地點：[詳細交付地點]（二）服務詳情1.服務內容：[詳細描述服務內容，包括但不限于服務項目、服務流程、服務期限等]2.服務標準：[明確服務應達到的標準，如服務質量等級、響應時間要求等]3.服務費用：[服務總費用金額及支付方式等相關情況]4.服務開始時間：[實際開始服務時間]5.服務結束時間：[若有明確約定]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的退貨條件和程序進行退貨。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權拒絕乙方的退貨請求或采取相應的法律措施維護自身權益。2.義務按照乙方要求，接收符合退貨條件的標的物或解除相應服務關系。負責對退貨的標的物進行檢驗，如檢驗發(fā)現(xiàn)標的物存在質量問題或與協(xié)議約定不符，應及時與乙方協(xié)商解決方案。對于乙方已支付的貨款，按照本協(xié)議約定的退款方式和時間及時足額退還。若因甲方原因導致乙方有權退貨，甲方應承擔因退貨產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于運輸費、裝卸費等。（二）乙方權利義務1.權利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權要求甲方接收退貨并退還相應貨款或解除服務關系。有權要求甲方對退貨過程中出現(xiàn)的問題及時處理并給予合理答復。2.義務按照本協(xié)議約定的退貨條件和程序，妥善保管欲退貨的標的物或在服務可解除的情況下及時通知甲方停止服務。向甲方提供真實、準確的退貨原因及相關證明材料（如有）。協(xié)助甲方完成退貨的相關手續(xù)，如配合甲方對退貨標的物進行檢驗、提供必要的文件等。在甲方退還貨款后，按照協(xié)議約定及時返還相關憑證或協(xié)助甲方辦理相關手續(xù)。三、退貨條件及程序（一）退貨條件1.質量問題：標的物存在質量瑕疵，經(jīng)雙方認可的質量檢驗機構檢驗確認或甲方自行認可屬于質量問題，乙方有權要求退貨。質量問題包括但不限于產(chǎn)品性能不符合約定、存在缺陷、外觀損壞影響正常使用等。2.規(guī)格型號不符：乙方收到的標的物規(guī)格型號與協(xié)議約定不符，乙方有權要求退貨。3.未按約定交付：甲方未按照協(xié)議約定的時間、地點、數(shù)量等交付標的物，經(jīng)乙方催告后在合理期限內仍未交付，乙方有權要求退貨。4.服務未達標準：甲方提供的服務未達到協(xié)議約定的標準，經(jīng)乙方書面通知后在合理期限內仍未改善，乙方有權要求解除服務關系并要求相應退款。5.其他約定情形：雙方另行約定的其他可退貨情形。（二）退貨程序1.乙方通知：乙方應在知曉有權退貨的情形發(fā)生之日起[X]個工作日內，以書面形式通知甲方其退貨意愿，并說明退貨原因及提供相關證明材料（如有）。通知應送達至甲方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱等有效聯(lián)系方式。2.甲方確認：甲方收到乙方的退貨通知后，應在[X]個工作日內進行確認，并告知乙方是否同意退貨。如甲方同意退貨，應與乙方協(xié)商確定退貨的具體時間、方式等細節(jié)；如甲方不同意退貨，應向乙方說明理由，并提供相應的證據(jù)或依據(jù)。3.標的物交接：雙方確定退貨后，乙方應按照甲方要求的時間和方式，將欲退貨的標的物妥善包裝并運輸至甲方指定的地點。運輸費用由退貨責任方承擔（即因甲方原因導致退貨的，由甲方承擔；因乙方原因導致退貨的，由乙方承擔）。在交接時，雙方應共同對標的物的數(shù)量、質量、外觀等進行核對，并簽署交接清單。4.貨款退還：甲方在收到符合退貨條件的標的物并檢驗無誤后，應在[X]個工作日內按照本協(xié)議約定的退款方式，將乙方已支付的相應貨款足額退還至乙方指定的銀行賬戶或支付渠道。退款金額應扣除乙方已使用標的物的折舊費用（如有）及因退貨產(chǎn)生的合理費用（如運輸費、裝卸費等）。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定接收退貨或退還貨款，每逾期一日，應按照未退還金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部貨款及按照協(xié)議總金額的[X%]支付違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方對退貨的標的物檢驗結果存在爭議，但無正當理由拒絕接收退貨或拖延處理退貨事宜，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的退貨條件和程序進行退貨，或提供虛假的退貨原因及證明材料，甲方有權拒絕乙方的退貨請求，并要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議或承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在退貨過程中故意損壞標的物或違反協(xié)議約定的其他義務，乙方應負責修復或賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________