云計算平臺服務(wù)性能保證補充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

云計算平臺服務(wù)性能保證補充協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)使用方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)性能保證1.服務(wù)性能指標系統(tǒng)響應(yīng)時間：平均不大于______毫秒。系統(tǒng)可用性：不低于______%。數(shù)據(jù)傳輸速率：不低于______Mbps。2.性能保證期限乙方承諾上述性能保證期限為______年內(nèi)，自合同生效之日起計算。二、性能監(jiān)控與報告1.性能監(jiān)控乙方應(yīng)定期對云計算平臺的性能進行監(jiān)控，并將監(jiān)控結(jié)果形成報告提交給甲方。2.性能報告乙方應(yīng)每月向甲方提交一次性能報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)響應(yīng)時間、可用性、數(shù)據(jù)傳輸速率等關(guān)鍵指標。系統(tǒng)運行狀況分析。性能優(yōu)化建議。三、性能故障處理1.故障報告乙方在發(fā)現(xiàn)云計算平臺性能故障時，應(yīng)立即向甲方報告，并提供詳細的故障描述和故障原因分析。2.故障修復(fù)乙方應(yīng)在接到故障報告后______小時內(nèi)進行故障修復(fù)，并在修復(fù)后向甲方提交修復(fù)報告。四、違約責(zé)任1.性能不達標若云計算平臺的服務(wù)性能未達到本協(xié)議約定的標準，乙方應(yīng)采取一切必要措施予以整改，直至性能達標。2.違約賠償乙方違反本協(xié)議約定的性能保證條款，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的云計算平臺服務(wù)進行性能監(jiān)控，確保服務(wù)滿足合同約定的性能指標。有權(quán)要求乙方在服務(wù)性能不達標時，采取整改措施。義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費用。向乙方提供必要的服務(wù)使用指導(dǎo)和支持。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在服務(wù)性能達標的情況下，有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供云計算平臺服務(wù)。定期向甲方報告服務(wù)運行狀況，包括但不限于性能指標、故障處理情況等。六、性能監(jiān)控與報告1.性能監(jiān)控乙方應(yīng)定期對云計算平臺的服務(wù)性能進行監(jiān)控，并將監(jiān)控結(jié)果形成報告提交給甲方。2.性能報告乙方應(yīng)每月向甲方提交一次性能報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)性能指標，如響應(yīng)時間、可用性等。故障處理記錄。服務(wù)優(yōu)化建議。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)提供情況，在乙方按照甲方要求提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù)合同，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費修復(fù)或提供符合要求的替代服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、服務(wù)的變更與終止1.變更本補充協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本補充協(xié)議的組成部分，具有與本補充協(xié)議同等的法律效力。2.終止除本補充協(xié)議約定的終止條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本補充協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)終止本補充協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本補充協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行服務(wù)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決服務(wù)的履行問題，如變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本補充協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決，或選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在履行本補充協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)性能指標、用戶數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自本補充協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年（具體時長）止。十三、補充協(xié)議生效與有效期1.生效本補充協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本補充協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽