高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)張春雨99課件

高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)

應(yīng)用與維護(hù)主講老師：張春雨學(xué)習(xí)情境四目錄1項(xiàng)目二：欄桿前置模式ETC車道軟件操作項(xiàng)目三：欄桿后置模式ETC車道軟件操作項(xiàng)目一：不停車收費(fèi)設(shè)備應(yīng)用維護(hù)2345項(xiàng)目四：不停車收費(fèi)車道常見故障解決項(xiàng)目五：ETC車道特點(diǎn)1、欄桿不落桿問題描述：交易成功的車輛從車道通行后，欄桿長時間不落。情形a：車道內(nèi)無車，但是界面當(dāng)前交易車輛區(qū)域顯示有正確交易。處理：則通過使用小鍵盤，“清除”鍵，刪除交易，將自動落桿。情形b.如果車道內(nèi)無車，界面當(dāng)前交易車輛區(qū)域也沒有交易，處理：通過小鍵盤“系統(tǒng)”鍵，輸入用戶名，密碼，按鍵盤進(jìn)行落桿。不停車收費(fèi)車道常見故障落桿則可能是落桿車檢短暫死機(jī)導(dǎo)致，可以觀察一下后面過車情況。如果不落桿，重啟欄桿機(jī)，或聯(lián)系廠家維修。不停車收費(fèi)車道常見故障2、欄桿反復(fù)抬桿，落桿問題描述：交易成功車輛通行時，欄桿抬起但又落下，導(dǎo)致砸車。處理：打開欄桿機(jī)頂蓋，調(diào)整開關(guān)，可以聯(lián)系廠家或維護(hù)人員操作。不停車收費(fèi)車道常見故障3、欄桿不抬桿問題描述：車輛交易成功，欄桿不抬。情形a:費(fèi)顯顯示是當(dāng)前車，但交易失敗。處理：這種情形是由于當(dāng)前車交易失敗導(dǎo)致，不用處理。情形b：看費(fèi)顯顯示，車牌顯示為當(dāng)前車輛，交易成功。處理：通過小鍵盤按“放行“鍵，抬杠放行。如果手動按抬杠鍵，欄桿不抬，聯(lián)系廠家或維護(hù)人員。不停車收費(fèi)車道常見故障情形c:費(fèi)顯顯示不是當(dāng)前車輛處理：可能是上一輛交易失敗的車或某種原因?qū)е?，一般不希望旁道過大，這樣交易失敗的車從旁道離開，可能不會觸發(fā)旁道線圈，影響系統(tǒng)判斷。需收費(fèi)站人員通過小鍵盤“清除“鍵，刪除這筆失敗的交易。不停車收費(fèi)車道常見故障4、費(fèi)顯報警問題描述：車道沒有車，但費(fèi)顯仍然報警情形a：車道沒有車，界面當(dāng)前交易區(qū)域顯示一筆失敗交易。處理：這種情況一般是由于旁道過大，導(dǎo)致車輛通行時，沒有觸發(fā)旁道線圈所致。情形b：車道沒有車，界面當(dāng)前交易區(qū)域沒有交易。處理：車檢器故障，通知維護(hù)人員進(jìn)行更換車檢。不停車收費(fèi)車道常見故障5、費(fèi)顯不顯示問題描述：交易成功的車輛，從車道通行，費(fèi)顯不顯示或顯示部分。處理：費(fèi)顯故障，通知維護(hù)人員進(jìn)行檢修費(fèi)顯。不停車收費(fèi)車道常見故障車牌識別錯誤問題描述：界面歷史交易記錄區(qū)域，識別項(xiàng)車牌識別錯誤。處理：這并不影響車輛通行，可以不做處理。如果連續(xù)車輛，車牌識別都是“無車牌“，可能是車牌識別設(shè)備死機(jī)，或網(wǎng)絡(luò)故障。不停車收費(fèi)車道常見故障6、車內(nèi)有電子標(biāo)簽，費(fèi)顯卻顯示“無電子標(biāo)簽”字樣問題描述：車有電子標(biāo)簽，進(jìn)入車道，費(fèi)顯卻顯示“無電子標(biāo)簽”字樣。解釋：可能是車速過快或太慢超出或未進(jìn)入通訊范圍，或電子標(biāo)簽電量偏低，或電子標(biāo)簽不是很靈敏，或電子標(biāo)簽損壞。這些都會影響微波讀寫器與電子標(biāo)簽交互。不停車收費(fèi)車道常見故障處理：倒車5-10米，等待5秒左右，費(fèi)顯顯示“一車一落桿”字樣，再次駛?cè)胲嚨?，或轉(zhuǎn)人工車道。收費(fèi)站人員需要提醒車主，車輛間距至少在5米，車速低于20km/時，待費(fèi)顯顯示成功，可以通行，再駛離車道。車內(nèi)最好不要攜帶多余電子標(biāo)簽，以免影響通行。不停車收費(fèi)車道常見故障7、電子標(biāo)簽內(nèi)已插卡，費(fèi)顯卻顯示“無有效卡片”字樣。不停車收費(fèi)車道常見故障問題描述：進(jìn)入車道的車，電子標(biāo)簽內(nèi)已插卡（ETC專用卡片），但費(fèi)顯卻顯示“無有效卡片”字樣。解釋：卡片沒有插好，可能是由于車在行駛過程中由于顛簸，導(dǎo)致卡片與電子標(biāo)簽接觸不好，影響車輛通行。處理：將通行卡插入電子標(biāo)簽。用戶在進(jìn)入自動繳費(fèi)專用車道前將通行卡按卡上箭頭所示方向正確插入電子標(biāo)簽中，并確保通行卡中有足夠的金額。等用戶聽到電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”一聲，費(fèi)顯顯示信息，欄桿抬起，用戶方可駕駛車輛通過。提醒用戶遵守“一車一落桿”，前車通過，欄桿落下后，后車才駛?cè)胱詣永U費(fèi)車道，前后兩車保持5-10米距離；在車道請勿使用手機(jī)或其他高輻射，強(qiáng)干擾類電子產(chǎn)品。不停車收費(fèi)車道常見故障8、費(fèi)顯顯示“標(biāo)簽未激活”字樣問題描述：進(jìn)入車道的車，費(fèi)顯卻顯示“標(biāo)簽未激活”字樣。解釋：多數(shù)情況是電子標(biāo)簽自行脫落。或是電子標(biāo)簽發(fā)行時，用戶沒有讓工作人員激活，而是自己粘貼。或者是更換玻璃時，自行拆卸電子標(biāo)簽，或是使用過程中，插拔通行卡力量過大造成電子標(biāo)簽松動引起失效。不停車收費(fèi)車道常見故障處理：轉(zhuǎn)人工收費(fèi)車道，刷通行卡。電子標(biāo)簽一旦粘貼到用戶車輛玻璃上，請不要拆卸。一旦拆卸，將無法使用，需要到發(fā)行地點(diǎn)再將其激活。電子標(biāo)簽和卡片是一對一關(guān)系，不能與他人交換使用。不停車收費(fèi)車道常見故障9、費(fèi)顯顯示“寫卡失敗”字樣不停車收費(fèi)車道常見故障解釋：微波天線與電子標(biāo)簽通訊鏈路被干擾，或?qū)懣ㄟ^程中出錯。處理：倒車或轉(zhuǎn)MTC車道，讓電子標(biāo)簽再重復(fù)交易，或轉(zhuǎn)人工收費(fèi)車道。10、費(fèi)顯顯示“無入口信息”字樣用戶卡讀入口信息失敗，采用亭內(nèi)MTC系統(tǒng)人工現(xiàn)金收費(fèi)方式，按照MTC車道通行卡損壞流程處理。收費(fèi)員詢問用戶入口收費(fèi)站，上報監(jiān)控中心進(jìn)行核對無誤后，用戶繳納現(xiàn)金支付通行費(fèi)。用戶卡內(nèi)無入口信息，按照MTC車道無卡流