在線維修服務(wù)協(xié)議書

在線維修服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方有在線維修服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供在線維修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供針對[具體設(shè)備名稱/軟件系統(tǒng)名稱等]的在線維修服務(wù)。該服務(wù)包括但不限于對設(shè)備硬件故障的診斷、排除，軟件系統(tǒng)的故障修復(fù)、優(yōu)化，以及相關(guān)技術(shù)咨詢和技術(shù)支持等。（二）服務(wù)方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程接入甲方設(shè)備或系統(tǒng)，利用專業(yè)工具和技術(shù)手段進行故障檢測和維修操作。在必要時，乙方可根據(jù)實際情況要求甲方提供現(xiàn)場協(xié)助，但現(xiàn)場服務(wù)的費用及相關(guān)事宜需另行協(xié)商確定。（三）服務(wù)時間乙方提供在線維修服務(wù)的時間為[具體服務(wù)時間段，如每周一至周五9:0018:00]，但在甲方出現(xiàn)緊急故障并提前通知乙方的情況下，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)并提供緊急維修服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供在線維修服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供與在線維修服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括但不限于設(shè)備或系統(tǒng)的詳細(xì)情況、故障發(fā)生的時間及現(xiàn)象等，以便乙方能夠準(zhǔn)確判斷故障原因并進行維修。為乙方的在線維修服務(wù)提供必要的協(xié)助和配合，如按照乙方要求提供設(shè)備的操作權(quán)限、提供相關(guān)數(shù)據(jù)備份等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和協(xié)助。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用或提供虛假信息等情況下，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)方式和服務(wù)時間為甲方提供在線維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)合理標(biāo)準(zhǔn)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，使用合法、合規(guī)的工具和技術(shù)手段進行維修服務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露。在維修服務(wù)完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報告，包括故障原因、維修措施及維修結(jié)果等。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元/[服務(wù)周期，如每月/每季度等]。該費用為固定費用，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍導(dǎo)致乙方工作量增加的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬在提供在線維修服務(wù)過程中，乙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用的技術(shù)和方法不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。甲方在使用乙方提供的維修服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果時，應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不得擅自將其用于商業(yè)目的或轉(zhuǎn)讓給第三方。五、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)信息或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展在線維修服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已到期服務(wù)費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)方式或服務(wù)時間為甲方提供在線維修服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到行業(yè)合理標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費進行整改，直至達(dá)到協(xié)議要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。若因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與