商場自助收銀協(xié)議書

商場自助收銀協(xié)議書?甲方：[商場名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細地址]，法定代表人：[姓名]。鑒于甲方經(jīng)營商場，需要引入自助收銀系統(tǒng)及相關服務，乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就甲方商場使用乙方自助收銀系統(tǒng)及服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物及服務具體描述1.自助收銀系統(tǒng)乙方提供一套完整的自助收銀系統(tǒng)，包括但不限于硬件設備（自助收銀機、掃碼槍、顯示屏等）、軟件系統(tǒng)（收銀軟件、后臺管理軟件等），并確保系統(tǒng)具備商品掃碼、價格計算、支付處理、打印小票等基本收銀功能，同時能夠與甲方商場現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)商品信息同步、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。2.相關服務系統(tǒng)安裝與調(diào)試：乙方負責在甲方指定的商場區(qū)域內(nèi)進行自助收銀系統(tǒng)的安裝、部署和調(diào)試工作，確保系統(tǒng)正常運行，符合甲方商場的使用要求。培訓服務：乙方為甲方商場的工作人員提供系統(tǒng)操作培訓，使其熟悉自助收銀系統(tǒng)的各項功能和操作流程，能夠熟練使用系統(tǒng)進行日常收銀工作。培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)操作演示、實際操作練習、常見問題解答等，培訓方式包括現(xiàn)場培訓、在線培訓等，培訓時間根據(jù)甲方需求確定，確保工作人員能夠獨立操作自助收銀系統(tǒng)。維護與升級：乙方負責自助收銀系統(tǒng)的日常維護和技術支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]個工作日內(nèi)解決問題。同時，乙方應定期對自助收銀系統(tǒng)進行軟件升級，以保證系統(tǒng)功能的先進性和安全性，升級內(nèi)容包括但不限于修復漏洞、增加新功能、優(yōu)化系統(tǒng)性能等，升級過程應盡量減少對甲方商場正常營業(yè)的影響。數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方負責定期對甲方商場自助收銀系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置。如因不可抗力或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復工作，確保甲方商場能夠盡快恢復正常營業(yè)，并將數(shù)據(jù)損失降到最低限度。現(xiàn)場技術支持：乙方在甲方商場營業(yè)時間內(nèi)安排專業(yè)技術人員駐場，及時解決系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的各種問題。技術人員應具備豐富的自助收銀系統(tǒng)維護經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠快速準確地判斷問題原因并提供解決方案。如遇重大技術問題，乙方應及時調(diào)配其他技術人員進行支援，確保問題得到妥善解決。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供自助收銀系統(tǒng)及相關服務。有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務不符合本協(xié)議約定，有權要求乙方及時整改。有權在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用自助收銀系統(tǒng)及相關服務。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。為乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試及維護所需的必要協(xié)助，包括但不限于提供場地、電力供應、網(wǎng)絡接入等條件。負責對商場工作人員進行管理，確保其按照操作規(guī)程正確使用自助收銀系統(tǒng)，不得擅自對系統(tǒng)進行修改、拆卸或損壞。在使用自助收銀系統(tǒng)過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或異常情況，應及時通知乙方，并配合乙方進行調(diào)查和處理。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。在提供服務過程中，有權根據(jù)實際情況對自助收銀系統(tǒng)及相關服務進行調(diào)整和優(yōu)化，但應提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點和要求向甲方提供自助收銀系統(tǒng)及相關服務，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和本協(xié)議約定。負責自助收銀系統(tǒng)的知識產(chǎn)權保護，確保系統(tǒng)的合法性和安全性，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。對甲方商場工作人員進行系統(tǒng)操作培訓時，應確保培訓質(zhì)量，使工作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作技能。定期對自助收銀系統(tǒng)進行維護和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)存在的問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。嚴格遵守甲方商場的各項規(guī)章制度，不得在商場內(nèi)從事任何違法違規(guī)活動，不得影響商場的正常營業(yè)秩序。向甲方提供服務過程中所涉及的技術文檔和資料，包括但不限于系統(tǒng)操作手冊、維護手冊、數(shù)據(jù)接口文檔等，并確保文檔和資料的完整性和準確性。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費用包含自助收銀系統(tǒng)設備采購、軟件授權、系統(tǒng)安裝調(diào)試、培訓服務、維護升級、數(shù)據(jù)備份與恢復、現(xiàn)場技術支持等所有費用，但不包括甲方因使用自助收銀系統(tǒng)而產(chǎn)生的水電費、網(wǎng)絡費等其他費用。2.支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預付款后，應立即開始自助收銀系統(tǒng)的安裝和調(diào)試工作。自助收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應在每年服務期開始前的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付當年的服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、系統(tǒng)驗收1.驗收標準自助收銀系統(tǒng)應符合以下驗收標準：系統(tǒng)功能應滿足本協(xié)議約定的各項功能要求，包括但不限于商品掃碼、價格計算、支付處理、打印小票、數(shù)據(jù)對接等功能正常運行，無明顯卡頓、死機等現(xiàn)象。系統(tǒng)性能應穩(wěn)定可靠，在連續(xù)運行[X]小時以上無故障發(fā)生，數(shù)據(jù)準確性應達到[X]%以上。系統(tǒng)安全性應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，具備完善的用戶認證、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和非法入侵。系統(tǒng)操作界面應簡潔明了、易于操作，符合人體工程學原理，方便商場工作人員和顧客使用。2.驗收流程乙方在自助收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，應向甲方提交驗收申請，并提供系統(tǒng)測試報告、操作手冊等相關資料。甲方在收到乙方驗收申請后的[X]個工作日內(nèi)，組織相關人員對自助收銀系統(tǒng)進行驗收。驗收人員包括甲方商場的管理人員、技術人員及財務人員等。驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或不符合驗收標準的情況，甲方應及時通知乙方進行整改。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)完成整改，并再次提交驗收申請。經(jīng)甲方驗收合格后，雙方簽署驗收報告，確認自助收銀系統(tǒng)符合本協(xié)議約定的要求，正式投入使用。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停自助收銀系統(tǒng)的服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方擅自對自助收銀系統(tǒng)進行修改、拆卸或損壞，導致系統(tǒng)無法正常運行或出現(xiàn)故障，甲方應承擔修復費用或重新購置系統(tǒng)的費用，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的協(xié)助和支持，導致乙方無法正常履行服務義務，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和要求提供自助收銀系統(tǒng)及相關服務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期提供服務導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方提供的自助收銀系統(tǒng)及相關服務不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，乙方應負責免費整改或更換，直至達到驗收標準為止。因乙方提供的服務質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的機密信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響，同時應向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與