項目二 供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理實務(wù)主講教師：目錄項目一供應(yīng)鏈管理概述項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系項目三供應(yīng)鏈管理策略項目四供應(yīng)鏈采購管理項目五供應(yīng)鏈庫存管理目錄項目六供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理項目七供應(yīng)鏈物流管理項目八供應(yīng)鏈信息管理項目九供應(yīng)鏈績效管理項目十供應(yīng)鏈風(fēng)險管理目錄項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系項目引言合理設(shè)計供應(yīng)鏈，并選擇與合適的企業(yè)建立可靠的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，是企業(yè)成功進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的前提，對企業(yè)降低運營成本、提高客戶服務(wù)水平、提升核心競爭力具有重要意義。本項目將主要介紹供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型，供應(yīng)鏈設(shè)計的原則、策略和步驟，建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的相關(guān)知識。知識目標(biāo)了解供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型。熟悉供應(yīng)鏈設(shè)計的原則、策略和步驟。了解供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系時的注意事項。掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的分類與選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方法、選擇步驟。熟悉供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系和供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理。項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)“小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應(yīng)鏈”這一案例，明白科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，樹立科學(xué)創(chuàng)新意識。通過學(xué)習(xí)“M企業(yè)大力扶持原創(chuàng)商家”這一案例，明白眾人拾柴火焰高的道理，培養(yǎng)合作精神和團(tuán)隊意識。項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系任務(wù)一供應(yīng)鏈設(shè)計任務(wù)導(dǎo)入由美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）主辦、西南交通大學(xué)承辦的首屆全球供應(yīng)鏈建模設(shè)計大賽于2019年7月12日正式啟動，來自84所高校的146支團(tuán)隊報名參加比賽。經(jīng)過線上培訓(xùn)和初賽選拔，2019年11月23日，29支團(tuán)隊集結(jié)在成都，現(xiàn)場完成了總決賽方案陳述與答辯。本次大賽的題目是設(shè)定一個企業(yè)經(jīng)營背景，參賽者根據(jù)相關(guān)要求為該企業(yè)設(shè)計并優(yōu)化供應(yīng)鏈模型。例如，基于競爭日趨激烈的服裝市場和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為一家在全國擁有上千家自營店和加盟店的服裝企業(yè)設(shè)計并優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，最終達(dá)到降低總成本、提高或維持現(xiàn)有服務(wù)水平的目標(biāo)。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計任務(wù)導(dǎo)入獲得本次供應(yīng)鏈建模設(shè)計大賽特等獎的是北京交通大學(xué)B隊，他們通過供應(yīng)鏈優(yōu)化大師（SupplyChainGuru）建立庫存模型并進(jìn)行優(yōu)化，使模型中企業(yè)的服務(wù)水平由95%提升到96%、總成本降低9.5%。獲得一等獎的是來自西南交通大學(xué)、華南師范大學(xué)和中央財經(jīng)大學(xué)的團(tuán)隊。其中，在西南交通大學(xué)團(tuán)隊建立的網(wǎng)絡(luò)模型中，企業(yè)的運輸總成本下降了9.9%，總成本下降了3.8%，總利潤增加了0.5%。資料來源：百家號，有改動

任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計任務(wù)導(dǎo)入問題：（1）常見的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型有哪些？（2）供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟是怎樣的？任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計一、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型包括鏈狀結(jié)構(gòu)模型、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型、網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。01鏈狀結(jié)構(gòu)模型02網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型03網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計鏈狀結(jié)構(gòu)模型（見圖

2-1）是最簡單的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型。如果將供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)抽象成一個個節(jié)點，則在鏈狀結(jié)構(gòu)模型中，每個節(jié)點分別與其上游和下游的一個節(jié)點聯(lián)結(jié)。一、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型（一）鏈狀結(jié)構(gòu)模型圖2-1鏈狀結(jié)構(gòu)模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計例如，將圖2-1中的節(jié)點C定義為制造商，則節(jié)點B為節(jié)點C的一級供應(yīng)商，節(jié)點A為節(jié)點C的二級供應(yīng)商，節(jié)點D為節(jié)點C的一級分銷商，節(jié)點E為節(jié)點C的二級分銷商。一般來說，企業(yè)可能有多級供應(yīng)商或多級分銷商，這與企業(yè)的經(jīng)營策略和企業(yè)管理者對供應(yīng)鏈的設(shè)計有關(guān)。鏈狀供應(yīng)鏈的缺點主要有①供應(yīng)鏈中各企業(yè)面臨的供應(yīng)中斷風(fēng)險較大；②不利于產(chǎn)品快速、大范圍地覆蓋市場；③易導(dǎo)致供應(yīng)鏈信息滯后和失真。（一）鏈狀結(jié)構(gòu)模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計事實上，一個制造商可能同時會與多個供應(yīng)商和分銷商存在供需關(guān)系，并且每個供應(yīng)商和分銷商也會與多個制造商存在供需關(guān)系。如果用節(jié)點C1、C2、…、Ck表示制造商，用節(jié)點B1、B2、…、Bn表示供應(yīng)商，用節(jié)點D1、D2、…、Dm表示分銷商，則它們間的供需關(guān)系如圖2-2所示。這種供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型稱為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型。（二）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型圖2-2供需關(guān)系示意圖任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型中，每個節(jié)點與多個節(jié)點存在供需關(guān)系，他們間的這種供需關(guān)系處于不斷變化之中。與鏈狀結(jié)構(gòu)模型相比，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型更加復(fù)雜，更能體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性。（二）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型（見圖2-3）是目前最常見的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型。在網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型中，通常存在一個在某一行業(yè)中實力較強(qiáng)或地位較高，并且在供應(yīng)鏈管理中占主導(dǎo)地位的企業(yè)，該企業(yè)稱為供應(yīng)鏈核心企業(yè)。供應(yīng)鏈中的其他成員企業(yè)與該核心企業(yè)存在直接或間接聯(lián)系。與供應(yīng)鏈核心企業(yè)聯(lián)系密切的成員企業(yè)稱為內(nèi)圍企業(yè)，與核心企業(yè)聯(lián)系較少的成員企業(yè)稱為外圍企業(yè)。（三）網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖2-3網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計例如，在如圖2-3所示的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型中，節(jié)點C為核心企業(yè)，節(jié)點B1、B2和D1、D2分別為供應(yīng)商和分銷商，它們是核心企業(yè)的內(nèi)圍企業(yè)；而節(jié)點A1、A2、A3為供應(yīng)商B1、B2的供應(yīng)商，E1、E2、E3為零售商，它們不與核心企業(yè)直接聯(lián)系，因此是核心企業(yè)的外圍企業(yè)。采用網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型的供應(yīng)鏈通常比較穩(wěn)定，運行效率較高，競爭力較強(qiáng)。這是因為核心企業(yè)通常具有強(qiáng)大的市場競爭力，能夠給其他成員企業(yè)帶來好處（如研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場等），使其有強(qiáng)烈的合作意愿，愿意積極配合核心企業(yè)。（三）網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計二、供應(yīng)鏈設(shè)計的原則（一）自上而下和自下而上相結(jié)合原則任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計在設(shè)計供應(yīng)鏈時，既要自上而下，從全局視角出發(fā)，高屋建瓴地設(shè)計供應(yīng)鏈的總體結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場需求；又要自下而上，從基層、局部和細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷完善供應(yīng)鏈。（二）簡潔性原則任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計為了使供應(yīng)鏈具有靈活性和快速響應(yīng)市場變化的能力，應(yīng)盡量精減供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，控制供應(yīng)鏈成員企業(yè)的數(shù)量，確保供應(yīng)鏈成員企業(yè)在供應(yīng)鏈中具有一定的活力。例如，在選擇供應(yīng)商時，以少而精為原則，通過和少數(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，降低采購成本，推動實施準(zhǔn)時制采購和準(zhǔn)時制生產(chǎn)。P企業(yè)的分銷優(yōu)化策略P企業(yè)是國際著名的日用品制造商，在中國建立了龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)。P企業(yè)的中國分銷商數(shù)量眾多，但最大的分銷商年銷售額也未能超過3億元，業(yè)務(wù)覆蓋范圍不超過一個省。于是，優(yōu)化分銷商成為P企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵。經(jīng)過優(yōu)化，P企業(yè)在中國的分銷商數(shù)量從380個精減至180個，但總銷售額從66億元上升到80億元，平均每個分銷商的銷售額從原來的1736.8萬元上升到4444.4萬元。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（三）集優(yōu)性原則任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計在選擇供應(yīng)鏈成員企業(yè)時，應(yīng)確保供應(yīng)鏈中的每個成員企業(yè)都擁有獨特的競爭優(yōu)勢，并且能集中精力做好各自的核心業(yè)務(wù)。這樣，才能最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈成員企業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)作用，提高整個供應(yīng)鏈的競爭力。供應(yīng)鏈績效的好壞取決于供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的協(xié)調(diào)性和合作程度。供應(yīng)鏈成員企業(yè)只有建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，才能提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性和供應(yīng)鏈整體的效率，確保供應(yīng)鏈管理目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。因此在設(shè)計供應(yīng)鏈時，應(yīng)從整體出發(fā)，確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮供應(yīng)鏈成員企業(yè)與各子系統(tǒng)的能動性、創(chuàng)造性和各子系統(tǒng)與環(huán)境總體協(xié)調(diào)。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（四）協(xié)調(diào)性原則任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（五）動態(tài)性原則動態(tài)性原則又稱不確定性原則。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是動態(tài)、復(fù)雜、多變的，而且供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間也會相互選擇，如選擇繼續(xù)加入或退出供應(yīng)鏈。這些動態(tài)因素很容易干擾供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，嚴(yán)重時還可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈運營中斷。因此在設(shè)計供應(yīng)鏈時，必須根據(jù)供應(yīng)鏈成員企業(yè)經(jīng)營的需要，不斷優(yōu)化甚至重構(gòu)供應(yīng)鏈。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（六）戰(zhàn)略性原則在設(shè)計供應(yīng)鏈時，應(yīng)從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理角度思考，使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，同時也要兼顧供應(yīng)鏈的長遠(yuǎn)規(guī)劃和各種不確定因素對供應(yīng)鏈可能造成的不利影響。例如，在設(shè)計供應(yīng)鏈時，可對企業(yè)未來5年的情況進(jìn)行展望和規(guī)劃，并據(jù)此進(jìn)行供應(yīng)鏈的頂層設(shè)計。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（七）創(chuàng)新性原則創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)高績效和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力。在設(shè)計供應(yīng)鏈時，要敢于破除固有的思維，從另一個角度審視原有的管理模式和體系，創(chuàng)新性地設(shè)計供應(yīng)鏈體系。對供應(yīng)鏈進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新時，應(yīng)注意堅持目標(biāo)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向，做到集思廣益、科學(xué)決策。高效的供應(yīng)鏈有利于供應(yīng)鏈成員企業(yè)提高客戶服務(wù)水平和市場競爭力，但是高效的供應(yīng)鏈離不開有效的設(shè)計策略。企業(yè)可以基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略來設(shè)計供應(yīng)鏈，即以產(chǎn)品為中心，分析客戶對產(chǎn)品的需求，并綜合考慮產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品種類、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素，設(shè)計出與產(chǎn)品特征相一致的供應(yīng)鏈。三、供應(yīng)鏈設(shè)計的策略任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計根據(jù)產(chǎn)品生命周期、客戶需求穩(wěn)定程度、客戶需求可預(yù)測程度等的不同，可將產(chǎn)品分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品。（一）功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的比較任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計功能型產(chǎn)品也稱實用型產(chǎn)品，是指人們在購買時更加強(qiáng)調(diào)使用功能、重視功能的實用性和多樣性、不過分追求形式感的產(chǎn)品，如各種工具、機(jī)械設(shè)備（見圖2-4）及其他具有使用功能的產(chǎn)品等。功能型產(chǎn)品具有一種或多種功能，這些功能使得該產(chǎn)品具有一定的市場基礎(chǔ)。功能型產(chǎn)品的生命周期一般較長。為了實現(xiàn)物料成本最小化和物料功能最大化目標(biāo)，降低供應(yīng)鏈整體的運營成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量，生產(chǎn)功能型產(chǎn)品的核心企業(yè)與供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、零售商往往保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。1．功能型產(chǎn)品圖2-4機(jī)械設(shè)備任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計2．創(chuàng)新型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品是指采用新理念、新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等方面比原有產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，如顯著提高了產(chǎn)品的性能、擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用范圍等。一般來說，創(chuàng)新型產(chǎn)品的生命周期較短，這是因為在創(chuàng)新型產(chǎn)品上市后，市場上會逐漸出現(xiàn)大量仿制品，使創(chuàng)新型產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢逐漸喪失。創(chuàng)新型產(chǎn)品種類多，客戶的個性化需求也難以預(yù)測。為了避免供求不平衡風(fēng)險，生產(chǎn)創(chuàng)新型產(chǎn)品的核心企業(yè)應(yīng)仔細(xì)研究客戶的喜好和新產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)的銷量，靈活安排生產(chǎn)計劃并選擇供貨速度較快的供應(yīng)商。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計表2-1功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)別3．功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)別功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)別如表2-1所示。由表2-1可知，功能型產(chǎn)品種類少，且客戶需求穩(wěn)定、可預(yù)測，生命周期較長，但利潤率較低；創(chuàng)新型產(chǎn)品的利潤率較高，但客戶需求不可預(yù)測，生命周期也較短。項目功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期/年>21～3產(chǎn)品種類少多邊際利潤率/%5～2020～60平均缺貨率/%1～210～40季末降價率/%010～25按訂單生產(chǎn)需求提前期6個月～1年1天～2周任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計邊際利潤率是指企業(yè)的邊際利潤與銷售收入的百分比，邊際利潤為銷售收入與變動成本的差。邊際利潤率反映了增加產(chǎn)品銷量能為企業(yè)增加收益的程度。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（二）不同類型產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略功能型產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略包括①采用經(jīng)濟(jì)性供應(yīng)鏈；②削減企業(yè)內(nèi)部成本，不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低供應(yīng)鏈的運營成本；③在有效控制成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場競爭情況降低銷售價格。創(chuàng)新型產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略包括：①采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈；②盡可能使用通用零件；③通過縮短生產(chǎn)提前期提高供應(yīng)鏈的靈活性，使企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)為客戶提供其所需的個性化產(chǎn)品；④盡可能保持最低的安全庫存。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應(yīng)鏈2021年9月，在世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上，小米科技有限責(zé)任公司（以下簡稱“小米公司”）創(chuàng)始人雷軍在發(fā)表演講時說：“科技企業(yè)要充分釋放自身創(chuàng)新活力，發(fā)揮引領(lǐng)、帶動作用，努力邁向‘美好科技生活’。”小米公司從2014年開始涉及芯片制造領(lǐng)域，并于2017年研發(fā)出第一款Soc澎湃S1芯片。2021年底，小米公司自主研發(fā)的新一代芯片——澎湃P1（見圖2-5）面世。這是業(yè)內(nèi)首個國產(chǎn)諧振充電芯片，也是小米公司自主研發(fā)的第三款芯片。科技之光圖2-5澎湃P1芯片任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應(yīng)鏈以小米公司為代表的中國企業(yè)的崛起，增強(qiáng)了中國在全球供應(yīng)鏈中的競爭優(yōu)勢。截至2021年底，小米公司累計投資超過300個公司，并通過產(chǎn)業(yè)基金投資了約100個創(chuàng)新型科技企業(yè)，其中許多企業(yè)成了小米公司的供應(yīng)商。據(jù)悉，小米12系列手機(jī)的國產(chǎn)供應(yīng)鏈合作伙伴近60個，涉及屏幕、攝像頭、指紋識別、電池等諸多細(xì)分領(lǐng)域。2017年，小米公司與長江產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司共同發(fā)起募集規(guī)模為120億元人民幣的長江小米產(chǎn)業(yè)基金，該基金用于對5G相關(guān)的射頻器件、人工智能、第三代化合物半導(dǎo)體、先進(jìn)制造設(shè)備等上游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行投資建設(shè)，以支持小米公司及小米生態(tài)鏈的業(yè)務(wù)拓展?？萍贾馊蝿?wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應(yīng)鏈2020年，藍(lán)思科技股份有限公司與小米公司共同成立研發(fā)中心，前者作為核心供應(yīng)商參與了小米高端手機(jī)機(jī)型高難度結(jié)構(gòu)件的設(shè)計、研發(fā)、試制與量產(chǎn)。同年，小米公司參投的珠海冠宇電池股份有限公司也被納入小米公司的供應(yīng)鏈體系，其許多產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用到小米手機(jī)和小米智能家居中。2021年，TCL華星光電技術(shù)有限公司（以下簡稱“TCL華星”）與小米公司共建聯(lián)合實驗室，雙方就此展開針對半導(dǎo)體顯示技術(shù)的研發(fā)合作，并共享技術(shù)成果。TCL華星還計劃與上海海思技術(shù)有限公司、深圳市隆利科技股份有限公司等企業(yè)聯(lián)合成立實驗室，以增強(qiáng)其產(chǎn)品的核心競爭力?？萍贾馊蝿?wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應(yīng)鏈未來，小米公司將繼續(xù)堅持用互聯(lián)網(wǎng)思維推動中國制造行業(yè)發(fā)展，緊密團(tuán)結(jié)供應(yīng)鏈上下游合作伙伴，帶動國產(chǎn)供應(yīng)鏈成長，共同探索智能制造的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。資料來源：參考消息網(wǎng)，有改動科技之光任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計供應(yīng)鏈設(shè)計主要包括以下八個步驟，如圖2-6所示。四、供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟圖2-6供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計分析市場競爭環(huán)境的主要目的是明確客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的需求、行業(yè)的發(fā)展前景、市場的競爭情況等。企業(yè)只有適應(yīng)市場競爭環(huán)境，才能更好地發(fā)展。通過分析市場競爭環(huán)境，企業(yè)可明確其產(chǎn)品或服務(wù)的不足并及時進(jìn)行彌補(bǔ)，或者根據(jù)市場需求對其產(chǎn)品或服務(wù)重新定位，從而找到合適的目標(biāo)市場。企業(yè)常用PEST模型、SWOT模型、產(chǎn)品生命周期理論等分析市場競爭環(huán)境。（一）分析市場競爭環(huán)境任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計

PEST模型、SWOT模型和產(chǎn)品生命周期理論（1）PEST模型。利用PEST模型對政治（political）、經(jīng)濟(jì)（economic）、社會（society）和技術(shù)（technology）四大因素進(jìn)行分析，可以明確各因素對企業(yè)經(jīng)營的影響。一般來說，衡量政治環(huán)境的指標(biāo)主要包括政局穩(wěn)定性、財政政策、稅收政策、國際關(guān)系、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等，衡量經(jīng)濟(jì)環(huán)境的指標(biāo)包括GDP及其增長率、失業(yè)率、居民可支配收入、利率、匯率等，衡量社會環(huán)境的指標(biāo)包括人口規(guī)模、居民整體受教育水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念等，衡量技術(shù)環(huán)境的指標(biāo)包括行業(yè)技術(shù)發(fā)展、專利保護(hù)制度等。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計

PEST模型、SWOT模型和產(chǎn)品生命周期理論（2）SWOT模型。在分析與研究對象密切相關(guān)的各種內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機(jī)會、威脅的基礎(chǔ)上，將各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度進(jìn)行排序，并將那些對企業(yè)有直接、久遠(yuǎn)影響的重要因素優(yōu)先列出來，而將那些對企業(yè)有間接、短暫影響的次要因素排在后面，從而構(gòu)成的模型稱為SWOT模型（見圖2-7）。根據(jù)SWOT模型，將企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來綜合分析，可以形成發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略。企業(yè)可根據(jù)自身情況，從中選擇一種發(fā)展戰(zhàn)略。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計圖2-7

SWOT模型任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計SWOT分析法點擊此處播放微課

PEST模型、SWOT模型和產(chǎn)品生命周期理論（3）產(chǎn)品生命周期理論。該理論主要介紹產(chǎn)品的銷量和利潤在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的變化過程。產(chǎn)品生命周期一般分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的經(jīng)營戰(zhàn)略，如圖2-8所示。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計圖2-8

產(chǎn)品生命周期分析企業(yè)現(xiàn)狀主要是通過分析產(chǎn)品的供需狀況和供應(yīng)鏈管理情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的問題，進(jìn)一步明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。在分析產(chǎn)品供需狀況時，企業(yè)可根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合實際經(jīng)營情況和影響未來發(fā)展的各種因素，使用合適的方法進(jìn)行供應(yīng)鏈需求預(yù)測，為制訂經(jīng)營計劃、營銷計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃等奠定基礎(chǔ)。（二）分析企業(yè)現(xiàn)狀供應(yīng)鏈需求預(yù)測任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計點擊此處播放微課針對企業(yè)目前存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目，并分析實施該項目的必要性。例如，根據(jù)市場競爭環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)渠道需要優(yōu)化，則提出優(yōu)化供應(yīng)鏈中的供應(yīng)渠道這一項目。（三）提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計供應(yīng)鏈的設(shè)計目標(biāo)主要是保持客戶服務(wù)質(zhì)量與最低庫存、最低單位產(chǎn)品成本之間的平衡，同時也可能包括進(jìn)入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的分銷渠道、提高售后服務(wù)水平、提高用戶滿意度、降低總成本、提高供應(yīng)鏈的靈活性和快速響應(yīng)市場變化的能力等目標(biāo)。（四）明確供應(yīng)鏈的設(shè)計目標(biāo)任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計根據(jù)供應(yīng)鏈的設(shè)計目標(biāo)，分析供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型、供應(yīng)鏈成員企業(yè)（如供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等）、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)等的構(gòu)成，進(jìn)而確定供應(yīng)鏈的基本框架。（五）設(shè)計供應(yīng)鏈的基本框架任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面，分析、評價供應(yīng)鏈設(shè)計方案的可行性。經(jīng)過分析，若認(rèn)為設(shè)計方案可行，就可以對供應(yīng)鏈進(jìn)行具體的設(shè)計；若認(rèn)為設(shè)計方案不可行，則要進(jìn)行回溯分析，重新確定供應(yīng)鏈的設(shè)計目標(biāo)和基本框架。（六）分析和評價供應(yīng)鏈設(shè)計方案的可行性任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計設(shè)計供應(yīng)鏈時，應(yīng)主要完成以下工作：（1）確定供應(yīng)鏈成員企業(yè)，確定供應(yīng)鏈成員企業(yè)選擇與評價標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流服務(wù)商、信息服務(wù)商等。（2）明確原材料的來源，即明確選擇自制原材料還是外購原材料、選擇直接采購還是間接采購、選擇單一供應(yīng)商供貨模式還是多供應(yīng)商供貨模式等。（3）設(shè)計供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)，主要包括制訂產(chǎn)品決策、進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)分配、制訂生產(chǎn)作業(yè)計劃等。（4）設(shè)計供應(yīng)鏈分銷系統(tǒng)，主要包括選擇目標(biāo)市場、設(shè)計分銷渠道、確定分銷價格和供貨方式等。（5）設(shè)計供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，主要包括設(shè)計供應(yīng)商管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)等。（6）設(shè)計物流信息系統(tǒng)，主要解決供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間信息的集成與共享問題。（七）設(shè)計供應(yīng)鏈任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計（八）檢驗供應(yīng)鏈檢驗設(shè)計好的供應(yīng)鏈與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否匹配。如果設(shè)計的是一個全新的供應(yīng)鏈，則需要通過模擬運行或試運行來檢測供應(yīng)鏈的運行狀況；如果是對已有的供應(yīng)鏈進(jìn)行的優(yōu)化，則需要分析優(yōu)化后的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窨朔嗽泄?yīng)鏈的缺陷。若新供應(yīng)鏈或優(yōu)化后的供應(yīng)鏈無法滿足設(shè)計目標(biāo)，則要返回到第四步進(jìn)行重新設(shè)計。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計探索與實施討論L企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)L企業(yè)是一家大型食品零售企業(yè)，其供應(yīng)鏈共有四層，從上到下依次為原材料供應(yīng)層、產(chǎn)品供應(yīng)層、核心企業(yè)層、零售層。L企業(yè)的供應(yīng)鏈如圖2-9所示。原材料供應(yīng)層提供的原材料的質(zhì)量直接關(guān)系到最終提供給客戶的產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品供應(yīng)層決定了整個供應(yīng)鏈能夠提供給消費者的產(chǎn)品的種類和數(shù)量，由國內(nèi)食品供應(yīng)商、進(jìn)口產(chǎn)品國內(nèi)代理商和國外成品零食供應(yīng)商構(gòu)成。核心企業(yè)層是L企業(yè)所在層，對整個供應(yīng)鏈的運作起主導(dǎo)作用。零售層主要體現(xiàn)了L企業(yè)的銷售渠道，包括網(wǎng)絡(luò)平臺、加盟店、直營店?？紤]到國際貿(mào)易的復(fù)雜性，國外成品零食供應(yīng)商同時存在于原材料供應(yīng)層和產(chǎn)品供應(yīng)層。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計探索與實施圖2-9

L企業(yè)的供應(yīng)鏈任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計探索與實施問題：（1）L企業(yè)的供應(yīng)鏈屬于哪種結(jié)構(gòu)模型？（2）分析L企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。（3）假設(shè)L企業(yè)打算優(yōu)化該供應(yīng)鏈，請你幫助其擬訂具體的操作步驟。任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計任務(wù)一

供應(yīng)鏈設(shè)計課堂小結(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈設(shè)計的原則供應(yīng)鏈設(shè)計的策略供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟任務(wù)二建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系2021年4月，民生電商控股（深圳）有限公司（以下簡稱“民生電商”）宣布與中糧集團(tuán)有限公司達(dá)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作。雙方約定以供應(yīng)鏈營銷為合作切入點，依托各自的營銷服務(wù)和供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，共同探索、挖掘消費新需求。在本次合作中，雙方在供應(yīng)鏈營銷及服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深入交流。在合作初期，雙方以電商渠道為載體，采用“科技+物流+供應(yīng)鏈”營銷模式實現(xiàn)資源共享，共建供應(yīng)鏈體系；后續(xù)，雙方還將進(jìn)一步合作探索數(shù)字供應(yīng)鏈建設(shè)，通過聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游各類中小企業(yè)及客戶，共同構(gòu)建以供應(yīng)鏈運營為核心的合作共贏生態(tài)圈。任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系民生電商依托其旗下的民商智慧SaaS商城系統(tǒng)和民熙物流，并結(jié)合自身在科技、金融、營銷等領(lǐng)域的優(yōu)勢，初步構(gòu)建了覆蓋物流、金融、食品等多個行業(yè)的全流程數(shù)字化供應(yīng)鏈體系。本次與中糧集團(tuán)有限公司建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將為民生電商的供應(yīng)鏈注入新的活力，也將對糧食產(chǎn)品行業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化發(fā)展起到促進(jìn)作用。資料來源：百家號，有改動任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系任務(wù)導(dǎo)入問題：（1）什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系？（2）在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時，應(yīng)遵循哪些原則？任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)或利益，在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間建立的以信任、合作、共贏為出發(fā)點的一種協(xié)作關(guān)系。在實務(wù)中，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系主要是指供應(yīng)商與制造商之間的合作關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系還可以理解為，供應(yīng)商與制造商在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的是降低供應(yīng)鏈總成本、降低總庫存水平、加強(qiáng)信息共享、保持供應(yīng)鏈運作的連貫性。一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述（一）什么是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系傳統(tǒng)的供需關(guān)系是企業(yè)基于簡單的物流合作，在作業(yè)層和技術(shù)層所建立的合作關(guān)系。這種關(guān)系在信息共享、服務(wù)協(xié)作、群體決策等方面不能很好地適應(yīng)越來越激烈的市場競爭環(huán)境，因此企業(yè)需要建立更強(qiáng)大的合作關(guān)系，即供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。與傳統(tǒng)的供需關(guān)系相比，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系體現(xiàn)了內(nèi)外資源整合與優(yōu)化利用的思想。通過建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可將自己的業(yè)務(wù)與合作伙伴的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并且在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷等方面實現(xiàn)信息共享，從而形成更強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的供需關(guān)系與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的對比如表2-2所示。（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)勢任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系表2-2

傳統(tǒng)的供需關(guān)系與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的對比項目傳統(tǒng)的供需關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)以交易為基礎(chǔ)以合作為基礎(chǔ)交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)主要考慮采購價格不僅考慮采購價格，還考慮供應(yīng)商的規(guī)模、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、管理水平等穩(wěn)定性差強(qiáng)合同性質(zhì)短期合同且合同價格不可調(diào)整長期合同且合同價格可調(diào)整供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量多少而精供應(yīng)商規(guī)模小大信息交流信息獨享信息共享企業(yè)間關(guān)系競爭合作任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一個人的知識和能力是有限的，只有與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同進(jìn)步，進(jìn)而完成更大的目標(biāo)，實現(xiàn)更大的成就。當(dāng)代青年應(yīng)自覺培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高與他人的溝通和協(xié)作能力，借助團(tuán)隊的力量穩(wěn)步前行。素

質(zhì)

箴

言任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系在建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系時，應(yīng)注意以下事項：（1）先打通本企業(yè)內(nèi)部各部門間的溝通渠道，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。（2）制訂明確的合作模式和方案。（3）堅持與供應(yīng)鏈合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險、共享收益。（4）利用先進(jìn)的信息技術(shù)和物流技術(shù)，與合作伙伴共享信息、加強(qiáng)溝通，從而提高企業(yè)間的信任度。（5）明確合作伙伴的核心優(yōu)勢及利潤構(gòu)成，必要時根據(jù)實際情況調(diào)整合作方案。（三）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系時的注意事項任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系按對供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)的影響程度劃分，可將供應(yīng)鏈合作伙伴分為重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴的數(shù)量較少，但與核心企業(yè)聯(lián)系緊密，其變動對供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)的影響較大；次要合作伙伴的數(shù)量相對較多，但與核心企業(yè)聯(lián)系不緊密，其變動對供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)的影響較小。按對供應(yīng)鏈增值所做的貢獻(xiàn)和自身的競爭力劃分，可將供應(yīng)鏈合作伙伴分為有影響力的合作伙伴、戰(zhàn)略性合作伙伴、普通合作伙伴、競爭型合作伙伴，如圖2-10所示。二、供應(yīng)鏈合作伙伴的分類任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系圖2-10

供應(yīng)鏈合作伙伴分類矩陣在供應(yīng)鏈合作伙伴分類矩陣中，縱坐標(biāo)代表合作伙伴對供應(yīng)鏈增值所做的貢獻(xiàn)，橫坐標(biāo)代表合作伙伴在設(shè)計、工藝、項目管理等方面的競爭力。如果一個合作伙伴對供應(yīng)鏈增值所做的貢獻(xiàn)越大，且競爭力越強(qiáng)，則該合作伙伴就對供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)產(chǎn)生的吸引力就越大。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求選擇不同類型的合作伙伴。對于長期需求，最好選擇戰(zhàn)略性合作伙伴；對于短期需求，選擇普通合作伙伴就能滿足需求；對于中期需求，可根據(jù)對供應(yīng)鏈增值所做的貢獻(xiàn)和競爭力的強(qiáng)弱，選擇有影響力的合作伙伴或競爭型合作伙伴。二、供應(yīng)鏈合作伙伴的分類任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系某電腦生產(chǎn)商為了降低固態(tài)硬盤的采購成本，決定與某知名固態(tài)硬盤生產(chǎn)廠商達(dá)成合作伙伴關(guān)系。你認(rèn)為他們應(yīng)建立哪種合作伙伴關(guān)系？請說明理由。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系兼容性是企業(yè)與其合作伙伴相處融洽，并且保持良好的合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。兼容性良好并不意味著沒有摩擦，但是只要雙方有合作的基礎(chǔ)且相互尊重，就能消除摩擦。企業(yè)可主要從以下幾個方面來評估自己與其合作伙伴的兼容性：①合作伙伴的規(guī)模與能力；②以往的合作情況；③合作伙伴的發(fā)展戰(zhàn)略；④合作伙伴的文化；⑤合作伙伴的組織管理；⑥合作伙伴的生產(chǎn)狀況；⑦合作伙伴產(chǎn)品的銷售狀況；⑧合作伙伴的財務(wù)狀況；⑨合作伙伴在安全、健康與環(huán)境保護(hù)方面所采取的措施。三、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇（一）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系1．兼容性任何企業(yè)都愿意與能力強(qiáng)的企業(yè)合作。一般來說，大部分企業(yè)都要求其合作伙伴有能力提供互補(bǔ)性資源，以增強(qiáng)本企業(yè)的競爭力。企業(yè)應(yīng)主要從以下幾個方面分析其合作伙伴的能力：（1）在擬合作領(lǐng)域，合作伙伴是否具有較大的比較優(yōu)勢。（2）合作伙伴的市場競爭力如何。（3）合作伙伴的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)如何。（4）合作伙伴是市場的引領(lǐng)者還是跟隨者。在確定合作伙伴前，企業(yè)必須對其合作伙伴的能力進(jìn)行調(diào)查和評估。企業(yè)可以成立專家小組來調(diào)查和評估合作伙伴的能力。專家小組的成員應(yīng)包括管理人員、財務(wù)人員、法律人員等。2．能力任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系即便合作伙伴符合兼容性和能力兩項標(biāo)準(zhǔn)，只要它不愿意在合作方面投入時間、精力和資源，合作伙伴關(guān)系也很難維持長久。因此，在建立合作伙伴關(guān)系前，必須明確對方是否具有積極的合作態(tài)度。一般來說，若合作業(yè)務(wù)是合作伙伴的次要業(yè)務(wù)，則在合作方面，該合作伙伴就有可能不愿意投入較多的時間、精力和資源；若合作業(yè)務(wù)與合作伙伴的主要業(yè)務(wù)或主要發(fā)展戰(zhàn)略相一致，則在合作方面，該合作伙伴就有可能愿意投入較多的時間、精力和資源。3．合作態(tài)度任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系如果讓你選擇供應(yīng)鏈合作伙伴，你更看重兼容性、能力、合作態(tài)度中的哪一個？請說明理由。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系直觀判斷法是指根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗和調(diào)查所得的資料，對合作伙伴進(jìn)行分析、評價的一種方法。選擇次要原材料供應(yīng)商時，適合使用直觀判斷法。但是在使用該方法時，要重視有經(jīng)驗的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做出決策。（二）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系1．直觀判斷法招標(biāo)是指由招標(biāo)企業(yè)提出招標(biāo)條件，各投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)，然后由招標(biāo)企業(yè)決標(biāo)，并與中標(biāo)企業(yè)簽訂合作協(xié)議的方法。常見的招標(biāo)方式有公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。公開招標(biāo)是招標(biāo)企業(yè)通過發(fā)布招標(biāo)公告，邀請所有潛在的供應(yīng)商參加投標(biāo)的招標(biāo)方式；邀請招標(biāo)是招標(biāo)企業(yè)預(yù)先邀請若干個符合條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)，并從中選擇最優(yōu)供應(yīng)商的招標(biāo)方式。招標(biāo)法適用于采購量大、合作伙伴競爭激烈的情況，不適用于緊急采購。采用招標(biāo)法有利于企業(yè)在更廣泛的范圍內(nèi)選擇更合適的合作伙伴，但是招標(biāo)工作比較繁雜且耗時較長。2．招標(biāo)法任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系3．協(xié)商選擇法協(xié)商選擇法是指先選出幾個條件優(yōu)越的企業(yè)，并分別與其進(jìn)行協(xié)商，再從中選擇合適的合作伙伴的方法。協(xié)商選擇法適用于潛在合作伙伴較多且能力相差不大的情況。通過協(xié)商，雙方還可以在物料質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面達(dá)成協(xié)議。但是協(xié)商選擇法的選擇范圍有限，企業(yè)不一定能找到最佳的合作伙伴。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系4．采購成本比較法采購成本比較法是指通過計算，分析不同合作伙伴的采購成本（一般包括產(chǎn)品售價、采購費用、運輸費用等各項支出），再從中選擇采購成本較低的合作伙伴的方法。該方法適用于潛在合作伙伴都能滿足企業(yè)對質(zhì)量和交貨期的要求的情況。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系5．成本分析法成本分析法是指通過計算合作伙伴的總成本來選擇合作伙伴的方法。該方法適用于合作伙伴的總成本對供應(yīng)鏈利潤水平影響較大的情況。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系6．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法對合作伙伴進(jìn)行綜合選擇的總體流程（見圖2-11）為：根據(jù)模型中預(yù)先設(shè)定的評價指標(biāo)，在相應(yīng)的系統(tǒng)中填入相應(yīng)的評價值，再經(jīng)過一定的函數(shù)運算形成特定條件，最后由人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模塊根據(jù)特定的條件，分析、判斷該合作伙伴是否符合企業(yè)要求并生成相應(yīng)的評價結(jié)果。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法可再現(xiàn)評價專家的經(jīng)驗、知識和直覺思維，實現(xiàn)定性分析與定量分析的有效結(jié)合，能夠保證合作伙伴關(guān)系綜合評價結(jié)果的客觀性。圖2-11

對合作伙伴進(jìn)行綜合選擇的總體流程任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時，要綜合考慮各種因素。供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟（見圖2-12）具體如下：（三）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟圖2-12

供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（三）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)必須首先確定合作伙伴的選擇范圍，明確需要什么樣的合作伙伴、如何實施合作伙伴評價程序等問題。（2）明確合作伙伴的選擇要求市場需求是企業(yè)一切活動的動力源泉。分析市場需求和競爭環(huán)境的目的在于找準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場，明確該市場中產(chǎn)品的特征、類型、需求情況與建立合作伙伴關(guān)系的必要性。若已建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，則應(yīng)根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境的變化分析當(dāng)前合作伙伴的現(xiàn)狀及合作過程中存在的問題，確認(rèn)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系變化的必要性。（1）分析市場需求和競爭環(huán)境（三）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)必須建立評價小組，以實施合作伙伴評價工作。評價小組成員應(yīng)主要來自采購部門、質(zhì)量管理部門、生產(chǎn)部門、工程部門等與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系密切的部門，且必須具有團(tuán)隊合作精神和一定的專業(yè)技能。（4）建立評價小組供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系是企業(yè)對其合作伙伴進(jìn)行綜合評價的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，常用評價指標(biāo)主要包括企業(yè)信譽、企業(yè)發(fā)展前景、技術(shù)能力、財務(wù)狀況、交貨質(zhì)量、設(shè)備的先進(jìn)程度、用戶滿意度等。（3）立供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系（三）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系根據(jù)評價結(jié)果確定合適的合作伙伴。如果沒有合適的合作伙伴，則需要擴(kuò)大合作伙伴的選擇范圍并重新進(jìn)行評價。（6）確定合作伙伴一旦企業(yè)決定對某個潛在合作伙伴進(jìn)行評價，評價小組就必須與該合作伙伴取得聯(lián)系，以確定其是否愿意與本企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。在評價合作伙伴時，評價小組應(yīng)全面調(diào)查、收集合作伙伴在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的信息，合理使用相關(guān)工具和技術(shù)方法對合作伙伴進(jìn)行評價。（5）評價合作伙伴（三）供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系確定合作伙伴后，應(yīng)與其建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。由于市場需求不斷變化，因此在確定合作伙伴后，企業(yè)還需要根據(jù)市場情況及時修改合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)，或重新評價并選擇合作伙伴。（7）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系W企業(yè)成為京東物流十佳供應(yīng)鏈合作伙伴2021年5月20日，京東在北京舉辦“2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會”。會議上，W企業(yè)榮獲“2021京東618十佳可持續(xù)發(fā)展合作伙伴”“十佳供應(yīng)鏈合作伙伴”“十佳服務(wù)消費合作伙伴”等稱號。2016年，W企業(yè)和京東物流全面開啟戰(zhàn)略合作。京東物流為W企業(yè)開放覆蓋全國的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)，為雙方繼續(xù)深入合作打下了良好基礎(chǔ)。2018年，雙方宣布將用戶、門店、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略全面升級，并共同啟動了2018線上線下聯(lián)動的“88購物節(jié)”。此后，雙方在供應(yīng)鏈協(xié)同與全渠道融合方面不斷進(jìn)行探索，給消費者帶來了更好的購物體驗。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系2019年，W企業(yè)宣布繼續(xù)加大在物流供應(yīng)鏈方面的投資，并計劃未來十年，在中國投資約80億元，在全國新建或升級10余個物流配送中心，以更好地滿足中國消費者對新鮮商品和便捷服務(wù)的需求。目前，京東能夠依托W企業(yè)的線下零售店將產(chǎn)品直接送到消費者手中，并將商品配送時間縮短至30分鐘。同時，京東還與W企業(yè)聯(lián)合拓展海外訂單，使京東物流跨境進(jìn)口訂單業(yè)務(wù)持續(xù)保持高速增長。資料來源：搜狐網(wǎng)，有改動任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系四、供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系建立的原則如下：（1）全面性原則。建立供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系時，要全面考慮與供應(yīng)鏈合作伙伴相關(guān)的各方面因素，使評價指標(biāo)能夠全面反映其目前的綜合水平。（2）科學(xué)性原則。企業(yè)必須從實際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，運用科學(xué)思維方法，有預(yù)見性地制訂供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系。（3）靈活性和可操作性原則。供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性和可操作性，使企業(yè)能夠根據(jù)自己的特點和實際情況，靈活應(yīng)用供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)。（一）供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系建立的原則任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（4）定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合原則。只用定性指標(biāo)往往無法準(zhǔn)確描述合作伙伴的狀況，不利于客觀地評價供應(yīng)鏈合作伙伴。企業(yè)只有將定性指標(biāo)和定量指標(biāo)均納入供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系中，才有可能對供應(yīng)鏈合作伙伴的實際情況做出客觀地評價。（5）動態(tài)性原則。市場環(huán)境是不斷變化的，供應(yīng)鏈內(nèi)部環(huán)境也會隨著供應(yīng)鏈成員企業(yè)的變化而變化。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況及時更新、調(diào)整供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)，使之更符合當(dāng)前供應(yīng)鏈的運行情況。（一）供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系建立的原則任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（二）建立供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系一般來說，供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系（見圖2-13）可分為三級。其中，一級指標(biāo)由業(yè)務(wù)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)、企業(yè)環(huán)境四個方面構(gòu)成，二級指標(biāo)由一級指標(biāo)細(xì)化得到，三級指標(biāo)由二級指標(biāo)細(xì)化得到。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況建立供應(yīng)鏈合作伙伴指標(biāo)體系，并對各級指標(biāo)設(shè)定評價值區(qū)間。任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系圖2-13

供應(yīng)鏈合作伙伴評價指標(biāo)體系影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素包括信任程度、共同目標(biāo)、利益分配、高層管理人員的支持、信息共享、競爭力、合作伙伴變更等。這些因素相互作用，共同影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。要想建立和保持良好的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，就必須綜合考慮各個因素及其相互間的影響，找出主要影響因素，并采取具有針對性的措施。五、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理（一）影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系飛鶴與供應(yīng)鏈合作伙伴共同發(fā)展點擊此處播放微課（一）影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（1）信任程度。相互信任是成功合作的必要條件。以相互信任為前提共享有價值的信息，可以有效降低溝通成本，有利于供應(yīng)鏈成員企業(yè)集中精力處理核心業(yè)務(wù)，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的運作效率。此外，供應(yīng)鏈合作伙伴之間只有保持高度信任，才能在出現(xiàn)誤會、矛盾時，積極溝通、相互諒解，共同努力找出解決方案。（2）共同目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)不同的兩個企業(yè)想要建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是十分困難的。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與合作伙伴的戰(zhàn)略目標(biāo)越一致，就越有利于建立合作伙伴關(guān)系。因此在建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系前，必須了解對方的戰(zhàn)略目標(biāo)。（一）影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（3）利益分配。共享利益是企業(yè)間合作的基礎(chǔ)。以共享利益為前提建立起來的能夠使供應(yīng)鏈增值且利益分配公平、合理的機(jī)制，是維持供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。（4）高層管理人員的支持。良好的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系必須得到企業(yè)高層管理人員的支持，并且不同企業(yè)高層管理人員之間的關(guān)系越融洽、親密，合作意向越強(qiáng)烈，就越有利于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的快速建立和良好發(fā)展。（一）影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（5）信息共享。供應(yīng)鏈合作伙伴之間要想緊密合作，就必須暢通信息溝通渠道與共享渠道，提高信息的透明度，以減少誤會和矛盾。（6）競爭力。供應(yīng)鏈合作伙伴必須具備較強(qiáng)的競爭力，以便及時響應(yīng)并滿足客戶需求，從而提高供應(yīng)鏈的競爭力。（7）合作伙伴變更。供應(yīng)鏈合作伙伴變更可能會對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，從而影響企業(yè)與供應(yīng)鏈其他合作伙伴之間的關(guān)系。因此，企業(yè)必須做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對供應(yīng)鏈合作伙伴變更所產(chǎn)生的影響。一般來說，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中可能存在以下問題：（1）過分依賴某一個或幾個供應(yīng)商。若企業(yè)的供應(yīng)商合作伙伴數(shù)量較少，企業(yè)又十分依賴其中某一個或幾個供應(yīng)商，則供應(yīng)鏈的風(fēng)險較大。例如，當(dāng)這一個或幾個供應(yīng)商提高原材料、零件的價格，或者無法按時供貨時，企業(yè)將遭受重大損失。（2）容易喪失核心競爭力。企業(yè)若不明確自己的核心業(yè)務(wù)，而將其外包出去，就很可能會喪失核心競爭力。（3）利益分配困難。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系后，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)仍然會從自身利益出發(fā)進(jìn)行決策，并產(chǎn)生相應(yīng)的利益訴求，這使得制訂能滿足所有供應(yīng)鏈合作伙伴的利益分配方案十分困難。（二）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中可能存在的問題任務(wù)二

建立并管理供應(yīng)