農村物業(yè)服務合作協(xié)議

農村物業(yè)服務合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號：__________1.2甲方（農村物業(yè)服務提供方）：__________1.3乙方（農村物業(yè)服務接受方）：__________1.4本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方在農村物業(yè)服務中的權利和義務，規(guī)范物業(yè)服務行為，保證農村社區(qū)和諧穩(wěn)定。1.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6本協(xié)議未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)及政策執(zhí)行。第二章物業(yè)服務內容及標準2.1物業(yè)服務內容：2.1.1保潔服務：負責社區(qū)公共區(qū)域、綠化帶、道路、公共設施的清潔及垃圾清運。2.1.2保安服務：負責社區(qū)治安巡邏，維護社區(qū)安全秩序。2.1.3管理服務：負責社區(qū)設施設備的日常維護保養(yǎng)，保障設施正常運行。2.1.4客服服務：負責接待業(yè)主咨詢、投訴，協(xié)調處理各類事務。2.1.5綠化服務：負責社區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護，保證綠化效果。2.1.6環(huán)境保護服務：負責社區(qū)環(huán)境治理，保證環(huán)境衛(wèi)生。2.2物業(yè)服務標準：2.2.1保潔服務：每日兩次公共區(qū)域清潔，垃圾每日清運一次。2.2.2保安服務：24小時巡邏，保證社區(qū)安全。2.2.3管理服務：定期對設施設備進行保養(yǎng)，保證設施正常運行。2.2.4客服服務：24小時內回復業(yè)主咨詢，7個工作日內解決業(yè)主投訴。2.2.5綠化服務：每月對綠化帶進行一次修剪，保持綠化效果。2.2.6環(huán)境保護服務：每月開展一次社區(qū)環(huán)境治理活動。第三章物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用：3.1.1保潔服務費用：按實際工作量及收費標準計算。3.1.2保安服務費用：按實際人數及收費標準計算。3.1.3管理服務費用：按社區(qū)面積及收費標準計算。3.1.4客服服務費用：按實際工作量及收費標準計算。3.1.5綠化服務費用：按綠化面積及收費標準計算。3.1.6環(huán)境保護服務費用：按實際工作量及收費標準計算。3.2物業(yè)服務費用支付方式：3.2.1甲方應按本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付物業(yè)服務費用。3.2.2甲方應在每月1日前支付當月物業(yè)服務費用。3.2.3乙方應在收到甲方支付的物業(yè)服務費用后5個工作日內開具正式發(fā)票。第四章物業(yè)服務期限及終止4.1物業(yè)服務期限：自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。4.2終止條件：4.2.1本協(xié)議期滿后，如甲乙雙方均無異議，可自動續(xù)簽。4.2.2任何一方違反本協(xié)議約定，導致本協(xié)議無法履行，另一方有權解除本協(xié)議。第五章物業(yè)服務合同管理5.1甲乙雙方應遵守國家有關物業(yè)管理的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行本協(xié)議。5.2甲方應向乙方提供必要的物業(yè)管理資料，配合乙方開展工作。5.3乙方應定期向甲方報告物業(yè)服務情況，接受甲方監(jiān)督檢查。5.4甲方如需調整物業(yè)服務內容或標準，應提前向乙方告知，并經雙方協(xié)商一致后方可實施。第六章物業(yè)服務設施設備管理6.1設施設備維護保養(yǎng)6.1.1乙方應負責對社區(qū)內的設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。6.1.2保養(yǎng)計劃應包括但不限于照明系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電梯、消防系統(tǒng)等。6.1.3保養(yǎng)記錄應詳細記錄每次保養(yǎng)的時間、內容、發(fā)覺的問題及解決方案。6.2設施設備更新改造6.2.1乙方應定期評估設施設備的使用狀況，并提出更新改造計劃。6.2.2更新改造項目需經甲方同意后實施，費用由甲方承擔。6.2.3更新改造期間，乙方應采取必要措施保證社區(qū)服務不受影響。6.3設施設備安全管理6.3.1乙方應制定設施設備安全管理制度，保證設施設備安全運行。6.3.2乙方應對設施設備進行安全檢查，及時消除安全隱患。6.3.3乙方應定期對員工進行安全培訓，提高安全意識。第七章物業(yè)服務檔案管理7.1檔案建立7.1.1乙方應建立完善的物業(yè)服務檔案，包括業(yè)主信息、設施設備檔案、維修記錄等。7.1.2檔案應分類存放，便于查閱和管理。7.2檔案保管7.2.1乙方應保證檔案的完整性和安全性，防止檔案丟失或損壞。7.2.2乙方應定期對檔案進行整理和歸檔，保證檔案的準確性。7.3檔案查閱7.3.1業(yè)主有權查閱與其相關的物業(yè)服務檔案。7.3.2乙方應在接到業(yè)主查閱請求后及時提供相關檔案。第八章物業(yè)服務質量管理8.1質量監(jiān)控8.1.1乙方應設立服務質量監(jiān)控體系，對物業(yè)服務進行定期和不定期的檢查。8.1.2質量監(jiān)控結果應作為評價乙方工作績效的重要依據。8.2服務改進8.2.1乙方應根據質量監(jiān)控結果，及時改進服務質量。8.2.2乙方應定期收集業(yè)主反饋，分析問題，提出改進措施。8.3服務評價8.3.1乙方應設立服務評價機制，定期對服務質量進行評價。8.3.2評價結果應向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第九章物業(yè)服務收費標準及調整9.1收費標準9.1.1物業(yè)服務收費標準應根據國家相關規(guī)定、市場行情和物業(yè)服務內容制定。9.1.2收費標準應包括物業(yè)服務費用、專項維修資金等。9.2收費調整9.2.1物業(yè)服務收費標準應保持相對穩(wěn)定，如需調整，應提前一個月通知業(yè)主。9.2.2收費調整應遵循公開、公平、合理的原則，并報相關部門備案。第十章物業(yè)服務合同履行及監(jiān)督10.1合同履行10.1.1甲乙雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權利和義務。10.1.2乙方應按時完成物業(yè)服務工作，保證服務質量。10.2監(jiān)督檢查10.2.1甲方有權對乙方履行本協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查。10.2.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料。10.3違規(guī)處理10.3.1乙方如有違反本協(xié)議的行為，甲方有權要求乙方改正。10.3.2如乙方拒不改正，甲方有權依法采取措施，包括但不限于解除合同。第十一章物業(yè)服務費用的結算與審計11.1結算方式11.1.1物業(yè)服務費用按月結算，乙方應在每月末向甲方提交結算報告。11.1.2結算報告應包括但不限于服務內容、工作量、收費標準、應收費用等。11.2審計要求11.2.1甲方有權對乙方提交的結算報告進行審計。11.2.2審計應在乙方提交結算報告后的十個工作日內完成。11.2.3審計結果應形成書面報告，并作為支付費用的依據。11.3逾期支付11.3.1甲方應在收到乙方提交的結算報告及審計報告后的十個工作日內支付相應費用。11.3.2如甲方逾期支付，應向乙方支付逾期付款利息，利率按中國人民銀行同期貸款利率計算。第十二章物業(yè)服務合同的變更與解除12.1變更條件12.1.1合同變更需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2變更內容應包括但不限于服務內容、收費標準、服務期限等。12.2解除條件12.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權解除合同。12.2.2合同解除需提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。12.3解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應妥善處理未完成的服務事項。12.3.2乙方應將社區(qū)內的設施設備、資料等移交甲方。第十三章附則13.1通知方式13.1.1本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達：a)直接送達；b)郵寄（以郵戳為準）；c)傳真或郵件（以發(fā)送成功記錄為準）。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3協(xié)議份數13.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（農村物業(yè)服