電商平臺技術支持服務合同

電商平臺技術支持服務合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語應具有以下含義：“技術支持服務”指乙方根據本合同約定，向甲方提供的電商平臺相關的技術支持服務?！半娚唐脚_”指甲方運營的電子商務平臺?！爸R產權”指任何現有的及未來的版權、商標、專利、商業(yè)秘密、技術秘密、數據庫權利、設計權、域名權等?！肮ぷ魅铡敝钢腥A人民共和國法定的工作日。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方應向甲方提供以下技術支持服務：（1）提供電商平臺的技術咨詢與解決方案。（2）協(xié)助甲方進行電商平臺系統(tǒng)的部署、優(yōu)化與升級。（3）為甲方提供電商平臺的安全防護及數據備份。（4）及時響應用戶需求，解決甲方在電商平臺運營過程中遇到的技術問題。2.2服務范圍本合同項下的技術支持服務范圍包括：（1）電商平臺系統(tǒng)的安裝、調試與維護。（2）電商平臺相關技術培訓。（3）電商平臺系統(tǒng)故障排查與修復。（4）電商平臺系統(tǒng)安全防護及數據備份。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務費用雙方同意，乙方向甲方提供技術支持服務的費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），甲方應按照以下付款方式支付：（1）合同簽訂后____個工作日內，支付合同總金額的50%。（2）服務期滿后____個工作日內，支付合同總金額的50%。第四章：知識產權4.1乙方保證其提供的技術支持服務不侵犯任何第三方的知識產權。4.2乙方在提供服務過程中所涉及的甲方商業(yè)秘密和用戶數據，乙方應予以嚴格保密。4.3未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給任何第三方。第五章：違約責任5.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔相應的違約責任。5.2乙方未按照約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.3甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，直至甲方支付完畢。逾期支付超過____日的，乙方有權解除本合同。第六章：服務保證與改進6.1服務質量保證乙方應保證所提供的技術支持服務符合行業(yè)標準和甲方的要求。如因乙方原因導致甲方電商平臺出現故障，乙方應立即采取措施予以修復，并承擔相應的責任。6.2服務改進乙方應持續(xù)關注并研究電商平臺相關技術的發(fā)展動態(tài)，根據甲方需求及行業(yè)發(fā)展，對提供的技術支持服務進行優(yōu)化和升級。第七章：信息反饋與溝通7.1信息反饋甲方應及時向乙方反饋電商平臺運營過程中遇到的技術問題，乙方應在收到反饋后____個工作日內予以響應。7.2溝通協(xié)調雙方應建立有效的溝通協(xié)調機制，定期召開會議，就電商平臺技術支持服務的進展、問題及改進措施進行溝通交流。第八章：保密條款8.1保密義務雙方在簽訂本合同及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九章：合同的變更與解除9.1合同變更雙方同意，合同的變更應采用書面形式，并經雙方簽字（或蓋章）確認。9.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除本合同。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同未涉及爭議部分的義務。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應保證本合同的履行符合中華人民共和國的法律法規(guī)，不得違反國家政策、行業(yè)規(guī)范及公序良俗。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。12.2由于不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理期限內提供相關證明文件。根據不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延期履行本合同或終止本合同。第十三章：通知與送達13.1雙方同意，本合同項下的任何通知、文件、資料等，應以書面形式送達對方。13.2通知送達地址如下：甲方：____________________________地址：________________________乙方：____________________________地址：________________________13.3任何通知、文件、資料等在以下情況下視為送達：（1）直接送達對方指定聯系地址的，自送達之日起算。（2）通過快遞或掛號信寄送的，自郵寄之日起算第三個工作日。第十四章：合同的終止與解除14.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致解除。（3）依據本合同第九章約定解除。14.2合同解除本合同解除后，雙方應按照以下約定處理：（1）甲方應支付乙方已提供服務的費用。（2）雙方互不承擔因合同解除而產生的違約責任。第十五章：其他條款15.1本合同未盡