智能旅游設備維護服務合同

智能旅游設備維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_______________乙方基本信息：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_______________第一章：定義與術語1.1本合同中下列詞語應具有以下含義：（1）“智能旅游設備”系指甲方擁有并用于旅游業(yè)務之智能化硬件設備。（2）“維護服務”系指乙方根據(jù)本合同約定，對智能旅游設備進行定期檢查、故障排除、維修及更新等技術服務。（3）“服務期”自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供以下智能旅游設備維護服務：（1）定期檢查：乙方負責對智能旅游設備進行每月一次的例行檢查。（2）故障排除：乙方在接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除。（3）維修及更新：對于出現(xiàn)故障的設備，乙方應負責在48小時內(nèi)完成維修或更新。2.2乙方提供的維護服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）操作系統(tǒng)及軟件的升級與優(yōu)化。（2）硬件設備的故障修復及更換。（3）網(wǎng)絡及信息安全防護。第三章：服務費用3.1本合同服務費用為人民幣____元/年，甲方應按年支付給乙方。3.2甲方應按照以下付款方式支付服務費用：付款方式：____________________3.3乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章：服務期限與終止4.1本合同服務期限為一年，自合同簽訂之日起算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽。4.2在以下情況下，甲乙雙方有權終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致，書面同意終止本合同。（2）一方嚴重違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權立即終止本合同。第五章：保密條款5.1甲乙雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3以下信息不適用保密條款：（1）已為公眾所知悉的信息。（2）依法應當公開的信息。（3）雙方同意公開的信息。第六章：服務質(zhì)量的保證6.1乙方應保證提供的維護服務符合行業(yè)標準和甲方的要求，保證智能旅游設備的正常運行。6.2乙方應建立完善的服務質(zhì)量管理體系，對服務過程進行監(jiān)控，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。6.3乙方應在服務過程中采取必要措施，減少設備故障率和停機時間，保障甲方業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.4乙方應定期向甲方提供服務報告，包括但不限于設備運行狀況、維修記錄、升級情況等。第七章：違約責任7.1乙方如未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方在指定期限內(nèi)采取補救措施。7.2若乙方逾期未采取補救措施，或補救后仍不符合約定，甲方有權按照實際損失向乙方索賠。7.3甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付完畢。第八章：不可抗力8.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響乙方履行合同，乙方應立即通知甲方，并提供相關證明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。8.3受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失。雙方應就不可抗力事件造成的合同履行問題協(xié)商解決。第九章：爭議解決9.1對于因履行本合同所發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：通知與送達10.1本合同項下的任何通知、要求、文件、資料等，應以書面形式送達對方。10.2通知送達應以快遞、掛號信或?qū)＿f形式進行，并在送達后視為已通知。10.3通知的送達地址為：甲方：____________________地址：_________________乙方：____________________地址：_________________10.4雙方在合同履行期間變更聯(lián)系地址的，應提前五個工作日通知對方。未通知或通知不及時導致通知無法送達的，視為已送達。第十一章：知識產(chǎn)權11.1乙方在提供服務過程中所使用的軟件、技術、程序等，應保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。11.2乙方應對因其提供服務而可能產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權問題承擔責任，并保護甲方免受第三方索賠。11.3甲方對乙方提供的維護服務中涉及的甲方數(shù)據(jù)和信息享有完全的知識產(chǎn)權。第十二章：適用法律12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方在履行本合同過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。第十三章：合同的修改與補充13.1本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。13.2修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的解除14.1在以下情況下，甲乙雙方有權解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致，書面同意解除合同。（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除合同。（3）一方嚴重違約，另一方有權依照合同約定解除合同。第十五章：其他