2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理案例分析解析

2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理案例分析解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念指的是在過程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性？A.質(zhì)量控制（QC）B.質(zhì)量保證（QA）C.質(zhì)量改進(jìn)（QI）D.質(zhì)量管理（QM）2.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)圖表是用來展示生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)情況？A.魚骨圖B.帕累托圖C.控制圖D.柏拉圖3.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，以下哪個(gè)步驟是指確定問題的根本原因？A.設(shè)定目標(biāo)B.收集數(shù)據(jù)C.分析數(shù)據(jù)D.制定解決方案4.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)方法用于確定生產(chǎn)過程中可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素？A.因果圖B.散點(diǎn)圖C.直方圖D.排列圖5.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和消除生產(chǎn)過程中的異常因素？A.控制圖B.帕累托圖C.因果圖D.柏拉圖6.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量質(zhì)量損失的大?。緼.質(zhì)量損失函數(shù)（QLF）B.質(zhì)量成本（CQ）C.質(zhì)量指數(shù)（QI）D.質(zhì)量等級(jí)（QG）7.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，以下哪個(gè)階段是指對(duì)解決方案進(jìn)行實(shí)施和驗(yàn)證？A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.總結(jié)8.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)圖表用于展示產(chǎn)品或過程質(zhì)量的分布情況？A.控制圖B.帕累托圖C.直方圖D.因果圖9.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，以下哪個(gè)步驟是指對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估？A.設(shè)定目標(biāo)B.收集數(shù)據(jù)C.分析數(shù)據(jù)D.評(píng)估效果10.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念指的是通過不斷改進(jìn)來提高產(chǎn)品質(zhì)量？A.質(zhì)量控制（QC）B.質(zhì)量保證（QA）C.質(zhì)量改進(jìn)（QI）D.質(zhì)量管理（QM）二、判斷題1.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，控制圖是用來判斷生產(chǎn)過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的圖表。（）2.質(zhì)量成本是指為達(dá)到特定質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用。（）3.帕累托圖是一種展示質(zhì)量問題的圖表，它可以幫助我們找到影響質(zhì)量的主要因素。（）4.質(zhì)量等級(jí)是指產(chǎn)品或過程滿足質(zhì)量要求的能力。（）5.因果圖是一種用于分析質(zhì)量問題的工具，它可以幫助我們找出問題的根本原因。（）6.質(zhì)量損失函數(shù)是一種用于衡量質(zhì)量損失大小的指標(biāo)。（）7.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)主要包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)四個(gè)階段。（）8.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，柏拉圖是一種展示產(chǎn)品質(zhì)量分布情況的圖表。（）9.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，收集數(shù)據(jù)階段是為了收集有關(guān)質(zhì)量問題的信息。（）10.質(zhì)量保證是指通過一系列措施確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求的過程。（）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的基本概念及其在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。2.簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的步驟及其在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中的作用。3.簡(jiǎn)述控制圖在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中的應(yīng)用及其作用。4.簡(jiǎn)述質(zhì)量成本的概念及其在質(zhì)量管理中的作用。5.簡(jiǎn)述柏拉圖在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中的應(yīng)用及其作用。四、論述題要求：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理在提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本方面的作用。五、計(jì)算題要求：某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，共抽取100個(gè)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，其中不合格品有20個(gè)。請(qǐng)計(jì)算不合格品率，并分析其質(zhì)量狀況。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。案例：某電子生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，其生產(chǎn)的手機(jī)電池在高溫環(huán)境下容易出現(xiàn)膨脹現(xiàn)象，導(dǎo)致電池鼓包，影響產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電池膨脹的主要原因是生產(chǎn)過程中溫度控制不穩(wěn)定。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A.質(zhì)量控制（QC）解析：質(zhì)量控制（QC）是指在生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。2.C.控制圖解析：控制圖是一種展示生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)情況的圖表，用于判斷過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。3.C.分析數(shù)據(jù)解析：在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析數(shù)據(jù)階段是指對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和解釋，以確定問題的根本原因。4.A.因果圖解析：因果圖，也稱為魚骨圖，用于識(shí)別和確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。5.A.控制圖解析：控制圖是一種用于識(shí)別和消除生產(chǎn)過程中異常因素的圖表。6.B.質(zhì)量成本（CQ）解析：質(zhì)量成本（CQ）是指為達(dá)到特定質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。7.C.檢查解析：在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，檢查階段是指對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，以確保改進(jìn)措施的有效性。8.C.直方圖解析：直方圖用于展示產(chǎn)品或過程質(zhì)量的分布情況，有助于了解質(zhì)量的波動(dòng)范圍。9.D.評(píng)估效果解析：在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，評(píng)估效果階段是對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，以確定改進(jìn)措施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。10.C.質(zhì)量改進(jìn)（QI）解析：質(zhì)量改進(jìn)（QI）是指通過不斷改進(jìn)來提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程。二、判斷題1.√解析：控制圖是用來判斷生產(chǎn)過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的圖表。2.√解析：質(zhì)量成本是指為達(dá)到特定質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用。3.√解析：帕累托圖是一種展示質(zhì)量問題的圖表，它可以幫助我們找到影響質(zhì)量的主要因素。4.√解析：質(zhì)量等級(jí)是指產(chǎn)品或過程滿足質(zhì)量要求的能力。5.√解析：因果圖是一種用于分析質(zhì)量問題的工具，它可以幫助我們找出問題的根本原因。6.√解析：質(zhì)量損失函數(shù)是一種用于衡量質(zhì)量損失大小的指標(biāo)。7.√解析：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)主要包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)四個(gè)階段。8.√解析：柏拉圖是一種展示產(chǎn)品質(zhì)量分布情況的圖表。9.√解析：在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，收集數(shù)據(jù)階段是為了收集有關(guān)質(zhì)量問題的信息。10.√解析：質(zhì)量保證是指通過一系列措施確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求的過程。四、論述題解析：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理在提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.通過統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題，減少不合格品的產(chǎn)生。2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理有助于識(shí)別和消除生產(chǎn)過程中的異常因素，提高生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。3.通過對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，并采取針對(duì)性的改進(jìn)措施。4.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理有助于降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。五、計(jì)算題解析：不合格品率=(不合格品數(shù)量/抽取樣本數(shù)量)×100%不合格品率=(20/100)×100%=20%分析：不合格品率為20%，說明產(chǎn)品質(zhì)量狀況一般，需要進(jìn)一步分析原因并采取措施降低不合格品率。六、案例分析題解析：企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題：1.溫度控制不穩(wěn)定，導(dǎo)致電池膨脹。改進(jìn)措施：-優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備，確保溫度控制穩(wěn)定。-加強(qiáng)生產(chǎn)過程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)溫度異常并采取措施。2.對(duì)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題缺乏有效的監(jiān)控和預(yù)