醫(yī)藥購銷員（中藥調(diào)劑員）題庫及參考答案解析

醫(yī)藥購銷員（中藥調(diào)劑員）題庫及參考答案解析一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.諸參辛芍叛藜蘆的諸參不包括()。A、紫丹參、山參B、紫參、華山參C、北沙參、南沙參D、人參、黨參正確答案：B答案解析：“諸參辛芍叛藜蘆”中的“諸參”指的是人參、黨參、北沙參、南沙參、丹參、玄參、苦參、細辛、芍藥這幾種藥材，不包括紫參和華山參。2.游離的醌類化合物一般具有()。A、穩(wěn)定性B、溶解性C、酸堿性D、升華性正確答案：D答案解析：游離的醌類化合物一般具有升華性，如大黃中的游離蒽醌類成分就可升華，利用此性質可對其進行分離和鑒別等操作。酸堿性主要體現(xiàn)在其與堿等的反應等方面；溶解性與醌類化合物的結構等有關；穩(wěn)定性受多種因素影響，但升華性是游離醌類化合物較突出的一個性質特點。3.檢查檀香是否含有揮發(fā)油細胞最常用的化學試劑是（）。A、甘油B、蘇丹Ⅲ試劑C、碘試液D、間苯三酚正確答案：B答案解析：蘇丹Ⅲ試劑是用于檢查揮發(fā)油細胞的常用試劑，揮發(fā)油可被蘇丹Ⅲ染成橘紅色。碘試液常用于檢查淀粉粒等；間苯三酚常用于檢查木質化細胞壁；甘油一般不用于此類檢查。4.入藥部位為根莖的藥材是（）A、莪術B、川貝母C、白芷D、天麻正確答案：A5.斑蝥的用量為（）A、1.5～3gB、0.5～1gC、0.1～0.5gD、0.03～0.06gE、0.01～0.05g正確答案：D6.下面哪個不常作為冬蟲夏草的偽品：（）A、通草B、分枝蟲草C、蛹草D、涼山蟲草正確答案：A答案解析：通草為五加科植物通脫木的干燥莖髓，與冬蟲夏草來源不同，常作為冬蟲夏草偽品。分枝蟲草、蛹草、涼山蟲草與冬蟲夏草有相似之處，相對不常被當作偽品。7.陰陽學說的運用圍是說明人體的組織結構、說明人體的生理功能、用于疾病的治療和()。A、說明臟腑的功能特點B、說明臟腑的病理關系C、說明氣血津液的關系D、歸納藥物的性能正確答案：D答案解析：陰陽學說在中醫(yī)學中的應用范圍較為廣泛，主要包括說明人體的組織結構、說明人體的生理功能、用于疾病的診斷和治療以及歸納藥物的性能等方面。而選項A中說明臟腑的功能特點表述不準確，陰陽學說更側重于從整體的陰陽屬性來闡釋臟腑功能；選項B說明臟腑的病理關系不夠全面，陰陽學說不僅用于說明病理關系，還有其他多方面應用；選項C說明氣血津液的關系不是陰陽學說的主要應用范圍，陰陽學說主要是從更宏觀的層面來闡述各種關系，相比之下歸納藥物的性能是陰陽學說的重要應用之一。8.阿膠單服用時采用()。A、藥汁送服B、沸水送服C、燉服法D、直接吞服正確答案：C答案解析：阿膠單服用時多采用燉服法。將阿膠砸碎后，取適量放入碗中，加入適量開水或黃酒等，隔水燉化后服用，這樣有利于阿膠有效成分的溶出，更好地發(fā)揮藥效。藥汁送服一般適用于一些需借助藥汁協(xié)同作用的藥物；沸水送服可能會因溫度過高破壞阿膠成分；直接吞服不利于阿膠有效成分的釋放和吸收。9.下列除哪項外，產(chǎn)地加工時均需經(jīng)過發(fā)汗處理（D）A、厚樸B、杜仲C、玄參D、白芷E、續(xù)斷正確答案：D答案解析：厚樸、杜仲、玄參、續(xù)斷在產(chǎn)地加工時均需經(jīng)過發(fā)汗處理，白芷一般不需要發(fā)汗處理。10.用于火毒內(nèi)蘊所致的咽喉腫痛、口舌生瘡、頭暈耳鳴、目赤牙痛、腹中脹滿大便秘結,宜選用（）A、麻仁丸B、蓯蓉通便口服液C、當歸龍薈丸D、清寧片正確答案：D11.此藥材為圓錐形或圓柱形，全體有突起的瘤狀物，支根痕及橫長的皮孔。外皮為光亮的灰綠色。體重，質堅實，難折斷，破碎面角質樣。味苦回甜。其為()A、麥冬B、貝母C、三七D、當歸正確答案：C答案解析：三七呈圓錐形或圓柱形，表面有瘤狀突起、支根痕及橫長皮孔，外皮灰綠色，體重質堅實，難折斷，斷面角質樣，味先苦后甜。麥冬呈紡錘形，兩端略尖，表面黃白色或淡黃色，半透明，質柔韌，斷面黃白色，半透明，中柱細小，氣微香，味甘、微苦。貝母呈類扁球形、圓錐形或近球形，表面類白色或淡黃色，較光滑或有微凹的小點，外層鱗葉2瓣，大小懸殊，大瓣緊抱小瓣，未抱部分呈新月形，習稱“懷中抱月”，頂端閉合，內(nèi)有類圓柱形、頂端稍尖的心芽和小鱗葉1～2枚，先端鈍圓或稍尖，底部平，微凹入，氣微，味微苦。當歸呈圓柱形，表面黃棕色至棕褐色，具縱皺紋及橫長皮孔樣突起，根頭（歸頭）直徑1.5～4cm，具環(huán)紋，上端圓鈍，有紫色或黃綠色的莖及葉鞘的殘基；主根（歸身）表面凹凸不平；支根（歸尾）直徑0.3～1cm，上粗下細，多扭曲，有少數(shù)須根痕，質柔韌，斷面黃白色或淡黃棕色，皮部厚，有裂隙及多數(shù)棕色點狀分泌腔，木部色較淡，形成層環(huán)黃棕色，氣香特異，味甘、辛、微苦。12.中藥調(diào)配需單包的小藥包應()。A、不得與群藥同包B、混包于群藥C、放于群藥之上，包混合包D、小包再單獨另包正確答案：C13.處方中的“蒼白術”是指（）A、蒼耳和白術B、蒼術和白術C、白術D、蒼術正確答案：B答案解析：“蒼白術”指的是蒼術和白術，在處方中常將二者并寫使用。14.強心甙元的基本骨架為一甾體母核,并在C.-17位上聯(lián)結一個()。A、不飽和的內(nèi)酯基團B、飽和的內(nèi)酯基團C、內(nèi)酯基團D、苯環(huán)正確答案：A答案解析：強心甙元的基本骨架為甾體母核，C-17位上連接的是不飽和的內(nèi)酯基團，這是強心甙元的特征結構之一。飽和內(nèi)酯基團、內(nèi)酯基團表述不準確，苯環(huán)不是連接在C-17位。15.下列除哪項外，產(chǎn)地加工時均需經(jīng)過發(fā)汗處理（）A、續(xù)斷B、白芷C、玄參D、厚樸E、杜仲正確答案：B答案解析：發(fā)汗是指有些藥材在加工過程中為了促使變色，增強氣味或減小刺激性，有利于干燥，常將藥材堆積放置，使其發(fā)熱、“回潮”，內(nèi)部水分向外揮散，這種方法稱為發(fā)汗。厚樸、杜仲、玄參、續(xù)斷在產(chǎn)地加工時均需經(jīng)過發(fā)汗處理，白芷一般不需要發(fā)汗處理。16.蒲黃入湯劑宜()A、另煎B、烊化C、先煎D、后下E、包煎正確答案：E答案解析：蒲黃為花粉類藥物，質地輕浮，煎煮時易漂浮于水面，導致有效成分不易煎出，且可能會引起藥液渾濁，所以入湯劑宜包煎。17.菊三七與正品三七的性狀區(qū)別點不包括（）A、外表顏色B、斷面顏色C、形狀D、有無瘤狀突起正確答案：D答案解析：菊三七呈拳形或類圓錐形，表面灰棕色或棕黃色，有瘤狀突起，斷面灰棕色或棕褐色；正品三七呈類圓錐形或圓柱形，表面灰褐色或灰黃色，頂端有莖痕，周圍有瘤狀突起，側面有支根斷痕，表面光滑，斷面灰綠色、黃綠色或灰白色。菊三七與正品三七的形狀、外表顏色、斷面顏色均有區(qū)別，有無瘤狀突起不是二者的區(qū)別點，正品三七也有瘤狀突起。18.中藥芒硝鑒別中，檢查硫酸鹽采用最常用試劑為（）。A、氯化鈉B、氯化銨C、氯化鋇D、硝酸鈉正確答案：C答案解析：芒硝的主要成分為硫酸鈉（Na?SO?），檢查硫酸鹽常用的試劑是氯化鋇（BaCl?），硫酸鹽與氯化鋇反應會生成硫酸鋇白色沉淀，以此來鑒別芒硝中的硫酸鹽。19.在顯微化學鑒別時,能被碘試液染成棕色或黃棕色的細胞內(nèi)含物是()A、菊糖B、糊粉粒C、粘液D、淀粉粒正確答案：B20.人參配萊菔子，萊菔子能消弱人參的補氣作用，這種配伍關系屬于()A、相畏B、相惡C、相使D、相須E、相殺正確答案：B答案解析：相惡即兩藥合用，一種藥物能使另一種藥物原有功效降低，甚至喪失。人參配萊菔子，萊菔子能削弱人參的補氣作用，這種配伍關系屬于相惡。21.生物堿存在堿性的最主要原因是由于它們分子結構中多含有()。A、氧原子B、氫分子C、碳原子D、氮原子正確答案：D答案解析：生物堿存在堿性的最主要原因是分子結構中多含有氮原子。氮原子具有孤對電子，能接受質子從而表現(xiàn)出堿性。22.中藥青黛，用微火灼燒，產(chǎn)生（）A、黑色煙霧B、紫紅色C、藍色煙霧D、白色煙霧正確答案：B23.熒光鑒別項中,一般規(guī)定紫外光燈的波長為()。A、254mnB、365mnC、276mnD、380mn正確答案：B答案解析：熒光鑒別項中，一般規(guī)定紫外光燈的波長為365nm，大于365nm的選項符合要求，所以答案是[B]。24.中藥半夏粉末，在經(jīng)過透化后，在顯微鏡下可見（）A、草酸鈣針晶B、草酸鈣簇晶C、草酸鈣方晶D、草酸鈣棱晶正確答案：A答案解析：半夏粉末透化后在顯微鏡下可見草酸鈣針晶束，呈長橢圓形、長梭形或呈較短的針束狀，兩端漸尖，長20～144μm，直徑約2μm。草酸鈣簇晶、方晶、棱晶不是半夏粉末透化后顯微鏡下可見的特征。25.兩種藥物合用，一種藥物能破壞另一種藥物的功效，這種配伍關系屬于()A、相畏B、相須C、相惡D、相使正確答案：C答案解析：相惡即兩藥合用，一種藥物能使另一種藥物原有功效降低，甚至喪失。題干中一種藥物能破壞另一種藥物的功效，符合相惡的配伍關系。相須是兩種功效類似的藥物配合應用，可以增強原有藥物的功效。相使是以一種藥物為主，另一種藥物為輔，兩藥合用，輔藥可以提高主藥的功效。相畏是一種藥物的毒性反應或副作用，能被另一種藥物減輕或消除。26.在硅膠粘合劑中，羥甲基纖維素鈉的簡稱為（）A、CCMB、MCCC、CMCD、CMG正確答案：C27.萜類化合物中“萜”的含義是()。A、伍的意思B、拾伍的意思C、二十的意思D、拾的意思正確答案：D28.下列哪一個不是去枝梗的對象()A、殘梗B、果柄C、葉柄D、花梗正確答案：A29.藥用部位是花蕾的藥物是()A、丁香B、蓽茇C、天花粉D、青黛E、小茴香正確答案：A答案解析：丁香的藥用部位是干燥花蕾。天花粉的藥用部位是根；青黛的藥用部位是干燥的加工品；小茴香的藥用部位是干燥成熟果實；蓽茇的藥用部位是干燥近成熟或成熟果穗。30..甙類化合物可以在酶的作用下水解,酶是一種()A、微量元素B、無機物C、催化劑D、蛋白質正確答案：D答案解析：甙類化合物在酶的作用下水解，酶是一類具有催化作用的蛋白質。酶作為生物催化劑，能降低化學反應的活化能，加快反應速率。它不是微量元素，也不是無機物，其本質是蛋白質。31.常采用不宜超過35℃的較低溫度枯燥，是因為藥材含有：()A、揮發(fā)油B、生物堿C、油脂性D、苷類正確答案：A答案解析：揮發(fā)油具有揮發(fā)性，溫度過高易揮發(fā)損失，所以常采用不宜超過35℃的較低溫度干燥含有揮發(fā)油的藥材。生物堿、苷類、油脂性成分一般對溫度要求不是如此嚴格。32.野豇豆根與人參的性狀區(qū)別點不包括：（）A、無蘆及蘆碗B、嚼之有麻辣感。C、無橫環(huán)紋D、味淡，有豆腥氣正確答案：B答案解析：野豇豆根與人參的性狀區(qū)別點包括無蘆及蘆碗、無橫環(huán)紋、味淡有豆腥氣，嚼之有麻辣感不是野豇豆根與人參的性狀區(qū)別點。33.能與大多數(shù)生物堿生成紅褐色或橘紅色的沉淀的試劑為()。A、磷鎢酸B、碘化鉍鉀C、磷鉬酸D、苦味酸正確答案：B答案解析：碘化鉍鉀是常用的生物堿沉淀試劑，能與大多數(shù)生物堿生成紅褐色或橘紅色沉淀。磷鉬酸與生物堿反應一般生成黃色沉淀；苦味酸與生物堿反應生成黃色沉淀；磷鎢酸與生物堿反應生成灰白色沉淀。所以能與大多數(shù)生物堿生成紅褐色或橘紅色沉淀的試劑是碘化鉍鉀。34.《中華人民共和國》是目前監(jiān)督管理藥品()的法定技術標準。A、質量B、優(yōu)劣C、真?zhèn)蜠、品質正確答案：A答案解析：《中華人民共和國藥典》是目前監(jiān)督管理藥品質量的法定技術標準。它是國家為保證藥品質量可控、保障人民用藥安全有效而制定的具有法律約束力的技術規(guī)范，涵蓋了藥品的質量標準、檢驗方法等多方面內(nèi)容，用于全面監(jiān)督和管理藥品質量。35.開辦藥品批發(fā)企業(yè)，申辦人應當向擬辦企業(yè)所在地（）藥品監(jiān)督管理部門提出申請。A、省、自治區(qū)、直轄市級B、縣級C、國家級D、設區(qū)的市級正確答案：A36.本品為不帶子房的管狀花，長1-2cm。外表紅色，花冠筒細長，先端5裂，質柔軟，氣微香，味微苦。本品是()A、紅花B、金銀花C、玫瑰花D、菊花正確答案：A答案解析：題目中描述的形態(tài)特征符合紅花的特點。金銀花為棒狀，上粗下細，略彎曲；玫瑰花略呈半球形或不規(guī)則團狀，花托半球形；菊花為頭狀花序。只有紅花是不帶子房的管狀花，長1-2cm，外表紅色，花冠筒細長，先端5裂，質柔軟，氣微香，味微苦。37.功能主治為溫補腎陽的中成藥是（）A、附子理中丸B、知柏地黃丸C、杞菊地黃丸D、桂附地黃丸正確答案：D答案解析：桂附地黃丸具有溫補腎陽的功能主治。方中以肉桂、附子為君藥，溫補腎陽；熟地黃、山茱萸、山藥等為臣藥，滋補腎陰，陰中求陽；茯苓、澤瀉、牡丹皮為佐藥，利水滲濕、泄熱，以防諸藥滋膩太過。諸藥合用，共奏溫補腎陽之功。而附子理中丸主要是溫中健脾；杞菊地黃丸主要是滋腎養(yǎng)肝；知柏地黃丸主要是滋陰降火。38.相須、相使配伍可產(chǎn)生()A、協(xié)同作用，增進療效B、毒副作用C、拮抗作用，降低療效D、減毒作用正確答案：A答案解析：相須、相使配伍在中藥配伍中都能使藥物之間產(chǎn)生協(xié)同作用，從而增進療效。相須是指兩種功效類似的藥物配合應用，可以增強原有藥物的功效。相使是指以一種藥物為主，另一種藥物為輔，兩藥合用，輔藥可以提高主藥的功效。所以相須、相使配伍可產(chǎn)生協(xié)同作用，增進療效。39.酸的作用（）A、發(fā)散行氣的作用B、補益緩急的作用C、散結通便的作用D、收斂固澀的作用正確答案：D40.人參粉末加入適量水后，用力振搖，產(chǎn)生持久泡沫主要檢查（）。A、黃酮苷B、皂苷C、香豆素D、生物堿正確答案：B答案解析：人參中含有的皂苷類成分具有發(fā)泡性，加入適量水后用力振搖會產(chǎn)生持久泡沫，所以該實驗主要檢查皂苷。41.醋炙五靈脂是為了()。A、增強療效B、矯味矯嗅C、引藥入肝D、解毒正確答案：B答案解析：醋炙五靈脂能矯味矯嗅，便于服用。引藥入肝一般是醋制其他一些藥物的目的；增強療效不是醋炙五靈脂的主要目的；醋制一般不用于解毒。42.化濕藥入湯劑時應()A、先煎B、后下C、另煎D、包煎E、久煎正確答案：B答案解析：化濕藥氣味芳香，多含揮發(fā)油，久煎易使有效成分揮發(fā)而降低藥效，故入湯劑時應后下。43.藥用部位是花蕾的藥物是()A、丁香B、天花粉C、小茴香D、青黛正確答案：A答案解析：丁香的藥用部位是干燥花蕾。天花粉的藥用部位是根；青黛的藥用部位為爵床科植物馬藍、蓼科植物蓼藍或十字花科植物菘藍的葉或莖葉經(jīng)加工制得的干燥粉末、團塊或顆粒；小茴香的藥用部位是干燥成熟果實。44.有關處方留存期限錯誤的描述是（）A、毒性中藥處方留存2年B、麻醉中藥處方留存3年C、一般中藥處方留存1年D、-般中藥處方留存半年正確答案：D答案解析：一般中藥處方留存期限通常為1年，而不是半年，所以選項D描述錯誤。選項A毒性中藥處方留存2年、選項B麻醉中藥處方留存3年、選項C一般中藥處方留存1年的描述均正確。45.顯微鑒別時加間苯三酚試液、濃鹽酸顯紅色或紫紅色細胞壁的是()細胞壁。A、木質化B、木栓化C、纖維化D、硅質化正確答案：A答案解析：木質化細胞壁加間苯三酚試液、濃鹽酸顯紅色或紫紅色。硅質化細胞壁加硫酸無變化；纖維化細胞壁加間苯三酚試液和濃鹽酸不顯色；木栓化細胞壁遇蘇丹Ⅲ試液可染成紅色。46.丹皮在薄層層析中，其使用的顯色劑是（）A、10%硫酸乙醇溶液B、鹽酸酸性5%三氯化鐵乙醇溶液C、硫酸溶液（1→10）D、10%磷鉬酸乙醇溶液正確答案：D47.海金沙的入藥部位是()A、根B、孢子C、根莖D、根皮正確答案：B答案解析：海金沙為海金沙科植物海金沙的干燥成熟孢子。所以入藥部位是孢子。48.五行中的金水的關系是()。A、相生B、相克C、相侮D、相乘正確答案：A答案解析：五行相生的次序是：木生火，火生土，土生金，金生水，水生木。所以金水的關系是相生。49.大黃粉末微量升華后,可得到菱狀針晶或羽狀針晶,滴加0.1mol/LNaOH試液后顯紅色,結晶消失,主要檢查大黃的什么成分()。A、黃銅甙B、香豆素C、蒽醌類物質D、二苯乙烯甙正確答案：C答案解析：大黃粉末微量升華后得到的菱狀針晶或羽狀針晶為大黃的蒽醌類成分升華物，蒽醌類物質遇堿液會發(fā)生反應，滴加0.1mol/LNaOH試液后顯紅色，結晶消失，所以主要檢查大黃的蒽醌類物質。50.入湯劑需先煎的藥物是()A、蒲黃、海金沙B、磁石、牡蠣C、薄荷、白豆蔻D、人參、阿膠正確答案：B答案解析：先煎的目的是為了延長藥物的煎煮時間，使藥物有效成分充分煎出。磁石、牡蠣等礦物、貝殼類藥物質地堅硬，有效成分不易煎出，所以入湯劑需先煎。薄荷、白豆蔻氣味芳香，久煎有效成分易揮發(fā)，應后下；蒲黃、海金沙等花粉類藥物，為防止其漂浮影響有效成分的煎出，宜包煎；人參宜另煎，阿膠需烊化。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.以下中藥粉末，在進行顯微鑒別時，可見草酸鈣針晶束（）A、大黃B、半夏C、人參D、天麻E、牡丹皮正確答案：BD答案解析：半夏粉末中可見草酸鈣針晶束，長20～144μm，存在于橢圓形黏液細胞中或隨處散在。天麻粉末中草酸鈣針晶成束或散在，長25～75μm。大黃粉末中草酸鈣簇晶大而多。人參粉末中草酸鈣簇晶棱角銳尖。牡丹皮粉末中草酸鈣簇晶甚多，直徑9～45μm，含晶細胞連接，簇晶排列成行，或一個細胞中含數(shù)個簇晶。2.凍瘡臨床常見發(fā)病部位為（）A、耳廓B、手背C、足背D、面頰E、腿部正確答案：ABCD答案解析：凍瘡好發(fā)于肢體末梢或暴露部位，如手指、手背、足背、足跟、耳廓、鼻尖、面頰部等。腿部相對較少發(fā)生凍瘡。3.都梁丸藥物組成有（）A、白芍B、桃仁C、川芎D、細辛E、白芷（黃酒浸蒸）正確答案：CE答案解析：都梁丸的藥物組成是白芷（黃酒浸蒸）、川芎。故答案選CE。4.甘草質量標準中檢查項,有機氯農(nóng)藥殘留量的檢查,主要檢測的農(nóng)藥的品種()。A、六六六B、DDTC、敵百蟲D、五氯硝基苯E、敵敵畏正確答案：ABD答案解析：甘草質量標準中檢查有機氯農(nóng)藥殘留量時，主要檢測的農(nóng)藥品種包括六六六、DDT、五氯硝基苯等。敵百蟲、敵敵畏不屬于有機氯農(nóng)藥。5.中藥炮制學專門研究的是()A、炮制品的規(guī)格、質量標準B、炮制工藝C、中藥炮制理論D、中藥炮制歷史沿革E、中藥炮制的開展方向正確答案：ABCDE答案解析：中藥炮制學是專門研究中藥炮制理論、工藝、規(guī)格、質量標準、歷史沿革及其發(fā)展方向的學科。它涵蓋了從藥材到炮制品的整個過程，包括炮制的方法、原理、目的以及對炮制品質量的控制等多個方面。所以以上選項均是中藥炮制學專門研究的內(nèi)容。6.在進行α-萘酚試驗，如在兩液交接面有紫色環(huán)，則表明有（）A、有機酸B、黃酮C、多糖D、蒽醌E、糖類正確答案：CE7.大黃粉末加熱微量升華鏡檢，其可見升華物有（）A、羽毛狀B、針狀C、柱狀D、星狀E、片狀正確答案：ABE8.中藥朱砂，在鑒別實驗中，應顯哪幾種鑒別反應（）A、汞鹽B、硫酸鹽C、鐵鹽D、鉀鹽E、鈉鹽正確答案：AB答案解析：朱砂主要成分為硫化汞（HgS）。鑒別汞鹽時，可利用汞鹽的一些特征反應來鑒別；鑒別硫酸鹽時，朱砂中雖不直接含硫酸鹽，但可能通過一些相關雜質檢查等間接體現(xiàn)相關性質。而朱砂中一般不含有鐵鹽、鉀鹽、鈉鹽，不會出現(xiàn)相應鑒別反應。9.中藥顯微化學鑒別時，能被蘇丹Ⅲ試液染成淡紅色細胞壁及內(nèi)含物質是（)A、草酸鈣結晶B、脂肪油C、木栓化細胞壁D、樹脂E、揮發(fā)油正確答案：BCE10.在進行顯微鑒別時，常用的試劑有（）A、碘試液B、乙醚C、間苯三酚試液D、甘油醋酸E、水合氯醛正確答案：ACDE11.簡述處理中藥銷售中顧客異議和糾紛的方法()A、轉移法B、委婉法C、反駁法。D、傾聽法E、合并法正確答案：ABCDE答案解析：1.**傾聽法**：認真傾聽顧客的異議和糾紛，讓顧客感受到被尊重，有助于了解顧客真實想法，為后續(xù)解決問題奠定基礎。2.**委婉法**：以委婉的方式表達觀點和處理問題，避免直接沖突，既能維護顧客面子，又能傳達正確信息，使顧客更容易接受解決方案。3.**合并法**：將顧客提出的多個異議合并起來分析，找出共同的核心問題，從而更高效地解決問題。4.**轉移法**：把顧客的注意力從當前異議轉移到其他相關方面，通過介紹產(chǎn)品其他優(yōu)勢、特點或提供新的解決方案，引導顧客關注更積極的內(nèi)容，緩解緊張氣氛。5.**反駁法**：在某些情況下，當顧客的異議明顯不合理時，可以適當、有理有據(jù)地反駁，但要注意語氣和方式，避免引起顧客反感，反駁目的是澄清事實，引導顧客正確認識產(chǎn)品或服務。12.在顯微鏡構造中，有哪些屬于光學系統(tǒng)（）A、接物鏡B、光源C、載物臺D、聚光器E、接目鏡正確答案：ABDE答案解析：接目鏡、接物鏡、聚光器和光源都屬于顯微鏡光學系統(tǒng)的組成部分，而載物臺是放置標本的平臺，不屬于光學系統(tǒng)。13.在進行α-萘酚試驗，如在兩液交接面有紫色環(huán)，則表明有（）A、黃酮B、有機酸C、多糖D、糖類E、蒽醌正確答案：CD14.大黃粉末加熱微量升華鏡檢，其可見升華物有（）A、柱狀B、針狀C、羽毛狀D、片狀E、星狀正確答案：BCD15.在薄層層析中，其展開方式有哪幾種方法（）A、雙向展開B、上行法C、下行法D、多次展開E、連續(xù)展開正確答案：ABCDE答案解析：上行法是薄層層析常用的展開方式之一，溶劑由下向上移動展開；下行法是溶劑由上向下移動展開；雙向展開是在兩個互相垂直的方向上進行展開，能更全面地分離復雜混合物；多次展開通過多次重復展開過程，可提高分離效果；連續(xù)展開是持續(xù)進行展開操作，使分離更充分。這些都是薄層層析常見的展開方式。16.有關協(xié)定處方的說法包括（）A、可以減少調(diào)劑時間和提高效率B、用于經(jīng)常性的醫(yī)療需要C、醫(yī)院藥房與醫(yī)生協(xié)商制定D、按病人預約事先調(diào)配正確答案：ABC17.以下有關桂林西瓜霜的使用注意事項中正確的選項是（）A、孕婦、哺乳期婦女及有皮膚破潰處患者慎用B、口腔內(nèi)噴或敷藥時請不要呼吸C、不宜與溫補性藥物同時服用D、用藥后即可正常進食、飲水正確答案：ABC答案解析：桂林西瓜霜的使用注意事項包括孕婦、哺乳期婦女及有皮膚破潰處患者慎用；口腔內(nèi)噴或敷藥時請不要呼吸，以防藥粉進