管理學(xué)原理考試題及參考答案解析

管理學(xué)原理考試題及參考答案解析一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.市場控制的動(dòng)因是()。A、企業(yè)內(nèi)部組織管理成本過高B、外部競爭激烈C、企業(yè)內(nèi)各部門缺乏發(fā)展動(dòng)力D、企業(yè)信息傳遞和處理的效率降低正確答案：A2.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認(rèn)識(shí)不同,你認(rèn)為下列哪個(gè)說法最好?_________A、只適用于非營利性組織;B、普遍適用于各類組織;C、只適用于營利性組織D、只適用于盈利性工業(yè)企業(yè);正確答案：B答案解析：管理是對組織的管理，組織包括盈利性組織（如工業(yè)企業(yè)、商業(yè)公司等）、非營利性組織（如政府部門、慈善機(jī)構(gòu)、學(xué)校等）。管理的基本原理和方法在各類組織中都有廣泛的應(yīng)用，雖然不同組織在管理的側(cè)重點(diǎn)和具體方式上可能有所差異，但管理的基本職能如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等是普遍存在于各類組織運(yùn)行過程中的。所以管理普遍適用于各類組織。3.公平理論中,當(dāng)橫向比較OP/IP<OC/IC時(shí),當(dāng)事人不可能采取的行為是:A、通過設(shè)法增加報(bào)酬來改變自己的相對報(bào)酬B、通過讓他人多付出或設(shè)法減少其所得來改變他人的相對報(bào)酬C、自我解釋,自我安慰D、通過增加投入改變自己的相對報(bào)酬正確答案：D4.關(guān)于全球化,理解正確的是()A、全球化就是指全球聯(lián)系密切加強(qiáng)B、全球化只是一種發(fā)展趨勢C、全球化既是一個(gè)過程,也是不爭事實(shí)D、全球化就是要求企業(yè)走出去。正確答案：C答案解析：全球化是指全球聯(lián)系不斷增強(qiáng)，世界各國之間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的交流與合作日益頻繁，它既是一個(gè)發(fā)展過程，也是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化等領(lǐng)域發(fā)展的不爭事實(shí)。選項(xiàng)A表述不全面；選項(xiàng)B不準(zhǔn)確，全球化不只是趨勢，更是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)；選項(xiàng)D對全球化的理解過于片面，全球化不僅僅是企業(yè)走出去，還包括多方面的交流合作等。5.以下哪種情況,不需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)。A、組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B、原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是基于錯(cuò)誤的假設(shè)和預(yù)測之上C、消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移D、工作本身造成了偏差正確答案：D答案解析：工作本身造成偏差并不一定意味著需要修訂標(biāo)準(zhǔn)，有可能是執(zhí)行過程中的偶然因素導(dǎo)致的偏差，可通過加強(qiáng)控制等方式解決，不一定需要對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。而組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生較大變化、原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)基于錯(cuò)誤假設(shè)和預(yù)測之上、消費(fèi)者需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移等情況，都可能使原標(biāo)準(zhǔn)不再適用，需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)。6.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是:A、強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D、該理論過于強(qiáng)調(diào)對人的行為的限制和控制,而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)正確答案：D答案解析：強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；正強(qiáng)化是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化會(huì)使強(qiáng)化效果逐漸減弱，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；強(qiáng)化理論只注重行為和結(jié)果，過于強(qiáng)調(diào)對人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)，D選項(xiàng)正確。7.組織心理合理性的重要標(biāo)志是()A、健全的組織結(jié)構(gòu)B、科學(xué)的組織文化C、合理的組織設(shè)計(jì)D、和諧的人際關(guān)系正確答案：D答案解析：組織心理合理性的重要標(biāo)志是和諧的人際關(guān)系。健全的組織結(jié)構(gòu)、合理的組織設(shè)計(jì)側(cè)重于組織的架構(gòu)和規(guī)劃方面；科學(xué)的組織文化主要涉及價(jià)值觀等方面；而和諧的人際關(guān)系是組織心理合理性的關(guān)鍵體現(xiàn)，良好的人際關(guān)系有利于組織成員之間的溝通、協(xié)作等，促進(jìn)組織心理的健康與合理。8.概括地說,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種()。A、專長力B、懲罰力C、獎(jiǎng)賞力D、影響力正確答案：D答案解析：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)通過影響力來帶領(lǐng)、激勵(lì)和引導(dǎo)下屬，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。獎(jiǎng)賞力、專長力、懲罰力等只是領(lǐng)導(dǎo)影響力的部分表現(xiàn)形式，不能全面概括領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。9.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,隨著下屬由不成熟逐漸向成熟過渡,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)()轉(zhuǎn)變A、告知式--參與式--推銷式--授權(quán)式B、授權(quán)式--參與式--推銷式--告知式C、告知式--參與式--授權(quán)式--推銷式D、告知式--推銷式--參與式--授權(quán)式正確答案：D答案解析：情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟逐漸向成熟過渡，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)按照告知式（高任務(wù)-低關(guān)系）、推銷式（高任務(wù)-高關(guān)系）、參與式（低任務(wù)-高關(guān)系）、授權(quán)式（低任務(wù)-低關(guān)系）的順序轉(zhuǎn)變。當(dāng)下屬不成熟時(shí)，需要領(lǐng)導(dǎo)者明確告知任務(wù)和要求，即告知式；隨著下屬能力提升，需要領(lǐng)導(dǎo)者既給予指導(dǎo)又注重關(guān)系建立，即推銷式；當(dāng)下屬更加成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可更多地讓下屬參與決策，即參與式；當(dāng)下屬高度成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可進(jìn)行授權(quán)，即授權(quán)式。10.為防止對濕地環(huán)境的破壞,高速公路繞過某濕地區(qū)域,這種屬于()A、完全拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B、試探承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)C、中途放棄承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A11.在()中,管理人員更加精簡高效,上下級關(guān)系更加緊密,信息縱向流動(dòng)快。A、扁平化組織B、直線職能組織C、直線制D、事業(yè)部制組織正確答案：A答案解析：扁平化組織是一種通過減少管理層次、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減人員，使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營銷的最前線，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。其管理人員更加精簡高效，上下級關(guān)系更加緊密，信息縱向流動(dòng)快。直線職能組織有較多管理層級；事業(yè)部制組織相對層級也較多；直線制組織結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，但在信息傳遞和管理效率提升方面不如扁平化組織。12.某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程是職務(wù),前不久正式退居二線,但他的繼任者咋進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前,總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殛愊壬鷵碛?)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。A、獎(jiǎng)賞權(quán)力B、法定權(quán)力C、專家權(quán)力D、強(qiáng)制權(quán)力正確答案：C答案解析：陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，在工程技術(shù)方面擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這使他具有專家權(quán)力。繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前征詢他的意見，正是因?yàn)榭粗厮膶I(yè)能力和專家權(quán)力，希望借助他的專業(yè)判斷來做出更科學(xué)合理的決策。獎(jiǎng)賞權(quán)力是指給予他人獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)力是指通過懲罰等手段迫使他人服從的權(quán)力；法定權(quán)力是基于職位所擁有的權(quán)力。這些權(quán)力在本題情境中均未體現(xiàn)。13.在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中,“合格率”屬于()。A、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、成本標(biāo)準(zhǔn)D、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B答案解析：“合格率”體現(xiàn)的是產(chǎn)品或工作符合質(zhì)量要求的比例，所以屬于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。14.儒家思想一貫強(qiáng)調(diào)()是管理的核心。A、技術(shù)B、制度C、知識(shí)D、人正確答案：D答案解析：儒家思想一貫強(qiáng)調(diào)人是管理的核心。儒家注重人的道德修養(yǎng)、人際關(guān)系以及人的主觀能動(dòng)性在管理中的作用，認(rèn)為管理者自身的品德和以身作則對管理效果有著至關(guān)重要的影響，同時(shí)重視人與人之間的倫理關(guān)系和相互協(xié)作等。15.柔性作業(yè)系統(tǒng)的概念是20世紀(jì)60年代提出并開始嘗試的,()進(jìn)入大量應(yīng)用階段,目前已臻于成熟,并不斷完善。A、80年代末B、70年代末C、90年代末D、21世紀(jì)初正確答案：A答案解析：柔性作業(yè)系統(tǒng)的概念于20世紀(jì)60年代提出并開始嘗試，80年代末進(jìn)入大量應(yīng)用階段，目前已臻于成熟并不斷完善。16.()是成功瑞星六西格瑪管理的關(guān)鍵因素。A、倡導(dǎo)者B、黑帶大師C、高層領(lǐng)導(dǎo)D、黑帶正確答案：C答案解析：高層領(lǐng)導(dǎo)對六西格瑪管理的支持和參與程度是決定其成功與否的關(guān)鍵因素。高層領(lǐng)導(dǎo)的重視能夠?yàn)轫?xiàng)目提供資源保障、設(shè)定明確的目標(biāo)和方向，并在組織內(nèi)營造推進(jìn)六西格瑪管理的良好氛圍。黑帶大師、黑帶和倡導(dǎo)者雖然也在六西格瑪管理中發(fā)揮重要作用，但相比之下，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持更為關(guān)鍵。17.海爾的人單合一模式建立在()基礎(chǔ)上。A、物流鏈B、價(jià)值鏈C、市場鏈D、供應(yīng)鏈正確答案：C答案解析：海爾的人單合一模式建立在市場鏈基礎(chǔ)上。市場鏈把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部的市場訂單，形成以訂單為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。通過市場鏈，將企業(yè)內(nèi)部的各流程與市場需求緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工與用戶的直接對接，員工依據(jù)用戶需求來創(chuàng)造價(jià)值并分享價(jià)值。18.計(jì)劃的普遍性是針對計(jì)劃下列特征而言()。A、任何工作都要制定計(jì)劃B、所有管理者都要制定計(jì)劃C、所有員工都要執(zhí)行計(jì)劃D、是上述答案的綜合正確答案：B19.()是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同,去安排不同要求的工作。A、因事?lián)袢薆、用人所長C、量才使用D、因材器使正確答案：D答案解析：“因材器使”意思是根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作，與題目描述相符?！耙蚴?lián)袢恕睆?qiáng)調(diào)根據(jù)工作需要來挑選合適的人；“量才使用”側(cè)重于根據(jù)才能來使用；“用人所長”主要是發(fā)揮人的長處，均不太符合題意。20.明茨伯格認(rèn)為,組織管理()A、基本問題是分工和協(xié)調(diào)B、協(xié)調(diào)機(jī)制常見機(jī)制有6種C、分工就是把組織目標(biāo)分派給成員D、以上都是正確答案：D答案解析：明茨伯格認(rèn)為組織管理基本問題是分工和協(xié)調(diào)，分工就是把組織目標(biāo)分派給成員，其協(xié)調(diào)機(jī)制常見機(jī)制有6種，所以以上選項(xiàng)都是正確的，答案選D。21.在工業(yè)社會(huì),()是最重要也是最稀缺的生產(chǎn)要素A、資本B、土地C、知識(shí)D、人力正確答案：A答案解析：在工業(yè)社會(huì)，資本是最重要也是最稀缺的生產(chǎn)要素。工業(yè)社會(huì)中，大規(guī)模的生產(chǎn)需要大量資金投入用于購置設(shè)備、建設(shè)廠房、雇傭勞動(dòng)力等，資本的充足與否直接影響企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張，并且資本的獲取和積累存在一定難度，相對較為稀缺。人力、土地雖然也重要，但相比之下，資本在工業(yè)社會(huì)的重要性和稀缺性更為突出。知識(shí)在工業(yè)社會(huì)雖有一定作用，但還未像在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那樣成為核心要素。22.火災(zāi)、爆炸、盜竊等所涉及的所損失主要與特定個(gè)體有關(guān),就屬于()A、純粹風(fēng)險(xiǎn)B、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C、特定風(fēng)險(xiǎn)D、基本風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C答案解析：純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損失機(jī)會(huì)而無獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、爆炸、盜竊等。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失機(jī)會(huì)又有獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)。特定風(fēng)險(xiǎn)是指由個(gè)別事件引起、只對個(gè)人而非團(tuán)體產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)，火災(zāi)、爆炸、盜竊等所涉及的損失主要與特定個(gè)體有關(guān)，屬于特定風(fēng)險(xiǎn)?；撅L(fēng)險(xiǎn)是指由非個(gè)人行為引起，對整個(gè)團(tuán)體乃至社會(huì)產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)。所以答案選[C]。23.亞當(dāng)·斯密認(rèn)為()是國民財(cái)富的重要源泉之一。A、勞動(dòng)B、人力C、技術(shù)D、分工正確答案：A24.公司政策規(guī)定工作人員享有假期,為實(shí)施這項(xiàng)政策,公司編制了度假時(shí)間表,制定了假期工資率.支付方法,以及申請度假的詳細(xì)說明,這屬于()。A、策略B、規(guī)則C、程序D、規(guī)劃正確答案：C答案解析：程序是為完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而規(guī)定的一系列步驟或操作順序。公司編制度假時(shí)間表、制定假期工資率及支付方法、申請度假詳細(xì)說明等，這些都是關(guān)于員工申請和享受假期的具體操作步驟，屬于程序的范疇。規(guī)劃側(cè)重于對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和考量；策略是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的總體行動(dòng)方案；規(guī)則通常是明確的、具體的行為準(zhǔn)則。所以這里符合程序的定義。25.一位企業(yè)家或管理者通過親自到工作場所,與員工進(jìn)行互動(dòng),對情況的進(jìn)展進(jìn)行直接的信息交換,他正在使用()。A、前饋控制B、同步控制C、反饋控制D、授權(quán)正確答案：B答案解析：同步控制是一種在活動(dòng)進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制方式，企業(yè)家或管理者親自到工作場所與員工互動(dòng)、直接交換信息，就是在工作進(jìn)行當(dāng)中實(shí)時(shí)了解情況，屬于同步控制。前饋控制是在活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制；授權(quán)是把權(quán)力委托給他人；反饋控制是在活動(dòng)結(jié)束后基于結(jié)果進(jìn)行的控制，均不符合題意。26.管理人員考評的內(nèi)容主要包括()。A、績效考評和能力考評B、決策能力C、創(chuàng)新精神D、用人能力正確答案：A答案解析：管理人員考評的內(nèi)容主要包括績效考評和能力考評?？冃Э荚u關(guān)注管理人員的工作成果和業(yè)績表現(xiàn)；能力考評側(cè)重于考察管理人員的各種能力，如決策能力、用人能力、創(chuàng)新精神等。選項(xiàng)B、C、D都只是能力考評中的一部分內(nèi)容，不全面。所以管理人員考評的主要內(nèi)容是績效考評和能力考評，答案選A。分割線績效考評是對管理人員工作結(jié)果的評估，能直觀反映其工作成效；能力考評則是對其綜合素質(zhì)和潛在能力的考察，有助于全面了解管理人員的能力水平，兩者共同構(gòu)成管理人員考評的主要內(nèi)容。27.()是指設(shè)計(jì)特定情境,考查被考評者現(xiàn)場隨機(jī)處置能力的一種方法。A、直觀評估法B、情境模擬法C、民主測評法D、因素評分法正確答案：B答案解析：情境模擬法是指設(shè)計(jì)特定情境，考查被考評者現(xiàn)場隨機(jī)處置能力的一種方法。直觀評估法主要是憑借直觀感受進(jìn)行評估；民主測評法側(cè)重于民主參與評價(jià)；因素評分法是對各因素進(jìn)行評分來評價(jià)。所以正確答案是情境模擬法，即[B]。28.關(guān)于泰勒加強(qiáng)企業(yè)管理,表述不正確的是()A、設(shè)置計(jì)劃部門,計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行不分開B、實(shí)行職能工長制C、實(shí)行例外管理D、例外管理是分權(quán)管理的理論依據(jù)正確答案：A答案解析：泰勒主張?jiān)O(shè)置計(jì)劃部門，將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，A選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。實(shí)行職能工長制、實(shí)行例外管理都是泰勒加強(qiáng)企業(yè)管理的措施，例外管理也是分權(quán)管理的理論依據(jù)，B、C、D選項(xiàng)表述正確。29.產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者之間的關(guān)系,錯(cuò)誤的是_________。A、一般來說,一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度B、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下,企業(yè)具體的經(jīng)營方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整C、在經(jīng)營制度不變時(shí),具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)D、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度,則會(huì)要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整正確答案：A答案解析：產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權(quán)利、利益和責(zé)任。一般來說，一定的產(chǎn)權(quán)制度決定相應(yīng)的經(jīng)營制度，而不是經(jīng)營制度決定產(chǎn)權(quán)制度，A選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整，B選項(xiàng)正確。在經(jīng)營制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)，C選項(xiàng)正確。管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，會(huì)要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整，D選項(xiàng)正確。30.前饋控制工作是面向()的。A、未來B、后方C、過去D、前方正確答案：A答案解析：前饋控制是一種面向未來的控制方法，它通過觀察情況、收集信息、預(yù)測趨勢，提前采取措施以防止問題的發(fā)生，而不是等問題出現(xiàn)后再進(jìn)行糾正，所以是面向未來的。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.計(jì)劃是()。A、現(xiàn)狀的描述B、面向行動(dòng)的C、過去的總結(jié)D、面向未來的正確答案：BD答案解析：計(jì)劃是面向未來的，它是對未來行動(dòng)的預(yù)先規(guī)劃和安排，明確了目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的行動(dòng)步驟等，所以計(jì)劃也是面向行動(dòng)的。而計(jì)劃不是過去的總結(jié)，過去的總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等；也不是單純對現(xiàn)狀的描述，重點(diǎn)在于未來行動(dòng)方向。2.企業(yè)文化在工業(yè)社會(huì)中表現(xiàn)的特征包括:A、反映了企業(yè)組織的記憶B、作為一種輔助手段而發(fā)揮作用C、作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的D、是一元的正確答案：ABCD答案解析：1.**作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的**：在工業(yè)社會(huì)，企業(yè)文化往往是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中自然形成的，并非刻意構(gòu)建，是經(jīng)營活動(dòng)附帶產(chǎn)生的結(jié)果。2.**反映了企業(yè)組織的記憶**：它承載著企業(yè)過去的經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)、價(jià)值觀等，如同組織的記憶，影響著企業(yè)當(dāng)前和未來的決策與行為。3.**作為一種輔助手段而發(fā)揮作用**：企業(yè)文化輔助企業(yè)的管理、運(yùn)營等活動(dòng)，幫助規(guī)范員工行為、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等。4.**是一元的**：工業(yè)社會(huì)中企業(yè)往往具有相對統(tǒng)一的價(jià)值觀和文化，呈現(xiàn)出一元化的特征。3.明茨伯格把組織基本構(gòu)成分為6大部分,其中包括()A、戰(zhàn)略高層B、工作核心層C、意識(shí)形態(tài)和文化層D、直線中層和技術(shù)、支援幕僚層正確答案：ABCD4.組織變革阻力的主要來源包括()。A、來自組織層次對組織變革的阻力B、群體方面的阻力C、個(gè)體方面的阻力D、外部環(huán)境的阻力正確答案：ABCD答案解析：個(gè)體方面的阻力主要包括習(xí)慣、安全感、經(jīng)濟(jì)利益、對未知的恐懼、選擇性信息加工等。群體方面的阻力如群體規(guī)范的束縛、人際關(guān)系調(diào)整的影響等。組織層次對組織變革的阻力有組織惰性、有限的變革資源、權(quán)力與利益結(jié)構(gòu)的影響等。外部環(huán)境的阻力比如外部環(huán)境的穩(wěn)定性、資源的可獲取性等方面帶來的阻礙。5.管理活動(dòng)是一個(gè)由()所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。A、創(chuàng)新B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、決策正確答案：ABCDE答案解析：管理活動(dòng)是一個(gè)由決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。決策是管理的首要職能，為組織活動(dòng)方向和內(nèi)容的選擇提供依據(jù)；組織是對資源進(jìn)行合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是對組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整；創(chuàng)新則推動(dòng)管理不斷適應(yīng)環(huán)境變化，提升管理效率和效果，這幾個(gè)職能相互關(guān)聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成管理活動(dòng)不斷發(fā)展的循環(huán)。6.反饋控制的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A、有可能將偏差抑制在萌芽狀態(tài)B、可以避免下一次活動(dòng)發(fā)生類似的問題C、可以消除偏差對后續(xù)活動(dòng)過程的影響D、可以提供員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)E、可以防患于未然正確答案：BCD答案解析：反饋控制是在活動(dòng)完成之后，通過對已發(fā)生的工作結(jié)果的測定來發(fā)現(xiàn)偏差和糾正偏差（或指導(dǎo)下一個(gè)循環(huán)的活動(dòng)過程）。優(yōu)點(diǎn)包括：可以避免下一次活動(dòng)發(fā)生類似的問題；可以消除偏差對后續(xù)活動(dòng)過程的影響；可以提供員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)。選項(xiàng)A有可能將偏差抑制在萌芽狀態(tài)和選項(xiàng)E可以防患于未然是前饋控制的優(yōu)點(diǎn)，不是反饋控制的優(yōu)點(diǎn)。7.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)()A、增加了管理層次、造成機(jī)構(gòu)重疊、管理人員和管理費(fèi)用增加B、各事業(yè)部之間缺乏有效溝通、容易產(chǎn)生本位主義C、對公司的全部資源的利用不是很有效D、既有較高的穩(wěn)定性,又有較強(qiáng)的適應(yīng)性正確答案：ABC答案解析：1.**選項(xiàng)A**：事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)會(huì)增加管理層次，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊，使得管理人員和管理費(fèi)用相應(yīng)增加。因?yàn)槊總€(gè)事業(yè)部都有一套相對完整的職能部門，這就造成了資源的重復(fù)配置。例如，多個(gè)事業(yè)部都設(shè)有財(cái)務(wù)部門、人力資源部門等，增加了人力成本和管理成本。2.**選項(xiàng)B**：各事業(yè)部相對獨(dú)立運(yùn)作，之間缺乏有效溝通，容易只關(guān)注本事業(yè)部的利益，產(chǎn)生本位主義。比如在資源分配、市場拓展等方面，各事業(yè)部可能只考慮自身需求，而忽視公司整體利益，不利于公司整體戰(zhàn)略的實(shí)施。3.**選項(xiàng)C**：由于各事業(yè)部都有自己的資源和業(yè)務(wù)范圍，對公司的全部資源不能進(jìn)行最有效的利用?？赡軙?huì)出現(xiàn)某些事業(yè)部資源閑置，而其他事業(yè)部資源緊張的情況，無法實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。4.**選項(xiàng)D**：既有較高的穩(wěn)定性，又有較強(qiáng)的適應(yīng)性是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，而不是缺點(diǎn)，所以該選項(xiàng)不符合題意。8.組織文化的功能有()A、激勵(lì)和約束功能B、凝聚功能C、導(dǎo)向功能D、輻射功能正確答案：ABCD答案解析：組織文化具有多種功能。導(dǎo)向功能指組織文化能為組織成員指引方向，引導(dǎo)他們的行為趨向組織目標(biāo)；凝聚功能可使組織成員團(tuán)結(jié)在一起，增強(qiáng)組織的向心力和歸屬感；激勵(lì)功能能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，約束功能則規(guī)范成員行為；輻射功能能讓組織文化對外部產(chǎn)生影響，提升組織的社會(huì)形象和知名度。9.影響組織文化的內(nèi)部因素包括()。A、組織成員的素質(zhì)B、制度文化C、組織發(fā)展的不同階段D、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)正確答案：ACD10.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是()A、主管所處的管理層次較高B、計(jì)劃制定的詳盡周到C、主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)D、下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散E、工作環(huán)境穩(wěn)定,變化不大正確答案：BCE答案解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指導(dǎo)的下屬人數(shù)。選項(xiàng)B中計(jì)劃制定得詳盡周到，下屬就可以明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，減少主管的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，有助于擴(kuò)大管理幅度；選項(xiàng)C中主管綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，能夠更高效地與下屬溝通、指導(dǎo)下屬工作，也有利于擴(kuò)大管理幅度；選項(xiàng)E中工作環(huán)境穩(wěn)定、變化不大，管理的復(fù)雜性和不確定性降低，主管能夠更好地把握下屬的工作情況，從而擴(kuò)大管理幅度。而選項(xiàng)A主管所處管理層次較高與管理幅度大小并無直接關(guān)聯(lián)；選項(xiàng)D下屬工作地點(diǎn)分散會(huì)增加管理難度，不利于管理幅度擴(kuò)大。11.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包括()A、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)B、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和魅力影響C、領(lǐng)導(dǎo)就是下達(dá)命令D、領(lǐng)導(dǎo)就是維持管理秩序正確答案：AB答案解析：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)能夠合理分配任務(wù)和權(quán)力，推動(dòng)工作開展，A選項(xiàng)正確；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和魅力會(huì)對下屬產(chǎn)生吸引和激勵(lì)作用，影響團(tuán)隊(duì)氛圍和工作效率，B選項(xiàng)正確；領(lǐng)導(dǎo)并非單純地下達(dá)命令，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；領(lǐng)導(dǎo)也不僅僅是維持管理秩序，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。12.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是_________。A、通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng),影響社區(qū)政府政策的制定B、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向C、通過組織創(chuàng)新,提高管理勞動(dòng)的效率D、通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造需求正確答案：ABD答案解析：環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。選項(xiàng)A通過企業(yè)公關(guān)活動(dòng)影響社區(qū)政府政策制定，改變了企業(yè)所處的政策環(huán)境；選項(xiàng)B通過技術(shù)創(chuàng)新影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步方向，為企業(yè)營造更好的技術(shù)環(huán)境；選項(xiàng)D通過市場創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造需求，改變了市場環(huán)境。而選項(xiàng)C組織創(chuàng)新提高管理勞動(dòng)效率，主要是企業(yè)內(nèi)部組織管理方面的改進(jìn)，不屬于環(huán)境創(chuàng)新。13.巴納德認(rèn)為,經(jīng)理職能包括()A、得到不同組織成員的服務(wù)B、規(guī)定闡釋組織目標(biāo)C、建立和維持信息系統(tǒng)D、經(jīng)理是組織信息溝通協(xié)調(diào)的中心正確答案：ABC14.學(xué)習(xí)中斷包括()。A、聽眾學(xué)習(xí)B、模棱兩可學(xué)習(xí)C、行為受限學(xué)習(xí)D、迷信學(xué)習(xí)正確答案：ABCD15.人員錄用的注意事項(xiàng)有()。A、確定實(shí)有人員需求量B、減少做出錄用決策的人員C、不能求全責(zé)備D、盡量使用全面衡量的方法正確答案：BCD答案解析：人員錄用的注意事項(xiàng)包括：盡量使用全面衡量的方法，從多方面考察應(yīng)聘者；減少做出錄用決策的人員，避免個(gè)人主觀因素影響；不能求全責(zé)備，應(yīng)綜合考慮應(yīng)聘者的優(yōu)缺點(diǎn)。而確定實(shí)有人員需求量是人員招聘的前提，不屬于人員錄用的注意事項(xiàng)。16.多數(shù)人()屬于對經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)的概括。A、十分懶惰B、沒有大志C、干工作是為了滿足基本需求D、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)矛盾E、把工作看作如同游戲一樣正確答案：ABCD答案解析：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為多數(shù)人十分懶惰，沒有大志，干工作是為了滿足基本生理和安全需求，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾。而把工作看作如同游戲一樣不屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的概括，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案是ABCD。17.制度層的組織文化包括()A、具有組織特色的各種規(guī)章制度B、行為準(zhǔn)則C、道德規(guī)范D、以及組織中分工協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)正確答案：ABCD答案解析：制度層的組織文化主要包括具有組織特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則以及組織中分工協(xié)作的