物業(yè)公司社區(qū)文化服務(wù)整體方案

一、社區(qū)文化的主要內(nèi)容(六個(gè)維度詮釋?zhuān)?社區(qū)文化內(nèi)容1、環(huán)境文化社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的依托，是最直接最明顯的外在表現(xiàn)，時(shí)時(shí)刻刻影響著業(yè)主的心理和情緒，影響著業(yè)主的生活質(zhì)量，影響著社區(qū)的人文環(huán)境。環(huán)境建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和精心維護(hù)的環(huán)境有助于良好社區(qū)文化的形成。1.1、環(huán)境凈化環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)是小區(qū)文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)，基礎(chǔ)設(shè)施健全，活舒適便捷，形成環(huán)保意識(shí)。環(huán)境保護(hù)工作納入物業(yè)管理日常工作中。設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)，齊抓共管。擬定制度，及時(shí)監(jiān)督，并邀請(qǐng)居民代表組成環(huán)保小組，義務(wù)監(jiān)督溝通信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。我司將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。采取的主要措施有：按照ISO14000環(huán)境管理體系和使用指南，控制家庭污水進(jìn)入雨水管網(wǎng)、垃圾分類(lèi)袋裝和資源化回收、垂直綠化和立體綠化、噪音監(jiān)測(cè)和管制、空氣污染控制等。1.2、環(huán)境綠化綠色是生命和力量的象征，環(huán)境綠化是生活在城市中的現(xiàn)代人的迫切需要，生活多一點(diǎn)綠色，生活便多一點(diǎn)輕松，多一點(diǎn)健康。雅居樂(lè)物業(yè)服務(wù)公司將根據(jù)該小區(qū)的綠化規(guī)劃特點(diǎn)，合理劃分管理區(qū)域，管理好綠化，同時(shí)利用小區(qū)文化節(jié)向居民傳授園藝花卉知識(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)居民發(fā)揮絕妙的想象，綠化自己的小空間，共同參與搞好立體綠化，垂直綠化，全民綠化。從而使項(xiàng)目成為園林式、花園式綜合住宅區(qū)?！鰧?duì)所有綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；根據(jù)小區(qū)情況設(shè)計(jì)整體和細(xì)部綠化造型方案，要求常綠常新；■針對(duì)不同時(shí)令和季節(jié)的綠化美化辦法；■重大節(jié)日或活動(dòng)的綠化美化辦法；1.3、環(huán)境美化保護(hù)環(huán)境、綠化環(huán)境是營(yíng)造“綠化環(huán)境”的起步和塑形，而環(huán)境美化才是“畫(huà)龍點(diǎn)睛”之筆，才是“傳神”之作。項(xiàng)目社區(qū)的環(huán)境美化，要依照?qǐng)@林式的建筑風(fēng)格，在不破壞建筑設(shè)計(jì)思想的前提下，要充分體現(xiàn)出古雅、現(xiàn)代、和美、靜宜、自然的整體文化環(huán)境，營(yíng)造出休閑、愉快、安逸、祥和的生活氛圍。其具體體現(xiàn)方式就是要突出社區(qū)觀賞文化。1.3.1、在環(huán)境美化上，擬采取如下措施：■全面推廣CIS系統(tǒng)。物業(yè)管家客服中心統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作與物業(yè)管理企業(yè)CIS相統(tǒng)一的各類(lèi)美觀大方的標(biāo)識(shí)牌，從而形成一種積極的、向上的、美好的愿望。如人性化的綠化藝術(shù)、即時(shí)凈化的環(huán)衛(wèi)意識(shí)、隱性管理的安全意識(shí)等。這樣一來(lái)，就充分實(shí)現(xiàn)了社區(qū)視覺(jué)形象的高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一；■建議在適當(dāng)位置建設(shè)兒童游樂(lè)場(chǎng)所，如兒童迷宮、兒童滑梯、兒童秋千等，使其成為兒童戲耍的樂(lè)園；■吸取國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)實(shí)用、美觀、藝術(shù)化的分類(lèi)垃圾箱，使其成為物管項(xiàng)目的一道風(fēng)景。殺蟲(chóng)劑菜模菜葉煙頭果皮2、形體文化社區(qū)形體文化就是通過(guò)人的形體、動(dòng)作表現(xiàn)的文化。形體文化是社區(qū)文化最基本、最主要的組成部分，它有強(qiáng)身健我司將采取多種形式，開(kāi)展豐富多彩、行之有效的社區(qū)形體文化活動(dòng)，具體做法有：味游戲、棋類(lèi)、牌類(lèi)活動(dòng)。每年重點(diǎn)舉辦2-3次大型活動(dòng)；學(xué)習(xí)了“食文化”,一舉三得；3、約束文化社區(qū)約束文化是對(duì)社區(qū)成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用的文化氛圍、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、規(guī)章制度等。這種文化是形體文化向精神文化過(guò)渡的紐帶和橋梁，在社區(qū)文化中起重要作用。3.1項(xiàng)目約束文化，我司擬采取兩個(gè)方面的大行動(dòng)：■營(yíng)造社區(qū)觀念文化以傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代生活理念為基礎(chǔ)，以文明公約、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范為內(nèi)容，運(yùn)用群眾意識(shí)、小區(qū)社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗等觀念的東西，造成強(qiáng)大的個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使社區(qū)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控制。這種約束不是強(qiáng)迫規(guī)定，而是一種“軟”約束，主要靠通過(guò)強(qiáng)烈的社區(qū)氛圍促成社區(qū)開(kāi)展社區(qū)制度文化建設(shè)社區(qū)制度文化是由管家客服中心制定，要求社區(qū)成員必須遵守的規(guī)章制度。這種約束是一種“硬”約束，不管是誰(shuí)，不管是您愿不愿意，都要執(zhí)行，具有強(qiáng)制的性質(zhì)。制度文化建設(shè)是XX項(xiàng)目社區(qū)文化不可缺少的重要組成部分，只有它，才能保障既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制度文化本身也是一種文化，充分傳達(dá)著XX項(xiàng)目文化居住區(qū)個(gè)性化的文化內(nèi)涵。我司將制訂《文化居住區(qū)管理規(guī)章制度》,作為該4、精神文化社區(qū)精神文化是反映社區(qū)成員內(nèi)心和精神的文化，是最高層次的社區(qū)文化，是社區(qū)文化的核心和靈魂，是社區(qū)文化的升華，是社區(qū)文化中最高尚最重要的構(gòu)成因素，是社區(qū)文化最終所要追求的目標(biāo)。培養(yǎng)社區(qū)精神文化需要高素質(zhì)的社區(qū)成員，而一旦這種精神文化形成，社區(qū)成員就能達(dá)到一種高度精神享受的境界。如何升華社區(qū)文化的層次，做到雅、俗、教、尚相結(jié)合，盡量滿(mǎn)足不同層次的文化需求，突出高層次社區(qū)文化，是我司的社區(qū)文化工作的重點(diǎn)。精神文化重點(diǎn)包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：4.1、社區(qū)凝聚文化。通過(guò)社區(qū)文化中所蘊(yùn)含的價(jià)值觀、世界觀、人生觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和精神理念的宣傳，使社區(qū)成員產(chǎn)生共鳴，形成一種粘合劑，從各個(gè)方面把社區(qū)成員“粘合”起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，將整個(gè)社區(qū)的個(gè)人行為轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的共同行為，共同為社區(qū)的建設(shè)出謀劃策、做出貢獻(xiàn)，并使其感到能為社區(qū)共建而自豪和光榮，從而達(dá)到一種精神上的享受。4.2、社區(qū)激勵(lì)文化。是指能使社區(qū)成員從內(nèi)心產(chǎn)生高昂情緒、進(jìn)取精神、鼓舞推動(dòng)的社區(qū)文化。如開(kāi)展“愛(ài)家、愛(ài)區(qū)、愛(ài)國(guó)”活動(dòng)、“五四”文化本身就具有激勵(lì)這一特質(zhì)，營(yíng)造社區(qū)特有的文化氛圍，就更有這種作用。它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)而是一種內(nèi)在的激發(fā)，它不是被動(dòng)消極地滿(mǎn)足人們對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求，而是通過(guò)社區(qū)文化的塑造，使每個(gè)成員從內(nèi)心深處自覺(jué)參與各種文化活動(dòng)，產(chǎn)生為5、網(wǎng)絡(luò)文化21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息是知識(shí)的載體，電腦網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的手段。XX項(xiàng)目作為高尚住宅小區(qū)，是文化人聚積的地方，所以信息、網(wǎng)絡(luò)對(duì)于該區(qū)是至關(guān)重要的。5.1、我司擬通過(guò)以下工作，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)頁(yè)，為社區(qū)成員與外界傳輸知識(shí)信息開(kāi)辟新通道，為開(kāi)展社區(qū)文化開(kāi)展網(wǎng)上溝通、交流、學(xué)習(xí)。在INTERNET網(wǎng)上設(shè)XX項(xiàng)目網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上報(bào)告會(huì)、網(wǎng)上培訓(xùn)站、網(wǎng)上書(shū)苑、網(wǎng)上交友站等，使社區(qū)成員足不出戶(hù)就可以交流、溝通、學(xué)習(xí)、交友、論事。■管家客服中心可以采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作，通知有關(guān)事項(xiàng)。6、修造文化社區(qū)修造文化就是通過(guò)培訓(xùn)教育、專(zhuān)題報(bào)告、專(zhuān)題討論的形式，普及科學(xué)知識(shí)、生活常識(shí)、訓(xùn)練技能技巧，提高社區(qū)成員綜合素質(zhì)和6.1組織多種形式的培訓(xùn)教育班。如計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班、會(huì)計(jì)培訓(xùn)班、外語(yǔ)培訓(xùn)班、健美培訓(xùn)班、音樂(lè)舞蹈培訓(xùn)班、生活常識(shí)普及班等等，為其提供培訓(xùn)場(chǎng)所，聘請(qǐng)教師，進(jìn)行組織服務(wù)。6.2組織不同層次的專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、討論會(huì)。如時(shí)事報(bào)告會(huì)、商務(wù)座談、股票沙龍、經(jīng)濟(jì)研討會(huì)、健康咨詢(xún)報(bào)告會(huì)、生活理念討論會(huì)等等。6.3社區(qū)文化的經(jīng)費(fèi)來(lái)源6.4管理費(fèi)中撥出部分經(jīng)費(fèi)；6.5適當(dāng)?shù)淖们槭召M(fèi)，如郊游、培訓(xùn)等；6.6接受資助；6.7其他合法來(lái)源。6.8社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所6.9社區(qū)文化中心；6.10社區(qū)公共場(chǎng)所；6.11借用學(xué)校體育場(chǎng)所；6.12報(bào)紙、宣傳欄等。6.13社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃■社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)想的具體實(shí)施安排，是所有社區(qū)文化活動(dòng)的集中反映，是社區(qū)文化的重點(diǎn)。社區(qū)文化活動(dòng)在內(nèi)容在時(shí)間分布上既考慮節(jié)日重大性活動(dòng)，又考慮平日經(jīng)常性活動(dòng)，還考慮固定性特別活動(dòng)；在類(lèi)型和方式上，既考慮大型集體活動(dòng)，又考慮小型分散活動(dòng)。根據(jù)居民的特點(diǎn)，我司將突出以下幾項(xiàng)固定性社區(qū)文化活動(dòng)：秋季重陽(yáng)節(jié)“夕陽(yáng)紅”系列活動(dòng)。老人是城市社區(qū)文化的最主要的需求者，這部分社區(qū)文化活動(dòng)的安排直接影響著整個(gè)社區(qū)文化的好壞。所以社區(qū)的老人文化活動(dòng)搞好了，社區(qū)文化活動(dòng)就等于成功了一半。我司將采取一系列的有宜于老人身心健康和精神寄托的老人社區(qū)文化活動(dòng)，如，給老人提供一個(gè)能經(jīng)?；顒?dòng)的固定場(chǎng)所，開(kāi)展九九重陽(yáng)節(jié)茶話(huà)會(huì)、“夕陽(yáng)紅”展藝會(huì)、金銀婚紀(jì)念、全家福人評(píng)比推廣、生活修養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)交流、出國(guó)旅游等?！鰞和牧顮I(yíng)系列活動(dòng)。兒童雖小，卻是社區(qū)文化的重要需求者，是社區(qū)文化中最活躍的分子，孩子們玩高興了，大人們也就滿(mǎn)意了。我們開(kāi)展的兒童夏令營(yíng)活動(dòng)的形式是多種多樣的，比如，兒童歌舞會(huì)、另外，我們還在社區(qū)設(shè)置各種兒童游樂(lè)場(chǎng)所，如蝴蝶園、小鳥(niǎo)天堂、兒童畫(huà)墻、兒童迷宮、兒童滑梯、兒童秋千等。業(yè)主演講會(huì)。了解時(shí)事，發(fā)表言論，學(xué)習(xí)知識(shí)，獲取信息，加強(qiáng)交■家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了增強(qiáng)體質(zhì)，推動(dòng)體育，增進(jìn)了解，加深友誼，我們將兩年舉行一次綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)有個(gè)人比賽，有家庭比賽，■固定性“業(yè)主活動(dòng)站”。每周六晚8:00-9:00,在社區(qū)固定的地方，舉行一次小型文化活動(dòng)。內(nèi)容豐富多彩，形式各種各樣，如由業(yè)主自目的是使其成為業(yè)主茶余飯后不可缺少的、習(xí)慣性社區(qū)文化需要。而且每月初要預(yù)告本月各周的活動(dòng)內(nèi)容，以便業(yè)主視其喜好安排時(shí)間。物業(yè)公司社區(qū)文化活動(dòng)案例月份活動(dòng)名稱(chēng)圖片“鄰里牽手共度佳節(jié)”業(yè)主元小區(qū)送春聯(lián)活動(dòng)“歡樂(lè)斗地主”業(yè)主撲克比賽春節(jié)老人慰問(wèn)活動(dòng)回收大行動(dòng)春節(jié)醒獅“金猴獻(xiàn)瑞鬧元宵”鬧元宵嘻嘻晚會(huì)會(huì)婦女節(jié)一日游活動(dòng)親子DIY巧克力活動(dòng)"擁抱青春播種綠色"業(yè)主植樹(shù)節(jié)系列活動(dòng)4月第二屆親子尋寶大賽春季業(yè)主舞蹈學(xué)習(xí)班業(yè)主太極劍學(xué)習(xí)班業(yè)主春季自行車(chē)騎行活動(dòng)小記者俱樂(lè)部成立會(huì)社區(qū)單身交友之旅和移力文工和移力文工母親節(jié)關(guān)懷活動(dòng)春季業(yè)主舞蹈學(xué)習(xí)班小記者俱樂(lè)部首次培訓(xùn)班社區(qū)端午節(jié)文藝晚會(huì)居樂(lè)社氏"小小理財(cái)家規(guī)劃大未來(lái)社區(qū)小小理財(cái)家財(cái)商課堂社區(qū)免費(fèi)體檢活動(dòng)業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)之趣味賽社區(qū)業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)之乒乓球賽社區(qū)業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)之B