臨床護(hù)理人文故事分享：看見人也被人看見

臨床護(hù)理人文故事分享：看見人，也被人看見下午參加了大內(nèi)科的人文故事分享，對于醫(yī)院開展人文敘事活動有以下體驗(yàn)：我們和患者之間，若能引入共同的興趣與話題，便極易幫助建立關(guān)系。患者的許多恐懼源于未知——我們習(xí)以為常的事，可能是患者對死亡的恐懼。哪怕是為患者講解治療方案、調(diào)手機(jī)語音鬧鐘、幫老年患者找喜歡聽的評書，這類切實(shí)的幫助都意義重大。向患者介紹自己也尤為重要：下午有位老師未作自我介紹，盡管她的分享令人深受觸動，我卻無從知曉她的名字。而護(hù)患關(guān)系的建立，或許就始于一句簡單的“你好，我是你的責(zé)任護(hù)士小郭”。病人不只是“病”，更是帶著病痛的“人”。這讓我想起《寧向東的清華管理學(xué)課》中提到的笛卡爾——他提出“我思故我在”，將人分為心理與身體兩個獨(dú)立系統(tǒng)，認(rèn)為身體如機(jī)械般接受心理指揮。這種理性主義傳統(tǒng)曾長期支配科學(xué)與管理學(xué)，但近30年無創(chuàng)技術(shù)（如功能性核磁共振、PET）卻發(fā)現(xiàn)：人的心理與身體密不可分，情緒是身心聯(lián)動的核心，并不存在絕對割裂的“兩套系統(tǒng)”。分享會上的案例，恰是對這一理論的鮮活印證：新護(hù)士的成長曾因“兩點(diǎn)一線”的工作陷入職業(yè)倦怠，卻在巡視中因“近一點(diǎn)再近一點(diǎn)”及時發(fā)現(xiàn)剛從監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)回患者的病情變化。家屬的感激與患者的康復(fù)，讓她體會到巡視不是“多此一舉”，而是生命的防線。康復(fù)科的堅持一位教師失去了引以為傲的語言與書寫能力，卻在堅持康復(fù)中重獲新生。一個月后的復(fù)診護(hù)士發(fā)現(xiàn)，他的恢復(fù)程度遠(yuǎn)超預(yù)期——堅持的力量，能讓“不可能”逐漸發(fā)芽?；颊叩男”咀訌拿咳諏憹M對護(hù)士的抱怨和質(zhì)疑（“測體溫不準(zhǔn)”“胰島素劑量不對”），到一周僅記錄一次護(hù)士的幫助（講解疾病知識、對照醫(yī)囑確認(rèn)胰島素筆劑量、用37℃溫水讓患者感知正常體溫）。原來，投訴是未被滿足的需求，而看見和回應(yīng)正是化解冰墻的暖陽。感染科的信任新冠開放初期，一位老人因無人解釋病情而恐懼，甚至錄音“要說法”。護(hù)士一句“聽說你受了委屈”讓他淚如雨下，摘下的胸牌更像一份鄭重承諾。當(dāng)患者顫抖著問“我是不是不行了”，護(hù)士的回答讓擔(dān)憂落地，而一雙從家?guī)淼耐闲?，更讓異鄉(xiāng)的冰冷化作溫暖。這些故事讓我思索：我們眼中的“難纏病患”，是否都是“痛苦卻無法言說的人”？老年醫(yī)學(xué)科說“療愈從了解開始”，腎內(nèi)科強(qiáng)調(diào)“從患者的興趣、情感、尊嚴(yán)出發(fā)”，神內(nèi)科用“溝通卡、握手、眨眼”幫助失語患者——護(hù)理的專業(yè)性，從來不止于技術(shù)，更在于“看見人”的能力。團(tuán)隊分享的最后，我忽然懂得：護(hù)士關(guān)愛患者，護(hù)士長關(guān)愛護(hù)士，當(dāng)我們都能成為“給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便”的“四給”新人，即便工作繁重，也能在人文的滋養(yǎng)中找到歸屬。允許無能為力的存在，允許暴怒的情緒流經(jīng)，把每個平凡的日子當(dāng)作“盲盒”——或許下一個瞬間，就能在患者信任的目光中，在家屬真誠的感謝里，遇見職業(yè)饋贈的驚喜與感動。案例分享讓我們從