社會(huì)工作職業(yè)操守與道德規(guī)范考核試卷

社會(huì)工作職業(yè)操守與道德規(guī)范考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估社會(huì)工作人員對職業(yè)操守與道德規(guī)范的掌握程度，確保其在工作中能夠秉持公正、誠信、尊重的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，下列哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)遵循的原則？（）

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.追求經(jīng)濟(jì)利益

D.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象的信息時(shí)，下列哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A.未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得公開其個(gè)人信息

B.可以將服務(wù)對象的問題情況在專業(yè)范圍內(nèi)討論

C.必須遵守保密原則，不得向他人透露服務(wù)對象信息

D.在必要情況下，可以透露服務(wù)對象信息，但需征得同意

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于其專業(yè)態(tài)度？（）

A.熱情、耐心

B.公正、客觀

C.偏袒服務(wù)對象

D.尊重、同理

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，下列哪項(xiàng)不屬于其專業(yè)職責(zé)？（）

A.提供專業(yè)咨詢

B.協(xié)助服務(wù)對象解決問題

C.追求個(gè)人利益

D.促進(jìn)社會(huì)公正

5.社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象需求時(shí)，下列哪項(xiàng)方法最為有效？（）

A.直接詢問

B.觀察行為

C.傾聽服務(wù)對象表達(dá)

D.以上都是

6.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容最為關(guān)鍵？（）

A.服務(wù)目標(biāo)

B.服務(wù)內(nèi)容

C.服務(wù)對象

D.服務(wù)方法

7.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為重要？（）

A.尊重小組成員

B.促進(jìn)小組成員參與

C.保護(hù)小組成員隱私

D.以上都是

8.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象沖突時(shí)，下列哪項(xiàng)做法最為恰當(dāng)？（）

A.偏袒一方

B.忽略沖突

C.引導(dǎo)雙方溝通

D.強(qiáng)制調(diào)解

9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，下列哪項(xiàng)措施有助于提升社區(qū)居民的凝聚力？（）

A.舉辦社區(qū)活動(dòng)

B.提供社區(qū)服務(wù)

C.建立社區(qū)組織

D.以上都是

10.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時(shí)，下列哪項(xiàng)策略最為有效？（）

A.通過媒體宣傳

B.爭取政府支持

C.組織社會(huì)活動(dòng)

D.以上都是

11.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理問題時(shí)，下列哪項(xiàng)方法最為科學(xué)？（）

A.傾聽服務(wù)對象表達(dá)

B.提供心理咨詢

C.忽略心理問題

D.以上都是

12.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為重要？（）

A.尊重家庭成員

B.促進(jìn)家庭溝通

C.保護(hù)家庭隱私

D.以上都是

13.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象生理問題時(shí)，下列哪項(xiàng)措施最為恰當(dāng)？（）

A.提供生理咨詢

B.引導(dǎo)服務(wù)對象就醫(yī)

C.忽略生理問題

D.以上都是

14.社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)措施有助于提升老年人的生活質(zhì)量？（）

A.提供生活照料

B.豐富老年活動(dòng)

C.加強(qiáng)老年教育

D.以上都是

15.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象社會(huì)問題時(shí)，下列哪項(xiàng)策略最為有效？（）

A.爭取社會(huì)資源

B.促進(jìn)社會(huì)參與

C.建立社會(huì)支持

D.以上都是

16.社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為重要？（）

A.尊重殘疾人

B.促進(jìn)殘疾人平等

C.保護(hù)殘疾人權(quán)益

D.以上都是

17.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象家庭暴力問題時(shí)，下列哪項(xiàng)措施最為恰當(dāng)？（）

A.提供法律咨詢

B.引導(dǎo)家庭溝通

C.忽略家庭暴力

D.以上都是

18.社會(huì)工作者在開展兒童服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為關(guān)鍵？（）

A.尊重兒童

B.促進(jìn)兒童發(fā)展

C.保護(hù)兒童權(quán)益

D.以上都是

19.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理健康問題時(shí)，下列哪項(xiàng)方法最為科學(xué)？（）

A.提供心理治療

B.引導(dǎo)心理調(diào)整

C.忽略心理問題

D.以上都是

20.社會(huì)工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時(shí)，下列哪項(xiàng)措施有助于提升社區(qū)居民的參與度？（）

A.舉辦社區(qū)活動(dòng)

B.提供社區(qū)服務(wù)

C.建立社區(qū)組織

D.以上都是

21.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象就業(yè)問題時(shí)，下列哪項(xiàng)策略最為有效？（）

A.爭取就業(yè)機(jī)會(huì)

B.提供職業(yè)培訓(xùn)

C.促進(jìn)社會(huì)參與

D.以上都是

22.社會(huì)工作者在開展家庭調(diào)解服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為重要？（）

A.尊重家庭成員

B.促進(jìn)家庭和諧

C.保護(hù)家庭隱私

D.以上都是

23.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象人際關(guān)系問題時(shí)，下列哪項(xiàng)措施最為恰當(dāng)？（）

A.提供人際溝通技巧培訓(xùn)

B.引導(dǎo)人際關(guān)系調(diào)解

C.忽略人際關(guān)系問題

D.以上都是

24.社會(huì)工作者在開展社區(qū)教育工作時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為關(guān)鍵？（）

A.尊重社區(qū)成員

B.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

C.保護(hù)社區(qū)資源

D.以上都是

25.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象環(huán)境適應(yīng)問題時(shí)，下列哪項(xiàng)方法最為有效？（）

A.提供環(huán)境適應(yīng)咨詢

B.引導(dǎo)環(huán)境適應(yīng)調(diào)整

C.忽略環(huán)境適應(yīng)問題

D.以上都是

26.社會(huì)工作者在開展社區(qū)治安工作時(shí)，下列哪項(xiàng)措施有助于維護(hù)社區(qū)安全？（）

A.加強(qiáng)社區(qū)巡邏

B.提供社區(qū)服務(wù)

C.建立社區(qū)組織

D.以上都是

27.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象法律問題時(shí)，下列哪項(xiàng)策略最為有效？（）

A.爭取法律援助

B.提供法律咨詢

C.促進(jìn)法律參與

D.以上都是

28.社會(huì)工作者在開展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，下列哪項(xiàng)原則最為重要？（）

A.尊重社區(qū)文化

B.促進(jìn)社區(qū)和諧

C.保護(hù)社區(qū)傳統(tǒng)

D.以上都是

29.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理健康問題時(shí)，下列哪項(xiàng)方法最為科學(xué)？（）

A.提供心理治療

B.引導(dǎo)心理調(diào)整

C.忽略心理問題

D.以上都是

30.社會(huì)工作者在開展社區(qū)環(huán)保工作時(shí)，下列哪項(xiàng)措施有助于提升社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)？（）

A.舉辦環(huán)保講座

B.提供環(huán)保服務(wù)

C.建立環(huán)保組織

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的基本原則包括：（）

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.公正無私

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象信息時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定有：（）

A.未經(jīng)同意不得公開

B.可以在專業(yè)范圍內(nèi)討論

C.必須遵守保密原則

D.在必要情況下可以透露

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的專業(yè)態(tài)度包括：（）

A.熱情、耐心

B.公正、客觀

C.偏袒服務(wù)對象

D.尊重、同理

4.社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象需求時(shí)，應(yīng)采用的方法有：（）

A.直接詢問

B.觀察行為

C.傾聽服務(wù)對象表達(dá)

D.以上都是

5.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素有：（）

A.服務(wù)目標(biāo)

B.服務(wù)內(nèi)容

C.服務(wù)對象

D.服務(wù)方法

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.尊重小組成員

B.促進(jìn)小組成員參與

C.保護(hù)小組成員隱私

D.強(qiáng)制小組成員遵守規(guī)則

7.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象沖突時(shí)，應(yīng)采取的措施有：（）

A.偏袒一方

B.忽略沖突

C.引導(dǎo)雙方溝通

D.強(qiáng)制調(diào)解

8.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，有助于提升社區(qū)居民凝聚力的措施有：（）

A.舉辦社區(qū)活動(dòng)

B.提供社區(qū)服務(wù)

C.建立社區(qū)組織

D.以上都是

9.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)采用的策略有：（）

A.通過媒體宣傳

B.爭取政府支持

C.組織社會(huì)活動(dòng)

D.以上都是

10.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理問題時(shí)，應(yīng)采取的方法有：（）

A.傾聽服務(wù)對象表達(dá)

B.提供心理咨詢

C.忽略心理問題

D.以上都是

11.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.尊重家庭成員

B.促進(jìn)家庭溝通

C.保護(hù)家庭隱私

D.以上都是

12.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象生理問題時(shí)，應(yīng)采取的措施有：（）

A.提供生理咨詢

B.引導(dǎo)服務(wù)對象就醫(yī)

C.忽略生理問題

D.以上都是

13.社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)，有助于提升老年人生活質(zhì)量的措施有：（）

A.提供生活照料

B.豐富老年活動(dòng)

C.加強(qiáng)老年教育

D.以上都是

14.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象社會(huì)問題時(shí)，應(yīng)采用的策略有：（）

A.爭取社會(huì)資源

B.促進(jìn)社會(huì)參與

C.建立社會(huì)支持

D.以上都是

15.社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.尊重殘疾人

B.促進(jìn)殘疾人平等

C.保護(hù)殘疾人權(quán)益

D.以上都是

16.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象家庭暴力問題時(shí)，應(yīng)采取的措施有：（）

A.提供法律咨詢

B.引導(dǎo)家庭溝通

C.忽略家庭暴力

D.以上都是

17.社會(huì)工作者在開展兒童服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.尊重兒童

B.促進(jìn)兒童發(fā)展

C.保護(hù)兒童權(quán)益

D.以上都是

18.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理健康問題時(shí)，應(yīng)采取的方法有：（）

A.提供心理治療

B.引導(dǎo)心理調(diào)整

C.忽略心理問題

D.以上都是

19.社會(huì)工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時(shí)，有助于提升社區(qū)居民參與度的措施有：（）

A.舉辦社區(qū)活動(dòng)

B.提供社區(qū)服務(wù)

C.建立社區(qū)組織

D.以上都是

20.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象法律問題時(shí)，應(yīng)采用的策略有：（）

A.爭取法律援助

B.提供法律咨詢

C.促進(jìn)法律參與

D.以上都是

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.社會(huì)工作者應(yīng)遵循的基本原則是______、______、______。

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象信息時(shí)，必須遵守的規(guī)范是______。

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的專業(yè)態(tài)度包括______、______、______。

4.社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象需求時(shí)，常用的方法是______、______、______。

5.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括______、______、______。

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______、______、______。

7.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象沖突時(shí)，應(yīng)采取的措施是______、______、______。

8.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，有助于提升社區(qū)居民凝聚力的措施包括______、______、______。

9.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)采用的策略有______、______、______。

10.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理問題時(shí)，應(yīng)采取的方法有______、______、______。

11.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______、______、______。

12.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象生理問題時(shí)，應(yīng)采取的措施有______、______、______。

13.社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)，有助于提升老年人生活質(zhì)量的措施包括______、______、______。

14.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象社會(huì)問題時(shí)，應(yīng)采用的策略有______、______、______。

15.社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______、______、______。

16.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象家庭暴力問題時(shí)，應(yīng)采取的措施有______、______、______。

17.社會(huì)工作者在開展兒童服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______、______、______。

18.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理健康問題時(shí)，應(yīng)采取的方法有______、______、______。

19.社會(huì)工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時(shí)，有助于提升社區(qū)居民參與度的措施包括______、______、______。

20.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象法律問題時(shí)，應(yīng)采用的策略有______、______、______。

21.社會(huì)工作者在開展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______、______、______。

22.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象環(huán)境適應(yīng)問題時(shí)，應(yīng)采取的方法有______、______、______。

23.社會(huì)工作者在開展社區(qū)治安工作時(shí)，有助于維護(hù)社區(qū)安全的措施包括______、______、______。

24.社會(huì)工作者在開展社區(qū)環(huán)保工作時(shí)，有助于提升社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)的措施包括______、______、______。

25.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象人際關(guān)系問題時(shí)，應(yīng)采取的措施有______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，可以隨意公開服務(wù)對象的個(gè)人信息。（）

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象信息時(shí)，無需考慮法律法規(guī)的規(guī)定。（）

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)追求個(gè)人利益最大化。（）

4.社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象需求時(shí)，可以直接詢問服務(wù)對象。（）

5.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，無需考慮服務(wù)對象的意見。（）

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制小組成員遵守規(guī)則。（）

7.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象沖突時(shí)，應(yīng)偏袒一方以快速解決問題。（）

8.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，可以通過提供社區(qū)服務(wù)來提升社區(qū)居民的凝聚力。（）

9.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時(shí)，無需考慮政府的態(tài)度。（）

10.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理問題時(shí)，可以忽略心理問題，只關(guān)注服務(wù)對象的行為。（）

11.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重家庭成員的意見和選擇。（）

12.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象生理問題時(shí)，可以不引導(dǎo)服務(wù)對象就醫(yī)，而是直接提供生理咨詢。（）

13.社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)，可以通過豐富老年活動(dòng)來提升老年人的生活質(zhì)量。（）

14.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象社會(huì)問題時(shí)，可以不爭取社會(huì)資源，而是依靠個(gè)人力量解決。（）

15.社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重殘疾人的尊嚴(yán)和平等權(quán)利。（）

16.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象家庭暴力問題時(shí)，可以忽略家庭暴力，避免引起更大的沖突。（）

17.社會(huì)工作者在開展兒童服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重兒童的發(fā)展需求和權(quán)益保護(hù)。（）

18.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象心理健康問題時(shí)，可以不提供心理治療，而是通過傾聽和同理心幫助服務(wù)對象。（）

19.社會(huì)工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時(shí)，可以通過舉辦社區(qū)活動(dòng)來提升社區(qū)居民的參與度。（）

20.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象法律問題時(shí)，可以不爭取法律援助，而是依靠服務(wù)對象的親友解決。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合社會(huì)工作者的職業(yè)操守，談?wù)勅绾卧诜?wù)過程中處理服務(wù)對象與自身價(jià)值觀的差異。

2.社會(huì)工作者在面臨倫理困境時(shí)，應(yīng)如何平衡職業(yè)責(zé)任、法律法規(guī)和社會(huì)期望？

3.請闡述社會(huì)工作者的道德規(guī)范在促進(jìn)社會(huì)公正中的作用。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析社會(huì)工作者如何通過遵守職業(yè)操守和道德規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

張先生是一位社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)老舊小區(qū)的改造項(xiàng)目。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的一位老人王奶奶生活困難，子女長期不回家探望。張先生在了解情況后，決定幫助王奶奶。以下是他采取的幾項(xiàng)措施：

（1）與王奶奶溝通，了解她的實(shí)際需求；

（2）聯(lián)系社區(qū)資源，為王奶奶提供生活照料；

（3）組織志愿者為王奶奶提供心理支持；

（4）協(xié)調(diào)子女與王奶奶的關(guān)系。

請分析張先生在幫助王奶奶的過程中，如何體現(xiàn)社會(huì)工作者的職業(yè)操守與道德規(guī)范。

2.案例題：

李小姐是一名社會(huì)工作者，她在工作中遇到一位服務(wù)對象小華。小華因家庭問題導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下滑，情緒低落。以下是小華的情況描述：

（1）小華在學(xué)校受到同學(xué)欺負(fù)，導(dǎo)致心理壓力大；

（2）小華的父母經(jīng)常吵架，家庭氛圍緊張；

（3）小華對學(xué)習(xí)失去興趣，成績不斷下滑。

請分析李小姐在幫助小華的過程中，如何運(yùn)用社會(huì)工作者的職業(yè)操守與道德規(guī)范，幫助小華走出困境。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.C

5.D

6.A

7.A

8.C

9.D

10.D

11.B

12.A

13.B

14.D

15.D

16.A

17.A

18.A

19.D

20.D

21.D

22.A

23.A

24.A

25.D

26.A

27.D

28.A

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,C

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,D

11.A,B,C

12.A,B,D

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,D

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.尊重、保密、公正

2.保密原則

3.熱情、耐心、尊重、同理

4.直接詢問、觀察行為、傾聽服務(wù)對象表達(dá)

5.服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)方法

6.尊重小組成員、促進(jìn)小組成員參與、保護(hù)小組成員隱私

7.引導(dǎo)雙方溝通、促進(jìn)溝通、尋求解決方案

8.舉辦社區(qū)活動(dòng)、提供社區(qū)服務(wù)、建立社區(qū)組織

9.通過媒體宣傳、爭取政府支持、組織社會(huì)活動(dòng)

10.傾聽服務(wù)對象表達(dá)、提供心理咨詢、引導(dǎo)心理調(diào)整

11.尊重家庭成員、促進(jìn)家庭溝通、保護(hù)家庭隱私

12.提供生理咨詢、引導(dǎo)服務(wù)對象就醫(yī)、關(guān)注生理需求

13.提供生活照料、豐富老年活動(dòng)、加強(qiáng)老年教育

14.爭取社會(huì)資源、促進(jìn)社會(huì)參與、建立社會(huì)支持

15.尊重殘疾人、促進(jìn)殘疾人平等、保護(hù)殘疾人權(quán)益

16.提供法律咨詢、引導(dǎo)家庭溝通、尋求法律幫助

17.