臨床住院患者健康教育

住院患者健康教育范圍關(guān)鍵要素規(guī)范性引用文件要素規(guī)范術(shù)語和定義小結(jié)評估評估計(jì)劃評價(jià)·本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了住院患者健康教育制度、需求評估、計(jì)劃制定、實(shí)施、效果評價(jià)、管理改進(jìn)等各要素中的計(jì)劃評價(jià)實(shí)施實(shí)施·本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級各類醫(yī)院?！ぁは铝形募τ诒疚募膽?yīng)用是必不可少的?！し彩亲⑷掌诘囊梦募⑷掌诘陌姹具m用于本文件?！し彩遣蛔⑷掌诘囊梦募?，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。健康教育是有計(jì)劃地應(yīng)用循證的教學(xué)原理與技術(shù)，為學(xué)習(xí)者提供獲取科學(xué)的健康知識、樹立健康觀念、健康促進(jìn)是增加人們對健康及其決定因素的控制能力從而促進(jìn)健康的過程。WHO規(guī)定健康促進(jìn)包括以下關(guān)鍵要素：有效管理、健康素養(yǎng)、健康環(huán)境、社會教育。住院患者健康教育是有計(jì)劃地應(yīng)用循證的教學(xué)原理與技術(shù)，為住院患者提供獲取科學(xué)的健康知識樹立健康觀念、掌握健康技能的機(jī)會，幫助他活行為方式的過程。主要為告知患者在入院時、住院中和出院前三個階段參與醫(yī)療服務(wù)過程并作出醫(yī)療服務(wù)決策時所需知曉的全部信息，如疾病的治療方案、各項(xiàng)治療方案的優(yōu)缺點(diǎn)等。通過制定有關(guān)健康教育的工作規(guī)程或行為準(zhǔn)則，按計(jì)劃、按要求開展健康教育工作，促使健康教育工作有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的開展，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。涵蓋健康教育組織、內(nèi)容、形式、流程、評價(jià)等要素。住院患者健康教育管理制度制度制定崗位設(shè)置工作職責(zé)教育內(nèi)容教育形式人員培訓(xùn)住院患者健康教育需求評估評估時機(jī)與內(nèi)容評估方法住院患者計(jì)劃制定計(jì)劃制定住院患者健康教育實(shí)施實(shí)施內(nèi)容實(shí)施形式實(shí)施記錄住院患者健康教育效果評價(jià)普及率達(dá)標(biāo)率滿意度住院患者健康教育管理改進(jìn)組織建設(shè)制度建設(shè)住院患者健康教育管理關(guān)鍵要素1.1制度制定1.1制度制定1.2崗位設(shè)置1.3工作職責(zé)1.4教育內(nèi)容1.5教育形式1.6人員培訓(xùn)1.管理制度6.1.管理制度6.管理與改進(jìn)6.2制度建設(shè)范內(nèi)容5.范內(nèi)容5.效果評價(jià)2.2評估方法2.2評估方法2.需求評估2.需求評估3.2計(jì)劃制定4.3.2計(jì)劃制定4.教育實(shí)施3.住院患者健康教育計(jì)劃制定3.住院患者健康教育計(jì)劃制定4.3實(shí)施記錄1.住院患者健康教育管理制度醫(yī)院宜建立住院患者健康教育三級管理體系，即院級健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、科級健康教育專職部門和科室健康教育小組，不具備建立住院患者健康教育三級管理體系的醫(yī)院應(yīng)明確負(fù)貴患者健康教育的部門或人醫(yī)院應(yīng)配備不醫(yī)院應(yīng)配備不少于2名從事住院患者健康教育的患者健康教育工作的人員。專兼職人員標(biāo)準(zhǔn)：從事健康教育相關(guān)工作2年以上，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)且樂于奉獻(xiàn)。1院級健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組科級健康教育專職部門3科室健康教育小組2院級健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院的健康教育工作，制定相關(guān)制度：審核健康教育預(yù)算，提供所需經(jīng)費(fèi)保障?？萍壗】到逃龑Ｂ毑块T負(fù)貴本院健康教育工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、評價(jià)、反饋、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)；負(fù)責(zé)建立醫(yī)院健康教育知識庫。科室健康教育小組負(fù)責(zé)本科室健康教育資料、檔案的整理與收存；提高患者健康教育的普及率、達(dá)標(biāo)率和滿意度等?？剖医】到逃ぷ魅藛T應(yīng)在病房內(nèi)設(shè)置健康知識宣傳欄或電子視頻，擺放宣傳資料，負(fù)責(zé)患者從入院到出院前不同階段的健康教育工作，并有效果評價(jià)與記錄。五、要素規(guī)范住院患者健康教育內(nèi)容應(yīng)包括入院時、住院中和出院前三個階段，內(nèi)容重點(diǎn)圍繞患者參與醫(yī)療服務(wù)過程并作出醫(yī)療服務(wù)決策時所需知曉的全部信息。醫(yī)院應(yīng)對新入職人員進(jìn)行健康教育崗前培訓(xùn)并考核?？剖覒?yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的臨床服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，結(jié)合工作年限、職稱和學(xué)歷開展分層次的健康教育培培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括住院患者健康教育制度、溝通能力、健康教育載體相關(guān)信息技術(shù)等。在職醫(yī)務(wù)人員應(yīng)每年至少接受1次院級健康教育培訓(xùn)，每季度至少接受1次科級健康教育培訓(xùn)。2.住院患者健康教育需求評估病情、家庭社會支持系統(tǒng)，患者及家屬的文化層次、認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)記錄患者的健康教育需求評估結(jié)果。2.住院患者健康教育需求評估-評估方法從與患者及其家屬的談話中直接獲得。方法通過觀察患者及其家屬的非語言表現(xiàn)、閱讀病歷、分析病史及其健康影響因素而獲得。3.住院患者健康教育計(jì)劃制定-醫(yī)務(wù)人員應(yīng)結(jié)合患者及家屬需求，制定針對性的健康教育目標(biāo)。住院患者健康教育目標(biāo)應(yīng)具體、明確、可行、可測量、可評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果并結(jié)合患者的疾病特點(diǎn)、健康需求、既往就診情況等制定健康教育計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)涵蓋患者入院時、住院中和在疫情防控狀態(tài)下根據(jù)防控要求制定住院患者及家屬的健康教育計(jì)住院患者健康教育計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括教育時間、地點(diǎn)、參加人員，教育內(nèi)容、形式、方法、進(jìn)度、實(shí)施和效果評價(jià)，以及健康教育基礎(chǔ)時間項(xiàng)目簽名垂新1.油療方法1.急讀性并發(fā)些4.t獨(dú)3.獨(dú)島紫科放試批c.描血化熱物果出例刻2.遺擇選曲的建助方式C.幼時間D讀動織平運(yùn)動殖里z.讀動效果評價(jià)方法防范讀動中發(fā)型(償血據(jù)、建些雕中票、萬入院階段應(yīng)至少包括病區(qū)環(huán)境、主管醫(yī)護(hù)人員、住院安全、探視制度、作息制度、暫時離院制度、陪伴管理制度、醫(yī)保制度等介紹。住院階段應(yīng)至少包括疾病誘因、臨床表現(xiàn)、診療方案、給藥途徑、藥物作用、用藥注意事項(xiàng)及不良反>出院階段應(yīng)至少包括出院后休息、運(yùn)動、康復(fù)鍛煉、飲食、用藥、生活習(xí)慣及復(fù)診事宜等。在疫情防控狀態(tài)下根據(jù)疫情防控要求實(shí)施住院患者及家屬的健康教育。4.住院患者健康教育實(shí)施-醫(yī)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)健康教育時機(jī)選擇場所、方式、材料和工具?？赏ㄟ^口頭宣教、書面、專題講座等途徑，利用印刷資料、視聽教材、宣傳欄等工具開展健康教育。有條件的單位或科室可利用互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端等新媒體以及云平臺傳播健康知識。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將常規(guī)教育、及時教育和重點(diǎn)教育融入日常診療護(hù)理活動中。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時、全面、動態(tài)記錄。醫(yī)務(wù)人員記錄內(nèi)容應(yīng)至少包括健康教育時間、內(nèi)容、形式、效果評價(jià)、實(shí)施者簽名等。5.住院患者健康教育效果評價(jià)住院患者健康教育普及率(%)=[同期科室接受健康教育的住院患者人(次)數(shù)/同期科室收治住院患者總住院患者健康教育達(dá)標(biāo)率(%)=[同期科室健康教育達(dá)標(biāo)的住院患者人(次)數(shù)/同期科室接受健康教育的>住院患者健康教育滿意度。包括住院患者對健康教育實(shí)施內(nèi)容及實(shí)施形式的滿意度。如患者對健康教育時機(jī)、內(nèi)容、場所、方式、健康教育實(shí)施者語言表達(dá)能力和溝通技巧等。6.住院患者健康教育管理與改進(jìn)組織建設(shè)醫(yī)院應(yīng)有實(shí)施健康教育質(zhì)量控制的年度方案，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查、持續(xù)改進(jìn)等質(zhì)控工作，每季度至少1次，并有相關(guān)記錄。醫(yī)院應(yīng)對健康教育信息進(jìn)行需求評估，完善信息的審核與發(fā)布。醫(yī)院應(yīng)編制健康教育管理手冊，分為醫(yī)務(wù)人員版和患者版。醫(yī)務(wù)人員版手冊應(yīng)至少包括健康教育管理相關(guān)組織、人員、流程、電話和應(yīng)答、信息反饋方式和途徑，根據(jù)指南和專家共識及時更新等患者版手冊應(yīng)至少包括健康教育內(nèi)容、正確的獲取途徑、方法等。醫(yī)院應(yīng)建立健康教育突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，對于不科學(xué)、不準(zhǔn)確的健康教育相關(guān)信息，做好系統(tǒng)內(nèi)組織溝通協(xié)調(diào)，與媒體及監(jiān)管部門合作。醫(yī)院的法務(wù)部門或糾紛處置辦應(yīng)及時介入因不科學(xué)、不準(zhǔn)確的健康教育信息引起的各種問題。◆健康教育是個人健康的“第一道防線”、社會可持續(xù)發(fā)展的“低成本高效益投資”、全球健康治理的“基礎(chǔ)工程”。它不僅能挽救生命、減少痛苦，更能從根本上改變健康不平等的社會結(jié)構(gòu)，推動人類向更健康、更公平的未來邁進(jìn)。在疾病模式轉(zhuǎn)變(慢性病主導(dǎo))、老齡化加劇、公共衛(wèi)生危機(jī)頻發(fā)的背景下，強(qiáng)化健康教育已